1ヶ月前に、二十数年振りに岩室温泉に行きました。岩室温泉までの道も整備されていました。 到着予定の21時ギリギリに到着し、宿泊プランに記載された第３～第５駐車場の場所を伺う為に予約メールに記載された番号に電話したところ・・・本日の営業は終了しましたと案内が流れました。 仕方なく、ホテルの周りを走るも駐車場の看板は無し。駐車不可と書いてある正面駐車場は複数空いて居たので車を寄せると、非常に見にくい小さな看板が通路にありました。ホテルに近いであろう第３駐車場と思える場所に行きましたが、岩盤浴駐車場と有るだけで、第３駐車場との記載がありません。 仕方なく第４、第５に向かうと手前の乗用車区画に大型バスが止まり、駐車場には、新潟・長岡ナンバーの軽が置かれ空きがありません。10分弱駐車場内をうろうろしていたら、従業員と思われる方がお帰りになられたので、車を置く事が出来ました。 この事をフロントに伝えると、「予約専用電話に掛けたのが悪い。予約受付は21時までです。第３駐車場の場所はあってますが、ホテルの第３駐車場とは掲示して居ません」と謝罪の言葉はなく、仰せになりました。 前回の対応が良く、久しぶりに期待して行きましたが出鼻を挫かれました。 散々迷った挙げ句フロントに行くと、Tシャツ姿の方がフロントで何か作業をしています。本当に老舗ホテルなのか疑います。チェックインをお願いしても私は関係ないと言うだけで埒かあきません。呼び鈴を何回も叩くと奥から別の方が出て来られ、チェックイン出来ました。 この時点で21時40分です。 部屋は新館の禁煙にしたのですが5階でした。エレベーターを降りると試着して放置された浴衣が椅子と新規浴衣の上に放置され、汗臭くなっているため、着れません。廊下もタバコ臭く、部屋に入ると畳やテーブルにタバコの焦がし跡があり、畳に亀裂？段差？修理痕？で足を取られました。 エアコンも設定パネルで急冷にしても大きな音だけで全く冷たい風が出ません。設定画面からコマンドで入ると節電28度で裏設定されており、上書きしたらようやく冷えてきました。 温泉の泉質は、岩室温泉なので良いのですが、湯守の方が居ないのか浴場が荒れ放題でした。他に誰も居ないのに脱ぎ捨てられた浴衣、通路の真ん中に放置されたフロ椅子、洗面器、脱衣籠の中には、濡れた手拭いやバスタオルが数ヶ所に放置されていました。この状態は、翌朝も同じで清掃は皆無と思われます。（昨晩から放置されていた便所スリッパが同じ位置にありました） 風呂上がりの水がなくなった事を従業員さんに伝えましたが、翌朝まで補充はありません。 全ては人員削減の効果かも知れません。平日に二人で布団セルフ1万円弱のため、多少の不便は目をつぶりますが、団体客が酒飲んで絡む姿や、夜中の24時過ぎに壁を叩いたり、床上でドンドンと振動に悩まされ、余りの酷さに絶句しました。フロントに連絡しても出ない。 瀬波温泉や月岡温泉の感覚で行くと後悔すると私は思います。 温泉の泉質は良かったのが救いです。

悪い評価も多いけど、値段を考えれば★５間違い無し。 ■駐車場 確かに場所がわかりづらい。 第一駐車場は狭く、５，６台しか駐車出来ないし 転回もしづらい。荷物の積み下ろしが面倒なところはマイナス。 ただ新館に宿泊するなら、第４，５駐車場に停めて裏の入り口から入ったほうが部屋に断然近くてお薦め。裏の入口はそのまま新館だから。 そういった説明が一切無いので、評価が悪くなるのだと思われる。 ■部屋（新館） 禁煙室が６部屋しかないので、必然的に喫煙の部屋になる。 ただ頼めば消臭対応してくれるし、空気清浄機も置いてくれる。 その為、タバコの匂いはほぼしない。 （トイレが若干タバコ臭がするけど） 新館とはいえ、年季の入った部屋。 畳はタバコで穴が開いていたり、壁が汚れてはいるけれど 清掃はきっちりされていて快適。 トイレも綺麗でウオッシュレット付き。 ■大浴場 露天風呂が硫黄泉で白濁している。 かなり良質。明るい時間に入るとコバルトブルー。 なぜこのお湯をもっとウリにしないのか不思議なレベル。 まさかこの価格でこの温泉に入り放題とは・・・・ 清掃については確かにあまりこまめに清掃は入ってないようだ。 ただそこまで気になるレベルでもない。 岩盤浴の嵐の湯は絶対に入るべき。 ■食事 夕食はコース料理でお腹いっぱいになる。 メニューはホテルHPに掲載されている通り。 白米はお代わりし放題。 朝食はバイキングで、種類も多いわけではないけど 少ないわけでもない。 何より最後に記載するが、この価格帯では十分満足出来るレベル。 ■価格やサービス １泊大人１名で約９０００円。 １泊２食付きでこの値段である。 露天風呂は硫黄泉で、夕食はコース料理、朝食はバイキング。 部屋は消臭対応までしてくれるし、布団も敷いてくれる。 確かに駐車場の説明不足や、荷物の運び入れ（お出迎え）は無いが この価格ならそんなものはむしろ必要がない。 夕食時の水やお茶もセルフサービスだったり、浴衣や部屋着は自分でロビーやエレベーターホールから持ってこないといけなかったり とセルフなところは多々あるが、それを加味しても★５。 ■注意する点 ホテルのHPから予約をすると、注意しないといけないのが２つ。 １つは「現金決済のみ」 もう１つは「キャンセル料１００％ 予約した瞬間から発生」 この２つが記載されているプランは激安です。 が、上の２つのような制約があるので注意が必要。

