店員見当たらず並んでないレジ店員に尋ねると「担当呼びます」と笑顔で対応。 来た店員は笑顔もなく対応。忙しく仕事して邪魔されたから早く選んで！とでも思ってるんだろうか…。 多分、レジがバイトで担当が店員なんだろうけど、対応態度が逆やろ(笑)。バイト？下の人間が接客下手なのは我慢出来るが…。 支払い終えて入荷待ちして商品持ち帰ったら商品違い。 前回はレジで、間違いに気付き指摘して気付いた…。 客側でなく、店員の商品の確認不足が当たり前になってる？？。 で、手配して交換してもらった商品は、「店舗で確認してるので１度開封してます」と言われたが、開封すると傷防止の養生がスーっと外れる(間違い商品は綺麗にテープで固定してあった)し、引っ掻き傷みたいのもあり工場出荷時の傷かは不明。 確認時って開封だけなら、外したテープとか戻すよね？普通。 展示品？中古？としか思えず、なんだかなあ…。 引き取りの説明で「一階」だけでなく、３階建ての通常一階を地下扱いしてるなら、「ここが2階なんで１フロア下」やスムーズに動けるような案内を期待したいけど、 レベル低いから無理なんだろうね…(^-^;。

ネット注文のお品が到着とのことで、引き取りに伺いました。サービスカウンターで発券された待ち見ると３人待ちと表示がありました。 セルフレジ付近のスタッフの方に、お客さんその時居なかったしこちらは夕方で急いでいたので、サービスカウンターで待ちの方への対応をお願いしました。すると、私はこちら担当なので、急ぐのでしたら受け取り待ちをキャンセルしますか？と言われました。 そのあと、そのままセルフレジへ戻っていかれましたが、私でしたらサービスカウンターへスタッフが来られると思うので、もう少し待つよう、等一言かけて持ち場へ戻ると思いました。 今までご親切で丁寧なスタッフさんにお会いできていましたので、今回は残念でした。 でもその後ご対応くださったサービスカウンターの女性の方は何度かお会いしていますが、いつもご丁寧で感謝しています。

商品については、お、値段以上のものがあり助かりますが、ここ西店の接客は以前に比べてかなり悪くなりました。会社の方針が変わったのか、接客には力入れてない姿勢が端々に従業員から感じ取れます。 最近は、セルフレジができて、有人レジが1つとかしかあいてないのに、「いらっしゃいませ」すら言わないで、機械的に処理されます。 袋いれもしなくてよくなったのを良いことに、会計処理を終えると棒立ちで見てる。かなり感じ悪いです。お客さんが怒っている場面もけっこうな頻度で見かけます。理由は分かりませんが、一事が万事。殿様商売で客のこと軽く見てると、いつか痛い目に遭います。ここのカラーボックスなどの木製のものはきちんと加工がなされてないのか、カビがかなりつくので、お手入れが大変です。

駐車場は広いですが、週末はかなり混雑しています。便利そうな家具や生活用品が目白押しで目移りしそうになり、ついつい購入しそうになる気持ちをぐっと抑えて必要なものだけを買います。家具以外にも時計やLEDライトなどの照明器具や加湿器など季節の家電もあります。主に１階は生活用品、２階はタンスや机やベッドなどの大型家電です。基本的に自分で組み立てるスタイルですが、きれいに組み立てる自信が無い方や、高齢や持病や障がいを抱えている方は別途費用で自宅まで訪問して組み立ててくれるサービスもあります。商品や配送地域により無料配送のエリアと有料配送のエリアがあるから気をつけてください。

ベッドとマットレスとソファを購入しました。引っ越しのため、後日配送にしており時間指定が出来ると説明があったため時間指定しお願いしました。商品が届く日、時間の前から待っていたのにも関わらず時間になっても商品は届かず。電話をかけると時間指定はしていないと言われました。その日担当した人に言われたと言っても今日は休みなので確認ができません。の一点張り。今日の配送は難しく6日後になると言われました。結局5日後に届けることしかできない。と言われ、こちらの要望はなにも聞き入れてもらえず、全てが腑に落ちない。 電話対応の人もめんどくさそうな感じ丸出しで最悪でした。

スカート、スラックスハンガーとステンレスボウルを購入しクレジット専用レジで支払い。レシート紙切れでレジのアラートがなり係員の男性が来られたが、画面にレシート紙切れの表示があるにも関わらず、どうしましたか？の問いかけ！ 自分では処理できず代わりの女性店員が対応、サービスカウンターで処理しレシートを持って来た。 改めてレシートを確認すると購入した内容と 違い、先程の近くにいた男性店員に言うとサービスカウンターに行ってください！という、ふざけた対応！！！ このお店の従業員教育はどうなっているのか？久しぶりに低レベルのサービスにとても憤慨した...

