先に支払いを済ませておきたくて行く日にちと時間を電話でお姉さんに伝えてもし時間がまた 前後するようなら電話してくださいとのことで当日早く着いたので電話したけど出ないし。（長めに何回かかけました。）しょうがないのでお店に直接行き、支払いを先に済ませにきましたと伝えて精算しようとしたらGOTOeatの食事券は当日じゃないと使えませんと言われた。（電話で食事券は使えますか？と聞いた時に23日以降でしたら使えますと言う話もしており、そのまま先に支払いを済ますための日にちも決めてチケットが手に入ったらまた連絡しますと伝えて、チケットが手に入ってすぐまた電話しました。チケットが手に入ったので先に支払いに行きたいです。と伝えて日にちと時間を決めて今日がその日だったので行ったら当日じゃないとチケットは使えないってオチ。）完璧無駄足だったし電話でお姉さんは23日以降ならチケットで支払えるって言ったんですけどって言ったら「23日以降当日ならってことですね」と言われた。すみませんの一言もなく最悪な気分になった。キャンセルしたいけどもうどこも予約いっぱいだし我慢して予約した日に行ってダサいけど旦那の前でチケットで払うしかないらしい。 追記 そのまま当日を迎えもちろん先日はどうもすみませんとかも無く、少々気まづいながらもお料理いただきましたがどれも本当においしかったです。チケットの件でもしスムーズに当日を迎えられてたらリピートしたかったお店です。とても残念ですが二度と行くことはないです。

平日ランチタイムに予約無し、２人で利用しました。ノエルブランというコースを注文。 そこそこ予約客で埋まってはいましたが、注文からアミューズが出てくるまで20分以上待ち、そこから前菜が出るまで更に20分以上。コロナ対策の仕切りで会話もし辛く、スープが出てくる前には既に帰りたい気持ちになりました。結局デザートを食べ終わるまでに３時間近くかかったでしょうか。 料理も特筆するものはありません。 追加料金で選んだ牛フィレのロッシーニもフォアグラに和牛を合わせると脂がしつこく感じ、もう少し赤身の多いフィレの方が好みです。 天井が高過ぎて照明の演出もなく、お料理も美味しそうに見えません。 デザートもホワイトチョコのドームにフランボワーズソースをかけて、チョコが溶けた中からアイスやジュレが出てくるというのは、昨今ありふれた感じが否めず、さらに全てがフランボワーズの味に染まり、しつこい。 会計もドリンク、サービス料等を含めると33,000円以上になりましたが、駐車料金は２時間までしか無料になりません。 特別我々が長話しをしたわけではないですし、料理が出てこないのが長時間になった原因ですから。車でわざわざ行くような所ではありませんね。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ

三年ぶりにお邪魔しました。コロナ前には良くお世話になっていました。私自身はグルメでも通でもありませんので他との比較はできませんが。メニューも眺望も価格も納得。急なお客様をお連れしても恥ずかしくはないと思います。浦和では最も夕方楽しめるおもてなし場所。男性トイレからの夕陽は必見です。 価格は飲物によって若干差はでますが、アルコールが強くない2人で3.5万円～4万円でおさまることが多いと思います。 うちの妻は月１で連れてってと申しております。 駐車場は地下の市営駐車場ですが、サービスチケットいただけます。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥10,000 以上
食事: 5
サービス: 5
雰囲気: 5

家族のお祝いで来店して、ランチで8000円のコースを頂きました。店内は天井も高く窓からの景色も絶景で席の間隔も贅沢にとられているため、特別感ある空間で絶品料理を堪能させて頂きました。こだわりの食材を使用しているのも分かり食材そのものが美味しいです。食材の味が楽しめる逸品です。ソース系も風味が良くどれも完璧な一皿です。とても満足な時間と料理を堪能出来て素晴らしいひと時を過ごさせて頂きました。 また是非来店したいと思います。
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥9,000～10,000
食事: 5
サービス: 5
雰囲気: 5