前から気になっていた宿でいつか行きたいなぁと思ってました。そしてたまたまYou Tubeでこちらの宿を紹介している動画をみてすぐ予約しました! 入り口はまるでお城のようなデザインで期待感を煽ります。ロビーには雛人形がありピアノまで置いてありました！どうやら宿泊客が弾く事ができるらしい。（有料）そして何やら水の音がして辺りを見渡すと川？いやなんて言ったらいいかわかりませんが室内なのに水が流れている！よく見ると金魚が泳いでました。 チェックイン時のスタッフの方がとても丁寧に館内説明して下さって好感がもてます。 私が泊まった部屋はアートルームで壁や襖に満開の桜が描かれてました!マッサージチェアもありました。もちろん部屋からの眺めは最高で癒やされます。 温泉はもちろん最高なのですが岩盤浴も凄くて100%の源泉をミスト化させた蒸し風呂（スチームサウナ式の岩盤浴）嵐の湯というのがありまして、入って5分もしないうちに汗びっしょりになります！普段サウナは苦手なのですがこれなら入れるなと思いました。何度か入ったり出たりを繰り返すとなんとも言えない気持ちよさ！ただその汗を流すのにびしょびしょの作務衣のままロビーを通り反対側の大浴場まで行かないと行けないのがちょっと大変でした 食事は夕食朝食共に美味しかったのですが、他の方も書いていたのですが夕食のお刺身の鮮度がマグロパサパサでした。デザートに近くの和菓子屋さんの冬季限定水羊羹が出てきてとても美味しかった！食事の時のスタッフさんも料理の説明を丁寧にしてくれてありがとうございました! 庭園もあるみたいなのですが雪で歩く事は出来ませんでした。でも夜部屋から見える庭にはライトアップされており幻想的。また違う季節に利用してみたいです!
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, 静か, お得

家族と初めて行きました。 まずホテルの外観にびっくりしました！ まるで時代劇に出てくるお城みたい( ; ゜Д゜) ホテルの方が、外まで歓迎のご挨拶に来られなかったのは少し残念でした。 (家族が予約をしたので、そういうプランだったのかもしれませんが。) ホテルに入ると、カフェラウンジが広く優雅で素敵な雰囲気でした✨ 日本庭園も見えます。 一部アンティーク家具もありました アンティークが好きな私は、ソファーでステンドグラスを見ながらホッと一息。 『浴衣』は、客室には置いておらず、 事前に自分のサイズの好きな柄の浴衣を選びます ちなみに168センチの私は、範囲内のMサイズを選択。(170センチ前後まではMサイズでした。) 『客室』は、小部屋(和室)が付いている部屋に宿泊。 小部屋には、身支度用の鏡と小さなテーブル があり女性の私には嬉しいところ。 家族の いびきが大きく毎回眠れないため、小部屋に布団を運んでもらいました。 嫌な顔一つせず、枕の向きまで確認し、 丁寧に敷いていただき、スタッフの方に感じが良く親切な印象を受けました(*^^*) 『お風呂』は、内風呂は透明でしたが露天風呂は濁り湯です♨️ 濁り湯が好きな私は、露天へGO！ 温度は41～42度くらいかな？ 丁度良かったです(^^)d♪ 『料理』は、カニ・茶碗蒸し・特選牛が特に美味しかった！ スタッフの方は、少し不慣れな印象でしたが感じは良かったですよ 食事の会場は、椅子とテーブルだったので、膝が悪い方でも大丈夫です。 『お土産コーナー』も、お菓子から雑貨から沢山充実していて嬉しかった！ アロマのグッズやハーブティ、コスメ、可愛い癒し系枕やハンカチや靴下、女性であれば特にワクワクしちゃうかも 私は、大好きな和三盆クッキーを買いました。 トータルで、満足できる旅館でした(^^)v

到着してまず、正面の駐車場に入れようと思いましたがコーンが立っていたので停められず確認したら宿泊者有料駐車場とのこと。先に荷物を下ろしてホテル裏と橋を渡ったところに舗装してない駐車場があったのでそちらに停めました。ロビーは広くて綺麗。受付を済ませて浴衣を自分で取り部屋へと向かいます。この時、受付の方から子ども用の帯を貰えなかった為、電話で確認したら部屋まで持ってきてもらえました。夕食の会場へ行くと表の扉が閉じたまま。しばらくして慌てた様子でスタッフの方がみえて案内されました。後からきた他のお客さんが待ってても案内の人が来ないので自分で席を探して座る様子も見ました。大きな会場ですが、スタッフを2人しか見かけなかったので人手が少ないのだと思います。夕食はお弁当のプランだったのですが、普通の仕出し弁当でした。新潟感のなさが凄かったです。ダイス型に刻まれた野菜の形のない筑前煮など、家で作った方が豪華なのでは…思ってしまう程。私は量が足りずに夜中にお腹が空いてしまって、売店で何か夜食に食べれるものがないか探したもののお土産の煎餅などしかなく、ひもじい夜を過ごしました。朝食は普通の焼き鮭御膳。お味噌汁はおかわり何杯でもいいですとの事だったので、離乳食の子どもの分ももらっていいか確認したら、具がなくてもいいなら…と言うことでもらいましたが、そもそもそんなに具は入ってなかったので、伝える必要があるのか疑問でした。施設内に置いてある消毒も効果があまり無いと言われている次亜塩素酸だし…経営状態厳しいのかな？と思わずにはいられませんでした。 弥彦からの帰りにいつも通る度、一度は泊まってみたいな！と思っていてやっと泊まれたので期待感が高すぎたのかもしれません。リピはないです。
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 1
場所: 3

