マイナンバーカードの受け取りに行きました。 申請はしてあり受け取りの予約をする為に電話すると当日でも大丈夫でした。 電話で確認された持ち物を持って市役所へ。 マイナンバー担当部署に行き整理券を取って待ってると5分もしないで簡易個室ブースに通され担当者の方とパソコン使ってカードの生年月日、名前、電話番号など確認。 すぐに発行されました。 保険証と公金受取口座の登録もお願いすると別ブース(4.5席程)に案内され名前を書いて待機。 こちらも5分ほどで呼ばれ担当者さんとパソコンで登録。 ポイントの方もしっかり設定してくれました。 10分かからないで紐付け完了。 どちらも担当者さんも親切丁寧に対応していただきました。 こんなにスムーズに進むなら発行に関しての作業は担当付いてパソコンからでも困らないともっと宣伝すれば良いのに。

ゴミ減量課さんはいつも電話では丁寧で他に出すものないですか？と聞いてきます、ちゃんと出す時間も教えて頂き親切でした。 が、今日夕方電話にでた方は とっても残念な方で、 どうしたのかしら、なにか機嫌悪いのかしら？ 小さなキッチンキャビネットと木の棚を お願いしました、木の棚は簡単に分解出来ますがどうですか？話したんです、分解しても料金 同じです言われ、一つ500円です。 わたしは高いですね、 って言ったら❗️ なんと 耳を疑う言葉が(嫌なら辞めても良いですよ)ゴミ収集は28日です、とだけ言われました 。 初めてこのような対応に唖然 9/22４時以降電話を受けた方 態度が悪すぎです。

生活保護課のHさん、そしてケースワーカーのＫさん。。 以前、横浜のケースワーカーさんの経験で、生活保護を受けるのは怖く、戸惑っていましたが、 この度、国立市役所の生活保護課の皆さんの暖かいご尽力に、勇気を持って生きる力を頂きました！ 特に、ケースワーカーのＫさんの熱意と情熱に、私は人生すら教わり、 生きる道を与えていただいた。。この場をお借りして、温かい皆々様に感謝をお伝えします！！！ 迷われてる皆々様、、 世の中は決して、貴方の敵ではない！ 自身の諦めが全てをダメにすると 教えてくださったのは 国立市役所の職員皆様でした！ ありがとうございました課

Although it it quite rare to hear something positive about bureacratic activities, the staffs here are very kind and helpful in general. It is usually necessary to get by some different sections though, the way they treat people are much better than other typical organizations.

桜並木の美しさと反比例して、枯れている酷い職員。上から目線で、昔の殿様商売の態度わるい公務員に当たりました。 科学的根拠ゼロでエビデンス無しで間違われた。本当に酷いのが居る。 通りすがりに観た、暇な時の「大あくび」をする職員。 マナー違反であり、誰かが見ています。 庁舎の面積が狭いのか、ゴチャゴチャしている。 すれ違う方とぶつからないように気を使います。 呆れるような大声を出す職員もいます。プライバシーですよ。 他の方も書いているが、コネが強いのか公務としての常識すら感じない。

都心23区の役所に比較して、なんとなくのんびりな風潮。まぁ、これもある人からは良さと映るのでしょうけど…。(たとえば、福祉的観点からはスピードより大切なものもある、的な意味で。) 予算計画など新しいことに対しては、職員皆、やや億劫に取り組んでいるように見えます。どこかの市で結果の出ていることしか受け容れない感覚。過去のある時期からの影響なのでしょう。その点では、残念です。 東側入口駐輪場に、自動の空気入れがあり重宝します。 西側には、昔ながらの空気入れが置いてあります。

近くまで来たので、食堂を利用しました。午後２時半の段階でスパゲッティ類は終了していてがっかりでした。カツカレー(５５０円)とクリームソーダを注文しました。カレーはとても美味しく、個人的にカツが無くても良かったかな？って思いました。他の市役所ではこの時間でもほとんどのメニューが頼めるのですが、こちらではある程度の時間(従業員さんのお食事)になると頼めないようです。券売機ではなく、中に入ってレジにて食券購入するタイプです。

