移転後のビッグカメラでの事。別店舗で買ったcitizenの時計のベルト調整をしてもらいに行ったのですが、citizenの売り場にはスタッフが一名もおらず、10分ほど待ってようやく女性スタッフが1人来たのでその方に対応してもらいました。 が、何があったかは知りませんが、若干機嫌の悪い感じの対応。箱ごと時計を渡したのですが、スタッフの方が箱を雑に無理やり引っ張り出すようにして開けた為、中側の箱が一部破れ、複数の箇所に折り目がついてしまいました。 スタッフさんにとっては安物の時計だから、等と思ったのかもしれませんが、自分にとっては時計はもちろん、箱も大切にしていきたかった物でした。それに傷をつけられたのはすごい悲しかったです。 傷をつけた事はスタッフは気づいていたようですが、最後まで気づいてないふりをされました。 正直、つけられた傷をどうにかしてもらいたかったですが、ショックで気が滅入り、そんな事を言う気力はありませんでした。 時計のベルト調整に関してはきちんと対応していただきました。その点は良かったですが、次回からは箱に関しても丁寧な扱いをしていただきたいです。 また、ベルト調整を頼む方で箱も大切にしたい方は箱から出してから渡すと良いかもですね。

5階の 岩瀬様、福井様 の真摯で親切なご対応心より感謝申し上げます。いやマジで。 電子機器？PC周辺機器に疎すぎて弱すぎて新品のPCを買う度に友人に立ち上げから設定までやらせるレベルの初心者の私にも全くイライラせず(ヨ○バ○ではイラつかれた事があります)わかりやすく教えてくださいました。神対応とは正にこのこと。 御二方はパソコンに強いとのことです。ひとにOS何？と訊かれる度「え。えー…Windowsの、SONYの、VAIOです…」と答えてしまう私くらいのレベルでも１から丁寧にわかりやすく教えてくださいますので、指名しても良いと思います。私は○○さんてかたいらっしゃいますかと名指しします。こちらに限らず。迷惑にならない範疇で。どうせなら気持ちの良いお買い物がしたいですよね。 迷子になっているのを見兼ねてかキョロキョロしたり通り過ぎた際におふたりとも道案内(ワンフロアで)までしてくださいました。素敵なお心遣いありがとう！本当に本当にありがとうございます！お手数おかけしました。 星ひとつ足りないのは案内係のかたや6階の店員さん数名がちょっと怖かったという所以。 長文失礼しました。矢張り良い店員さんのノルマに貢献すべきだと言いたい(笑)

購入目当ての腕時計（SBEJ011）が決まっていたので6階の腕時計コーナーに伺ったところ、先客のお客さんが同じ時計を見ておられ、50代前後の男性の店員さんが説明されていました。 結構丁寧に、10分以上は説明されていたでしょうか。 丁度先客の方への説明が終わりそうなタイミングでショーケースを除いていたところ、見たいものあります？と聞かれたので先客と同じ時計を見たいと伝えたところ、先客にはカバーなしの腕時計を渡したのに、私には展示用に台に固定されたものを無言でドンと渡されました。これでも見とけと言わんばかりに…。 （ちょうど先客に見せていたカバー無しの腕時計を収納するタイミングだったので、それを見せてくれるのかと思い込んでました） 私が小さい子連れだったのがいけなかったのかもしれません。 あるいは先客の方がご年配でより買ってくれそうに見えたのかもしれません。 しかし、ほぼほぼ購入を決めていた私としては、ここで買う気は無くなってしまいました。 SBEJは人気の時計なので売り上げに影響はないと思いますが、もう少し接客には気を遣われた方が良いのかもしれません。

自分の誕生日がもうすぐという事でご褒美にパソコンを買いに。パソコン売り場コーナーの担当の方は丁寧にこちらの質問へしっかり答えてくれてお気に入りの1品を購入。とてもとても大満足。 その後液晶タブレットも購入しようと売り場に行くと「こちらの札をレジへ持っていってご購入ください」のタイプのものだったのでレジへ持って行くと、若い男性の店員さんが無愛想な感じで「商品持って参りますので少々お待ちくださいー」と小さめな声で商品を探しにどこかへ。その後3分、5分、10分…商品を持ってやっと戻ってきた店員さんは「大変お待たせしました」等の言葉もなく、「商品こちらですねー、金額合わせてこちらになります」と何事も無かったようにそのままレジ業務を行う。 ほんの一言でも「お待たせしてすみません」等の言葉があればこちらも「お気になさらず！」となったのになんだかモヤモヤしました。 レジ担当された○藤さん、接客業はもう少し相手の気持ちを考えた方がより良いサービスを提供できると思いますよ。