満足したことはありませんでした。 ネットで予約後、問い合わせの電話をしますが、繋がりません。 ＨＰから問い合わせをしますが、受付が出来ておらず、ＨＰからも出来せん。 不安を持ちながら当日向かいました。 到着して、入り口には、満車の看板が掲出されておりました。 ですが、車は一台も駐車されておりません。 フロントで尋ねたら、駐車しても良いとの事。 その後、満車と表示された看板は撤去されることはありませんでした。 フロントの方は不慣れな方のようでした。 もう一人、男性の方が別のお客様のチェックインをされておりましたが、その方は、頭はボサボサ、ノーネクタイ、半そで、みだしなみが全く出来ていない方でした。 部屋は広くて良いのですが、備品がショボイ。 早速、お風呂を利用しますが、排水溝の集水桝の蓋が外したまま、なかに網のようなものがあり、それも外したまま。 想像するに、清掃を途中で止め、最後までやり通さなかったものと思われます。 浴槽にお湯が張っていない浴槽が二つありました。 剃刀も一枚刃で安物。 夕飯は、豪華でありません。量的には、丁度良い量です。 大飯の方は、足らないと思います。 飲食のスタッフが素晴らしいと思います。フロントの方は、もっと努力した方が良いと思います。 朝食も豪華ではありません。しょぼい感じです。 量的には、丁度良いです。 今回は、県民割で利用しましたが、正規料金で利用は考えられません。 そのくらい程度が低いです。 岩室温泉の利用は、過去にありますが、宿泊は今回が初めてです。 岩室温泉の宿泊施設のレベルの一端をりました。 次に利用するとは、もっと良く確認してから岩室温泉を予約します。
同行者
カップル
客室: 3
サービス: 2
場所: 2

【最新】 ５回目の利用です。 １度来たらここの宿以外は泊まれなくなり、皆様に是非おすすめしたい（おすすめしている）宿です。 毎回家族で利用しています。 岩盤浴は仕事で疲れたからだがすっきり軽くなり、血行が良くなるのでつま先までポカポカで調子が良くなります。 お風呂、食事、お部屋はもちろんですが、綺麗な館内と館内から見える景色もとても素敵です。 また、従業員の方々の接客もよく、安心して泊まることができます。 今回もゆっくりのんびり楽しく過ごすことができました。 また来ます!! 【２年前】 15年ぶりの家族旅行でした。 消毒液の設置、岩盤浴ではマスクを渡していただき、食事の際はほかのお客様との距離も離れており、コロナ渦でも安心して泊まれました。 入った瞬間のアンティーク調家具が置いてある広いロビーは鯉も泳いでおり、素敵なお庭を見ながら館内はどこを歩いても楽しめました。岩盤浴、貸切風呂、整体と時間が足りないくらい宿の中を満喫できます。 食事はさすが新潟!お魚、お米をはじめ美味しいものばかりです。飲み物はお酒もジュースも種類が多く迷いました。飲める人はもちろん飲めない人も楽しめます。 お風呂は露天も広く、紅葉がとても綺麗でした。 それと、売店にあるソフトクリーム美味しいです。岩室まんじゅうも美味しくおみやげで会社のひとに好評でした。 従業員の方も感じがよかったです。 最高の家族旅行になりました。
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

お盆休み前に休暇を頂き利用させていただきました。 新潟の温泉に足を運ぶのは初めてだったのですが驚きの連発！ 温泉の濃度が非常に高いのか旅館内に硫黄の香りが漂っています。 それともう一点、旅館内にある嵐の湯は別料金ですが必ず利用されることをお勧めします。 岩盤浴内の温度は50℃付近といったところでしょうか？ それなのに信じられないくらいの汗が噴き出てきました。 食事に関しては品数が多く、お米もさすが新潟のコシヒカリ。 非常に美味しく満足の内容でした。 老舗旅館なだけあり所々に年期を感じますがどこも綺麗に清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。 東玄関前には大きな花瓶が飾られてあり、ロビー周りには笠や屏風が飾られています。 庭園の池には錦鯉が居て、ロビー前の小さな川にも金魚が！ 旅行客の方に対して沢山工夫をしておもてなしをしているんと実感しました。 次は冬の景色を見るため冬に再訪しようかと思います。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
静か, お子様連れ向き, お得

曜日の関係もあり、本館で4人で泊まれる部屋がとれませんでした。ネットで検索すると一棟貸しきりモニタープランがヒットしたので予約しました。 当日はチェックインが夜7時30分と遅くなりましたが、到着するとすぐに温かい食事を提供して頂きました。優しい味付けでとても美味しかったです。 何よりよかったのは岩盤浴の利用券がついていたことです。とても疲れていたのですが岩盤浴て大量に発汗し、スッキリ次の日を迎えられました。連れも岩盤浴始めたとたんに便通が良くなったといってました。 また、本館の売店が夜一時までやっているということに驚きました。おすすめのお土産は柚子の香きのこ味噌1000円です。ホテルの朝食バイキングでも出るので食べてみてください。 宿泊した離れはもとレストランのため電気のスイッチ類が、キッチンに集約されていて、わかりづらいです。ベッドのクッションはよかったです。プランの説明にあったとおり、虫が一匹遊びに来てました。食事やお風呂で感じる本館の幻想的な雰囲気と離れの現実的な雰囲気が混じって不思議な感覚でした。 食事、お風呂は満足できたので、寝る場所はそれほど気にしないならお得なプランなのではないでしょうか。

