I had to extend my short stay visa, and this was the nearest branch from where I stayed. Japanese government officials have always been known for their bureaucratic and self pompous manners but my experience here has totally overturned my preconceptions of what they are like. I had to deal with two officers, the one at the main reception “counter”, who told you which queue you had to join and another who actually received your application form and documents. The official at the service counter (a lady in her thirties?) was kind and very helpful, and not at all bureaucratic and imposing, as I had previously imagined. The whole process finished in just under an hour even though my visit was around lunch time. If all government, both national and local, officials were as pleasant to deal with as the staff here, then life in Japan would be a lot more agreeable.

家族(外国人)の日本国在留カード更新のために行きました。 土地や家屋、会社等を登記するさいたま地方法務局内に所在してて車で行きましたが駐車場も広く鉄道利用でもJR東日本の東北本線支線(埼京線)与野本町駅から徒歩５分程の便利な場所です。対象者は埼玉県内在住者です。 昔は大手町(東京都千代田)から品川、京浜東北線北浦和駅から遠い場所、北与野駅前のテナントビルと度々移転されて来ましたが法務局内に新設され移転の心配もなく随分便利になりました。 対応してくださる職員の方々も丁寧で感じが良く、昔の関東在住者全員が来てとても忙しかった大手町時代の感じが悪い職員から変化しました。当時は在留カードではなく外国人登録証で市役所で手続きして入国管理局へ出向くのは査証や再入国の手続きでした。 館内は写真等撮影禁止の表示があります。以前７年前に来た時喫煙所だった部屋は閉鎖されてしまいました。飲料自販機があり野外路上に設置されてる物より価格が安いです。

職員の中には確かに、日本語があまり話せない方への態度が横柄な人はいますね。親切な方もいますので、どの人に当たるかは運次第もあります。。。 時間がかかると言っている方々は朝イチで来ると良いですよ。 9時開庁ですが、雨の中でも8時から5人程は並んでます。 8時半頃から書類の受付を開始してくれますが、開庁の9時には20〜30人の行列は出来ています。 余程な書類不備がなければ、先頭の5人以内であれば、開庁9時からおよそ10分程でその日の書類受付は終了します。(書類に不備があれば後日送付) 基本的に書類不備やうまく日本語が話せず職員が時間を取られることが多いです。なので、来る時間が遅ければ遅いほど圧倒的に待たされます。 待たされたくない方は朝の8時から並びましょう。

Applied for a reissuance of my residence card due to loss. The staff was very polite and understanding despite my limited Japanese. Came on a weekday afternoon, it wasn't too crowded and in total spent an hour between arriving, filling out documents and receiving my new card. Great experience, would not lose my card again.

切手買ってから書類提出しにきてって言われて、買ってまた並び直して、結局必要なかったよって言われただけ。返金できないし。まじ対応くそすぎるw日本人を相手する時なら対応良くなる、外人にめっちゃ態度でっかい。普通に差別してる^_^。恥ずかしくないの？日本語流暢に喋れない母親にすごい嫌な目で見てくるし、あたしが話し始めたらちょっと態度変わったけど、対応はまともにできてない。本当にどういう心情でそこで働いてるわけ？嫌なら辞めちゃえばwまじありえない。人間としてどうかな？インクルージョンって言う言葉まだ知らないのかな。日本に恥かかせんるなよw …

ドアが開いたら並んでいた順に1番左の窓口を目指します。1列に並んで受付します。返信ハガキと番号カードを受け取ります。返信ハガキには自分の宛名と氏名を記入しておきます。番号表示器に自分の番号が出たら（放送で番号と名前が呼ばれます）その窓口に行き、番号カードを出して書類を提出します。点検を受け書いてない箇所や書き間違いをその場で直せば終わりです。係の方々は一人一人丁寧にお仕事してくださいます。大変なお仕事だと思います。ありがとうございます。

こちらのコメントで童貞みたいなメガネかけた男の方の態度が悪いと拝見しましたが、本当に悪かったです 細身で今回は紺のカーディガンを 着てらっしゃいました。 提出した用紙を破れるんじゃないかってくらいの勢いで引っ張られて、 物に当たってる感じが いろんな面で経験不足で とても哀れでしたね。。。 日頃のストレスなのか、 人間として未熟なのか、、 忙しくて余裕がないんですかね。 あまり行かないであげた方が 良いのかもしれません。

自身が上の立場に立っているかのような感覚になっており、横柄な態度を取って対応してくる。 税金で給料が支払われているという感覚が全くもってない。 ここの職員はなんの確認もせずにだめの一点張りだったが、品川の方に行くとすんなり受理していただけました。職員の方も優しく対応してくださいました。 品川のほうが混雑していますが、さいたま出張所に行っても無駄なストレスが溜まるだけなので品川に行くことをオススメします。

妻(ベトナム国籍)の在留カード更新(日本人の配偶者)に6月中旬に申請に行きました。約2週間後にハガキが届き、7月中旬に受け取りに行きました。どちらも平日の昼頃で待ち時間は1時間程度でした。車で行きましたが、駐車場には2名、誘導されている方がおり、空きもそれなりにあり、有料パーキングを利用せずに済みました。無事に3年の許可をいただけました。

一日をゴミになる、恥ずかしいくないですか？三時間を待たせるって恥ずかしいすぎませんか？日本人だったら絶対早くになるんだろうね