去別家銀行，號碼牌到的時候，會幫客戶服務好 這裡卻是到了號碼跟妳說，要自行列印申請書，怎麼不一開始給人工號碼牌時告知不管第幾次申請學貸都需要印申請書，這樣才不浪費彼此時間，因為本人電腦不上手，來來回回搞很久，結果用好了，承辦人員一直忽略我的存在，往下繼續承辦別人的件，連聲客套話也沒說一下 後來有跟臨櫃人員反應此事，請他們在桌面貼個提醒，這樣等待的人也會利用時間去印申請書，得到的回應卻是「大家都知道要用申請書」，可我就是不知道才跟人員反應不是嗎‍♀️ 從二樓辦完回一樓想拿意見單寫上不滿意的地方，一樓現場人員說單子在某處，結果沒有地方有放意見表可填寫，後來服務人員要印出來給我的時候，主管有重視這件事來詢問我發生什麼事，也請二樓最後服務的人員下來詢問我，我只能說最後的服務人員真的很熱心，但是流程跟應對需要改進，實在浪費太多時間在銀行了，希望貴銀行真的能改善，也有告知要去申請的進修同學不要傻傻地等。 原本想給一顆星，但是一樓主管的重視與熱心的服務人員有加分效果

我卡片莫名的卡在提款機裡，進去後才發現原來是提款機在裝錢才會卡片卡住，結果服務台小姐要我等他們全部裝完錢，之後等了10分鐘左右，提款機的人員注意到我，卻問我「你要幹嘛？」我說「那個...我的卡片卡在提款機裡面」，他卻很不耐煩回我「卡片卡住找我幹嘛？去找服務台呀！」我跟他說「是服務台要我找你們的」他才很不開心的叫人花不到幾秒鐘就把我卡片拿出來給我，我回他「拜託，是服務台要我找你們的」他還大聲回我「我知道呀！」當下一整個很火大，這服務態度也太差了！

開戶人員服務態度超差！開了10家第一次遇到這樣的人員， 早上九點10分去辦開戶，要等兩小時就算了，還開始身家調查！？ 問你開戶需求、有其他銀行的帳戶嗎、有的話為何還要開、錢從哪裡來的... 要去辦開戶的絕對別選這家！

原本來辦銷帳戶，服務台銀行人員來建議我還年輕以後或許會使用，以後辦戶頭可能更瑣碎，暫時沒有使用留著就好，還告知我星期一人比較多，不急的話下次再去辦理，謝謝服務台人員…...

不會想來臺銀投資理財（基金、證券、保單），硬體設備還活在20世紀1990年代後期，只有臺銀北部的電話客服人員，非常熱忱與貼心為客戶服務，而臺銀分行端服務品質除非臺銀民營化，不然不必期待

二樓的學貸部門一位董小姊和戴眼鏡的男行員，應該是余先生，超級熱心幫忙解決問題，難得看到這麼認真的公股銀行行員一定給個鼓勵…...

早上去很多人，平常都是快下午去，比較少人，進門保安警察都會訊問要辦什麼業務，號碼牌螢幕有3個選項：1、ㄧ般業務。2、服務櫃檯（開戶）3、換幣。櫃檯服務態度親切，環境乾淨明亮。

要開戶還要戶籍地在高雄才能開戶，這是什麼道理？現在全國的銀行只有台灣銀行還沒連線嗎？要下班就早說我會體諒公務員的辛苦，但不給開戶又講一大堆理由，真是讓人感到十分不爽。