星1つ以下です。2食付きプランで利用しましたが、チェックイン待ちで『ラウンジでお待ち下さい』と言われたので、ラウンジで待ってましたが、ウェルカムドリンクサービスがあるのかと期待してたら、サービスは全く無く、ただソファーに座って待たされただけのスペースでした。ラウンジと言わないでほしいです。 時間指定の夕食の豚しゃぶは既に鍋に肉が入っていて、しゃぶしゃぶじゃなかった。また、茶碗蒸しは冷めてました。 おもてなし感がなく、作業的に客に食わせて帰らせるって感じがしてなりませんでした。 温泉は『多宝の湯』に入りましたが、『多宝の油』じゃないかと思うくらい、手足が真っ黒になりました。ボディーソープでこすりましたが、足の裏は黒いままで汚れは落ちませんでした。（油っぽい黒い汚れがつきました） ※露天風呂の底と側面に油っぽい汚れが付いてました。 これじゃー新潟駅前のホテルの方が便利で食事もサービスも良かったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 1
サービス: 1
場所: 1

なんとびっくり、男風呂のサウナが使えません。寝湯、ジャグジーがコロナ対策で使えないと記載はあったのでその点は納得して宿泊したのですが、行ってみたらサウナが故障中でした。 サウナの中ではマスク着用で、とも記載があったのでそのためのマスクも用意してたのですが、残念です。 公式のプランには、新潟県内最大のサウナリゾート！という謳い文句もあったので、まさかそんなことがあるわけないと思ってたんですが行ってびっくり。本当シンプルにびっくり。 またホテル側もその件について特に何も思ってないのか、予約の電話時、フロントでも何も言われませんでした。 サウナってそんなどうでもいい施設かな？ サウナリゾートなのにサウナがなくても普通なのかな。 あと１つ言わせてもらうなら、私が経営者ならサウナが使えないなら別料金の岩盤浴を無料で開放します。 それでもドライサウナの代わりにはなりませんが、それくらいサウナに入れるか入れないかは大事ってこと。
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

3度目の利用です。 今年いろいろなことがあった知人のお疲れ様会で利用しました。 秋に利用させていただいたときに比べて、いろんな工夫されていて感動しました。 夕食の豚のしゃぶしゃぶは、脂身の部分が上品な甘さがあり、お肉が柔らかく大満足。朝食の卵かけご飯は、食材と食べ方にこだわっていらして、すごく滑らかで卵の甘さが引き立って感動しました。 宴会場ではほぼ席が埋まった状態でも安定した対応がされていたのと、ソーシャルディスタンスをとった上で衝立が設置してあり、プライベート空間が保たれるなど、周りを気にすることなく食事を楽しむことが出来ました。 お風呂は何と言っても保湿力です。乾燥するこの時期に何もしなくても、お肌の潤いが一日続いていました。 スタッフの皆さんの気配りが心地良く、本当によくしてくださり、感謝しています。 きっとまたお世話になると思います。 大変な時期が続きますが、スタッフの皆さん、頑張ってください。
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 4

5回目の宿泊でした。いつもは口コミなど書きませんが、プラン変更のお詫びにとたくさんのサービスをして頂いたと感じたので5スターをつけにきました。 近場の温泉で贅沢をしたい時は月岡へ行きます。岩室は低予算でお湯を楽しむのに最適で、コスパは最高でした。夕食の生ビールも530円サワー430円は温泉旅館で最安値くらいの安さかと思います。 お土産もの屋さんに力を入れているのがよくわかり、プレミアムジュースやソフトクリームなどは女性の心をぐっと掴むようなラインナップになってました。 伺う度に新しい取り組みを感じられ、工夫してより良い旅館にしていこうという想いが伝わってきます。 朝食バイキングに一品、ライブキッチン？があり、以前エッグベネディクトを食べた記憶がありましたが、今回は焼きドーナツになってました。朝から食後のデザートは贅沢気分を味わえました。朝食の鯖味噌も美味しかったです。 色々な予約サイトも使いましが、公式からの予約が本当に最安値かと思いました。また安いプランを見つけたら伺いたいと思います。

まずフロント係の方は臨機応変なスマートな対応をして頂きたいなと感じました。 プランは部屋飯で食事も最上級プランにしました。 ですが朝夕共に食事の量も少なくパッとするものもなくという感じでした。 部屋の床の畳にはタバコの焦げた跡があり、水は電気ケトルの中に入ってるもののみでした。 フロントに言えば冷たい水を持ってきて頂けたので良かったですが。。 中居さんは靴下に穴があいており料理の説明もあまり無いしアピアランスに難ありです。 お掃除はとても一所懸命されてた印象でした。 あと部屋の鍵は１つのみなので男女で行く場合は2つあると良いなと感じました。 エレベーターからお風呂までの道は分かりやすく良かったです。 浴室のアメニティ、温泉の泉質はとても良かったです。 あと、こちらのホテルで印象的だったのはコロナ対策もきっちりされてた所です。 サウナや岩盤浴はマスク着用との事で岩盤浴用のマスクも無料で頂けました。 食事のボリューム、ルームキー、アピアランス、接客が改善されればもっと素晴らしいと思います。

