北神地域は空きがある認可保育園がほとんど無く入所できず、長らく待機児童でした。 こちらのこども家庭支援課の対応が最悪で、いつも行くのが憂鬱でした。 窓口に来ても挨拶ひとつなし、個人情報をわざわざ大きな声で何度も話す、問い合わせのレスが遅い、保育園の申し込み時に毎年どの保育園を挙げても頭ごなしに無理無理と言われいつも町外れの保育園か虐待事件で人気の無い保育園の2ヵ所ばかり推されてまともなアドバイスも無い、親の不安や困り事に無関心で話しても仏頂面で黙り聞いてもらえない、認可外保育園の無償化の手続きについて聞くと「わかりません。それはうちじゃないんですよ。ご自分でここに電話して下さい。」とイライラした言い方で対応される… ずっと待機児童を強いられた上に冷たい対応で、嫌気がさしました。 あきらめて隣府に引っ越しました。 そしたら同じ役所でも対応が全く違い何でも相談しやすく色々アドバイスしていただけて、二次選考で困難な中でもすぐに希望の保育園に入所できて驚きました…。 神戸市はとても子育てしにくいです。 待機児童が多く、全体的に子どもの施設が少すぎる、役所の対応も常々遅くオマケに邪険にあしらわれ、教師間や生徒のいじめのニュースも多く、児童相談所に来た子どもを何度か門前払いしたニュースもあり…悪い印象しかありません。 せめて役所の窓口はいつでも相談に行きやすい場所であってほしいです。 こども家庭支援課以外は対応に問題無くスムーズなので、☆２つにしました。

先日、本人(私自身)の住民票を交付に行ったんですが、"P○○○○○"と いう委託業者のM氏(窓口対応者)に自分の住民票使用目的の認識と合致しないと交付してもらえませんでした。"責任を負えません"、"返金にも応じられません"、"個人情報になりますので"等、交付受付窓口で言われました。勿論、始めに身分証明を提示してマスクをずらして顔の確認もした上です。「責任とは?」「返金とは?」「本人確認して受付ない理由は?」と聞くとM氏は苛々し始め(表情に出てくる)"私共の責任者を呼んで参ります"と……。これ以上、話しても無駄に感じて帰りました。この区役所では以前にも高圧的な対応された経験があり、本当なら★ゼロにしたいです。因みに私は５０代前半です。

こども家庭支援課に用があって行きました。 神戸市に転入してから初めて行きましたが、正直言って印象が悪かったです。 対応してくれた人は女性の人(苗字は伏せますが)だったが第一声からタメ口、挨拶も無し。 私の方が明らかに若いからでしょうが、対応されてる間はずっと不愉快でした。 私は妊娠中ですが、私と夫のことを時折「パパママ」呼びするのも何なんでしょう。 貴方にそういう呼び方される筋合いは無い。 転入前にお世話になった三田市役所の方がよっぽど態度が良かった。 とにかく友達でも知り合いでもないのだから、仕事として常識持って対応して下さい。 今後も何度かお世話にならないといけないと思いますが、次はちゃんとした人に対応してほしいです。

朝の空いている時間にきたのに、手続きに時間がかかり過ぎる。一時間以上です。(戸籍届け)三人くらいで相談しながら行っていて、もっとテキパキと仕事出来ないのでしょうか？ 他にもマイナンバーやら住民票やら保険証などで三時間近くかかりました。 職員さん方は毎日、勤務しているのに仕事に慣れないのですか？ そんなに、難しい事なのでしょうか？ 人も少ないのに、手分けしてさっさと確認して欲しいなと思います。

子供の申請にいきましたが（６番窓口）、1人の女の人眼鏡をかけて若めの人がとても態度が悪く、何回行ってもその人に当たるため本当に苦痛です。言い方も少しは変えればいいのに、こちらにはそれは関係ないだの、愛想もないし、嫌ならその仕事辞めればいいのにと思うくらいです。他の人はいい人ばかりでしたが、その人だけは本当に態度が悪すぎます。

福祉課にお母さんと一緒に手続きに行きましたぁ女性方にお母さんわからない事を聞いているのに偉そうにこんなもんも分からんかみたいな口調でお母さん怒られているみたいに偉そうな説明でしたぁ …

沢山の役人が居たが、そんなに人を必要としているようには見えない。 人を三割減らしてもじゅうぶんではないか？ 税金の無駄遣いに思えてしかたがない。

とても対応が早く分からないことなど聞きやすくお年寄りでもしっかり聞こえるように笑顔で優しく対応している姿を見ていると流石やなと思いました！

三田市役所は対応良いが 神戸市役所のこちらの出張所は無駄に人が多いだけで最悪。税金の無駄。 人減らさないといけない。偉そうな奴多い。

駐車場わかりにくすぎやろ、区役所てわからなくしすぎやろ、外観ただのビルです。 手前の文化会館と絶対一度は間違える思います。

不在者投票で行きました。案内、検温、手の消毒ちゃんとしてました。部屋の中に入ってからも案内もわかりやすかったです。

電話掛けますと言っているのに全然かかってこない 何週間か経ってかかってきてもワンコールで切られる 最悪ですよ

平成29年4月より、北神出張所から「北神支所」に格上げされました。より便利になる事を期待し、星５つです。

駐車場に入るのが片側からしか入れません。駐車場も狭いので病院や役所があるので並ぶことも多々あります。

丁寧に案内してくださる方が居ます。 車で行ってもコインパーク方式ですが駐車券提示で無料になりました。

今日も、役所に行って来ました。 書類を書くのに、丁寧に教えてもらい、提出してきました。

親切対応 でもマイナンバーを持っている利用手続きにおいては利便さを感じられない

神戸市北区で2つ目の区役所。 1つの区に複数の区役所があるのは全国初。

色々と親切に教えてもらえます。 若い女性の方も親切にしてくれました。

最近は職員の方の対応がしんせ つ丁寧ですね。以前とはかなり良い！

丁寧に色々教えてくれます。北区にどんどん住んでくださーい！

みんな丁寧で入口に入った瞬間から 色々対応してもらえます！

親切に対応しているし広くフロアーを使っていると思います。

親切、丁寧な応対で良かったです …

ぎっくり腰で建屋内にある整形外科へ行きました。

スタッフの対応が早くて丁寧で、良かったです。

このサービスの質なら鈴蘭台だけでいいです。

親切丁寧な対応が素晴らしいと思いました。

最近のお役所は大変親切になりました。

イオンの隣りでわかりやすい場所だった

神鉄岡場駅前でとても便利でした

かなり対応は良い方だとおもう。

お悔やみコーナーがありました。

速やかに対応いただきました。

丁寧、親切な対応でした。

とにかく対応が丁寧です

よいサービスでした。

きれいです｡

対応遅い