いつもはとてもいい対応をしていただき満足して購入させて頂いてます。 が、今回対応していただいた方はちょっと酷かったです。忙しかったのは重々承知してますし、購入代金もそんなに高いもの買ってる訳ではないので尚更おざなりだったのかもしれませんが... 特に配送時間を聞かれずに指定なしで設定された事や(帰り際に気付いて指定して貰いました)、保証は5000円から20000円ですと言われ内容を聞いたら、5年間自然故障のみか落雷等の自損も含むかの違いです。としか説明を受けなかった事(結局2種類のみ？？その時点で結構こちらもイラッとしてたのでそれ以上聞かなかった)、 洗濯槽クリーナー購入の件を忘れられてた上に(対応の予約時に伝えてある)、東芝用と言ったのにPanasonicのしか出てないです、どのメーカーでも問題ないので。と言われ(確かに問題はないと思うけど東芝からも出てるよね、洗濯機購入した時はあったと思うんだけど記憶違い？)、洗濯機購入時にメーカーのものを買うと半年に1度くらいの使用頻度で済みますと説明を受けてたのに、メーカーは1ヶ月に1度と言ってますと言われ...なので2つ購入して帰ったらクリーナーの説明書には1年に1度と記載あるし、洗濯機の説明書にも層洗浄は3～4ヶ月おきって書いてるし... 必要最低限？しか喋らない、こちらから聞かないと説明がない、なんなら間違えてる？ 9月までのポイントがあったので購入しましたが、それが無ければ買うのを躊躇うレベルでした。

機種変更の為 2日に分けて濱崎さんにはお世話になりました。 初日で機種変更まで完結させるつもりでしたが、その日はさまざまなお得に機種変更できるアドバイスをしてくれ、その資料を参考に後日主人と共にキャリアを変えました。 細かく金額やポイントの話、キャリア乗り換えでおこるメリットデメリットを伝えて下さいました。 後日の実際の手続きは元々話して頂いていた内容の通りでしたので手続きも非常にスムーズでした。 機種変更後のアドバイスも丁寧にして下りとても親切でした。 私はスマホの契約などに対して苦手意識ありましたが、話し方もとても穏やかで質問もこちらが理解できるまできちんとしてくださる方でした。 本当にありがとうございました。

掃除機を購入しました。かながわペイやら、相模原市の補助金やらでとても忙しそうで、全然店員さんがつかまらず、相談するなら順番待ちでかなり待つとのことだったので、ある程度自分で決めた機種を伝えると、品番を書いたメモを渡されてレジで在庫確認とのこと。レジに行くと流れ作業のように特に確認もなくポイントで支払い完了。自宅に戻ってみると希望していた色とは違うものだったので、翌日電話で問い合わせ。１時間待っても返答がなかったので、再度問い合わせるとその色は在庫なしとのこと。はじめからレジで確認していればと後悔しました。ノジマ、地元の企業で応援しているのですが、残念でした。

今回は新型プレステ5を予約したのだが、予約だから前金少し入れれば良いと思っていたのだが、全額入れなければいけないとの事で、持ち合わせが無かったのでカードで支払った。 7万以上の支払いをしたのにポイントが付かなかったので、星1つにしました。カード払いはポイント付かないんだっけ？ 追伸 本日10日に受け取りにいった時に、対応してくれた女性店員にポイントの事を聞いたら「ゲーム機はポイントが付きません❗」と、バッサリ言われた。 まあ、その店のルールだから仕方がないけど、金額が金額だけに残念ですね。今はどこもポイント競争が支流だから柔軟に対処して欲しかったな…

冷蔵庫を買いました。 最安値〜保険を付けた場合など3パターンの料金をパパっと出してもらい、とてもわかりやすかったです。 また相模原市の省エネ補助金の申請と下取り手続き方法の説明もして頂き大変助かりました！ そのおかげで、予定よりものすごい安く買うことができ、ノジマさんに感謝です。 ノジマさんの家電説明は他社に比べとても親切で細かいので高い家電買う時は昔から利用させてもらっています！ 配達のお兄さんも丁寧で、そして通路に邪魔だった家具移動も笑顔で手伝って頂きとても親切でした(〃ω〃)

