かなり昔から利用しています オープン当初から使わせて頂いてます♪ 部屋は広く　山形よりの自然の緑はいいんですが だんだん設備が古くなってきて いろいろ機械がしっかり動かないことが多いです 岩盤浴が使えない部屋が多い。 風呂の水道の蛇口が定量にしても止まらない。 シャワーヘッドパッキンが割れてる、水圧が落ちている 床がベタベタで掃除をしているか疑問である。 いつも言ってますが 、エアコン内部のほこりが綺麗な事は無い。 なお、嘘を言っているへと思われるのはよろしくないので、全て撮影してますので確認していただいても結構です 苦言を呈しますが、ぜひへメンテナンスをしっかりして直していただきたいです そのたびお値段を少し値引きしていただきましたが やはりちゃんとした状態にしてもらいたいですね 経営母体がが代わる度に少しずつサービスが悪くなるような感じがします ここの書き込みを見ると掃除がしてないとかいろいろ書いてあるのは残念ながら事実！本当です 黒い上着を棚に置いたら埃がついておりました その後入室すると必ずエアコンフィルターをチェックしてますが残念 そのままです ロケーションが良くて食事もそこそこおいしいので利用してますが 今年になって食事サービスがから有料に変わりへ。さらにへ冷蔵庫の飲料も100円位全てオフにしてしまいました。 道路からのエントランスのインターロッキングが剥がれポコポコになつていて、 エントランスもタイルがはげてきてそのまま放置状態です なるべく早く治して下さい 夜来ると分かりませんが朝帰る時に夜とは違い、細かなところがよくわかるので 興ざめです。タイルがかなり剥げ落ちて塗装も劣化し ほんとに残念です 朝食無料が最近はいろいろ細かなところは有料になってました 冷蔵庫の据え置き型販売機これも一律100円位でしょうか値上げになって その理由は 郊外にあって非常に気持ちのいいロケーションだからです 街中と違い窓を開けると広瀬川面は緑が溢れて自然がいっぱいの景色が好きです 寒くなった時期は床暖房があるのでこれは心地いいです 星1つでもまた来ますので オーナー様、見ていらっしゃいましたら早急に改善して下さい ぜひご対応宜しくお願いします 今週末も宿泊予定しております
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 1
サービス: 2
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

先日初めて宿泊利用しました。 【部屋】スタンダードA 301 【良かったところ】 〇スタンダードの部屋でも充分の広さ＆設備だった 〇美容グッズのアメニティが豊富なのでこだわりがない限り、美容グッズを持って行かなくても安心 〇食事やレンタルグッズを非対面で受け取れるポストのような物が付いている(コロナ対策にもなる) 〇食事の注文が初回無料で食べれる(会員のみ) 〇スタンダードでもお風呂が大きくてジャグジーと液晶テレビが付いている 〇タブレットでも注文ができるのは楽 〇スタンダードAの301か201の部屋なNintendoSwitchが利用出来る(PS4もありました) 【良くなかったところ】 〇1度部屋に入るとフロントから施錠されるみたいでフロントに連絡しないと外出出来ない 〇シャワーの水圧が弱いのとお風呂の床が滑りやすい 〇Netflixで見れる作品が少ない 〇お風呂のテレビがなぜか上手く使えず、アニメかAVしかみれなかった 〇ウォーターサーバーのお湯も水もぬるかった(熱いお湯が欲しい場合にはケルトレンタル可) 〇朝食の予約が18:00〜翌日4:00まで 【その他】 Switchを楽しみにしていて、マリオカートがやりたくてレンタルしたものの他の部屋の方が長時間使っていて結構使えたのは翌日の朝10:00頃だった。 従業員さんが、気遣ってくれて待っている間他のカセットをレンタルしてくれたが、時間制限を設けるなどして欲しいなと思いました(；＿；) 【感想】 最初はGoToを使って気分転換に県内の旅館に行こうと思っていたのですが、思い通りに行かず色々調べていたらこちらのホテルに客室露天風呂があるのを知りこちらを選びました。 急なのもあり客室露天風呂のお部屋は一つしかなく予約がすぐ取れなかったのですが、スタンダードのお部屋も上記に記入した通り凄く良くていい思い出になりました！ 旅館に行くよりも安く贅沢が出来たので満足です！ (ちなみに土日宿泊で合計が2万円以下で済みました)

