Located in a lively and fun area of Fukoka, very close to the airport line. I will without a doubt stay here on my next trip to Fukoka. The rooms are huge, extremely clean, and come with Keurig machines. The absolute best part about the hotel though is the amazing friendly staff. So helpful and kind, even if just giving you a warm smile when you return from siteseeing. I inquired about reserving a taxi to airport at check-in, as I had an early morning flight. The woman working reception informed me mot to worry as they would get me a taxi when I checked out no problem. Upon check out it was same woman, not only did she remember, she sent another employee to hail a cab even before I could ask. The second employee literally ran down the street to retrieve a taxi for me. Can't wait to spend more time at this hotel.
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

A lot of history in business. Best location, Hotel place at the center of Tenjin area. Walk just few step to shopping area. Everything you need is just in few minutes walk. Service is great, Luxury ambient, room facilities's is full set and ready for any occasion.
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
近くのアクティビティ
Shopping for luxury brand, Nice restaurants, or even geek gadgets can find around this area.
歩きやすさ
Seem like every thing is just few minutes away.
ホテルのおすすめポイント
高級

福岡のハイクラスのホテルと言えば、西鉄グランドホテルもその１つだと思います。 今回で３回目の利用です。 初めて利用した時(十数年くらい前だったかな？)は、ドアマンやポーターがいて、さすが違うな、と思いましたが、今ではいなくなりました？ 建物や内部等などの雰囲気、昭和感は否めませんが、特に嫌な感じはしません。 毎回、素泊まりばかりですが、利用の決め手として、まず立地が良くて繁華街に近いこと。そして高級感あってスタッフの対応の良さがあり、部屋でのリラックス度が高いところです。 少し残念に感じたのは、決してホテル側が悪い訳では無いですが、逆に立地が良過ぎることから？、たまたまなのか？夜中に若い人たちが騒いでいて、まぁまぁうるさかったことかな。 まぁ、全般的には、満足感の高いホテルでした。次に利用する機会があったら、食事もしてみたい。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級

好みの問題だとは思いますが、ディナービュッフェの質がファミレスより価格は高い割に内容はファミレス並で残念でした。利用が早い時間帯だったにも関わらずお料理の補充がない、補充を依頼しても不可能なお料理が多い。そもそもビュッフェとは？という疑問。食器もテーブル山積みで一度も回収なし。全体的に清潔感なし。 基本的にキッチンスタッフもサービススタッフも全くやる気を感じない対応でした。歴史ある老舗ホテルと期待してただけに残念でした。 これも好みの問題だと思いますが、料理に関しての高評価の噂は昭和時代の名残だと思います。 歴史ある建物は古いですが清潔に保たれて素晴らしく、駐車場も受付も素敵なスタッフさんばかりで、お料理関連以外は快適なホテルでした。近隣にジャンル問わず良いレストラン多いので、素泊まりをお勧めします。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 2
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
お得

歴史を感じさせるホテルです。 リニューアルを繰り返していると思いますがエレベーターは古いです。 Wi-Fiフリーですが安定しないです。 部屋の窓は封鎖❓️ 全体的に暗いけど落ち着いていると言われたらまぁそうかな。 YouTubeやクチコミにある空調ですが やはり調節ができなくて暑かった。 朝食は皆さんと同じように納得の内容でした。時代にとらわれず、クラシカルな気分を満喫したい方にはオススメです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 3
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
静か

福岡でのライヴと買い物の為、利用しました。午前中の用事が済んで時間潰しの場所を探すも生憎の雨。 ホテルに行ってみたらアーリーチェックインが出来ました。1時間二千円でしたが、お部屋の状況で出来ない時もあるとの事でしたのでラッキーでした。 建物はやや古いかもですが、お掃除も行き届いていますし、アメニティも充実しています。何より従業員の方のホスピタリティは素晴らしいと感じました。 朝食のライヴキッチンのできたてオムレツとカレーはとても美味しかったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
ホテルのおすすめポイント
高級, お得

チェックインして、部屋のカードキーをもらったが、部屋番号は教えてくれず、エレベータの中で、しばらく悩んだ。 ケースに書いてあったが、一言説明くらいあっても良かったのでは？ あと、部屋のWi-Fiが激弱で、使えなかった。色々ネットで調べたかったのに、苦労した。ということで、評価は普通かな？次はチェーンのビジネスホテルにしようと思った。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 3
場所: 4
客室
Wi-Fiが、激弱の理由が知りたい。