お日にち限定＜＜令和特別　現金特価プラン！のど黒・蟹・雲丹の「みやび会席」、新館4Ｆ禁煙室9/19宿泊。 ■新館の部屋は、利便性良く清掃もきっちりされており広く綺麗だった。 ■みやびコース料理は、牛肉の食べ比べや刺身の温度が程よく旨味があって良かった。米は、わざわざ魚沼産のコシヒカリを使用している、癖がなく御飯が進む美味しいお米です。(御飯は後からくるが希望があれば最初からでもらしい) 朝食も申し分なく揚げたての鯵フライが美味しかったです。 ■従業員さんの対応も良かったし、売店も深夜まで営業しているのも ■目的のレアな看板猫ミーちゃんに逢えなかったので残念‼️ (笑) ■硫黄臭漂う♨️は源泉100％ではないので薄味になっていますが、肌がしっとりとしてきますね。また露天風呂の景観も良いので楽しめます。 ■大庭園の管理もいき届いて夜のライトアップも綺麗でした。 ■総じてコストパフォーマンス最高の結果になりました。

温泉は露天風呂のみのようです。温めで長く入れます。 サウナは普通ですが、水風呂がありません、時計は推定5分の砂時計のみです。テレビはありません。 岩盤浴が一回出来るプランだったので体験、マスク無しならもっと楽しめたかも。通常料金は高いと感じます。 サービスのコーヒーとソフトクリーム美味しくいただきました。 夕食は、部屋で丼でしたが、汁や茶碗蒸し等も付いていて、温かく美味しかったです。 朝食は鶏飯という珍しいのが出ました。鶏のササミメインのお茶漬けみたいなものでした。シジミ汁もあるので、呑んだ翌朝にはよいかもです。 県民割でお得に利用できましたが、通常料金だとお値段なりのサービスと食事と感じました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 3
場所: 4

建物は思っていたより大きくお庭も散策できるくらいは広いみたいです。 コーヒーラウンジや売店、カラオケやジムもあるみたいです。別料金の貸し切り風呂も2つありました。 今回岩盤浴付きのプランでした。 露天風呂はかなり硫黄の香りがして温泉に来たな！という気がします。 岩盤浴は最終受付21:15まで。フロントで水と岩盤浴用作務衣を受け取ります。 最初に大浴場で身体を洗って着替えてから岩盤浴、終わったらまた大浴場へ…なのですが、大浴場と岩盤浴は建物の端と端なので移動が少し面倒です。 岩盤浴の中でもマスク必須です。 ビショビショになりますので替えマスクが必要ですね。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

GOTOトラベルを利用させて頂きました。その際にこちらのホテルを利用したのでレビューを記入させて頂きます。 まずホテル内のコロナ対策はしっかりしてます。共用部はもちろん浴場内にまで消毒スプレーがあるのは驚きました。他に料理はBBQプランに変更してもらいましたが品数にびっくり！しかも最高に美味しかったです。 宿にはロビーに金魚が泳いでいたりピアノがあったりでそこだけでもゆっくりお茶を飲んで過ごせます。 庭もあったので子供とゆっくり散歩も出来ました。 部屋にはリクライニングマッサージ機付きの部屋で使い放題でした。温泉もとても気持ちよく私たちは家族風呂でワイワイ入浴させて頂きました。 小さい赤ちゃんがいるのでベビーバスなどもあり安心して入浴できます。 また新潟に行く時はこちらの宿を利用させて頂きます！

期間限定の神出鬼没60%offというプランを発見して今回お世話になりました。3人1部屋で利用させていただいたのですが、1泊2食付きで3人で20000円以下。大手のホテルより安い値段。しかもチェックイン時空き部屋が出たとのことで、最上階の部屋を用意してもらえました。予約の際部屋の選択で、景色かマッサージチェアーかの2択だったのですが、マッサージチェアーのある部屋は人気が高く予約出来なかったのです。しかし用意していただいた部屋は両方が満たされた部屋でとてもラッキー！夕食は軽めでしたが、宿泊費からすれば満足。お風呂も利用させていただきました。いい部屋いい湯そして美味しいご飯をいただきゆっくりさせていただきました。とても得に旅行ができました。ありがとうございました。 大変な時期ですが頑張って欲しいです。

8ヶ月の娘と妻と3人にて宿泊しました。 自宅から近い事もあり、日帰り入浴はよく利用していましたが、初めての宿泊です。 キャンペーンで破格の値段なのにここまでして頂いて本当に感謝しております。 部屋は、子供の事故防止のためガードなどしっかりされており妻が安心して岩盤浴を堪能できました。 また、料理も正直、値段を考えて期待はしていませんでしたが、夕食のお弁当も味もボリュームも大満足です。 部屋で食べれたのも、子連れには嬉しいですね。 県内のクラフトビールも多数あり、酒好きにもたまらない場所です。 清掃が行き届いていて施設の古さも感じなかったし、有意義なマイクロツーリズムが味わえました。 ここなら、仕事終わりでも宿泊できるし温泉も最高です。地元の新たな魅力を発見できました。

お盆前この度初めて利用させて頂きましたが、今まで行った旅館の中で1番良かったです！ 家族風呂を利用したのですが硫黄の成分が多く含まれているそうで、入浴後しばらくすると硫黄成分が身体に付着し黒くなりましたが、石鹸で洗えばすぐ落ちるので、個人的に貴重な経験になりました。 庭園にはテントサウナや焚き火も行えるスペースがありましたが、今回は体験する事が出来なかったので、次回宿泊する時はやってみたいと思いました！ また従業員さんのおもてなしの心遣いを感じ素敵な時間を過ごす事が出来ました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
高級