ラブホです。 山あいの住宅街を抜けると、場違いな建物がありますので迷うことはありません。 彫像が結構あったりとまあバブリーな感じです。特にホテルの入口が。 駐車場は広く停めやすいです。 タッチパネルで部屋を選択し、フロントの感じの良いおばさまから鍵を受け取り部屋に移動します。 部屋の中もこれまたバブリーな感じで豪華！ …がウリとされていた100インチのプロジェクターは取り外されており、ところどころ老朽化を感じさせます。でも元が立派なせいか綺麗です。 空気清浄機はなんと2個もありました。 部屋の掃除はとても行き届いており、ちょっとお金を落としてしまいテーブルの下などを覗き込むことになったのですが、そういったところも埃はありませんでした。 …がエアコンが見るからに埃で汚れていてしかも臭うのはかなり残念。 バスルームは広く、自分が利用した部屋は岩盤浴やミストサウナもあってとても豪華です。 …がテレビがアナログテレビでして映るのはCSのパチンコパチスロチャンネルとAVチャンネルとアニメチャンネルのみ。しかも比率がおかしくなっています。 ルームサービスを利用しましたが、料理類は玄関の中のボックスに入れてくれるタイプなのでわざわざ廊下に出る必要もなく便利です。 味もお値段程度かそれ以上で結構満足です。 オープンしたばかりの時代に遡れるものなら、ぜひ行きたいと思うホテルでした。 あちこち微妙に古くなってしまっていて、もとが立派なだけにとても残念です。 が、お掃除はエアコン以外は行き届いていますし、部屋の広さや設備内容を考えますと街中のホテルよりはずっとコスパは良いです。とにかくゴージャスなので一度行ってみてはいかがでしょうか。
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 4
場所: 3

今日宿泊しようと利用したのですが入室してすぐゴミ箱に使用済みの糸楊枝がありVRはベタベタで店員さんに清掃しているのか確認したところ部屋を変えていただいたのですが、別の部屋に入ってみたら電気の接触も悪く、壁によくわからないベタベタした液体が広範囲に付いており、ドア壁にも黄色い液体が垂れていました。それをみて不快になり店員を呼んだのですが、女性スタッフと男性スタッフが駆けつけてきて、清掃状況を確認したところ、清掃はしていると言っていて、壁が汚いと指摘したら壁ですか？（笑）と鼻で笑われました。 目で見てもわかるぐらい汚れてて店員さんに指摘したところ触ってベタベタするの一言で終わり。 謝罪の一言もなく、そのまま退室することにしたのですが、とにかく対応がとても悪かったです。壁ぐらいとか小さいことなのかもしれないですが、お金を払う上で接客態度、部屋の環境をもっとしっかりして頂きたいなと思いました。1部屋目も2部屋目汚くては信用もないし、なによりも2部屋とも謝罪の一言もないのがとても残念でした。クチコミ見るとスタッフに厳重注意とか接客指導を徹底するとか書いてあるけど何一つ改善されてないように見えます。適当なところなんだなと個人的に思いました

ラブホテルです。女子会プラン・ビジネスプラン・ファミリープラン等もあるようですが... 駐車場に到着後は、自動扉の入口から入り、まずはタッチパネルで入室したい部屋を選びます。部屋を選択すると番号札が機械から発行されるので、それを持ってフロントへ。鍵を渡されますので、鍵に書いてある部屋番号の場所へ向かいます。エレベーターで上がると、案内表示があるので迷わずにたどり着けます。 一度部屋に入ると、電子ロックがかかり、退出できないようになります。チェックアウト時はフロントへ電話して電子ロックを解除してもらう必要があります。 飲み物やフード、アメニティレンタルはテレビ画面を通じて注文できます。注文品は入室扉の横に受け取り窓があるのでそこから受け取りましょう。 岩盤浴がある部屋に泊まりましたが、非常に快適に過ごせます。床暖房があり、暖かく過ごせました。メンバー会員になるとかなりお得です。 ただ、Blue-rayのリモコンが全く効かない状態で、おそらく電池切れ。それだけが少し残念。でも機会があればまた利用したいと思います

2回目の利用でした。22時以降チェックインで均一料金なのはとてもありがたいです。初めて利用した時に居心地の良さとバラエティー溢れた部屋がたくさんあることに感動してまた来たいと思いました。前回初めての時は無料サービスの利用の仕方がわからず損した気持ちになったので今回は忘れず朝食無料サービスを利用させていただきました。無料でここまでサービスしていただけることにとても感動したのですがひとつだけ気になったことがあって、ご飯などが盛られた器が少々うっ、となるような鼻につく臭いがして残念でした。無料なので全然許容範囲です。私のいままでのホテルの概念を覆したくらい本当に素敵なところなのでまた利用させていただきたいと思います。
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 4
場所: 5