安くて値段の割りに物が良いのでかなり重宝させてもらってます 2回の引っ越しでどれだけ通わせてもらった事かって位我が家の家具はニトリだらけです ベッド、ソファー、ラグ、押し入れ収納ケース、その他もろもろ、ハズレがありません 店員さんも感じ良い方が多く、毎回真摯に対応して頂いて感謝であります これは良い!っと思った物は「在庫無し」ってのが多いのがたまにキズですが、まぁ良いものが安いんで致し方無しだと思います、人気商品は品薄なのが世の常かと。 ニトリの株主になりたい位好きですよ〜 これからも良い物をじゃんじゃん提供して下さいね〜

駐車場ガラガラ、店内もガラガラ 薄暗い店内、昼でも夜をイメージして 買い物が、 出来る様に考えられているのでしょう ２階は無いみたいもったいないけど レジは４台全てセルフレジです‼️ それを☝️サポートする人を１人配置しています今、ダイソーでも、 何処でも導入しているタイプ ガラガラなのでゆったり❗️ゆっくり 商品を選べます 私は安いと感じました。 ドンキホーテと✋比べてはいけません

他の方も書いていますが… 有人レジをもっと臨機応変に開けるようにしてほしい。 新生活準備でカート2台分山盛りの買い物でしたが、当たり前のようにセルフレジに通されました。 小物ばかりではなく、大物も沢山あり、レジを通した物を入れるために新たにカートを準備するものの、広くないレジ周辺で他の方の迷惑にもなってしまいました。 見かねた？スタッフが、お手伝いします、と来ましたが、 いやいや、初めからこの量見ればわかるでしょ、と思いました。 この時期は特にもっと配慮があっても良いかと思います。

一生モノの家具ではなく部屋の模様替えにあわせてその時々に最適な家具を買いそろえるのに重宝するお店です。二階の家具コーナーはメジャーを持って最適な家具を探す楽しみがあり一時の充実の時間を過ごすことができます。また一階のユーティリティーグッズの販売エリアは今の生活をより一層豊かにする、魅力的な商品が揃っていて楽しいショッピングを楽しめます。しかしながら残念に思うのは在庫不足でその場の盛り上がりで購入して持ち帰ることが出来ないことが多いことです。充実した在庫数の確保を希望します。

在庫の有無が知りたくて男性定員さん聞いたら、バーコードを読み取り、『在庫も、他店舗もないですね』と言われました。そんなに簡単に他店舗の商品がわかるのかなと思い、感じも良くなかったので、別の定員さんに聞き直しました。一番近い店舗から探しますので、少々お待ち下さいと言って探してくれました。 結果、近くの店舗に在庫があり、購入することが出来ました。聞き直して良かったと思いました。女性定員さんはとても親切で丁寧でした。 あの大柄な男性定員さんは適当すぎる

二階建てのせいか、家電･日用品フロア、家具フロア、ともに通路も広く、なんとなくニトリさんのイメージカラーの白が清潔に輝いていて、気持ちよくショッピングできますよ。清掃が行き渡っているのか、キレイです。スタッフさんも、付かず離れずのスタンス。困ればつかまえればいいですし。オリジナルっぽい家電は、新生活にはとてもリーズナブル価格。今回はそれを購入に来たわけです☺️洗濯機、冷蔵庫、スタンド型のクリーナー、電気ケトル購入させてもらいました。

ここ2年ぐらいは2階の家具売り場が終わってます。ほとんど在庫がなく8割9割はお取り寄せ。 3月のお引越しシーズンに行きましたが周りのお客さんも、ここほとんど在庫ないよと言って帰る光景を目にしました。 仕事用の椅子を買いたかったのですが、どれを見ても在庫がなく、買う気が失せて、近くのナフコで購入しました。 ここの家具コーナーは全くやる気なしです。 暗いし在庫ないって、負のオーラしかありません