他の電気屋さんよりも断然おすすめです！ 他店にも行きましたが店員さんが代わる代わるで大変でしたが、ノジマはメーカーの販売員がいない分、お客様に合った商品をおすすめしてくれるので良かったです！ お店の雰囲気、店員さんの雰囲気や対応がとても優しくてお客様に寄り添う接客を心がけてくれてるのを感じました。 あとは店員さんの情報量も多く、いろんな分野の情報を持っていて話していてとてもわかりやすい案内でした。 キャンペーンやお得な情報なども多くて今後も通いたいお店です！

今まで商品の在庫ややっているキャンペーン等をいろいろ問い合わせていましたが、毎回来店しないとお伝えできないと断られています。よくわかりませんが、今の時代でもわざわざお店に行かないと情報をもらえないもんでしょうか？もっとXやインスタ等を活用してもいいではないでしょうか？客は目当ての商品のためお店に行くのに、その情報を公開しないのが意味不明です。自宅に近いからいろいろ行きたくなるのに、こんな対応があるたびにイラつきます！そろそろ改善したらどうでしょうか？

今日、空気清浄機と石油ストーブを買いに行って来た。空気清浄機はシャープの除湿･加湿･空気清浄機能付きを買った。一方、ストーブは最初に対応した店員さんが｢ウチは電器屋です｣という思わぬ返事をされ不愉快な思いをした、｢取り扱いしていません、申し訳けありません、電気ストーブではいかがでしょうか｣と客対応をすべき、再度社員教育をする必要ありと思う。実は店頭にﾀﾞｲｷﾝ製で欲しい電気ストーブがあった。でも買わなかった。

スマホの乗り換えで利用しました。 事前予約をしてましたが、ノジマさんから連絡をもらいキャンペーンをするとのことで日程を変えた方が良いと提案を受けました。 当日は5台の乗り換えにも関わらず丁寧に対応して頂き、ましてキャンペーン期間だったのでとてもお得に乗り換えできました。 長時間にも関わらず一生懸命対応して頂きありがとうございました。

スマートフォンの端末購入で訪問した。担当のＮさんは使用状況やこだわりをしっかりヒアリングし、最適と思われるプランを一つだけではなく、複数提示し、選択肢を与えてくれた。あまり契約や購入を強いている印象もなく、信用もできたし、win-winになるような接客をされていて素晴らしかった。 営業でガツガツ来られるのが苦手な方にはおすすめ。

我が家の家電は殆どノジマさん購入です。 スタッフの対応も素晴らしく、相模原市の省エネ家電更新補助の利用に当たっても懇切丁寧に説明してくださいました。思えば淵野辺にあった時代からのお付き合いです。それまでは、親戚が町の電気屋さんを営んでいたため、そこ以外知りませんでしたから、初めて利用したときには感動したのを記憶しています‼️

オーディオスクェア店の宮崎さんは、オーディオ全般の知識に豊富な方でありながら、秋葉原の敷居の高い高級オーディオ専門店の販売員に有りがちな、所謂、上から目線の接客業務を一切されない、愛想の良い方でした。 自動車、スマホ等の購入時でも同様ですが、商品に惚れる以前に、販売員の方の人柄に惚れ込むというプロセスが先ずあると思います。

こないだ充電池を買いに初めて行きました。 探せなくてウロウロしている私に店員さんが声をかけてくれて、案内し、一緒に電池を選んでもらい購入することができました。 親身になって考えてくれる姿勢にとても感動しました。 マスク越しではありましたがすごく笑顔の可愛い店員さんでした。 星5評価とさせていただきます。

入口の自販機の隣りに、たぶんネットで注文すると、誰とも会わず商品が受け取れるロッカーが出来ていました。 今回久しぶりにノジマで買いものしたが来店ポイントのことを聞かれなかったのでもう止めてしまったのかな？ 有料会員でないと、今人気のゲーム機などが予約も出来ないし買え無いなんてはっきり言ってひどいです。