数日前に印鑑証明を取りに行きましたが、閉庁ギリギリだったのに、若い女性の職員さんに、とても親切に笑顔で対応して頂きました。 今日も同じ内容で行った際も、ちゃんとこちらのことを覚えていて、安心感と好感が持てました。 役所であのように対応して頂ければ、市民の評価も高まりそうです。 ありがとうございました 追記。奥の方にカエルとかドジョウがいて、何だか嬉しくなりました。

どこの課の誰と特定は避けますが（逆恨みしそうなかたでしたので）、相手が女性か男性かで対応が大きく変わるのは如何なものかと。 こちらが若い女と見ると一貫して高圧的で小馬鹿にした態度だったのに、男性を呼んだ途端物腰が低くなりあっさりこちらの要求に応じた。周りの職員の呆れたようなドン引きしたような様子からするに、これが日常のようですね。どんな人生を歩んできたらそうなれるのか。笑

文教都市、少ない市民ですが　民度は高い。 府中市のやり方に怒りを覚えたので移民したのよ。 物凄く個別対応が良い市町村である。 しょうがい福祉、健康福祉政策 「生きていれば　幸せはきっと訪れる、市民を死なせないこと」 これらに重点をおいている。 道路は大富豪府中市のように綺麗ではありません。 大半の人は、1階で事足ります。 工事関係が3階、議場が２階。

Good and speedy service. Registered my address, applied for insurance & pension all in under 40 minutes. Friendly staffs, but beware as barely anyone can speak English!

窓口や職員によって当たり外れが大きい印象ですが、それはどこの役所でも同じかもしれません。 (ここ２〜３年の間で窓口業務の経験の浅そうな年配男性職員が増えた気がします。正職員ではなく派遣社員やパートタイマーなのでしょうか？) 昔ながらのお役所的な対応をされた記憶はほとんど無く、大抵は親切丁寧な職員さんです。 … もっと見る

以前は谷保（やぼ）村だったそうです。野暮、やぼったいの語源だったので、変えたくなったのでしょう。国分寺と立川の間という理由で無理やり「国立市」としました。名所がないから仕方なかったのかな。誤解を招くので、一部の施設では漢字ではなく「くにたち」にしてるそうです。そうか、どおりで学生以外みな野暮ったいのか。歴史を知れば納得

窓口の人にもよりますが、声が小さくてマスクもしているため聞き取りずらく何度も聞き返してイライラした だいたい窓口で話しているそばでお年寄りと雑談している職員がいて大迷惑！！ 雑談ならよそでやって！ うるさくて話が聞こえません！ 時間内なら雑談ではなくしっかり自分達の仕事をして下さい！！

生まれてこの方、市役所と言えば国立市役所です。フロアの変更がなく、知り尽くしているので効率的にまわれます。年数の経過した建物ですが、中央に子どもスペースを設置し明るく開放的な雰囲気です。障害者のための配慮がハード面ソフト面（人の対応）行き届いていると感じます。

税金関係の管理が最低すぎる。完済した税金の延滞金を４年後に請求してくるとか理解できない。数年前にも同じ事をされて確認してもらって間違い認めたのに同じこと。不安すぎて明細処分できなくてゴミが増えていく。二度と国立には住むことは無いけど、しっかりしてほしい。

マイナンバーカード、戸籍関連、保険証、税金などのことで窓口に行くと、案内間違えで1回で済むことを2，3回休みを取って処理しなきゃいけないことになりました。病院に行って保険証が使えなくなったり…分からないなら、確認してから案内してほしいです。最悪です。

昔ながらの市役所 国立駅前ではなくて谷保駅前なので注意です。 駐車場も長時間は有料なので気をつけて下さい。 中に古い食堂ともあります。 多摩信用金庫のATMもあるのですが、 一台しかないので混雑してます。 もう一台置いて欲しいです

粗大ゴミを出したくて直通の電話番号にかけたのですが、職員の対応が最悪でした。 最初から面倒くさそうな声で終始対応されました。 そんなに嫌なら辞めて違う職に就けば？と感じました。あんな電話対応されたのは役所に関わらず、あれが初めてです。

地下食堂がリーズナブルで部外者でも利用可能。昔の大衆食堂な雰囲気が良い。他は・・・文教地区イメージで引っ越して来た人が「地元の村役場の方が立派」と腰抜かすボロさ。サービスは頑張っているが…クレーマーに負けないで！