年に2.3回利用してる福岡の老舗ホテルで、天神のホテルで唯一敷地内に平面と立体両方の駐車場があるのが便利で気に入っています。ホテル周辺にはコンビニや食事処もたくさんあり、 部屋にはエスプレッソマシンやDHCのアメニティや入浴剤もあります。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
客室
経年は感じられますが、所々リフォームされいているので綺麗な方だと。 ユニットバスには入浴剤バブが人数分置いてあり良かったです。

ロケーションとコストパフォーマンスの面では、非常に優れたホテルです。 ただし、内部に古いホテル特有の快快な匂いと窓を開けることができず、換気ができず部屋の中に長くいるのが大変です。 スタッフの親切度はやはり最高です。 ホテルの内部がどうしても古いので限界があります。 値段が比較的安くていいのですが、お子様を含めた宿泊ならおすすめしません。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 2
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
お得

シティホテルの品格はないですね、最近の新進気鋭のビジネスホテルの方が設備、対応、サービス共に上回っていますね。 冷蔵庫の扉がガタついて閉まりにくい、デスクの電球は切れていてホコリまみれ、シャワーの温度調節(水にならない)は狂っている、清掃は一日置き、設備が古いのは仕方がないが、もう少し細かいところの気配り欲しいですね、老舗の高級ホテルを謳っているのが残念です。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 2
サービス: 2
場所: 4

自分が予約したお部屋が準備出来ないとのことで、グレードアップしていただきました。 部屋の案内が少ないので、そこを強化していただけたらと思います。部屋に部屋の案内や、ホームページに詳細などを載せたらわかりやすいかもと思いました。 しかし、グレードアップには驚きました。快適に過ごせました。 ありがとうございました。 モーニングも美味しくて大満足です。特にほたて醤はめちゃご飯が進みました。
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 4
場所: 4

Great location and great value for money. The hotel itself is a bit dated, but that is part of the charm of this place. Located just a 3 minute walk from the Tenjin JR station, there is plenty to do around the hotel even if you don't plan … もっと見る

ブライダルフェアで参加しました。 担当は上原さんでした。 １０箇所のブライダルフェアに参加しましたが、上原さんの対応が一番良かったです。 西鉄グランドホテルのスタッフの皆さんがとてもプロフェッショナルで全てを任せる事ができます。 結婚式場を探しなら、おすすめします。 お値段も意外とお手頃で、プロで失敗が起こらないと思います。
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級

昨日ご飯食べてきました、駐車場利用したんですが、ご飯食べてホテル外へ、びっくり車は、すぐに、出せる状態？まったく待たせず、笑顔にて、対応、交通渋滞なし、(・_・?)すごい、すべて、管理、スタッフさんすべて、やさしい❗神対応でした、建物は、少し古い？掃除は、すごい、すべてきれいでした、徹底してました、ご飯美味しかったです。ステキなホテルです
客室: 5
サービス: 5
場所: 2

さすが老舗の風格で、 フロントからクローク、全てがゴージャス。 朝食も質の高いメニューがたくさん。 各部屋のドア外に朝刊配布のサービスも。 ゆったり滞在にはピッタリなところ。 寝るだけメインの泊まり方は勿体無い。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 4
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
高級, 静か

部屋は普通。収納は期待出来る。 コーヒーメーカーあり。種類は (モカブレンド・ベーシックロースト×2) ↑カプセルコーヒーです。 壁は少し薄い為、運次第では、うるさく感じると思います。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 2
サービス: 2
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
お子様連れ向き

客室のベッド横の棚に前の人の食べかけのゴミが残っていて臭いもするし最悪でした。 清掃をお願いして謝罪も受けましたが、新型コロナ以前の衛生の問題で正直気持ち悪くて仕方なかったです。 あとベッドや掛け布団がじっとりしている。 干したり乾燥させてないのでは？
同行者
家族旅行
客室: 1
サービス: 3
場所: 5

福岡市には外資系をはじめホテルが多いですが、地元の老舗ホテルで天神の中心にあり、コンパクトでありながら高級感もあり、 一番はスタッフ全員の対応に満足しました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, お得

老舗感と高級感が漂うホテル！ 社員サービスが行き届いている感じがする。 福岡の一等地に位置し、どこに行くにも便利な立地。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
静か

ホテルの中に入るととても良い香りがします。 老舗ホテルなので綺麗さは期待していませんでしたが想像よりずっと綺麗でスタッフの方々の丁寧な仕事ぶりによるものだろうなと思いました。 子どもを連れて行きましたが皆さん親切であやしてくれたりしました。ベッドをくっつけていただくこともできて助かりました。 … もっと見る

