邮务窗口插队问题频繁无人管理(窗口员跟志工都没在管)，原本1窗口在办理大排长笼，一个老人就挤到2窗口那边想插1窗口的队伍(找不到机会插) 结果2号窗口突然有人员开窗口大喊这边可以办理喔，插队老人马上过去变第一个办理。这不关老人的事，今天这是2号窗口的女服务员问题，国小学生都知道排队顺序，你打开新窗口是否也该维持秩序说明依排队队伍顺序递补到2号窗口，而不是打开窗口在你眼前的人就直接让他办，难不成你跟那老人有爱的心电感应?他来之前就知道你会看到他开2号窗口让他办所以他才站那?

App上明明就没说需要双证件加印章开通非约转帐服务，app说明就只说需要启用码就好，跟柜员说他就一样说要双证件印章，柜台人员却一直说要也不说明原因，然后就叫我自己去ATM 用，我问怎么用也不说明就像在赶人一样，我后面也没其他人要办邮务，就这么不想处理网路业务是不是？麻烦不想做就不要考邮务员。 此临柜人员特征：白发，短发，有戴眼镜，男性。

前几天来办事情，目击有位大婶说要换发票，专员黄小姐跟她说明邮局已经停止换发票服务了(公布好一段时间了)，大婶听完直接情绪失控，开始大吼大叫，黄小姐怕她吓到邮局里的民众，请大婶小声一点，不意外地大婶态度依旧，全程黄小姐态度良好、服务专业，辛苦各位柜员偶尔要面对不可理喻的___客。

工作人员帮我写了很多东西，不愿意帮忙填写信息，我是远道而来的老外，我不知道怎么写，需要帮助，但你听起来不好。不愿意帮助顾客。如果你去我的国家，如果那个国家的人不帮助你怎么办？你应该调整自己的习惯，否则你就不用做服务了。

周一到邮局处理一些事情，遇到连续假期后，到邮局的民众很多，看到有民众耐不住个性，音量大一点。还好行员仍然很有礼貌回应，请民众耐心等候。注意到施承鸿行员的此举，令大家都会将心比心的耐心等待，借此网站公布资讯，分享经验。

自己key资料key不知道谁的电话号码，打电话过去反应然后反过来怪我说我写错？ ？ 10位数电话号码除了开头09没一个数字是对的然后你跟我说我写错？ ？我痴呆到连自己电话号码几号都不知道吗？ ？

现在邮局真的贴心，年轻小姐很热心提供免费箱子，借我忧游卡又帮我使用机器，真的是以往没有的服务，可惜没看到名牌，酱的工作精神值得鼓励…...

刚刚去排队 好不容易排到了 正要拿着零钱走过去的时候直接被跳号 还要自己走过去跟他说我是记号才知道数零钱的机器坏掉了…... 详情

没想到现在邮局窗口都这么年轻亲切，窗口施先生真的服务态度很好，现在邮局真的年轻化好多，他们后面应该是一位女经理看起来很年轻很漂亮ㄟ

今天第一次寄件，再加上排卵痛搞得整个人很不舒服，超级忙乱。很谢谢柜台的姐姐耐心的教导我如何寄件赞赞赞！…...

第1次在星期六到临柜办事情，恰巧遇到年节限定福袋，很谢谢一个仙女亲切的服务，因为她的笑容和专业，给她5星好评。

前几天来办事情，虽然人不少但是人员都挺有效率而且小细节也都有留意，服务态度赞！ …...

上星期来帮家人领取6000 原本以为会很麻烦或等很久 结果整体流程效率很高、也很有耐心～…... 详情

年轻有为的行员施承鸿，动作快服务态度也亲切，业务问题也回答的很详细，让人觉得专业，邮局真的有在改变！

送挂号包裹的邮差自己看错门牌 态度差什么？ 上次也一个自己看错 怪罪我们家老人？ ？ ？

就说协助我用网路银行我知道你们忙但我也是抽号码牌排队啊窗口服务态度很不好

给钞前要多留心，我被告知少给1张千元钞，当下赶时间即补上。但事后回想有异

行员很认真在服务,反到在旁的服务员还是志工顾聊天又不会变通.

经理美丽又客气 对顾客很有耐心 也解决我寄送包裹问题 赞一个

每天早上到中午人都很多，服务态度很好，近埔心站前也很方便

效率差 5-6个柜台一个小时只叫3个号 到底是在忙什么

黄小姐的服务不错啊!怎么会有这种自以为是大婶XDDD

觉得这家邮局虽然等待时间很长，但女柜台都很贴心！

服务员很优质-很有耐心教导如何使用操作提款机

黄琳乔小姐态度良好 处事细心负责 值得信赖

视来办事的多寡,人越多服务就稍慢,反之!

每天都很多人，，，，，

施承鸿行员服务很好。

人很多

好洽公