とても良い温泉とスチームサウナがあります。 温泉は硫黄？の臭いが強く効果がありそうに感じます。 露天風呂は黒いです！ 部屋はきれい。 宿泊客を楽しませるような部屋の種類、企画、催しがあり素敵です。 ところどころセルフになっていますが、こういう点で価格を抑えれているのかなと思います。 また機会があれば伺いたいと思います。 スチームサウナの休憩所の壁に貼ってあるお客様の感想はすこし胡散臭くて面白かったです あまり汗をかかない私も大量に汗をかき、かなりデトックスできました！ 次回行くとしたらまたスチームサウナを利用したいです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 3
場所: 3

まず入ってエントランスのノスタルジックな雰囲気にうっとりしました。とっても広い素敵な庭園も日常を忘れさせてくれます。お食事は土鍋を説明書きを見ながら自分で炊く体験が出来ました。最後にご飯にかけるお出汁もとても美味しかったです。 温泉のお湯はどちらかというとぬるい設定でしたが、体に優しい設定でゆったりできました。 なんと言っても玉砂利の岩盤浴は、驚きの発汗でした。終わったあとはスッキリさっぱりです。ドリンクの種類も多く、お酒を飲む人は嬉しいバリエーション。 スタッフの方も臨機応変に対応してくださり感謝してます。また是非行きたいなと感じる場所でした。
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

客室も従業員の対応も良くゆっくり休めました。 お部屋にあるマッサージ機も嬉しかったです。 残念なのは食事とお風呂 食事は刺し身の鮮度も味もイマイチでした。 朝ごはんも納豆や海苔があると嬉しいですね(笑) あと、自慢の新潟産コシヒカリの炊き方がイマイチ！ ベチャッとした感じで水が少し多めな仕上がりでした。 あとお風呂 泉質も温度も悪くないのに、内湯は3つある湯船のうち2つにお湯が入ってない残念な仕様でした。 宿泊客が少なかったからかもしれませんが、お風呂は全部楽しめたら良かったなと思いました。 評価は2ですが、お風呂と食事が良くなれば4なので、お値段を考えれば満足です。
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

岩盤浴の施設が、あると分かり、連泊して行きました残念な事は、食事が、朝が、同じで、味噌汁の、味が、薄い夜は、定番と、思うに、板前が、居ない、だろうなと、天婦羅を頼んで見たら、出来ないと、料理人が、居ないと、言われた、料理は、誰が、作っているのかな⁉️それにマッサージ機が部屋に、付いていない？お風呂も、段差があり、身体の不自由な、人向きでは無い？もう一度と、言われたら、行きたくない。口コミには、良い事ばかり書いてある？全国支援しているのに、出来ない？何処に、訴えやります 昨日テレビに、放映していた、内容は食事しているのが、やらせ部屋食でわない？
客室: 2
サービス: 2
場所: 2

鉱石ミネラル風呂『嵐の湯』ほんっとに素晴らしいです。サウナのようでまったく違う。作務衣を着て、ゴロンと入りの上に寝っ転がるタイプ。 90度のサウナよりでは感じることのできない、45度の世界。入って何分もしないのに手の先からもじんわり汗をかきます。温度が高くないので苦しくないし、それでいて十分な湿度で気持ちよくデトックスされます。その後は大浴場で仕上げて完成です！これだけの為に行くのも価値のある宿です。オススメ！もちろんお部屋もお食事も最高です。
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
お子様連れ向き

ビジネスプランの素泊りで宿泊 【駐車場】 駐車場は建物表側と裏側にあります。 裏側に停めても専用入口があるので、建物外を多く歩く必要はありません。 【部屋】 部屋のお風呂はわりと広めです。 トイレは感染症対策でウォシュレットが使えなくなっております。 朝の景色は気持ちよかったです。 【温泉】 部屋風呂は普通のお風呂 大浴場は内湯、サウナ、水風呂、露天風呂 硫黄ですが、そんなにキツくない硫黄です。 【接客】 地元のオススメ観光スポットを教えてくれました 【サービス】 女性は好みの色の浴衣を選べます
旅行のタイプ
休暇
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

女子旅3人で利用しました。 温泉も岩盤浴もとても最高でした！岩盤浴は最初暑いと感じるけど、次第に慣れてきてじわじわと汗が出てきてとても気持ちよかったです！ 1人友達がお誕生日が近いので、サプライズ誕生日をしようと思い、ケーキの用意ができるか事前に旅館に問い合わせたところ、事前に注文すればご用意できます、との事！(お花も用意できるみたいです。) 夕御飯は外でのBBQにして、サプライズケーキも大成功！ お肉もとても美味しく、友達もとても喜んでくれて最高に良い旅行でした！ 是非また利用したいと思います✨
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

スタンダードプランでしたので、得に期待はしていませんでした。 もちろん期待通りで、フロントでの対応は今一、貸し切り風呂を翌朝借りたかったので前日に確認したところ、翌朝7時より受付しますとのことだったので、朝7時にフロントへ連絡したら、準備できてないので午前中は使えませんと言われました。 料理はまあプラン料金相応と言ったところでしょうか、前回同じ岩室温泉の冨士屋さんに宿泊しましたが、接客も料理もすごく良かったので、つい比較してしまいましたね。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 1
場所: 4