大好きな大好きなレストランです。19Ｆなので見晴らしビューも良いし、ホテル内のレストランだから、接客もサービスも最高！もちろん味も言うこと無し！パンもホテル１Fのパティスリーで作っている物だと思いますが、やはり　とても美味しく、おかわりしちゃいました！　　プラス￥500(税抜き)で　デザートプレートを頼みました。これは必ず頼むべし！プレート上に５種類の様々なデザートが並べられ見て楽し　食べて美味しいこと間違いないワンプレートでした。

ランチコースにしましたが、周りの席とのゆとりがありゆっくり過ごせました。眺めもよくゴミゴミせず良いですね。お料理のタイミングがとても良かったです。お肉はラム肉を選びましたが柔らかくて臭みがなくとっても美味しかったです。また伺います。
サービス
イートイン
食事の種類
ランチ
1 人あたりの料金
￥10,000 以上
駐車場
地下

誕生日のランチで利用しました。予約する時の利用目的で誕生日にチェックを入れただけなのですが、デザートに可愛らしいチョコレートとフィナンシェにろうそくが立てられたものが出てきて、嬉しかったです。お料理は前菜、スープ、魚、肉、デザートのコースにしました。パンは温かいものが出てきました。アルコールも飲めます。食後の飲み物はお代わりもできるみたいです。

誕生日で利用しました。料理を実際に食べてみてシェフの腕は良いと感じました。又、19階からの見渡せる景色がよいと思いました。ただ、店とは関係ないのですが駐車場のエレベーターが直結ではないのが不憫に思いました。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥10,000 以上

パインズさんは10年前から利用させていますが、こちらでのアフタヌーンティーは初めてでした。 何より驚きましたのは、ホテルの方々のスマートさです。ホテルマンらしいホテルマンの方々ばかりで大変素敵でした。上品な甘さのスイーツを頂きながら、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 また是非お食事で伺いたいと思います。

都内のフレンチ並みのクオリティで美味しいです。デザートは少し甘くてしつこさを感じるので、もう少し品の良い味が良いのかなと感じます。
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥10,000 以上
食事: 4
サービス: 3
雰囲気: 3

肉が、柔らかくて美味しいです。眺めも良く優雅なひと時を過ごせます。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
￥10,000 以上
おすすめの料理
フィレステーキ
駐車スペース
空いている駐車スペースは多い

三十路の年上の女性と利用 席を外すと会計してるんでしょう？ という年上ならではの威圧感を受けつつ、そんなんだから結婚できないんだぞと泣きながら会計。 コースはマルシェを注文 雰囲気はいいですし、急な注文にも対応していただき嬉しいかぎりです。 ただスタッフが少し足らないかと

誕生日にお友達と8,500円のディナーを頂きました。世界大会で優勝したシェフのお料理はどれも美味しく、見た目も洗練されたものでした。苦手な食材は別なものに変更可能など、サービスも一流です。ピアノの生演奏も窓からの眺めも雰囲気をさらに良くしてくれます。

暫くぶりに来訪。コロナ明けでスタッフの数が足りないのか、サービスで気になる点があった。全体的に料理が遅い、料理の説明がない、パンが出ているのにバターが出ていない、ワイングラスが空いているのに注ぎに来ない…。お料理は美味しいので、次回に期待します。

とてもおいしかった!!。ホテルの高層階で、天井もとても高く、窓も大きく景色がよく見え素敵でした。新幹線かな電車も遠くに見えました。ホテル自体の建物は少し古めでしたが、ゆったりしていてとても良かったです。是非また利用したいです(^o^)。

味が落ちた。従業員の質も落ちた。 常連は行かなくなるでしょうね。 厨房でお客様の悪口やめなさい、よーく聞こえてますよ。 食後のコーヒー、お得意様には角砂糖なのかな？ スティックシュガーとポーションタイプのミルクにはガッカリしました。

ホテルとしては三流。レストランは予約して行ったにも関わらずとても雑な対応された。浦和に用があるから寄ってはみたが、まあ、 全くお話にならないね。従業員教育が全くできていない。行って後悔。二度と使わない。