日曜日に行ったので、混んでましたね～！ みんな、大好きニトリ！！ で、しょうか？ (追記) 久々に行きました。 レイアウト変更がされていて、 以前よりも整理され、買い回りしやすくなったと感じました。 売れ筋中心の品揃えで構成されているな？とも感じたです 家電品が、増えましたね～✨ しかも、若者向けの、オシャレ家電 無印良品に、負けてませんね～✨

他店舗で散々な目にあったので、少し警戒しながらオーダーカーテンの相談に行きました。 かなり詳しい方に対応いただいて、先々を見越したアドバイスやヒアリングを受けたので、だいぶ安心感がありました。 ちなみに、オーダーカーテンの採寸を業者にお願いする場合は、店舗によって契約業者が違って、出張価格に差があるので注意してください。 福岡西店は安い方だと思います。

地下鉄七隈線橋本駅、木の葉モールの隣にあります。 駐車場も広く、家具から普段使いの物まで揃っています。普段使いの家具ばかりなので、価格も良心的で、落ち着いて選べます。 ソファー、机、ベッドやマットレスや、カーテン、収納用品はもちろん、タオルやベッドカバーやノートやペンも購入できます。 ７月１日からレジ袋や紙袋が有料になる可能性があります。

店内は良いのだが、駐車場が駐車台数を優先している為、カートを押して行って自車に積み込むという家具屋として当然の動線が出来てない。 車間の幅も狭く、後ろに車が止まってたらトランクも開けられない。 家具屋なんだから、駐車場は台数優先ではなくて、前車と後車の間に大きなカートが通るスペース兼トランクを開けて積みこむスペースを設けて設計するべき。

不満は…どの店舗もそうだけど在庫切れが多すぎ。他店確認してもらっても○○店にはあるかもしれませんという行ってみなけりゃわからない有様。ネットでも売り切れなので人気があるのは仕方ないが…近場の店舗なら在庫確認のうえ取り置きしてくれると助かるのに…食器類展示の棚はホコリが酷い。いや、使う前に洗うから良いじゃん…という話ではない。

子供のランドセル購入しました。アウトレット(展示品限りらしいです)や、リーズナブル?なランドセルも有りましたが、双子は、何故かお互いをライバル視しております、カッコいい?ランドセル購入で、思った程安くはならなかったけど、沢山の家具やランドセルに大興奮。楽しく購入出来て良かったです。

戸建てを購入してこちらでカーテンレールからからカーテンの購入までしました。 2階の受付のスタッフさんはとても接客・説明がテキパチしてます。 感じも良く説明も分かりやすくとても素晴らしかったです。 全く関係ないけどこの度家を購入してしまったオー〇ンハウスの営業はホントに見習うべき！

安かろう悪かろう。 商品の原価と売価のバランスが取れておらず、100円均一て売るような商品を3倍近くの価格で売っているイメージです。 全ての商品が貧相て、直ぐに壊れたりへたったりしてしまいます。 商品の検品もいい加減です。 また、商品の配送料も高い。 利用したくない店の代表。

大きい家具を交うときはニトリに来ます。今までこちらでベット、食器棚、ダイニングテーブル、イス、ソファーを購入。すべて満足です。見せ方が上手ですよね。従業員さんの知識もしっかりされてます。 店舗は10時開店。11時くらいから駐車場が混み始めますので早く来た方が良いです。

店員さんのお客様への接客サービスは最も重要だと思いますが、製品はニトリ品質のものが置いてありますが、接客サービスはひどいものです、数年前から利用させて頂いておりますが、接客サービスの酷さは１ミリも変わっていません、お客様に悪い印象を植え付けたいとしか思えません。

車の駐車スペースが大きく、駐車待ちをしなくて良く、気軽に行ける。また、ニトリと言うと、家具のイメージがあるが、日用品が全て揃っている。因みに、この前ラーメン茶碗を探していたところ、大きめの物も有りました。品物の陳列スペースも広くゆっとり買い物が出来ました。

ここのニトリは対応も良く気持ちが良いです！ たまに欠品していて買えないこともありますが、在庫などきちんと調べてもらえます。 サイズ間違いで返品交換した際も、面倒そうな顔を一切せず対応してくださいました。 駐車場も広いし、満足しています！

ラーメン麺のチャンポン、チャンメン子供が一度食べて美味しかったので毎回頼んでます。優しい店主と一回り年下の女将と優しそうな雰囲気のお店です。コスパも最高私は豚もやしからラーメン５００円コクがあり麺自体が美味しい。茹で方は普通がお勧めです