手際が良い接客で時間も短く、とても良かったです。親切、丁寧で。接客してくださったシイナさんに言われた通り、直ぐにショップに携帯を返却に行きましたが、予想通り、待たされるわ、手際の悪さで、うんざりでした。だから、前回の購入からは、ノジマさん、担当のシイナさんにお世話になっています。

携帯の機種、キャリアの変更。 最近半年後のプラン変更などお世話になりました。 売り場のお姉さんの店員さんがプラン変更を提案してくれた時の紙を保管してくれていて、細かいところまで見ていてくれるんだなと感じました。 ポイントで掃除機等購入しましたが、そちらの店員さんも好印象でした。

スポーツのスポンサーしていてもさほど知名度が無い理由は、どこの店舗も変わらないが、とにかく商品知識が素人。接客もレジカウンターに何人かいて、側にいた高齢者が声かけても「お待ち下さい」で棚上げ。しかし他の客には、即対応。 胸糞悪くなり、冷蔵庫を購入予定でしたが、外で買いました。

12月の引越しに合わせて情報収集のために訪れましたが、諸々のタイミングが重なったので全てまとめて、突然かなり高額の買い物をする事になりました。予算は大分オーバーだったのですが、営業の方のおかげで、とても良いお買い物が出来たと思います。相模原店舗に立ち寄って良かった！

先日、洗濯機が壊れた為来店しました。他店では接客がグイグイだったり、予算で小馬鹿にされたりしましたがノジマさんは付かず離れずで質問にも丁寧に答えてくださったり、調べていただいたりで購入を決めました。 若い店員さんでしたが、とてもスマートな対応に好感が持てました。

仕事中に携帯画面が動かなくなり早退して◯◯◯ショップに行きましたが予約してないと直ぐには無理なようで店を出ました。老人が予約せずにノジマに来て事情を話すと席を用意して下さり親切、丁寧な対応して頂き使えるようになりました。◯様ありがとうございました、失礼致します。

今日PS5を買ったのですが、一緒にスパイダーマン2も買いました。ですが、スパイダーマン2も同梱されている。安いPS5を紹介されず、スパイダーマン2のソフト丸々の料金を払いました。 安価な同梱品が有ると知ったのは、購入して梱包をばらした後でした。 不親切です。

娘の携帯を購入しました。 その際、店員さんの対応が素晴らしく、親子共々お世話になりました。 私自身、疎い所があるのですが分かりやすく丁寧に接待頂き、とても気持ちが良かったです。 またお世話になりたい店員さんだと感じました。 色々とありがとうございました。

ハマサキ様にスマホの料金やプランを相談させて頂きました。ノープランだったにも関わらず大変親切に根気良く相談に乗って頂き、納得いく料金、プランに変更することが出来ました。大変お世話になりました。また機会がありましたらぜひお願いいたします。

ダイキンのエアコンをヤマダが取扱無しなので、ノジマで扱い有りとしり訪問！　省エネ家電貴和え買え補助金がでると知り、タイミングは今！12年前のエアコンを更新です。ダイキンの2023年モデルの最上位機を購入しました。対応も良く満足です。

オーブンレンジを購入しました。スタッフさんはとても丁寧に対応してくださいましたが、支払い時に、来店ポイントと商品購入のポイントの声がけをされなかったので、付けてくれなかった事に後から気付きポイントが付かなかったので残念 …

今回のお買い物を対応いただいた方をはじめ、以前にも接客いただいた方の対応レベルが高いです。不用なものは不用と矢鱈と売りつけることはしない素敵な接客でした。トークも興味深い内容ばかりで楽しい買い物ができました。ありがとうございます。

新しい機器の購入と、7-8年前の、機器の調子が悪く修理依頼の為、お伺い致しました。 担当の方が、丁寧にチェックされて頂いたので、店頭での動作確認後、機器が無事に復活(自身の操作ミス)長年使用して 愛着も有り、大変助かりました。

