評価1も付けたくないくらいです。 完全な悪口と捉えられてしまうかもしれませんが、これを読まれた方のお役に立てるならと思い投稿致します。※長文で失礼します。 子供の3歳検診で伺いました。 新しい庁舎なので清潔感もあり綺麗です。(税金で建てたものですが) 駐車場も完備されております。 子供のマイナンバーカードでも伺いましたが、今回の検診でも、当たり前に駐車券を押してもらえるものと思い込んでいました。 が、しかし、、子供の検診では駐車券を押してもらえません。 子供の検診は待ち時間も長く、スムーズにはいきません。。 他の用事よりも明らかに時間が取られるのを分かっていて、(駐車代の徴収)子供の検診に関しては駐車券を押してくれないのでしょうか？ 厚切りジェイソン並にwhy？ 国で決められた検診で、こちらがお願いしている事ではないのに、子育てしやすい街だのなんだのと歌ってますが、そういう所は手厚くないのね。と感じました。(ちなみに我が家は2,000円程でした) また子供の成長に関してですが、他のお子さんに比べて喋れるようになったのも、二重言語も、少し遅かったように思います。 ですが、問題なく喋れてますし、本人も主張できているので、不安を抱いたり特に過大な心配もしておりませんでした。 ですが、いざ検診となると、病院の待合室とも思える空間だった為、子供が大泣きしてしまいました。 中々泣き止まず先生との診察にも時間がかかり、診察室(カーテンで仕切っているだけの小部屋というか空間)にも入ろうとしなかった為、入り口近くの待合室での診察となりました。 そこでの診察で女性医師に「この子は区役所と病院の区別が分からず泣いている事に問題がある」と指摘を受けました。 は？、、3歳の子が何の用事で頻繁に役所に行くのですか？ 白衣を着た大人が居て、子供達が沢山いて、順番を待って、病院と思って当たり前じゃない？むしろ白衣を着た大人を見て病院と思った我が子の考えに間違いはない、あんたはエライよ！と思いました。 また、子供が4月から年中で入園する旨を医師に伝えると、 「ここでもこんな様子なんで園に入っても馴染めないというか、難しいんじゃないかな〜」 は？ 何様だよ笑 2週間前に園の1日体験入園にも行ったし、そこで大きく泣きわめくとかも無かったし、何を見て何を知って言ってるの？と思いました。 所詮マニュアルしか見てない、勉強してない人の意見は全くもって無意味です。 親が心配でたまらず、先生に相談した事ならまだ理解できますが、気にしてない事に関して不安を作り出し、あおってどうするの？っていうのが感想です。 非常に程度の低い医師です。 歯の検診に関してもひとつ。 ブラッシングの際に、「歯ブラシでなく、三角型のブラシがあって、、」と先生から説明を受けましたが、サンプルが無いのです。 無いので、色々説明されても分からないです。 おそらくドラッグストアで500円もしない金額で買えるなら、1つくらいサンプルとして検診の際置いといてもいいんじゃない？と思いました。 色々口で説明されても、子供がいるとちゃんと耳に入らない事が多々あります。 それなら実際に「これで！これで部分的に足りないところを磨いて下さい」だけ説明して下さった方が頭に入ります。 検診という名の、所詮は自分たちの都合の良いように色々回っている、医師のレベルが非常に低い、というのが感想でした。 もし、これから伺う予定にされている方で、医師の発言、保育士、保健師の発言で嫌な思いをされたとしても、余計な人間の言葉は気にせず、ご自身の考えや信念を大切になさって下さい。

ここの方は素人の集まりたのだろうか…？？ 用意する必要書類に漏れがないよう、事前に電話で問い合わせて必要書類の確認をしたが、いざ行くと「これだけでは手続きができません」と言われた､､､。どうやら電話対応した人が間違えたようだ。 で、再来したら今度は「この書類では手続きできません」と言われ、また帰り、新しく追加書類を持って行ったのだが、実は前回の書類で手続きができたという事が発覚した。 その時点で数日たっているので、たまったものではない､､､ 関連したもので追加で手続きをして欲しい事があり、窓口でお願いすると「この書類が必要です。できるだけ早く書類を用意してこちらに持ってきて下さい」と言われた。 これまた事前に再度その書類だけで大丈夫なのか電話で確認したら、今度は「玉川総合支所ではその手続きは出来ないので本所??に来て下さい」と言われた。 Googleに載っている電話番号は本所に繋がるようだ。 なぜこんなに毎回いう事が違うのか､､､人によっても言う事が違うのか､､､こちらは言われたらそれが正解だと思っていて時間を作って動いているのだからたまったものではない！ ましてやそれにより手続き完了の時間やお金が変わってくるのだから、本当にちゃんとして欲しい！！

