8/3 (2018)早上11:00-12:00間，地點在一樓，有關郵務業務，詢問一位窗口剛好有空的一位先生、有關郵局寄件便利箱或寄件袋子大小及費用要在哪裡查詢？這位先生不耐煩的回答說：不知道我在說什麼東西！我再詢問一次郵局是不是有便利袋或便利紙袋或紙箱可供寄件？這位先生又不耐煩說：再說什麼東西啊？ 後來我只好大聲叱責，每個郵局都有，難道你們沒有嗎？這位先生突然一下子馬上理解我的語言，並急忙站起來把袋子拿給我看，並告知這東西叫作便利包.... 請問我們一來一往就因為便利袋跟便利包差一個字不一樣，貴郵局就不懂客戶在說什麼，就有必要表現的非常不耐煩，就有必要浪費時間在裝糊塗上嗎？ 當客人口氣大了起來，這位先生又突然立即理解客人在表達什麼了！請問您是真的不懂還是在裝瘋賣傻？ 請問貴郵局一件很容易處理的事情，弄到彼此不高興又浪費時間，對您們好處是什麼？

郵局營業時間請以郵局官方網站公告為主 近期越來越多客人只看Google的資訊 希望大家不要再誤會白跑一趟了 Google營業時間無法設定兩種時段 內壢郵局儲匯業務週一至週五8:30-17:00 （存錢領錢繳費辦卡片辦網路郵局辦定存辦開戶.....等所有不是寄信領信的業務） 郵務業務週一至週五8:30-17:30 （寄信、領信） 週六儲匯郵務皆9:00-12:00 內壢郵局一樓為郵務業務，儲匯在二樓， 行動不便者建議申請為通儲戶，可改至鄰近南園郵局或頂壢郵局等營業廳僅一樓郵局辦理 週一、週五、週六、每月月初、連續假期前後一日為尖峰時段，若可以其他時段來者請儘量避開 郵局自107年12月29日已不再兌換發票，請至財政部公告處兌換

2。樓。超。級。慢 六個櫃檯有人但半個小時過去只有兩個有在叫號 回答官腔令人不舒服 想說郵寄國際貨件EMS直接手寫就好，要我用手機操作網頁填資料就算了，還跟我說「誠實申報好嗎」，請問一下我哪裡沒有誠實申報了？為什麼要這樣講話？手寫跟電腦輸入都一樣是要誠實申報啊！為什麼要講這句話？ 不是什麼大事情，但是去一趟郵局感覺心情變得不是很好

什麼叫郵票不能找郵票，說那什麼爛規定，其它家都可以換什麼叫不行，什麼叫郵票售出就售出，郵票也是錢也是有價證券，1塊錢郵票就是一塊錢現金，櫃檯那男生和年輕女生在那有理個說什麼啊，一封信不夠4塊錢，我拿8塊郵票，年輕女生竟然還說那其它4塊就算了吼？！傻眼，那也是民眾的錢好嗎，非常跨張！郵票就是可以找郵票啦！

本來要給0星的 車子不能停就算，裡面郵務人員動作超級慢，明明就有快速窗口，為什麼還要讓一般民眾等那麼久，很誇張。 重點是快速窗口一定要在15：30開始嗎？我記得上次2：30就有快速窗口了，真的服務品質太差了，以後都不會來這裡了。

星期六11：10抽號碼牌等待開戶，等到11：30時竟然跟我說前面還有2人需要開戶，需要開戶到12點多，所以當日不幫我開戶，營業時間是明明是寫到12：00，郵局自己的效率差，卻要老百姓白跑一趟，所以郵局連一顆星也不值得給

2023年8月5號星期六 早上我開開心心的來郵局打算申請網路銀行結果前面的阿北跟阿勞給我搞了半小時以上 最後旁邊櫃檯叫號了遲遲沒有人過去最後過了幾分鐘一個阿姨才慢慢地走過去 真的真的一整天的心情都沒有了

9點多到2樓抽了號碼牌，等12人不知過了超久超久沒進展下一位，櫃台人員7-8位真的辦件3櫃台，直到有人反應2-3次，才加開快速窗口，10分內消化了6-7人，原來是看客人的忍耐度，有反應快沒反應繼續耗

專業有待加強 叫號慢！ 服務態度亦需加強！ 經常還提前十來分鐘結帳 使客戶辦不到事！（二樓）。樓下專業較優 態度稍好！客戶座位前擺滿販售商品！觀感不佳 像是商場！樓下停車很困難，連機車都不好停！

看許多評論似乎服務態度差，處理速度慢，不過我今日來時還ok。倒是郵局創新的24小時寄件(取件)自動化服務讓我非常驚艷!! 我們走在日本之前推出自動化寄件服務著實不易啊，尤其是老字號的郵局!!