価格に見合わないサービス満点、美味しさ抜群の温泉宿。 弥彦山からほどなくした岩室温泉にある温泉ホテル。 チェックイン、布団敷きがセルフサービスですが、知っていれば何も苦になりません。 駐車場はホテル前のものは大概満車です。 しかし、ホテルから少しだけ歩くところにあるのでチェックイン時はホテル前に少し停めさせてもらい荷物だけ降ろしました。 温泉は露天風呂だけなのか？内湯はあまり温泉ぽさがありませんでした。 従業員数が足りておらず待つことは多少あったものの殆どのことがスムーズに運びました。 また、朝食の時間を早めてもらいたいとの希望にも応えてくれこの価格で十分なサービスに満足しました。

日帰り温泉として利用。 価格は¥1100、岩盤浴を入れると¥2200。 価格設定は、温泉施設なので納得。 泉質は良かったです。 …以下、気になったこと2点。 ①第5駐車場などを利用して、東玄関から出入りすれば、受付を通らずに無料で温泉に入る事ができてしまうのでは（私は、当然受付をして入浴しました）。 建物の構造的問題も、あるかもしれませんが、早急に改善した方がいいと思います。 多分、こっそり無料で温泉に入っている人もいると思います。 ②脱衣所がカゴ、貴重品入れの鍵は錆だらけで、腕などに装着しておけない。 セキュリティが不安すぎるので、鍵付きロッカーに変えることをお勧めします。

素泊まり・直前予約のGOTOを使いとてもリーズナブルな値段で宿泊しました。 女性は浴衣が好きなものを選べるのですが、柄もサイズも豊富でとても迷いました。 コロナ対策もしっかりされてる印象があり、館内も落ち着いてる雰囲気でした。 ただし内風呂の3つのうち2つが水風呂で、せっかく寝湯があったのに入れず残念でした。 部屋もとてもきれいで広くて落ち着いた印象です。 今回は素泊まりで食事はなかったのですが、次回はぜひ食事付きで岩盤浴もしてみたいと思いました。 ちなみにコロナのせいでしょうか、館内に従業員の方の気配がほぼほぼなく、受付を含め数えるほどしか見かけませんでした。

県民割りで一泊二食付きを利用しました。 16:00頃行くと旅館前の駐車場には停めれず、裏側の駐車場に停めました。 正面から結構遠くなるなと思いましたが、裏側にも入口があり雨が降っていたので助かりました。 神出鬼没プランだったので安く利用できたのは良かったですが、夜も朝もこれで終わり？っていう量の食事でした。 ご飯でお腹いっぱいにする感じで、料理は美味しかったですが物足りなさを感じました。 温泉は洗い場が隣と仕切ってあったのは良かったです。 お土産売り場が大きめだったので朝まとめて買えました。 チェックアウト時間が重なると混むので早めか、時間ずらした方がいいです。

表の駐車場は基本宿泊客の予約で埋まっているので、日帰り利用の方は川沿いにある駐車場か橋を渡った先にある駐車場を使いましょう。 岩盤浴とっても気持ちよかったです。ロビーも綺麗。従業員の接客も素敵。でもそれ以上に、セキュリティがゴミです。 他の方も書かれていますが、第5駐車場側から入れる東口玄関、これが問題です。何があったかはこの旅館の名誉の為に明言しませんが、早々に閉鎖するか女湯男湯付近に人を配置されるべきです。でも圧倒的に人手が足りなそうなので無理かもしれないですね。ここに限った話ではありませんが、温泉に行かれる女性はくれぐれもお気をつけください。

岩室温泉の静かなお宿です。コロナ感染対策で営業日時間などぐっと絞っていることに心痛みます。なんとかコロナ禍をしのいでいただきたいです。さてお宿はお風呂とお庭が自慢です。お風呂は憧れの岩室温泉源泉　これだけでもお腹いっぱいになるのですが嵐の湯岩盤浴が最高　天然石を加熱した岩盤浴は他の施設にはまねのできない効能があるようです。お庭は大変手入れが行き届いており春夏秋冬楽しめます。特に若葉からツツジが咲き誇る時期が最高ですね。永遠の時を過ごすことができます。またお食事もとてもおいしい越後のお食事が提供されます。是非みんなで応援していただきたいと思います。

素泊まりプランで利用しましたが、この大きさ、クオリティで一人3,000円切るって、安すぎじゃないですか？？ 風呂は内湯は大したことないけれど、露天はかなり濃厚な温泉で、非常に温まります。翌日も匂いが消えないくらい、硫黄と油の混じった独特のにおい。共にかけ流しだそうです。 お部屋もとても綺麗。アメニティ類も揃っているし、言うことありません。 館内も大きくて綺麗で、これでこの値段はびっくりです。 近くに行く際にはまた利用したいです！ ただ、岩室温泉街自体が平日はほぼお店が閉まっていて、夕食を食べるところがほとんどありませんでしたので、注意が必要です。

またまた行ってきました。やはり低温の岩盤浴がよかったです。家族みんなで入れるのもいいですし、カップルで入るのもいいですね。館内は2年ほど前に行ったとき同様、とても綺麗な作りでした。館内を歩くと骨董品なのか詳しくは分かりませんが、色々な風情のある物が置いてありちよっとしたミニ美術館みたいな感じで良かったですね。館内を散策出来るのは広い旅館ならではですね。 また新潟に旅行したときは利用したいと思います。
旅行のタイプ
休暇
同行者
友だち
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

