開外幣帳戶，一進門口右邊服務台的許先生服務不是很好，不是很有耐心、慢條斯理，問問題不是很想回答，也不會主動告知須要注意的地方，印表機發生問題弄了好久才處理好，好多人在等。 相反的二樓外匯的服務人員很熱心，而且很有耐心的解釋需要注意的地方，有問必答，還會提醒沒注意到的地方。 這是我第一次遇到臺銀是這樣的，很失望…之前在臺北辦都很熱心，下次我不會來這家。

行員呂德川先生，有夠莫名奇妙態度也很差勁，非人為因素金融卡瑕疵自己正反面晶片分離無法使用，他居然跟我說「看起來沒什麼阿，你自己回家用膠水把卡粘起來阿」，請他直接幫我換發一張新的還要跟我要手續費！你們卡爛乾我屁事？其他銀行非人為因素換卡都不用手續費就你們臺銀要？換張卡是很難嗎？叫我自己粘卡粘什麼粘阿？這樣也要跟我敲一筆？真的是爛透了！

兩顆都給守衛大哥，服務用心！ 其他扣的都算行員的 我可以接受人多排隊、系統怪怪的 但就是很難接受只是還款而已 行員都不會，一直問隔壁的人選哪個？ 這樣對不對？行員的專業訓練實在很需要加強！！ 然後，想詢問線上還款設定，推來推去…那位理財專員小姐，我問第一次…完全不理我！ 還要守衛大哥帶我去第二次，結論還是叫我問別人………..

在台銀官網客服詢問事情卻被打來的銀行人員以不屑的口氣回答，只差沒說小事情不需要在客服詢問，說我在客服詢問事情他們還需要打報告跟有的沒的會很麻煩，但選項就是詢問跟申訴是一起的我是要怎麼選擇，還說以後有事就直接打電話到他們分行就好，就是因為打電話不方便才在官網留言詢問，該行員給人的感覺真的很不ｏｋ～

中庄分行附近有許多工業區，臨櫃以企業戶為主，企業戶一般每月5、10、15、20為發薪日，所以臨櫃這些日子處理企業戶就會花很多時間，個人帳戶建議錯開這些日子會有較好的服務品質，也不用等這麼久，另外也建議多用網銀可節省很多時間。

兑換硬幣的老先生動作像足了電影《動物方城市》裡的樹懶銀行職員，計算硬幣時的動作慢到不可思議...這也就算了！對客戶態度也極差。 忍不住來此評論，結果不是只有我這麼說，看來是沒人理會！！…...

銀行是金融服務業，但這家分行櫃檯人員明知很多客戶在等待，沒先服務消化客戶，號碼牌拿時等待人數不到10人需等待1小時才處理好，真不知道怎會一小時平均一個櫃檯只接2-3個客戶，傻眼...效率極差，加油吧！

辦理業務的人潮很多，所以等待叫號花了一點時間。但是今天遇到的行員朱文欽先生非常專業又客氣，不僅順利解決網銀問題，還貼心的請我現在現場處理完畢，確認無誤再離開，以免多跑一趟！

態度超差~ 跟主管反應就說因為人手不足! 請問你們人手不足就可以對別人發脾氣? 奇怪了 ~ 去領個錢還要受這樣的對待? 要不是因為公司有跟你們這家銀行有合作不然誰想來?

銀行一樓是儲蓄存款與匯款，二樓辦理貸款與外匯，工作人員親切有耐心，尤其是二樓更是有兩位甜美、可愛的專員（姑隱其名）會為顧客做最好的金融貸款與理財的服務。

不知道是因為防疫關係還是什麼原因，把櫃檯窗口圍成那樣，問個問題行員一直啥啥啥的 根本聽不到也聽不清楚啊！！！！3號窗口的女行員態度有夠差的！！！！！

剛剛去 四號櫃檯的阿嬤不知道態度在差什麼的 繳個費而已 不耐煩是怎樣？ 26直接跳到28我的27號呢？還要我去問 才知道？請問您是有多偉大？

之前向二樓貸款人員詢問房貸時，男的態度愛理不理感覺很差，不差你這兩三百萬的業績就是，反正也不會因此沒薪水領，多了案件只是多做事多忙而已對吧？

行員郭憲忠先生的服務態度很好，謝謝您！ 他推薦了台銀隨身pay,轉帳到各銀行都不用手續費（目前都還在免手續費的活動中）…...

想一睹真人版「動物方程式」的人，歡迎來中庄分行，一定不會讓你失望的。 唯一值得嘉許的就是保全人員…...

爛爛爛爛到不行，二樓承辦員態度囂張，電話說A方法，臨櫃說B方法，速度慢到不行，要辦不辦，果然是國營事業…...

10/15 9號櫃檯朱文欽服務品質非常好！ 我是今日辦理網銀和就學貸款扣款的客人…...

外幣現鈔僅提供: 美金、港幣、澳幣、日幣、歐元、韓幣、 人民幣。 其餘幣別在鳳山分行才有提供，不要白跑一趟。

服務速度慢透了，辦個學貸只有一個窗口，十幾個人在等，一個人15分鐘，是要用到幾點？應變也不會做，爛

二樓兌換外幣的吳小姐人超好！！！ 對於我澳幣的問題都很耐心的回答， 真的很感謝…...

很慢 過了10分鐘了才過一號 現場10幾個人 才開2個櫃檯 裡面還在聊天 到底啊

換錢的老先生，真的慢的可以，業務繁忙的時代這樣拖別人時間真的是很要不得

不好停車，罰單銀行是不是要幫忙繳，聽說你們還拒絕了在門口劃車位是怎樣

動作慢到爆，掃描機有問題還堅持要用，光掃個身份證花了十幾分鐘

很慢，超級慢 要跟他們說客訴，還是打金管會申訴 速度才會變快

基本窗口提供民眾兌換新台幣與外幣 還有比較大型貸款申請

動作真的超級慢，要不是小孩學費只能這裡繳真不想過來

今天換卡，遇到好人。8號櫃台吳雯敏小姐服務真貼心♥

我很少評論 也不想多說 只有守衛大哥值得給星

速度有夠慢的。不建議前往辦公等待時間太長

服務台的陳先生又帥又親切，服務態度真好

速度快又服務好，市區的台銀根本就在混

保全人員服務很好…...

保全大哥很熱心服務，人也很客氣

守衛人員很棒 應該要加薪水

一樓兌幣的一位老專員 傲慢

速度超慢一大堆人在等

環境還好而且服務很慢

在地方便的臺灣銀行

方便停車，但態度

不錯白天蠻多人

服務親切仔細

專業、親切。

出國換幣方便

服務態度很好

服務親切!

公營銀行

慢～