優點：提款機領到新鈔機會較大，也提供提領少見的兩千元新鈔。缺點：臨櫃辦理的人超多，銀行九點開門，但常常八點就有不少老先生老太太來排隊。不耐久候建議到其他分行。

等了40分鐘一號都沒變 還要等20個人 一堆人在後面不知道幹嘛前台一個人 這銀行有病？ 等玩估計要4小時跑不掉... 可憐啊..公務員真爽

中午時間去兌換振興券，行員說中午用餐時間盡量不要來，銀行的營業時間不是9:00到15:30嗎？不然你們要用餐的話鐵門拉下來啊！講那什麼話。

沒有落實防疫，北高雄分行還有個人站在門口check 實名制以及量體溫與酒精消毒手，這個左營分行完全放牛吃草，作業速度慢，變成一堆人在群聚

服務態度超差，處理事情也超級久，繳費的東西被拖了2.3小時，裡面業務也只有兩三個人在處理，其他人都去哪？真的感覺老銀行就是一堆等退休的

房貸專線分機215，8/7中午時段的女行員，請問妳是在不耐煩什麼，很趕時間嗎，口氣真的很差，員工教育訓練可以再好一點嗎，謝謝

真心感覺這邊的服務態度爆炸的差 戴著口罩還看的出那種要辦不辦的態度 精神狀態不好可以請假 不要用要辦不辦的態度面對客人

態度各方面都不錯，雖然都要等很久，有次小孩突然不舒服，警察立刻幫忙，也遇過卡片被吃了，也是立刻幫忙處理，讓人覺得窩心

網路銀行說我超過30天登入必須回櫃上重新申請 台灣銀行真的很爛 公家單位系統也一樣糟糕 要是可以我一顆星都不想給

其實沒有像大家講得那麼差，今天剛開完戶，就照著行員的指示，該簽的就簽，其實效率還不錯，也沒有甚麼態度不佳的問題。

如果可以打負星，我絕對會說負100顆 沒看過那麼爛的銀行，辦個東西沒指示沒引導 銀行人員也在聊天打屁不知道在幹嘛

服務台小姐沒作用 警察先生還比較親切會幫忙解決問題，換現金的窗口小姐講不清楚我排了兩次隊才處理完。

今天去態度有夠差，很急著過年是嗎？ 要開戶還叫我拿證明..啥小..真的第一次聽過這種鳥事。

左營大路換舊鈔硬幣窗口人員服務態度很差，若你們不願兌換壞鈔，就請你們銀行乾脆關掉這個窗口。

有要辦事情或者存款的話，最好不要到這裡，這裡對客戶就是慢慢來，標示也不清楚，我寧可去台新。

近期有一些問題常常詢問貸款部的李小姐，專業而且都很願意解釋，跟其他銀行不一樣，推一個

做業效率太差，好像沒什麼管理，櫃檯慢吞吞，又沒有笑容，是公營就可以官僚嗎？沒人管嗎？

公股鐵飯碗，所以（部分）行員講話非常不得體…我第一次聽到主管人員請客戶去投訴沒關係

辦事效率有夠慢 但服務人員很親切…...

部分人員服務態度很糟糕誒！一臉愛辦事不辦事的臉是怎麼回事⋯⋯服務效率也很慢⋯⋯

二樓的李X芸小姐，服務熱心且極具耐心，主動為客戶尋找解決方案，十分感謝她

辦個聯行結清，嘰嘰歪歪，老人不想幹就退休，浪費人民納稅錢，汰除機制在哪裡

態度就爛，就是不懂才要問你們，態度很差，動作很慢，感覺是想騙加班費～

服務品質很好，就連門口警衛人員亦熱心助人，行員對於疑問都能詳細解說！

速度好慢，明明沒幾人@@，，每次來都等好久 別家銀行或郵局都沒這間慢

辦理一般收付的櫃檯也不多弄點 旁邊三 四個人一直在吃便當也不幫忙

左營大路六銀行，由北而南： 高雄，第一，大眾，陽信，元大，台灣

사람 엄청 많음. 환전하는데도 시간 많이 걸림. 30분.

櫃檯人員坐在那邊當花瓶，也不跳號才兩三個等候拖到快十個等候

雖然需稍等待，但服務品質好、態度佳…...

感覺每次去，人都很多，如果趕時間要避開早上時段。

…...

換個硬幣等了一個鐘頭⋯效率真好…...

服務台 大哥 ..服務超贊 其他行員也很親切

服務態度超級差的，問銀行人員，甩都不甩人。

服務人員及行員，做事有效率、接待又客氣！

某位初級襄理小姐，謝謝喔，送妳一顆星。

服務很棒 開戶迅速 只花了40分鐘！

明明就等沒幾個人,服務速度超級慢的！

安全迅速，想要辦理學貸的人，大推

等超久，四個櫃台空的，讓客人等。

老銀行，在左營最古老的一家分行。

承辦人員親切 給個五星鼓勵～

公營的銀行員最好都被AI取代

借錢的好地方。服務態度也很好

服務櫃檯多且人員態度親切！

這裡可以銅板兌換，任何時間

還以為來到東南亞的銀行！！

週一等待時間30分鐘起跳

左營大路上。公車南站旁邊

公務員心態。服務效率很差

服務專業，環境清潔明亮

服務窗口又少 辦事又慢

2樓的服務不是很好。

方便，安全，服務親切

服務親切 待客如子

服務講話需加強..

服務態度真的差！

服務人員親切。

銀行人員超親切

一般公營銀行

服務態度很差

服務態度很差

慢慢慢慢慢

差勁的服務

態度超差！

服務態度差

服務態度好

效率很慢

領錢路過

問題真多

87行員

等到厭世

Good

不錯

路過