ビッグカメラ内のソフトバンクを利用しました。 元々auを使っていたのですが、新しく変えたかったiPhone15 ピンク 256ギガの在庫なくソフトバンクに乗り換えるなら在庫があると説明を受けソフトバンクに変更しました。 auを解約し、2時間近く説明を受け、ようやく買えると思ったら最後の最後に「機種代金が10万円以上なので分割できません」でした。意味がわかりません。 そしてほぼ問答無用で選ばされたのはiPhone14 白 128ギガ。こんなもの欲しくありませんでした。 分割できない可能性があることは説明受けていません。 私は何のためにauを解約して長い説明を聞いてソフトバンクに乗り換えたのでしょうか。 ピンクのiPhoneが欲しかったからです。白ではありません。 この件について謝罪もありませんでした。 最悪です。解約したら二度とソフトバンクは使わないでしょう。ビッグカメラのスマホコーナーももう行きたくありません。

店舗が移転してエスタよりも売り場面積がグッと狭くはなりましたが、家電の他、生活雑貨、おもちゃ、化粧品、食品、お酒などがあり、よく利用します。特に、限定パッケージや新発売のビールが手に入りやすいのが嬉しいです。東急の開閉店時間に合わせての営業なので仕方がないと思いますが、20時閉店が早すぎて辛いのと、各売り場に担当者がめちゃくちゃいるのが、便利な時と、ちょっと距離が近すぎて嫌な時と。狭さゆえなのかもしれませんが。あまり通路も広く無いので、ベビーカーや車椅子の方は少し窮屈そうでした。

東急の5−6階に移転したので訪問。エスタ時代の巨大店舗が東急の2フロアに収まるのか興味津々で行きました。 非電化製品はなくなるかと思いきや、お酒や楽器や自転車などの大型商品も全部ありました。何がなくなったのか？ぱっと見判別できませんでした。エスタ時代の満足度はそのまま得られそうな気がします。 平日昼間でも店内はしっかり賑わっていて客足は順調そうでしたが、路面店では無くなったことによるお客さんの遠のきはどうしてもある気がしました。

品揃えは豊富。僕はオーディオ関係のものをよく購入します。 概ね満足ですけどポイント付与率最大の条件が厳しいのがマイナス。通販だと支払方法にかかわらず最大ポイント付くのに店舗だと僕の使ってるどの決済を使っても最大ポイント付与になりません。ですのでほとんどネットでの通販になってしまいます。 ヨドバシカメラさんと比較してしまうとサービスすべてが星一つマイナスになる感じです。

2023.9 東急百貨店内に移転。 駐車場は東急百貨店のB2F, B3Fにあります。駐車場の入り口は北5条・手稲通りを創成川から札幌駅方面に西向きに走って東急百貨店正面を通り過ぎた辺りに入り口に誘導の方がいます。 出口は西二丁目南向き一方通行側に出ます。 買い物を全くしなかった場合の料金は2023年10月改定になり500円/初めの1時間となりました。

開店当時から、家電は大型から全てこちらで購入してきました。昔は割と接客の質もよかった印象ですが、最近は残念に感じました。購入ではなくアフターサービスで来店しましたが、買う客でないと分かると、イライラした感じの、明らかに面倒そうな対応でした。６階売り場、おかっぱの中高年女性でした。ヨド◯シさんと比較しても、質が低いと感じます。

東急百貨店の5階、6階に移転しています。売り場は縮小してますが、酒や薬なと移転前店舗の大部分は揃っている感じです。 文房具は扱っていない、とのことですが文房具は7階の東急ハンズで買うことができます。 エレベーター脇にベンチが有ります。

商品をよく見に行きますが、詳しい説明をしてくれるスタッフが常にいるので、安心して購入を決めることができます。 家電製品から最新のガジェットまで幅広く揃っています。 店内は広く、最新の技術を備えた商品が多数展示されています。

電化製品から日用品まで幅広い品揃えの大型電気店です。 最新の家電製品やガジェットをはじめ、日常生活に便利な商品も取り扱っています。 見ているだけでも楽しめます。 スタッフの対応も丁寧で、質問に親切に答えてくれました！

他の口コミにもありますがドンキの雰囲気です。 エスタに比べると狭く感じてしまうのだと思います。 商品の種類はきちんとあります。 土日は人も多いため、密になりがちで いい意味で滞在時間が短くなりました。

9/1(金)リ・オープン。5階のソフト販売エリアで、各¥780(新古品・税込)、中古よりも超格安で買え、在庫もまだ沢山有った。 ポケモンスナップや遊戯王も安く売ってたので、興味があるなら、本日中に!

移転前に比べて売り場が狭くなったように感じるが、利用していて不便は感じない。階数が少なくなった分、商品を探すのは楽になった。 相変わらず観光客は多い。 アクセスは良好だが、エスタのほうが良かった

我が家の家電は全てビッグカメラです。新旧全てです。 利便性が良いこと、店員の方が親切であること。パソコンもこちらでした。ポイントが貯まるので、更に家電が、ほぼ無料になりました。

もうすぐ移転なので、店内はガラガラでした。 東急に移転したら規模は縮小になるのかな？ オープンセールがあれば期待したいですね。 記念に写真撮影してきました。

東急百貨店に移って初めて行きました。電話機を探しましたが今は需要がないので数もほとんど無い。店員は多くいましたね、師走の土曜日で。コンパクトになったかな？

ビックカメラ 9月1日から東急百貨店の5階、6階での移転リニューアルオープンみたいです。 …