ノルマ優先の支店。窓口が混んでて１時間以上の待ちが発生してても、窓口の行員が積み立てNISAの勧誘をしてるので、どんどん待ち時間が長くなり、仕事もあるので帰った。 待ち時間が長い中、NISAの勧誘は適切かと本社問い合わせ窓口に問うと、問い合わせ窓口は『臨機応変に対応するのが望ましかった』と謝罪されたが、その後浦和支店の課長を名乗る女性から自分あてに電話が掛かってきて、『窓口の対応は適切と考える』との訂正が入り、『明日なら特別に枠を設けて対応できる』と案内された。 私は、『特別扱いされたいわけではなく、コロナで密を避けるような時期に、店内が混んでいるのに皆さんにNISAの案内の必要があるか問いたいから問いたいだけだ』と答えましたが『適切であった』の一点張り。 銀行は混むものだと認識してますが、行員がノルマ第一だと、こんな店になってしまうのだと痛感しました。

浦和駅西口徒歩数分、中山道沿い西側(北方向) ATM5-6台、記帳機1台、両替機1台 いつも混んでいて並ぶ 自転車置場有り15台位 担当者はスムーズにテキパキと進めてくれた 細かな質問にも即答出来るスキルがあった 窓口利用の際は、予約を強くおすすめします 予約無しだと1時間以上待たされる事しばしば 予約も1週間以上先の事が多いです 最後まで読んでくれた方にオマケ ▶店舗内にも1台ATM有り 窓口時間内はコチラが穴場(待ち椅子有り)

預金入出金取引証明を発行してもらうだけでも、銀行側の手間がかからないような簡易書類の印刷にしつこく誘導してくるので非常に疲れる。 わざわざ店頭にまで出向かせて、どうしてスマホで確認できるような情報がプリントされてるだけの紙を受け取らせようとするのか理解できない。 他の銀行では、自宅からインターネットで書類を取り寄せることができるのが当たり前なので、かなり時代遅れなサービスレベルだと思う。

口座開設をしてきましたが丁寧な対応で 1時間ほどで開設できました。はんこと写真付きの身分証明書があれば開設できます。窓口のスタッフも感じ良かったです。 メモ：Android端末は開発者向けオプションがONになっているとアプリの手続きでつまづくので OFFにしておいたほうがいいです。

比較的三密回避出来る。浦和支店の話ではないが、溜まったポイントをユニセフや様々な団体に寄付出来るのがいい所。と言うわけで、コンビニATMを使わずにこちらでポイント貯めて次からも募金します。

窓口での小銭入金受付しなくなり「ＡＴＭでやれ」と。 ＡＴＭの小銭入金なんて「一度に１００枚しかできない」＆「すぐ小銭一杯で入金不可」でもう2度と行かん。 職務怠慢だと思う。

どこの銀行も、窓口業務が複雑で顧客には判りにくいです。もっとシンプルに出来ないのかなあ！ 行員さんは、親切に対応していただきました。こっちが横柄な態度でも。

三井住友浦和支店各位、 このコーナーのコメントしっかり各社員をはじめ、 管理職は、しっかり把握しておく必要ありでしょうね。 本店に確認入れます。

この付近の他銀行と比べるとATMが少なく不便。 自転車は店舗入口付近に停められて便利だが、ロックはない。

駅前ではありませんが、 そんなに遠くない場所にあります。 ATMは5台なので、多くはないですね。