２年半ほど前、同棲のための物件探しで来店した時に、対応された短髪メガネの中年女性スタッフの態度が本当に本当に最悪でした。 心の傷が深くて今でも忘れられないので思い切って口コミ初投稿します。 当時私たちが20代半ばと若かったからなのか、最初からタメ口かつ粗雑で高圧的な対応でした。 希望地域と間取り、家賃以外のヒアリングもろくにされないまま条件に合わない物件（しかも全部家賃が高い）を捲し立てるように次々と紹介され、そのうちの１件で話を勝手に進められそうになった時に慌ててうさぎを飼っていることを告げると態度が急変（元から最悪でしたが）。 「はぁ？うさぎ飼ってんの？はい無理〜。あーもうやる気無くしたー。テンションガタ落ち〜」とペンを投げつけられ、その態度に愕然としていると「はい、じゃあもうこことかでいいんじゃない？ていうかここくらいしか無理じゃない？でも大家さんの中には犬猫はオッケーだけどうさぎはダメって人もいるからペット可物件だからってオッケーだとは限らないけどね。てかうさぎ飼える物件なんてほとんどないよ。まあダメ元で聞いてみれば〜？」「はっきり言ってあなたたちの条件では無理。ないよ」と不機嫌丸出しの声と態度で言われ、物件情報の紙を投げて寄越してきました。 まだそのスタッフがいるか知りませんが、この店では若い客に対してはタメ口でいい、感情を言葉や態度に出していい、ヒアリングしていない条件は思い込みで決めつけていい、という教育をしているようなので、他社に行ったほうが絶対に良いです。 数日後に他社に来店したところ、条件にぴったり合う物件をたくさん紹介してくださり、何ひとつ妥協（どころかさらに良い条件で）することなく契約に至りました。あの女性スタッフは私たちの条件では無理と言い切ったのに。 今まで何度か物件探しや引っ越しを経験しましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。というか、今まで二十数年生きてきて、あんなにひどい態度の店員には職種問わず会ったことがありません。あまりの衝撃で、たぶん今後もずっと忘れられないと思います。

駐車場の設計がとても狭く、妻の車はすでに2回キズをつけてしまったので、駐車スペースを変えたいと思いました！ 前にスタッフに連絡したのですが、別の人を指さしてくれましたが、私のアパートを特定できないので、お互いを理解するのがとても難しいです！ それで、スタッフにもう一度メッセージを送ったところ、彼女はそれを読んだだけで、返事もありませんでした。 彼らは最初は礼儀正しいが、時間が経つにつれてもはやあなたを楽しませないので、1つ星と評価されています. I wanted to change the parking space because the design of the lot is very narrow and my wife’s car has already been scratched two times! I contacted the staff before but she pointed me to another person and it’s so hard to understand each other because they can’t identify my apartment! So I messaged the staff again and she just read it, no reply too. Rated 1 star because they’re polite to you at first but when time goes on they don’t entertain you anymore.

無責任。入居日の前日の夕方に鍵をもらい、翌朝から引越し業者を使って引越しを開始する予定だったのに、引越しの前日に「鍵の引き渡し日が変更になった」と電話をよこすわけでもなく、メール一本で連絡が来た。 急いでミニミニに電話したものの、埒があかないので、仕事を途中退社して、わざわざミニミニまで事情を聴きに出向いた。 結果的になんとかなったものの、危うく当日に入居できず、引越し業者その他諸々のキャンセル料が発生するとこだった。 ここの担当者(40代くらいの主任の肩書の女性)がいい加減で嘘つきで常識がない。 「鍵の引き渡しは当日店舗で私が待ってます。19時でも20時でも待ってます。」と言ってたにも関わらず当日は有給。引継ぎもなし。 事前に「合鍵何本あるか連絡します。」と言ってたにも関わらず連絡なし。 現地集合の物件見学には遅刻。その他諸々の無責任な言動、行動。 無責任な人だから、自分で言った鍵の受け渡しを忘れて有給取って、それを同僚にも相談せず、自分の失敗を隠して、メールで誤魔化そうとしただけでしょう。 担当者じゃ埒があかなくて、ミニミニの静岡支社にクレームを入れたら、ここの店舗の責任者から連絡が来たものの、責任者も責任者で「担当者が悪かった(責任者である自分には責任はない)」という説明しかしてこない。言い訳ばっかり。引越し何回か経験しているけど、こんな酷い対応をされたのは初めて。 私はこの店を絶対に許さない。オススメしない。

no Trust for this Company!!! More likely if you’re not Japanese. Pooor service and don’t trust what they will tell you until you see it!

此方で管理人の提示する条件が私に合わないため仲介してもらえなかった物件（問い合わせすらせず）も他社に行くとすぐに仲介してもらい即日で決まりました。 担当が無能なのか、自社の物件を紹介するのに必死なのかはわかりませんが接客業のわりに客を蔑ろにしすぎだと感じます。

急な引っ越しで結構無理な事を言っていたのに、嫌な顔をしないで丁寧な対応で自分が提示した条件に沿った情報を沢山出してくれたり物件探しの相談にものってくれて今回は凄く助かりました。 条件に合った良い物件が見つかりました。 ありがとうございました。

とても丁寧に接客、ご対応いただいて有難かったです。 車がないので、自宅から店舗まで行くのが難しく、相談したところわざわざ送り迎えまでしていただき、LINEでのやりとりも丁寧で親切でした。 ありがとうございました。