◯歳児検診では事前に送られてきた用紙には、駐車場をご利用いただいても駐車券を発行できません、の旨が書いてあり、また時間もかかるので、駅近ですしサービス券が発行されない用事の場合は自家用車はオススメしません。 建てられる前の庁舎での健診を利用したことがある身からすると、駅近でとても助かります。 不満があるとすれば、1階は整理券が発行されますがその他の階ではなく、母子手帳をもらいに行った際、どこで待てばいいのか分からず、窓口前の壁際のベンチで上の子が暴れるのを抑えながら待ちましたが声をかけられず。課の職員を観察しに来たとでもお思いですか？？？という気持ちでした。 窓口で対応しない職員？達はずっと奥でデスク仕事。窓口の職員はおらず。 後から来たおばさんがドカッと窓口の椅子に座り、すみません！！！と大声を出したら職員が出てきたので、そういうシステム？ 他の区役所では課のフロアの窓口に行けば誰かしら来て担当してくれたので、こちらは不在なのか窓口職員が足りていないのか分からず、かと言って奥でデスク仕事してる職員は窓口と違うよな・・・とこちらが気を使うので、分かりやすい案内表を作るか、ここでお待ちくださいなどの表を作ってほしいです。

子どもの健診などが管轄で一歳6ヶ月の歯科健診、3ヶ月後の歯科健診、フッ素と3回通いましたが、毎回いる歯科衛生士？の40代くらいの黒髪の性格がキツい女性が嫌過ぎてそれ以降通うのを辞めました。 女性歯科衛生士の中で多分上の立場的な人だと思うのに、子ども相手なのに言うことがキツい。 爆泣きの中頑張ってやってもらって終わった直後「頑張ったね〜でも本当に頑張ったのは私よ〜！」とわざわざ必要ないことを言ってくる。 初めてきた一歳6ヶ月健診の時はイヤイヤの中寝転がれないところを両腕を脱臼するくらいの強い力で引っ張ったのはかなり衝撃で、私も子どもの初めての歯科健診だったのでこれが当たり前なのか、、、？と思ってしまってはいましたがやはりあれはひどすぎた。子どもにも申し訳ない気持ちと今更ながら怒りが沸々と湧いてくる。 3回目の時はその人も含め3人中2人が性格がキツい。 そのこともあってかせっかく嫌がらず歯磨きができるようになってきたのに健診後また大嫌いに戻ってしまった。 優しい良い人もいるのでこっちで選べたらいいのに。

第3土曜日以外土曜日対応していて便利だが、今年一月に新校舎になったからか、とてもネットワークの通信が遅くかなり時間がかかった。そのことをワタナベというメガネの中高年女性に世間話の感覚で伝えたら、指摘されたと勘違いしたのか、実際は新校舎が出来たばかりなのに、「結構経過はたっていますけど！」とか意味のわからない反撃された。笑 旧校舎にもこの人前もいて不快だったことを思いだした。笑 世田谷区のイメージが悪くなるから窓口に立たない方が良い。 それ以外窓口の男性や他のスタッフの対応はすばらしかった。

手続きに必ず必要な持ち物について問い合わせたが、ルール上必要な物に加えて、なぜかその対応した職員の私感の入った追加の物も含めて回答された。 諸事情によりその物の準備がかなり大変であったので、（諸事情云々は伝えず）再度同一の内容を確認したところ追加の物は必須でないことが判明した。 必要な書類を揃えるのに労力を要します。わざわざHPを確認したうえで不明点があり問い合わせているのだから、しっかりと正しい内容を回答いただきたい。また、役所には職員の教育をしっかりと行っていただきたい。

最近できたばっかりなので建物は綺麗です。駐車場もあるし便利です。駐車場には係員の人が必要以上にいてお役所仕事だなと思います。経費節減という発想はないようです。なぜあんなに人が必要なのでしょうか。たいして大きな駐車場でもないのにあんなに人員はいらないでしょう。こういう所が税金の無駄遣いと言われる所以です。いかに区民から税金をせしめるかではなく、いかに無駄を省けるかに頭を使ってください。

様々なことで最近お世話になることが多いのですが新庁舎に建て変わり、利便性もかなり高まりました。 特に「子ども家庭支援センター」など、子どもにおける世田谷区の福祉サービス・介護支援などが充実しています。 何よりも助かるのが、旧庁舎には無かった駐車場が完備されたこと。 子供連れや足腰の弱ってしまった年寄りに優しくなったと感じます。 ベビーカーや車椅子でも躊躇なく利用しやすいです。

電話対応が酷かったです。渡された資料でわからないところがあり、電話で問い合わせたところ「理解が違います。ちゃんと読んでください。」とお叱りを受けてしまいました。ため息を吐きながら説明してくださいましたが早口で説明したあと「もう一度読んでください」とツンとした態度で電話を切られてしまいました。受付の対応はとても丁寧でしたので残念でした。

リニューアルして初めて行きましたがとても綺麗になっていてびっくり。 全てが広々していて御手洗も快適でした。 朝イチで行ったからか（？）職員の方々の対応もスムーズで早く手続きが済みました。 1階にある、マイナンバーカード専用証明書交付機が1台しかなくしかも印刷まで時間がかかる機械なのでもう1台増やしてくださると助かります。

私と子どもの健康保険証を発行する際に大変お世話になりました。 親切かつ丁寧で迅速なご対応ありがとうございます。 第3土曜日と祝日と年末年始だけ閉庁してます。 等々力駅からも近く、玉川総合支所の隣のカフェストリームでゆっくりするのもオススメです! 近いので、帰りに等々力不動や等々力渓谷に行くのもいいと思います。

3階（保育課）の女性職員（30代くらい）に対応頂きましたが、最初から喧嘩腰でした。加えて、質問しても「わかりません」「判断できません」「それはうちの管轄じゃないので」「書類ちゃんと読みました？」のオンパレード。しかも言い方が非常にキツい。本当に気分が悪かったので、こんな人を窓口に置かないで欲しいです。

Staff very helpful new building much better some welcome technology changes when requiring forms but changes still require a fair bit of form filling.