今天沒有營業 谷狗上還顯示營業 淦 白跑一趟 旁邊的賣彩卷還跟路人說 他們放連假休3天！ 我不是覺得你們放假不好 而是你們要放假 谷狗上的時間能請你們更改營業時間嗎 不要誤導民眾白跑一趟

離家近提款方便 宅配包裹，郵寄物件的人也滿多的。 二樓存提款…轉帳、匯款也是很多人。 服務還算不錯，也有志工幫忙協助新住民或外籍勞工辦理填表格等等。 （還有增賣一些農產飲品）

慢慢慢慢 實在太慢了 15:00去 在場還有近40人 1個小時 只推進3號.我前面來有20號...是要等到17:30 你們下班喔!? 每個都是來辦保險喔 講老半天。

送貨卡車卡住所有機車 好聲好氣的提醒這樣我機車出不去 結果某戴眼鏡的郵差司機直接飄說 覺得麻煩就不要停這裡啊 互相好不好。 極度沒禮貌 別丟郵局的臉好嗎^_^？

郵務處理人員速率真的很慢。人多時間誇張可以排到38號碼牌。 知道這裡是物流量大的區域還都不加強人員訓練。跟別家郵局比起來真的都慢慢來處理。

假日（星期六）在ATM領1萬元其中拿到3張貼膠帶的千元鈔無法使用，讓有急用的我要跟誰換？整鈔員有盡責整鈔嗎～

郵票販賣機，不用怕非上班時間買不到郵票。 若非郵局上班時間 當下要寄郵筒的話 要記得帶膠水 才可以貼郵票唷！

真的很不友善 帶小孩要辦理業務一定要上二樓 有沒電梯什麼措施都沒有 就一直跟你說上2樓 友善窗口真的很諷刺

雖然是8:30才營業，但郵局的人員看到外面排很多人8:28就開門了，而且也很親切的問候和幫忙抽號碼牌。

態度差到爆.石先生你不用幫你的業務處理完在走嗎？要寄快捷把快捷講的那麼不可靠那我們還可以信中華郵政嗎？

20220830早上8:30二樓櫃檯人員林先生，態度佳服務親切，詳細說明行動郵局app使用功能，很棒！

唉，什麼都好就是停車很不好，基本上開車過來就做好違規停車的準備吧...不然就騎車或走路吧...

寄東西的時候 為什麼不先問客人要不要刷卡 既然要全部重用的話 是不是應該先詢問？印象真的很差

態度那麼差，就是不知道才問啊！以為我很愛去你們那或打電話嘛！ 不想做就辭職，真的沒必要這樣

二樓服務人員口氣有夠差，講不清楚就算了，要填資料問他居然還回我看不懂，業務能力需要加强

2022/8/16下午兩點 二樓6號窗口的黃姓櫃台人員 辦事的速度快 服務超級好 讚讚

沒效率… 動作有夠慢， 悠哉辨理一點都不積極 7個窗口只3人作業?…...

不好停車。有上下二層。一F郵務是郵寄。二F才是存提款一般業務。 人很多，叫号很慢。

服務態度良好，人員也會分享郵件包裹等處理經驗，讓民眾能獲得良好知識並提高流程效率。

郵局前面的停車格 容易被停滿 要停車會需要到附近找位子 平日下午人潮尚可 寄件迅速

志工很不OK 自己先拿號碼牌放旁邊 然後給認識或他想給的人 乖乖牌隊的人是傻子嗎？

櫃檯人員訓練不足，領包裹要領20分鐘，櫃檯一直請隔壁的協助，下次請訓練好再上工

2019/3/30周六 早上10點六號窗口的小姐服務很好 777777777

明明有4台ATM 但是常常不是有壞掉就是缺錢的狀態 根本就沒辦法領錢 很傻眼

拿掛號信不用一分鐘也要抽號碼牌等超久，不能跟中壢總局一樣設櫃直接領？

誇張到連最基本的郵件包裹收發簿都沒有且工作人員都不知道有這東西

這裡是養老院吧.2F的櫃台都都慢慢來的.坐後面的主管也不盯

人潮多的一間郵局 光等號蠻久…...

謝謝今天幫我把封口溢出來膠水擦掉的小姐，服務很親切！

有位潘姓專員態度非常差勁 不知道在兇幾點的 要小心

某女服務員態度差像吃炸藥 不爽可以不要做 沒人逼你

服務員態度不好也不會幫身心障礙有遇到難都不管不顧

第一線櫃檯人員如果能夠再更有服務熱誠的話會更棒

儲匯營業時間只到5.00,別被營業時間騙了

動作慢到不行✋，想趕客人也不是這種方式吧！

四台ATM沒有無卡存款功能 太不方便了！

內壢地區 服務良好 寄信方便 收件快速

要不是沒有沒星選擇，不然一顆星都不想給

那個二樓三號櫃檯的真的態度有夠差的；）

要不是離家近不然這處理業務的速度 哈哈

辦事效率令人不敢恭維…...

幇開戶的哥哥超有耐心…...

人很多.人員處理也很慢.跳個號很久

服務人員服務態度良好，專業能力佳

態度，口氣差，浪費民眾時間!

•最愛吃的小吃 一 臭豆腐

效率不錯，不過不太好停車

樓上樓下各區分成得很好

請星期六上午有營業嗎

5:30還是可以進來

服務熱誠，人滿為患。

寄件快速，服務親切。

工作人員很有耐心。

推託 散漫 爛

請問明天有開嗎

等候時間很久

便宜+方便

死氣沉沉

好好好

加油