7/23預約7/24開戶，7/24中午前往抵達拿號碼牌後等了大概十分鐘左右，然後告知我們今日預約已滿能不能改明天，這時候已經很不開心了，我明明就在網路上預約好了為什麼到現場還要再預約？甚至還未到兩點，請問是想趕快下班嗎？接著說改明天，我們問明天早上可以嗎？說不行，明早預約已滿。下午呢？下午也有人預約了。說中午11:20可以嗎？這不是讓我們選擇時間，是指定時間讓我們前往。非常不滿意的服務，第一次聽到在網路上預約開戶了到現場卻還要再紙本預約的情況（看到服務人員拿紙本登記）！我本身是美濃人，但是看到這種服務態度及效率真的覺得，美濃要再進步，如果要偷懶那銀行不用開了，不如直接到旗山分行，馬上就能辦理。 建議美濃人直接前往旗山分行，預約美濃分行就是浪費時間，還會搞的心情非常糟糕，一顆星都不想給！

前方最右手邊櫃檯的孫佩君(回來後有點忘記名字了，就是棕色及肩短髮、髮根有點白、身材中等偏瘦、看起來三、四十歲許的那位小姐)服務態度超差，愛理不理、大小聲臭臉就算了，更誇張的是案件尚未完成，居然當著客戶的面拿出指甲剪剪起指甲......，幾次受理態度都不太好，煩請改善！ 如果真的不想工作了，拜託不要按號，我寧可多等其他承辦人員幾分鐘，也不想當這種人的出氣筒。

服務有夠差 最右手邊櫃檯的女行員 連給一顆星都嫌太多 只顧著聊天 連換錢也不給換 只會說 「我很忙我很忙」 如果不想做就不要站櫃檯 搞不懂是沒人可以請了嗎?

櫃檯各服務人員對於更改繁雜事務有往外推的現象，譬 如幾次都是聯網可以去別分行辦理，明明還有其餘櫃檯可辦為何不能協助處理呢？

如果在市區用這批人的話，大概會被噴爆！ 加油啦美濃，美濃的人都不加油了，不要再擺爛。

一顆星都不想給 號碼牌裝飾用的 第一次聽到開戶還要預約才能 For服務台老太太

右邊那個女行員 臉在臭什麼啦 服務差的要死 沒客人 開戶 還要預約 爛死了

態度超差，怎麼回事？ 美濃不是微笑之鄉嗎？ 請做好員工教育訓練，謝謝。

陳文銘專員親切又專業，很開心被他服務到

如果不想幹了整件收一收回家吃自己就好

動作超慢，只顧這喝飲料，什麼銀行啊

服務態度差

服務親切

服務好

差！