戸籍謄本の附票取得で利用。 地下駐車場があるので雨の日も便利です。 利用時に窓口で駐車券を渡すと地下駐車場の1時間利用券がもらえます。 マイナンバーカードからコンビニでお安く住民票、印鑑証明書、戸籍謄本の入手が可能となり、伺う機会は減りました。 マイナンバーカード取得の方が多く来訪されていました。

住民票受付窓口 わざわざ書類に書いた住所を読み上げる頭のおかしい職員がいる。何故、そんな必要が？ 新住所の場所をわざわざ地図(区役所で作成して持っている)でここか？と確認させられる、その地図には前住人のフルネームが書かれている。 名簿売りしている職員がいるのでは？

ここの役所の職員の対応の差がありすぎる。 いい人に当たればあたり 電話対応も酷い。 健康づくり課の女性の方で 電話対応が最悪だった。 こちらをバカにしているようにしか聞こえない喋り方だった。 少なからずだけど偏見を持っている職員がいるのは確か

マイナンバーカードの機能追加で伺いました。登録する機械が一台しかないとのことで、1時間以上待ちました。係りの女性も済まなそうに対応いただきました。 政府がマイナンバーカードをこれだけ推奨しているのに、区役所がこのような対応では問題があります。

新しくなった庁舎です。 案内所が多く、初めて利用する場合も安心です。 職員(多分、アルバイトか臨時職員)の習熟度が低い感じがあります。 場所が、等々力液から100mの至近であり、利便性も高いです。 駐車場は、荒天時には助かります。

建て替えで新しくなり快適です。この日は保育園の相談で個室を使いましたが、アクリル板、消毒液などコロナ対策がしっかりされ、安心して相談できる環境でした。ご担当いただいた方もご親切に説明頂き、理解が深まりました。

窓口の対応や説明、質問の受け応え、スピード含めて、とても好印象でした。 唯一残念なのが、受付の人にゴミを捨ててほしいと言ったら、無言で受け取られて非常に不愉快。役所の顔ともなる方なので、是非とも改善頂きたい。

立て替えで綺麗になりました。地下に駐車場もありますし便利です。今日は混んでましたら駐車券1時間下さり更に1時間で足りますか？とやさしい声かけを下さいました。スタッフさん感じ良かったです。

新しくなった玉川総合支所、玉川せせらぎホールです。一階には喫茶店があります。受付は番号札システムで他の役所より処理速度はまあまあ早いかと思います。

明るく、広くてストレスを感じませんでした。案内も親切で迷うことはありませんでした。駐車場が併設してあるので利用しやすいです。

新築でまだ綺麗です、中の人は建て替え前と一緒です。駐車場が地下になったので前みたいに離れてないので満車じゃなければ楽です。

東急大井町線等々力駅から見える場所に有り、また、有料地下駐車場も併設。 近年リニューアルされ、全面ガラス張りの綺麗な施設。

とっても綺麗になりました。今日通り雨にあったのですが、吹き抜けに避難する事が出来ました。カフェはそこそこ混んでいました。

入口で、何をしに来たか告げると、迅速に案内してくれます。窓口の方々もとても親切です。世田谷クオリティーだなと思います。

建物もキレイになったし、案内係の方がすぐに声を掛けてくれて迷うことなく手続きが出来ました。対応もとても良かったです。

土曜日にきたが、案内係の女性の態度が悪い。こちらが質問したら、テーブルに手をついて対応。 区役所の人は偉いの？？？

改装してとてもキレイになりましたね。 時々ら朝市を開催してます。 朝どれのお野菜や、川場村のヨーグルトなど。。。

新しくなって気持ちが良いです。 職員の方も親切で、対応も丁非常に寧です。駐車場は少し迷いましたが。

まだ、新庁舎になって時間が経ってないので、キレイで便利です。窓口の対応も良かったです。

空いていることもあったが、職員の方の対応が良い。すぐに声をかけてくれて助かった。

建物が改装され、綺麗になりました。番号の呼び出しが少し分かりづらかったです。

暑かったので、涼ませて戴きました。ありがとうございました‼️

前のオンボロだった庁舎から見違えるように綺麗になりました。

玉川全円耕地整理事業を行った豊田正治翁顕彰碑があります。

お役所です。感じはいいです。

お世話になっております。

綺麗でした