今回利用させて頂きました。 お部屋はかなり広く綺麗でした❗ 食事も種類が多くマルゲリータと明太パスタを注文して美味しかったです。 アメニティも使ってみたかったシャンプーが置いてありテンション上がりました＼(^-^)／ フロントのかたの対応も親切でした(*^^*) プロジェクターの使い方が分からず部屋に来てもらいたくお願いしたらすぐに来てくれて映画を大きな画面で見れて充実した１日になりました 又来たいと思います。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
客室
とても広くてお部屋にキッチンがありました。 今度は食材を買ってきて何か作りたい‼️
ホテルのおすすめポイント
ロマンチック, 静か

307号室を宿泊で利用しました。 貝殻ベッドがとても可愛かったのですが、上に埃があったり、お風呂が自動で止まる機能が壊れて使えなかったりだったので☆3で。 朝食は以前は会員無料だったのが有料になっていました。 以前から気になっていたのですが、ウェルカムコーナーのポップコーンや飲み物を入れるカップが補充されていない事が多く、入れ物がないがために貰って行けないのがちょっと…忙しい事とは思いますが、そこはこまめに補充して欲しいです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 3
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

初めて利用しました。 深夜、辛ラーメンを2つ頼んだら１つしか来ず、フロントに電話すると、女の人がでて２つ頼みました？じゃあ持っていきますと言うだけで謝らない、無愛想。 辛ラーメンの上の卵も卵焼きになっていておいしくない。 ベッドも隙間に縮毛やなにか落ちてる。見えないと思って掃除もしてない。 いつもはエルディアラグジュアリーの方を利用していて丁寧な接客で料理も美味しかったので、系列店だと思い行きましたががっかりした。
同行者
カップル
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

3回目の来店でした！！ 前回は、診察室のお部屋で彼も私も、テンピュールベッドの心地良さを気に入りました！！ 今回は、ずっと入りたかった太鼓の達人のお部屋！！ 太鼓の達人や、カラオケで遊んだり、ネットフリックスでアニメを見たり…彼とずっと遊んでいました\( ˆoˆ )/ 無料ドリンク・フードも充実していて… とても楽しいひとときを過ごせました！ありがとうございました☆ また彼と伺います(・∀・)
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 4

とても掃除か行き届いていて綺麗です✨✨でもクーポン券使ったんですが入店時はスタンダードBの部屋だったんですが 5900円ブラス税と言われたんですが 帰りの料金が7000円ちょこっとだったホームページ見たらスタンダードの 部屋も5900円均一だったので朝の係りの 人が間違えたのかな❓❓ サラダのドレッシングが多すぎと コーヒメーカ壊れてたのか使えなかったし コーヒメーカの中の水は個人的に入れないでほしいです。 いい感じのホテルだったので残念です

スタッフの説明が何もなく分からない点が多かったです。 レンタルで頼んだ洗顔、トリートメントは空っぽのが届きました。 何より酷いのがクレジットで支払いをして領収書出して欲しいと頼んだ所出せないと断られました。 民法486条により、弁済を受領した者に対して、弁済者は受取証書（領収証）の交付を求める権利があります。 警察に相談しようかとも悩みましたがもう来なければいいと思ったのでいいです。
同行者
カップル
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

お部屋は綺麗でフード・ドリンク、アメニティ類も充実しています✨ 平日金曜日に宿泊したのですが宿泊料金6900円均一が適用されず土曜日の料金を請求されました事前に会員登録したのですがフード・ドリンク・モーニングなどのメンバー無料の特典もポイントが無いとの理由で有料でした この件についてベストディライトグループに2度問い合わせましたが返答はありませんでした お部屋や料理など良いホテルだったのに企業側の対応は残念です

初めてご利用しました。 お部屋は清掃が行き届いていて綺麗でした。 でも、エアコンからタバコの臭いがしました。 エアコンの下に空気清浄機があったので良かったですが、エアコンもクリーニングお願いいたします。 お食事はサービスメニューがあってお得でした。 でも、白米が硬くて食べにくかったです。 売り切れメニューが多く感じたので、なるべく売り切れが少なくなるように、在庫確保して欲しいなぁと思いました。 機会があれば、またご利用します。

前回同じグループさんのホテルを利用して今回はLUNAさんを利用させて頂きました。 お部屋はロイヤルでお部屋が広くとても綺麗でした。 フロントさんも丁寧でいろいろ質問してしまいましたが親切に分かりやすく説明していただきました。 食事も美味しく満足しました。 又来たいと思います。
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

一番、高い部屋を選んでみたのですが、凄かったです。 ７階層に部屋が１つしかありません。まさにＶＩＰルームでした。 リニューアルして、本当に鮫がいるとは。。。 ただ、レンタル品やフードの受け渡しが手渡しなのは少し気になりました。 オートロックが奥側の扉だったら良かったなと。
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 3