他の方のクチコミにもありますが、窓口によって職員の良し悪しがあります。子供関連の窓口の方は皆さん基本親切ですが、交通関連の電話応対は最悪でした(電話中に何度も保留にされ結局回答なしなど無駄に電話代がかかったり)

建物は古いですが、職員の方はみな親切です。穏やかな市民性なのか、いつも落ち着いた雰囲気です。 駐車券処理してもらうと１時間無料です。 国立駅、谷保駅、矢川駅、どれも近くはないです。国立駅からはバスがあります。

地下食堂が安い！隣に大きな公園があるので、お子さん連れだと帰りに遊んで帰れる。ゆうちょATM出張所がある。 粗大ゴミの方と住所変更や住民票取りに行ったが二つの係りの方はとても丁寧に説明して下さり感動した！

当然なのかも知れませんが、職員の方は皆さん感じの良い方ばかりで、安心して手続きに行けますよせんだっても、固定資産税の手続きに訪れた時も、迅速で気持ちの良い対応をしていただきました。 …

多摩地区散策で立ち寄り。周りが公園、小学校。前は南武線。周囲に調和するためか高層ではないのが良い。庁舎の地下に食堂があり一般の利用もできる。カレー、定食、麺類のほか喫茶も可能。

2020/5/26 、特別給付金10万円の影響で、混雑しているのかと思いましたが、意外にも空いていてガラガラでした。マイナンバーの電子証明書更新をスムーズに行えました。

ホントに他の地方自治体の公共施設とは違って、古くて小さいですが福祉の介護サービスにおいては最高の場所だと思います。ハコにお金をかけない潔さを実感しています。

保育・幼稚園係の電話対応が最悪 こちらの話を何度も遮って「何の用ですか」を連発 窓口へ行っても、あー貴方ですかみたいな対応 … もっと見る

生まれてから、今まで、64年間お世話になった所でした。今日、本籍を現住所に 変更するために、最後のお世話になりました。ありがとう❗国立市❗

本日はマイナンバーカードの更新に行って来ました。今は役所の対応も大変良くなりましたね、此れからも市民の為に頑張って頂きたいです。

国立市のマンホールカードは当初はここ市役所の3階にある下水道課窓口で配布されていましたが、現在は旧国立駅舎に変更になりました。

粗大ゴミを電話で申し込みした時の対応した男の職員のひと、かなり態度が酷かった、こちらは税金払ってるんですけどねー困ります

トテモ親身な職員が多く、かゆいところに手が届く対応です。 国立に引越して来た理由の一つが役所の対応が良いところです。

市民課の皆さんはとても丁寧で優しい対応でしたが、ワクチン課の方は角がある対応だった為、こちらの評価といたします。

国立市役所の市民課に於いてマイナンバーカードを作成。忙しいなか親切丁寧に対応して頂き有難う御座いました。

国立駅から歩くと30分近くかかる。 谷保駅からだと7-8分。 平日3階でマンホールカードを配布してます。

マイナカードを受付に行きました。 予約制ですが、 待ちも無くとてもスムーズで 丁寧に対応して頂きました。

有料駐車場が利用できます。近隣の体育館とホールを利用する際も市役所の駐車場を利用することになります。

いつも親身な対応をありがとうございます。学生の調査協力から書類発行まで幅広くお世話になっています。

田舎の市役所って感じ。きっとコネ入所の方が多いんでしょう。のんびりと事なかれ主義な人たちが多い。

「表現の不自由展」の開催を承諾した国立市役所。まともな常識がある市役所とは思えない。悪質です。

370円。可もなく不可もないカレー。学食みたいでした。コロッケ単品も頼めば良かったです。

複数の部署に用事があり伺ったところ、どの部署の方も親切丁寧に接してくれました。

地下に食堂があります ナポリタン　340円 かけそば　250円 … もっと見る

駐車場が綺麗。落ち葉などなくいつも停めやすい。今後も利用させてもらいますね。

高齢者支援課と障害者支援課の方には、大変丁寧に対応していただきました。

いつもお世話になってます。 国立市のことなら市役所で色々調べられます。

親切でした。ただ交通の便が悪いです。足の悪い私にはキツいところです。

職員は親切で色々分かりやすく教えてくれた。本当に助かりました。

証明書発行で行きました 応対は丁寧で素早く終わりました