荷物を直接持ち込みした際の対応に疑問を感じたことは無いが、それを上回るほどに、繁忙期に集荷を頼んだとき来た2名の対応がともに最悪だった。 1人は、送付状を書いてなかった点について、あからさまにイヤそうな態度で送付状ぶん投げてきて、「書き終わったらまた連絡しろ」といって去ってくし、 もう1人は、パソコン便で、ホームページでは配達員が資材を組み立ててくれる説明だったのに、当日は「客が自分で組み立てるべき」と言われて、これまた「組み立て終わったらまた連絡しろ」っていって去ってった。 繁忙期で人手足りないのは分かりますが、だったら利用者にも、事前の送付状の用意や、資材の各自組立など、何らかの形で予め説明した上で協力を仰ぐべきでは？ それ無しに、当日に悪態つかれたり、できないと言われても・・・ 上の2名については、臨時バイトや他店のヘルプだと思いたい。 こいつらが、自分の生活域で常駐かと思うと、もう利用したくなくなる。

窓口の方に発送伝票を変な位置へ貼りつけられてしまいました。 封筒であれば表ではなく裏面に、箱であれば開封方法が書いてある文字の直上に。 「表に貼ってくれるだろう」「説明文の上には貼らないだろう」の「だろう」はやめ、ここには貼らないでくださいと明確に伝えた方が、安全です

仕事ある為急いでいると伝えているのに前のお客様の対応で何も答えず。そこは他の従業員に任せられることのはずで答えられること。接客しっかり対応していただきたいです。こちらはもう使用せず次回は他の店舗に行きます。

荷物を持って入っていったらスタッフ２人話していて、２人とも挨拶もなく。カウンターに荷物置いて受け取っても無言。はんこ押してようやく、お預かりしますの一言。とても不快な思いをしました。

出張の荷物を宿泊先に送りました。宮城県↔️福岡往復便、キャリーバッグで4,080円。しかも、2日後には着くと思ったら、3日後にしか着かないって。。。

不在票を入れられずに帰られるという対応は人生初です。 このエリアに住んでる方はヤマト運輸以外の利用をご検討ください。

集荷を2つ頼みました。サービスよく対応してくれた。あさ電話が自動音声で一方的に電話をきられたのがしゃくにさわった。

受取のサインをし終わるか終わらないうちに伝票をひったくられた。 忙しいのは分かるがそれはないんじゃないか？

どうしても至急対応して欲しいものがあったのだが、受付の対応がすごく悪い。 二度と利用しない。

仕事が速くて、素敵でした …