毎年結婚記念日に家族で利用させて頂いています。お料理、接客も素晴らしいです。 記念日の特典で写真を撮って下さるのですが今回に限ってピンぼけでそれがとても残念でした。せめて撮り直して欲しかったです。。

いつも居心地の良い接客をして頂きありがとうございます！またお世話になります。よろしくお願いいたします。
食事: 5
サービス: 5
雰囲気: 5

とても眺めが良いです。ランチでしたが、晴れていてとても景色がよかったです。料理はおいしいしサービスもすばらしかった。夜はピアノの生演奏が聞けるそうです。今度はディナーに行きたいですね。

母の誕生日の時、ご褒美ランチの時に使わせて貰っています。とても美味しいです。 雰囲気や料理の量、味付け、見た目どれも毎回大満足です。
サービス…
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特別な集まりのためディナーで訪問。 コロナ禍で、お客さんも少なく、ピアノ演奏も無かったのが残念でしたが、お料理も美味しかったですし、サービスも良かったです。

埼玉県内でも有名なフレンチレストラン店舗♪ロイヤルパインズホテルの１９階に有る為、ロケーションも最高です！！駐車場は地下に完備（レストラン利用サービス有り）

景色は申し分無いのですが、お料理が:ランチの5000円コースでパン1個のサービスでスープもカボチャでしたが、バターの味が強くてしつこかったです。 …

娘と、予約制のパフェをいただきに行きました！トッピングやクリームを全て選べて楽しかったです。若干待ちましたが、店内雰囲気も良く、堪能しましたよ♪

なにしろ見晴らしが素晴らしく 建物の天井が高いのも素敵です 夜は生演奏が聞けます お料理もおいしくスタッフの対応もとてもいいです

ランチに利用しました。ランチなのにどれも手がかけられていてとても美味しかったです！スタッフ・ソムリエの方もフレンドリー。

美味しい。接客とても丁寧。フレンチなんて普段食べないので、他店との比較は出来ないから、コスパは分かりません …

料理も夜景も最高です。 パインズホテルの会員になっていると、誕生日月と翌月にディナーが1人分半額になります。

どの料理も美味しいのですが、魚料理が特に好きです。ワインもとてもクオリティーが高くリーズナブルだと思います。

ワインの会に参加しています。その他、おしゃれなランチやディナーで使いますが、とても美味しくて、素晴らしいです

少し高いが生演奏や絶景と共に素晴らしい時間を過ごせる 特別な日は決まってここを使う 味は言うまでもなく一級品

妻の誕生日に行きました。独創的な食事で、おいしかったです。値段以上の満足感をえられました！

夜景が素晴らしいです。 接客も一流です。 申し分ありません。 デートに、おすすめです❗️

娘の結婚披露宴で利用しました。料理もスタッフの接客対応も素晴らしいお店です☺️✌️✌️

前菜からデザートまで全て美味しく大変満足でした。パンも焼きたてで美味しかったです。

staffさんの対応がとても素敵でした。 コース料理も大変美味しかったです♪

今は完全予約制です。 メニューは毎月変わります。 どれもとても美味しいです。

サービスの良い普通のフレンチです。味は期待して行った分残念に終わりました

父と母と行きました。料理もサービスも良く、よい時間を過ごせました。

素敵な夜景に囲まれて、素敵なお料理に満足しました。

ロイヤルパインホテルの19階。美味しい、しずか。

座席も広々していてゆったり食事が楽しめます。

浦和にもきちんとしたレストランがあるんですよ

アフタヌーンティー頂きました。美味しかった

ランチとても美味しかったです …

洗練された雰囲気。ピアノ生演奏もあり

本格的なフランス料理が味わえます

眺めが良く、料理も美味しいです。

一流ではない。ちょっと足りない。

19階からの眺めは良いです

中央にピアノがありました

浦和で一番の創作フレンチ

とっても良いお店です。

この値段なら都内へ

パンが美味しいよ