前日に早朝出発予定のため事前にカード決算しているのに駐車場も料金らうの忘れていた言われて現金支払いしました。ネット予約で事前に駐車場も予約済なのに残念でした。 名門ホテルで駐車場係は丁寧で良かったのにフロントスタッフ残念
客室: 3
サービス: 1
場所: 4

長く福岡の顔として親しまれる老舗シティホテル。現在の建物は昭和44年(1969年)開業。 さすがに設備面や部屋の広さ、バスルームの構造等では、設計の古さや老朽化を感じるものの、リノベーションは都度行われており、不便さは感じない。 清掃もキチンとされており、大切に使われている事が解る。 … もっと見る

福岡の老舗高級ホテルです。宿泊だけでなく、結婚式や、会議等も開催可能です。年数が経っていますので、少し古い構造になっている所はありますが、風格があるホテルです。
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, 静か

1階のグラン·カフェをランチブュッフェで利用しました。案内された席は汚れたままでした。その後、掃除をしてくれましたが、拭き取りが足りず、べちゃべちゃ！ 休日でファミリーが多く、ざわついていて、ゆっくり食事する雰囲気では、ありませんでした。
サービス: 2
場所: 5

高級ホテルだけど、バスルームに老朽化を感じた。 アメニティー等は充実している。 また利用したい。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級

天神中心部にある老舗のホテルです。地元のビジネスマンやOLさん、ファミリー層も気軽に利用できます。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
ロマンチック, お子様連れ向き

毎年10回くらい博多に来ますが、この数年は博多駅周辺か中洲に近いホテルで宿泊しておりました。今回は天気もよく、ちょうど大濠公園の桜の季節だったので、久しぶりにグランドホテルに3泊しました。ちょっとしたショッピングや赤坂方面での食事や、朝の桜並木の散歩も楽しめよかったです。 … もっと見る

昼のランチブッフェ。選べる メイン料理一品チョイス、平日2700円です。ちょっと贅沢だけどゆっくりできました。予約がお薦めです。
同行者
友だち
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, 絶景を楽しめる, 静か

入口に入った時の雰囲気がマスカレードホテルを思わせるような、素敵なロビーです。 正面には松から流れるオブジェがあり、とても落ち着き風情があり上品なホテルです。 部屋のベットも大きいです。枕が2つあるのは良いですね！スタッフの方の対応も良くまた機会があったら利用したいです！

打ち合わせに使わせていただきました。 コーヒー一杯1400円？とびっくりしたけどおかわりができた。 ここのアイスコーヒーは氷もコーヒーを凍らせたもので濃くて美味しい。 居心地も良く、中庭が素敵。 おかわりができる事がわかりにくいので一言あれば良いと思うな。

中華ランチ美味しいです。 駐車場も便利で係も親切でした。 流石に老舗ホテルですね。
サービス: 4
場所: 5
フード、ドリンク
中華ランチは納得の価格です
ホテルのおすすめポイント
静か

朝食ブッフェのみで利用しました。 雰囲気も、お料理も美味しかったです。 窓際の席に案内されたのもあるけど、 落ち着ける空間でした。 やっぱり朝カレーが好きかもｗ
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

同窓会で宿泊しました。 宴席は最強の伝手もあったので料金以上のサービスを受けた感あり。二次会も1階のグランカフェの一部を借り切り。 部屋は幾分経年劣化を感じる箇所も無くはないが清潔で十分満足。福岡の老舗名門ホテルは流石でした。 もっと見る

会合等で度々利用しています。歴史のあるホテルで建物自体は古さが否めませんが磨き込んだひとつひとつの調度品から大切に使われていることが感じられ、また手入れが行き届き清潔に保たれていることをうかがわせます。 … もっと見る

来年、ここで結婚式を挙げる予定です。 試食会など、イベントも開催されてまして、本日彼女と参加してきました。料理がとても、美味しかったです♪来年が楽しみです。
サービス: 5
場所: 5

78歳の母と二泊しました。 若い頃に泊まれなかったホテルに宿泊できて喜んでいました。 年月を良い意味で経てきた格式があり、大切に磨かれ大事な時に使われてきたことがわかるホテルでした。 … もっと見る

さすが老舗のホテルです!! 駐車場のお兄さんの素敵な笑顔と丁寧な応対にお迎えしていただきました。フロントの男性も穏やかでとても丁寧に対応してくださいました。 … もっと見る

お部屋も広くアメニティも充実。立地も良く満足です。バーが朝食会場なので少し暗めなのが残念。
旅行のタイプ
休暇…
もっと見る

結婚式と披露宴に出席しました。満足できるおもてなしで、写真館の方の対応もよかったです。
客室: 5…
もっと見る

ランチビュッフェ3300円。メインを１つ選ぶので、お腹いっぱいになります。