2021/10/21 PM14：35去辦辦理換卡和印鑑。 門口服務小姐態度與服務非常好。 可是6號櫃檯小姐，您在趕幾點的，還是換卡換印鑑讓您沒績效，所以快點辦好！？ 我資料還沒整理好，妳就急著按號碼，讓下一位在後面等！ 最少幫忙協助開卡，不是說回去掃QR辦理開卡就好。一點都不細心。 還有存簿套和卡片套只配大戶拿，一般用戶不需要問，不需要更新？ 對了，我不是大戶，大戶可以無視防疫，陪同櫃檯辦理，讓旁邊不是大戶的人連50公分防疫距離都無法間距。 第一次在擁擠的櫃檯辦理業務，心情真差。

今日下午14:30左右臨櫃辦換卡，室內待辦約10人，現場有一位先生口罩只戴在下巴，還一直講電話，現場每個人都視而不見，後來櫃檯請主管跟我核對身份，希望我口罩拉下來，我跟你們主管反應可以請那位先生將口罩戴好嗎？這樣我們很危險妳們都不害怕嗎？ 結論是你們只看一下那位先生，與你們的同事1m近距離的交談，依然沒有提醒他戴好口罩，這樣的做事態度，就算之前對你們種種好印象，很抱歉，今後再無可能上門了

下午來到貴銀 ，客戶真的很多 原本以為會像留言這樣的效率慢什麼的 結果從我進去接觸到保全警衛開始就覺得氣氛態度都非常的不錯而且也非常親切 讓原本戰戰兢兢的我瞬間放輕鬆 在等的過程中還是都有服務人員的親切招呼 開戶過程一切順利且快速 前後不到40分鐘就結束了 感謝承辦人員 與保全

哪有銀行主管管人家開太多銀行戶 人家錢多不行喔！ 而且金管會是全台銀行的主管單位 一個金管會的普通職員可以直接管理一般銀行經理級以上的業務 ！人家都說ok了 你一個主管可以說”不“嗎？ 再來 主管自己也不穿制服？ 這樣對嗎？ 人家連董事長都穿西裝了 你… 有比較大嗎？

別人的時間都不是時間，做事效率奇差，連訂便當都要人家等你等超久，警衛，門口行員，連主管都出來問是誰點餐，一直不下來，不留電話，名字留玉山銀行，全世界每個人都在找你，派了3-4個男生下來拿餐一問三不知，不給錢就要把餐點拿走，慢吞吞的下來，真的很沒教養

謝謝玉山銀行行員耐心服務， 辦理了開戶外幣帳戶、 外幣約定轉帳帳戶， 外匯存款等業務。 以上都是非常耗時間的業務， 行員一路忙到超過四點， 依然親切耐心地交待注意事項， 釐清不少操作上的疑問， 謝謝玉山銀行。

效率奇差，12個窗口只有3個窗口在辦存取匯款業務，第一次看到開戶窗口叫號比匯款窗口快的！從96號開始等104號可以等1小時 椅子也太少，很多人都罰站很久，終於有座位了還等到睡著………...

親臨此銀行看到的是：2號櫃檯小姐化妝畫很濃，專業知識不足告知錯誤訊息，且態度不佳。最最基本的申辦問題此分行兩個人都講錯。唉～還是到別的分行才得知正確的訊息！不專業的團隊！不好的經驗

服務人員在門口就親切地招呼進來辦事的客人，給人的感覺就是比公營銀行好，原本的分行搬遷到台北了，好奇怪的變更，這兒是離家最近的分行，有幾位原分行的人員也分派到這兒了。

顧客人不多，櫃員手腳很慢，事情慢慢來，感受不到積極，辦開戶沒有人在等，唯一辦開戶的卻慢慢的打他的文件還不時跟同事講個兩句，建議換一家門市辦吧～人少不見得快！

新的atm造型很酷卻沒附設補登功能，要使用唯一的補登機常常要排隊 20210322補充 補登機旁邊貼一張紙 說網速慢要等候 錢是省起來發股利了嗎

很慢 真的很慢 明明就沒什麼人不知道在慢幾點的？去其他銀行都不會這樣而且小姐的態度有夠差 要不是其他家離太遠我才不會來！

慢慢慢，真的很慢，很多次都是這樣 服務態度很假， 我決定要多換刷另一家信用卡，以免超過2萬不能超商繳費，還要來這裡受氣

去開公司戶等了一陣子後才得知開戶時間居然要等一個禮拜才能開好？他行都是兩個小時內當天開好可以使用，審核效率低！

今天利用中午休息時間去兌換現金票，由於我不懂一些程序，櫃檯與門口的站崗的服務人員都很親切告知，棒！

警衛態度不錯 但開戶感覺被刁難 叫客人去用別家戶頭也是傻眼 資料要一大堆還不能保證給開 浪費時間

行員親切有效率！辦事速度很快，有熱忱！謝謝讓我迅速辦理好相關事宜，不影響行程

謝謝行員洪雅玲的服務 速率很快、解說詳細、服務很好…...

內部業務態度超好！每次去都還會請我喝茶，等太久還會道歉，而且速度很快喔～

這家銀行級超市儈且效率極差 如果可以最好到別家銀行 免得找氣受

賓至如歸！主動詢問協助，不會死板板的站在那…...

服務真的很好，只是等待時間真的很久，但還是感謝航員努力

感覺用心，態度也很好，比大順分行給人的感覺好很多很多

來辦各種業務的人很多，相較于以往，行員效率降低相當多

傳簡訊邀請開卡，到現場還說你這戶頭現金不夠 @_@

等開戶，辦開戶,時間超過1小時,居然連廁所都不外借

行員親切，作業速度蠻快，理專人員說明產品明確。

服務品質不錯 人有點多 等待時間有時會很長

裡面匯款的人態度整個很差，不懂是在差什麼？

協助處理相關問題， 服務很好~

速度很慢，態度不好，動線很差

開戶的櫃檯人員態度誠懇親切

行員服務態度親切，效率快速

沒什麼人，換匯等半小時以上

服務很好哦～態度很親切！

等很久，做事速度極緩慢。

等候時間太久，服務很好

客戶很多，只是越等越久

爛到極點，不夠專業

等很久 態度不好

服務很好~很方便

服務好，有耐心。

有存款機很便民

貴行服務很好！

好停車讚讚

方便服務好

貴族銀行

態度不佳