カラオケ出来ませんでした。 デンモクがすぐ電池？切れ。変えてもらうも2回目も画面真っ暗のまま。 フロントでカラオケは出来ますか？と聞いて、はい出来ます。と言われたので入室したのに。 それなりの料金払ってるので、設備はきちんとして下さい。 嘘は良くないですよ。
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 1
場所: 2

一言で言えば飽きのこない美味しいナポリタン パスタ自体は細めでガッツリ食べたい方には大盛りがおすすめ 味自体は皆さんの投稿のとおり昔ながらのナポリタンですね いや進化してます!トマトとケチャップetcのバランスがいいんでしょう パスタとのからみがなめらか、ソースにダマがありません
客室: 3
サービス: 3
場所: 2

ずっと気になっていて、利用したいと思うのですが、彼氏が見た目は普通の男性なのですが、心が私よりも乙女で、可愛いものや女子のアメニティやスイーツ大好きな、おとめんです。 どちらかと言うと、女子会プランで予約をとりたいのですが、やはり、普通のカップル男女なら、女子会プランは 難しいですよね？！ もし大丈夫なら飛んで行きまーす。
同行者
カップル

国道48号から入ると秘境のような佇まいのホテル、入って見ると外装は何かの騎馬像やら豪華っぽく、部屋も割りと広め、だが浴室が異様に臭い、サービスも雑多過ぎ、窓から景色を見ようとしたらガラスや網戸も話にならない位に汚れてる、正直利用するのは今回で最後になるだろう
客室: 4
サービス: 1
場所: 1

汚い。エアコンホコリだらけ。床ヌルヌル。蜘蛛の巣。Netflixスピーカー音割れ。窓も汚い。ベッドの下ホコリだらけ。空気清浄機もない。加湿器もない。乾燥しまくり。
同行者
カップル
客室: 1
サービス: 1
場所: 3

3時間で出たのに、5時間分の料金を払わされました。サイトの料金より高くておかしいなと思って会計後フロントに確認したところあまり丁寧に根拠も説明されず、あとから自分で計算しました。 設備などは綺麗でよかったのですが、不信感があるのでもう行けない。残念です。

残念ながら、掃除が行き届いてませんでした。 昔のパティオ時代に戻ってほしいです。 サービスもずっと特に変わらずなので、もっとサービスを良くしてほしいですね。
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

フロントのおばちゃんの態度が全てを台無しにする。言葉は丁寧風だが威圧的＋不親切感、自分の感情出しすぎていて不快。
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 1
場所: 3

会員特典も多く最上階には露天風呂付のお部屋も、食事等メニューも豊富です。 会員になると居酒屋メニューはタダですよ
客室: 4
サービス: 5
場所: 4

ホテルに入る前にスマホで会員登録すると色々とお得！ 例え1度きりでも登録をオススメします。
同行者
1 人
客室: 3
サービス: 4
場所: 2

アメニティが全然なくいつもなし。もっと充実させてください。 メニューも変わり朝食有料になり、残念です。 経費削減なのかウォーターサーバーもなくなった。 サウナ、岩盤浴は使えなかったりするのが普通です

翌朝の仕事現場に近く、ビジネスプランで割安に宿泊出来ました。 夜中のラーメン旨かった、朝食も無料です!
客室: 4
サービス: 5
場所: 4

漫画ルームの為に405を利用。 ところが、漫画はBLEACHとNANAのみで、ホームページの画像と明らかに違う。 騙された気分。 会員登録もしたが、もう利用しないと思う。

部屋は広いけどただそれだけ。びみょーに汚れてるし設備のよくないし・・・二度と利用しない
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

そ〇がみさんの動画で教えてもらいましたがここ旧筐体ある部屋はあるみたいですね笑 メンテも良いみたいなんでホテルでの太鼓している感じ新しい感じするから行ってみたい笑。

料金があってないので、もっと安くしてください！
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

色んな設備があって楽しい。貝殻ベット＆ウェディングドレスの部屋が好き。岩盤浴や水槽の部屋も好き。

喫煙　禁煙がしっかり分けられていたので◎ フードがもっと早く来てくれないかなと毎回思っています。

夕方5時までゆっくり滞在しました。 レンタルしたかった映画も2本見ることが出来て、快適でした。

サービスが色々減ってる、、、とりあえず行くまでの道路が狭く、もうよいかな

最高なデザインと行き届いたサービス
旅行のタイプ
休暇

スタッフの方も丁寧で清潔、アメニティもしっかりしてます！

部屋が広くリーズナブルな値段

ちょっとお高めです。

可もなく不可もなく