賃貸物件の仲介をお願いしたか約10かヵ月の間、ネットにもアップしてくれず中々決まらないのは家賃が高いと言い。家賃を見直すと管理物件では無いから順番が来ないからネットにアップ出来無いと言う。無理に頼むと一週間後にアップしますと言う。一週間後に店頭に行くと店長は会議中だと言う。いつ終わるかと聞くとアップの為に建物の写真を取りに行ったら他の不動産会社の看板が付いているからウチでは扱えないと鍵を返して来た。 初めに他の不動産との取り引きがあれば扱わないなどの説明も無いのに10カ月経ってから言うか!! まったく誠意がみじんも感じられない。 仲介を依頼して損をした。 金にならないならぞんざいに扱う。 酷い不動産会社だ。

アットホームから問い合わせさせていただきました。遠方からの物件探しだったのでオンラインでやり取りしたかったのですが、折り返し電話をくださった方は「来ていただけるときに改めてご連絡してください」と繰り返すばかり。LINEの登録をし、気になる物件について問い合わせをしましたが、添付されてきた資料は他の物件のもので、それ以降全く音沙汰なし。LINEを登録した意味が感じられませんでした。結局、親身に対応してくださった他の会社の方にお願いすることにしました。忙しい時期こそ、その会社の本質がわかると実感しました。いろいろな事情を抱えている一人一人を大切にできない会社は信用できません。

気になった物件の内見で利用しましたが、あまり接客の対応が好ましくありませんでした。 他の方も書いていますが、言葉遣いが接客に相応しくないです。 店長さんも契約の際の担当さんも、個人的に嫌悪感や不信感があったので、契約の前段階でお断りさせて頂きました。 結局他の不動産で同じ物件を契約しましたが、同じ物件なのにも関わらず初期費用がこのお店よりも約4万円抑えられました。火災保険も含めるともっとかな？（このお店の見積書はイライラしたので、他の不動産に行く前に捨てたため何も見せていません） 結果的に得をしたのですが、なぜ同じ物件なのにそんなに差が出るのか。謎ですね。

気になる物件があり行きましたが、店に焚いてあるディフューザーの香りがきつく、五分といられなかった。 私は柔軟剤や人工香料に喘息が起き、部屋を探す理由もそのためなんですが、店の方は全く理解していただけなかったようです。 他の松屋不動産も臭くて入れませんでした。 いつまでアロマ＝お洒落とか思ってるのか… ここの店だけじゃないけど、いちいち希望の部屋以外に個人情報書かされるのがウザいです。

スタッフに当たり外れがあります。 とある男性スタッフの電話対応が酷かったです。 引っ越しに関する問い合わせの返答が何故か高圧的で、非常に不満・不快でした。 また折返し電話を忘れることが多いです。 こちらから電話の催促をしないと話が進まないことが多いです。 しかし他スタッフや店内の雰囲気は良かったと思います。

二週間前から予約して、楽しみにしていた物件の内見。当日お店に行くと、その場でその家は数日前に別の方が予約を入れていたとかが理由で、内見できないと言われました。 前日に、しっかりと確認の電話をしていたのに、信じられないです。なんでもっと早く連絡をしてくれなかったのか。。。 裏切られたような気持ちです

À brasileiros não recomendo. Recorram à outra loja. Atendimento ruim, demora e muito burocrático e caro - por qualidade de servico ruim

電話対応で「うん」「なるほど」はどういった教育をされたらそうなるのでしょうか。 客も社員の方もどちらが上という事は無く、人と人という対等な立場かと思います。 「電話をしてあげている」とか「物件を紹介してあげている」というスタンスなのでしょうか？ … もっと見る

お客は私1人。部屋探しをしに来て、今いるアパートの家賃を払いに来たのに、奥の部屋から男女の大きな笑い声と楽しそうな会話。そんな暇なら早く手続きしてくれ！不愉快だった。それを伝えた店員も、あぁそーですか、と。最低な店だった。

SUUMOからこの店に問い合わせ。 すぐに連絡はくれたが、電話がワンコールで切れた。 切るのが早すぎてバカバカしいので折り返しをしようとも思えません。 ワンコールはもはやいたずら電話の域。

SUUMO経由で問い合わせをしたが、質問に回答はなく「見学が可能です」というコピペが送られてくるのみで意思疎通が取れない。 担当者は澤田元希という人物。別の会社から頼むことにした。

契約前提でないと見積もりをくれません。 とある動画で見積もりを持ち帰らせてくれないところはよくないと勉強してから行ったのでここで契約せず、他のところで契約しました。

接客態度も悪く、説明も不十分。 二度と利用したくありません。 マニュアル通りの接客で、それ以外のことを聞くと一旦止まり確認に時間がとてもかかる。 … もっと見る

お部屋選びから契約までの間に色々質問しましたが、全て丁寧にかつ迅速に対応して頂いたおかげで満足のいく物件探しができました。ありがとうございました！

お部屋探しから契約を結ぶまで分かりやすく丁寧に説明してくれてとても助かりました✨ 新しいお部屋でも楽しく過ごせそうです☺ ありがとうございます✨

わからないことや気になることがある度に、担当の加藤さんが、迅速に、丁寧に対応いただけて、よかったです。

担当者さんから内覧後に連絡があったりと丁寧な対応でした。 日程変更等にも親切にして頂き助かりました。

細かいところまでわかりやすく説明いただいて、助かりました。 入居までスムーズに進められました。

担当、河合さんに親切に対応して頂きました。初めての賃貸契約でしたが安心して出来ました。

経験ある担当者と そうで無い担当者は 解ります でも仕事は仕事 普通ですよ(笑)

2回目のアパート契約ですが、1回目と同様、こちらで契約させていただきました！

今回初めての賃貸でわからない事もいろいろ親切に教えてもらえて良かったです。

こちらからの質問にもご丁寧に対応いただき、スムーズに手続きいただきました。

予約せずに入っても、丁寧な対応をしてくださりありがたかったです。

とても親切な対応で、安心して契約できました！ おすすめです！！

毎日同じ時間に同じ内容のメールが送られてくる。停止して欲しい。

担当者が明るく丁寧に対応してくれて、とても満足しています。

とても丁寧な対応で、スムーズに契約が進みました。

接客も物件内容も良く、気持ちよく取引できました。

とても早い対応をして頂き助かりました。

大家の言いなりの、ただの中間摂取業者

親切な対応で、とても良かったです。

とてもいい店舗でよかったです。

丁寧に説明してくれました。

ご対応が早くて助かりました

Very good

対応が早かった

良かったです！

普通の不動産屋