とても気持ちの良い接客でした。 色々と説明いただき、最適な家電を購入することもでき、また家電だけでなくスマホについてもご提案いただき感謝しています。また、ノジマさんに行った際はお声がけさせていただきたいと思っています！

１０年ぶりにクリスマスプレゼント購入です来店しました。以前はコジマで家電など多く購入してましたが担当者が何人も変わり嫌になってたので次回からコジマさんで購入したいと思います。担当者親切的確な対応で満足してます目

閉店間際に伺い、中尾さんに対応していただきました。 洗濯機、冷蔵庫、電気ストーブなど購入させていただきました。 その際にとても丁寧に対応して下さり、最後には車まで荷物も運んでいただけました。 … もっと見る

スマホの機種変更でドコモの担当の方に大変良くしていただきました。データの移行が上手く出来るか不安でしたが、すべて解決していただき大満足で帰宅しました。親身に相談に応えて頂きありがとうございました。

プリンターを購入。成り立ての店員さん。誠実、正直。分らないことは先輩に確認にいき、その分時間は掛かったが、好印象。帰宅後、疑問点があり電話したが、別の店員さんの対応も誠実だった。

わかりにくい相模原の省エネ補助金について丁寧に説明いただき複雑なしくみをわかりやすく提案いただきました。すでに設置済で快適でしたので、担当者のお名前を知人にも紹介しました。

ノジマは昔からアフターと接客が良く、タイミング次第でお安いです。 工事担当の方もしっかりしていてとても親切に対応して頂けます。 評価下げます(￣▽￣;) … もっと見る

今回は、何度も重い機械を搬送していただいたおかげで、導入効果を十分確認した上で購入する事が出来ました。 納得と共に感謝で買い物をすることが出来たことを嬉しく思います。

最近まで別の家電量販店を利用していましたが、まとめ買いや自治会パスなど様々なサービスと併用できたり、ポイントをそのまま使えたりする場合があり、利用しやすく重宝してい

冷蔵庫を購入しました。 配送の方も、「次にうかがいます、」の電話をいただき、時間通りでした。 前の冷蔵庫を出した後、掃除機をかけれて、気持ち良く使い始められました。

大変、迅速に対応いただきました。娘の買い物のアドバイスもしていただき大変感謝しております。また買い替えする際は是非、お願いしたいです。 ありがとうございました。

プリンターの説明が、上手で良く分かり買ってしまつた。 その上パソコンまで買ってしまった。 担当してくださった、販売員の方のスキルが高くて分かりやすかった。

夕方の忙しい時間帯にも関わらず親切に丁寧な対応をして頂き、とっても気持ち良く購入する事が出来たので大満足です。次からもこのお店を利用したいなと思いました。

本日、ウインドウエアコンを探しに 5店舗はしごして、価格を確認した中で、価格も他店より安く、店員さんの対応も非常に良かったので、購入を決めました。

プリンターのトナーを購入しに来店、でも欲しい4色セットの 178リサイクルは置いてませんでした。以前は置いてありましたのに 残念。 …

分からない点を質問したら丁寧に対応して下さった。 商品の知識量が多く本当に良い物を一緒に見つけてくれる。家電を買う時はまた行きます。

元旦に利用させてもらいました。接客も気持ちよく適切なアドバイスをしていただけました。また機会があったら利用したいと思います。

親切丁寧な対応して頂き、ニーズに合ったものを選んで頂き、購入致しました。 ありがとうございます。

親切な対応でした。 自治会の会員証で割引があるとは知らなかった。 かなペイも使えてお得でした。

接客態度が素晴らしく、また商品知識も豊富であり、気持ち良く安心して買い物ができました。

親切に製品を説明いただき、また、効率よくポイントの利用も教えていただきました。

親切丁寧な接客でした。無理に勧めようとする事もなく、気持ち良く購入出来ました。

丁寧に対応頂きました。PCの下取り頂けてたすかりました。