大学生の息子に社会勉強させたかったので、私は動かず息子に物件探しをさせました。親切に教えてくださり、息子も納得のいくマンションを選ぶことができたと思います。いろいろお世話になりありがとうございました。

they process the documents fast and got me a apartment that has a low rent price but a good quality

店長さんの対応が良かった！ 結構詳しく色々説明してもらって分かりやすかったし、何がいいのかとか、何がダメなのか教えて貰えた！ 事故物件かどうかもちゃんと調べてもらえるし良かったです！

子供のお部屋探しで一緒に伺いました。 周辺の環境等全く知らない場所での、お部屋探しでしたが、周辺の施設の説明もしていただき 不安なく決める事ができました。 ありがとうございました。

今回南区でのお部屋を探していて利用しました。何もわからない状態でしたが、丁寧に説明してくださり、満足のできる部屋を探すことができました。

初来店から非常にスムーズにお部屋を決め、契約まで行って頂きありがとうございました！ また機会があれば是非お願いしたいと思いました。

素早く丁寧に対応していただいて、とても気持ちが良かった。時間のない身としては、非常に助かりました。ありがとうございました。

女性の方に親切、丁寧にご対応頂きました。 大変相談しやすく、安心してお部屋探しが できました！ありがとうございました。

連絡したらすぐに対応してもらいました！他よりよい物件がかなりお安くてびっくりしました！ありがとうございます！

希望の物件以外にもさらに良い物件を提案していただけて、すごく良かったです。対応も早いのですぐ決まります。

とても丁寧な説明でわかりやすく 質問も一つ一つ丁寧に対応にしてもらいました。ありがとうございました。

担当者の対応が素晴らしく、説明も分かりやすかった。分からないことだらけだったので非常に助かりました！

丁寧に対応して頂きありがとうございました。とても分かりやすく説明して頂きスムーズに話も進みました。

丁寧に対応頂き、滞りなく契約することが出来ました。 お世話になりました。ありがとうございました。

綺麗な1LDKの部屋を紹介してもらいました。内見の際の説明も丁寧でした。ありがとうございました！

丁寧で迅速な対応で気持ちよく契約出来ました。 また引っ越す機会があれば利用させていただきます！

担当の谷坂さんに親切丁寧に対応して頂きました。また非常に良い物件をご紹介頂き感謝申し上げます。

来店前もチャットでやり取りして頂いたり、仲介手数料も他店より安く、いい点が多くありました。

説明も分かりやすく、親身になってくれてありがとうございます。 また探す時はお願いします!!

近隣にスーパーやコンビニがあり職場までも近いく、部屋も綺麗で理想の物件が見つかりました。

誠実丁寧な対応頂き誠に感謝しております。また機会があれば、是非利用させて頂きたいです。

担当の方が気さくで、良かった。 説明もわかりやすかった。 ありがとうございました。

二輪車も置ける駐車場を探していたので 条件に合った　場所が見つかり満足しました。

スタッフさんの対応が快く、スムーズに手続きが済んだので、とても良かったです。

親切に色々と対応して頂いて、無事物件も決まりました。ありがとうございました。

オンラインでしたが、とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

対応最高です。 安くていい部屋見つかりました。 大城さんがオススメです！

すごく丁寧に説明してくださったり、 親身になって下さりとても良かったです

アドバイス頂き　よお物件を紹介してもらいました、ありがとうございました。

お部屋も綺麗なところにきまり、担当の方も優しくスムーズに契約出来ました

Atendimento muito bom, recomendo!

自分の希望を丁寧に聞いてもらい、安心して物件を決められました。

お客様から条件のため、よく探しました。手続きを説明分かりやすい

いいお部屋が見つかりました。 丁寧に対応していただきました。

店内もキレイでスタッフも優しく、また利用したいと思いました。

気に入った物件が決まりました！担当の方が優しい方でした！

丁寧に対応してもらって無事に契約できてよかったです。

丁寧に対応いただけました。これからお世話になります。

親切に対応して頂きいろいろ相談出来て助かりました

いい部屋が見つかりました、ありがとうございました

急に来店しましたが、丁寧に対応してもらいました。

契約スムーズに行えました。ありがとうございます。

キャンペーンで安く抑えることが出来てよかったです

楽しく何軒か見て、新居を決めることができました！

いい部屋見つかりました！相澤さんサイコー❤️❤️

希望通りの物件が見つかって、大変良かったです。

自分の気に入った部屋が見つかってよかったです。

条件に合っているいいお部屋が見つかりました。

急な来店にも丁寧に対応して頂き助かりました。

一つ一つの話に寄り添ってくれ安心できました。

丁寧に対応していただきありがとうございました

３回引っ越してますが、いつも頼んでます。

とても親切で、丁寧な対応頂いてます。

会社契約でスムーズに契約できました。

スタッフさんが優しい 話ししやすい

とてもいいお部屋見つかりました。

新築物件スムーズに決められました

親切に対応していただきました。

丁寧な対応有難うございました。

希望に合った部屋が見つかった。

丁寧で、安くて良かったです。

急ぎでも対応してもらえました

お部屋綺麗でよかったです！！

親切に対応していただきました

美人がいないのでがっかりした

スムーズに契約できました！

いい部屋が見つかりました！

丁寧な対応でよかったです。

スムーズに契約できました。

いらんオプション大杉　屁彡

安いお部屋見つかりました

とても丁寧な対応でした。

いいお部屋見つかりました

いい物件が見つかりました

nice service

いい部屋が見つかった。

対応が良かったです。

丁寧なご対応でした。

大変良い接客でした。

Muito bom

契約駐車場間違い

丁寧な対応