駐車場が広く、売り場は二階分ありました。 レジはMaxで五つほど、店員さんは少なめですので上の表示を見ながら目的の品を探しましょう。 カーテン売り場では簡易メジャーもあります。 二階はベッドやソファを売っています。

駐車場が1階と地下と2方向に設置されていて、出入りしやすいです。 中は1階が日用雑貨等、2階が家具や収納などのインテリアになります。 ニトリは値段が安く、使い勝手が良い商品が多いです。 日常生活で使うには充分です。

とある商品がほしくて探したが見つからず1番上の棚にある物かと思い店員にこれ探してるのですが、と聞くも場所を店内図で教えるだけ。 せめて一緒に来るとかしたらどうですか？ 接客としてあり得ない … もっと見る

月一で利用しています。休日は混んでいる事もありますが、平日はストレスなく買い物できます。九州ではかなりの規模で品揃えもいい。スタッフもベテランさんが多く親切でありがたいです。近くにあってよかった。

キレイで見やすい店内です。出入りがしやすい駐車場は広くて停めるのも楽。店員さんの対応も良くて利用しやすいですね。 ただ、幹線道路沿いなので行き来はほぼ渋滞。時間帯に因るのかもしれませんが、、、。

お店が広くてキレイ❗️なんでもそろいそう❗母の弟の元大川家具の職人(私から見て、おじいちゃんの代から工場(こうば)を持っている)のおじさんが、ニトリの家具が安くて一番いいと言っていた⁉️

普段使いできる食器がたくさんありました 軽くて盖付きの１人用鍋を購入 飯を炊きました‼️ つやつやふっくりに炊き上がり 卵かけご飯にしたけど めちゃくちゃおいしかった

セルフレジのみになっています。 店員さんが声をかけてくれて、まず商品のスキャンから始めることが分かりました。あとはスムーズにできました。

商品はいいけど、いつもホコリが気になって、掃除してないから残念ですね。 もう少し気にしてほしいです。 社長さんは見てないのが分かります。

生活用品買うには安く便利ですが、車を持たない方の買い物は交通不便で大きな買い物が出来ません。行かれる方タクシーを利用すると便利です。

2階の家具は展示のみで持ち帰りできないのに、オンラインショップでは在庫ありと表示されてる。急いで手に入れたいときは使えないお店です。

ニトリらしく、小物雑貨が安いです、特に タワーの商品の類似があり、安く手に入ります、ただバーコード決裁ができません そこだけ残念です

かなり大きい店舗で、品揃えがよくなんでも揃います。 各棚奥にアウトレットや値引き商品があるのでよく見るとさらにお得に買い物できます。

初めて、行ったのに、トイレが使えなくて、木の葉モールの方に行ってトイレしてくださいって、面倒なので、ニトリには、戻りませんでした。

店内は広くて見やすい 駐車場は視界が悪い所あるのでゆっくり行きましょう。 レジ結構混んでいて対応も良いとはいえませんでした。

Great products at competitive prices and very helpful staff!

何度か、うわべだけ見て素通りしていたが、初めてゆっくり見てたら楽しくてまた時間を作って行きたいと思います。

普通にわくわく楽しく店内散歩しました。 ものによって例えば西松屋さんが安いものもありました。

年末の時期は人が多かったです。お目当ての商品は種類も多く、さすがニトリと思います。

2階の家具売り場の店員さんがとても親切でした！おかげで良い新生活ができそうです！

よくつかいます。広々としていて品ぞろえが豊富です。駐車場が若干狭いかな。

接客が酷すぎてびっくりした。店員の商品知識が無さすぎる。2度と行かない

ハロウィーン商品が並んでました。 カーテンや食器などお手頃感満載です。

営業時間は20時まででした 営業時間の訂正してほしいです。

ゴミ箱を探しに来店しました。 丁度良い感じのをゲット‼️

ワクワクします いつか枕とデスクを買おうと目論んでいます

やっぱり駐車場も広く近くにモールがあるのがいいですね！

店内は広くて、明るくスタッフの対応が良かった。

うちからは遠いけどとても品揃えが良かったです

駐車場ひろい。 家具、日用品安くてたるかる！

一人で決められない事に相談にのってもらった

品ぞろえが多くてなんでもあります

店広いしゆっくり買い物出来ます☆

探してた家具が、無かったです!