車の買い替えで候補車両を見たくCMでお馴染みのお店にお邪魔しました、広島では在庫数も多く何より自宅から近く、接客して頂いた方は新人さんで途中先輩社員の方も同席され相談に乗って頂き買うつもりは無かったのですが、ビッグモーターさんは岩国が本店で当時初めて車を購入したお店もあり何かの縁ですし、下取りも頑張って頂きましたので当日契約させて頂きました、これからメンテナンス等お世話になるかと思いますがよろしくお願いします

出来て間もないのでとにかく綺麗で快適。 駐車場も広く、フリードリンクバーもあり、優しい女性スタッフも揃っている。子供連れの方も遊び場やおやつが置いてあってゆっくりと車の検討が出来ると思います。 今回はバッテリーの交換で問い合わせすると、飛び込みにも関わらず快く対応して頂きました。 料金も他店の半額以下。夕方だったのあって、３０分以内に作業も完了。オイル交換等もここにお願いしたいなと思いました。

車買取を３回連続でビッグモーターさんに対応頂き、今回は初めて車検もお願いしました。今までディーラー系でお任せだったのですが、ビッグモーターさんでは車検受付け日に1時間ほど待てば整備すべきポイントを実車を前に説明できるとのことで、待って受けましたが、非常にわかりやすく納得のいく説明でした。 新しく出来た大きな店。朝から従業員の方々自ら清掃され、清潔感のあるところです。

車検３ヶ月前になり、買い替えも視野に売却金額の相場も聞きたくて他のビッグモーターに行ったけど、在庫情報を見ていてこちらのお店に良い車があり来店しました。 応対していただいた谷川さん、親身に話を聞いていただき、いろんな提案もしていただき、下取りも希望の価格になり契約しました。 そして今、納車のために来店中です。 … もっと見る

グランドオープン当日、かつマイカーが１ヶ月少々で車検切れ、というタイミング、車検を受けるのか、クルマ買い換えるのか(それをどこでか)も、全く決めていない状態で来てみましたが、フロント応対でも整備の部門でもフランクに応対していただき、とても好感を持ちました。 気軽に行けるお店だと思いました。

２回目の来店です♪ スタッフの方もお優しく受付の方も素敵な笑顔　営業のWさんもお優しく 綺麗な店舗。　子供連れて行きましたがポップコーンやお菓子いただき退屈しなくていいです。他所様よりお優しく今の時代に最適な店舗です♪また今後もよろしくお願いいたします。

そっちから電話してきて出れなかったのでこっちから電話した◯◯ですがと言うと以前取引がありましたでしょうかと言われた お前とこが電話したから掛け直したのにこの対応はないやろ⁉️ ビッグモーター広島南店の人は頭おかしくない⁉️

店員の対応が最悪 現時点での下取りの値段が聞きたかったのに、乗り換えの提案ばかりしつこくしてきて面倒くさかったです。 うちは自動販売機じゃないんで、そんな簡単に下取り価格出さないですよ。と言われる。 … もっと見る

予約していったのに待たされ、混んでいるからと言われた。何のための予約なのか…。 査定を依頼したが、他社に勝てない、買い取るメリットがないとなると急に接客態度が変わる。 帰るように促された。 … もっと見る

最低、最悪！ キチンと整備して納車すると言っているのに、 トラブルが発生し、整備不良だと追求すると、納車時には提供しなかった作業記録を出してきて漏れは無く、過失はないと主張する。 … もっと見る

修理に出して車戻ったらかなり汚い清掃もなく渡された。高額な工賃取ってるのにずさん。車検も案内された金額は5万弱なのに見積もり出したら11万！？なんかよくわからない見積もり出してくる。要注意。

星は1つもあげたくない。 落ち度は互いにあると思うんだが、電話をかけてきた営業マンは、何回もその旨、メールで送ってますとか、何回も電話してますけど繋がってないですね、だと。 … もっと見る

点検の際や、車のことで分からないことがあった時も担当営業の方も、すぐに連絡の返事をしてくれて、メール対応も早く対応も迅速なので助かっています。 購入後のサポートもありがたいです。

車検がホンマに安かったです。 半年前予約、前月車検、平日持ち込み、代車なし、友だち紹介といろんな割引が積み上がって、○太郎などよりも格安でした。修正箇所なしだったので参考までに！

初めての利用させて頂きましたが、担当して頂いた営業の方が高くで車を売却する方法など初めてなのに知合いのように気さくに教えて頂きました。 また相談いかせてもらいます！！

受付対応は概ね良好。ただ、担当者にもよると思われるが、個別のメンテ、金銭的な対応は曖昧で一貫性が無く誠実さに欠ける。 トータル的なサービスシステムは良いと思う。

納車後6か月点検で店舗を訪れたら、なんと担当の営業マンの後任ということでご丁寧に挨拶をいただきました。非常に好印象な営業マンでした。オイル交換も無料でした。

車は別店舗で購入しましたが、 今回オイル交換で利用させて頂きました。 店内非常に清潔で雰囲気も良く店員さんも明るいかたで親切でした。 … もっと見る

今回エンジンの警告灯がついたことで伺いました 警告灯点灯の原因がはっきりとしてしっかり直していただいたのでとても満足です … もっと見る

他店舗で買取りをキャセルした数時間後に、キャセルしたお店以上金額で値段交渉の連絡あり。 担当者の顔を潰す行為であり、品が無さすぎる。

⚠️行くならよく読んで⚠️ 【経緯】 車の乗り換えを検討しており、現段階での査定額を把握したくネットから申し込み。 … もっと見る

スタッフの素早い対応で１日で車が見つかり１週間くらいで納車まで行きました。 下取りも思ったより高額でした。

欲しかった車が初めて来店してから半月程度で納車してもらいました。スタッフさんの対応も早くて丁寧でした。

車は他店での購入でしたが、電話などで毎回丁寧にアフターフォローの連絡などをいただけて満足しています。

買い取りでの初めての訪問です。 店内広く綺麗でした。 フリードリンクあり。 … もっと見る

新店だけあって綺麗です。オイル交換、スムーズにやって頂きました。受付対応も丁寧です。

対応も良くとても良かった。 次回車を買い替える時は、検討対象にしようと思います。

車検とオイル交換で利用してますが、受付や整備士の方も対応がとても丁寧です。

買取：★★★★★ ・値段を頑張ってくれた 車検：★☆☆☆☆ … もっと見る

とても対応よくて気持ちよく納車できました！ これからも行こうと思います！