初めての新潟旅行でこちらの旅館を利用させていただきました。館内、お部屋、お風呂は清潔感があり、スタッフの方の爽やかなご対応が好印象でした。浴場のパウダールームの数が多いことや、ドライヤーの風力が強いことは女性としてはとてもよかったです。また、夕食、朝食についても品数、味付けも丁度良く、夕食はBBQもあるということでしたので次回はそちらも利用してみたいと思いました。とても贅沢な旅となりました、ありがとうございました。
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 4

県民割を利用して5月に友人と二人で一泊してきましたがコース選びは完全に失敗しました。「嵐の湯」1回2200円付、1回しか入れません。はっきり言って心臓の悪い方やお子様にはあまりにも熱い玉砂利のサウナになってます。とにかく熱い寝るなんて至難の技です時計も無いので何分経過したのか不明だし普通の湯と距離があり過ぎて移汗だくの作務衣で移動するのも一苦労です。料理も驚くようなお粗末な物でした。二度と利用しないでしょう
同行者
友だち
客室: 3
サービス: 2
場所: 2

広いお庭と硫黄の香りが漂う黒湯がとても良かったです。 お部屋は、マッサージチェア付きの和室12.5畳で、大人３名乳児１名でも狭く感じませんでした。 部屋からの景色もよく、何せ温泉と白米が最高でした！！ 館内に併設する鉱石浴「嵐の湯」が半額1100円でOKとのことで、もちろんGO！ 普段ドライサウナでも汗をかかない私ですが、嵐の湯は入った瞬間から体中から汗が吹き出します。 今回のプランはお食事軽めのお安いプランで少し不安でしたが、地産のブランド豚お鍋や小鉢も出て、全然大丈夫でした♪ 岩室温泉、静かで良い場所です。

嵐の湯事態は最高です(*^^*) 値段が高い理由も納得です。唯一温泉使用の嵐の湯みたいで、普通の嵐の湯より温度が高く、慣れるまでは暑くて歩けないほど。 どこの嵐の湯や岩盤浴に行っても 女性用の着衣は胸が開けないようにぼたんが胸元についているものですが こちらはついていなくて、 交換してもらいましたが あるもののほうが 珍しいのであったほうがいいですか？と迷惑そうで、若めの女性スタッフの対応にとても残念な気分でした。。 私が非常識なのかしら。。気になる人いると思うんだけどなぁ。。

今回で、5回目の、滞在になります。 いつも、丁寧な接客をして下さり、居心地の良い時間を、過ごしています。 特に、岩盤浴は、お勧めで、重く疲れた身体が、スッと、軽くなり、気分爽快になります。 食事も、美味しくて、真っ白で、ふっくら輝く白米を、食べるのを、毎回楽しみにしています 新潟の美味しいお酒も、揃っていて、家族で、みんなで、楽しめる宿だと思います。 また、リピートしたいと思います。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

ペット連れの方にお勧め。　ペット料金かかりませんし、お部屋のペットアメニティは、用意されてます。　更に温泉でくつろげる。　スタッフの対応も丁寧です。また、お酒好きにもお勧め、館内の売店で新潟産の日本酒、ビール、ウイスキーをかなりの種類を扱っており、部屋や、食事処で飲めます。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 4
場所: 2
ホテルのおすすめポイント
静か

緊急直前割で大人2人小学生2人で7000円弱。 一泊素泊まりできてびっくりしました しかもかなりの老舗で対応もしっかりしてました。 ただお大浴場が３つのうちひとつしか入れず残念。だけど安いから納得。 チェックアウトしようと8時半頃降りて行ったら、なんと館内で猫に遭遇猫好きの我が家はもうメロメロで出発が15分くらい遅れました。 受付に聞いたら、近くに住む会長の家の外猫とのこと…名前はミーでオスでした。朝の巡回かなぁ？ 猫好きの人にはぜひオススメしたいです。

懇親会で宴会と宿泊をさせてもらいました。 部屋も館内施設もきれいで、従業員の方々の丁寧な接客もあり、快適に過ごさせてもらいました。天気は雨でしたが、部屋の窓から雨に煙る緑が見えて、風情がありました。 岩盤浴の「嵐の湯」は、汗が吹き出し、快適です。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
友だち
客室: 4
サービス: 5
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

夕食＆朝食付きプランで宿泊しました。夕食は選べる丼ものセットで子供3人ともネギトロ丼希望でしたが、残り一つしかないと言われちょっと残念でした。でもその他ローストビーフ丼、ロコモコ丼があったので、それぞれ頼みましたがどれも味は美味しかったです。特にローストビーフは最高でした。朝も子供たちはパンセット、大人は焼き魚定食で美味しくいただきました。お風呂もよかったですし、サプライズでケーキもお願いしましたが、非常によく対応していただき、感謝してます。

1人7000円のヘルシープランを申込みました。 値段が値段で、お料理は期待せず行きましたが、いい意味で裏切られました！ 確かにヘルシーな感じでしたが、豚しゃぶしゃぶもついており、お腹いっぱいになりました！朝食も十分な量がありました。 お風呂も大変広く、露天風呂も大変気持ちよく入れました。 お庭は手入れが行き届いており、お部屋も広くて良かったです。 宿の周りには、魅力的なご飯処もたくさんありましたので、また機会があればリピートしたいと思います！

家族４人で泊まりました。『アワビ、村上牛、のどぐろ』を堪能できたらい舟も体験させてもらいました。なかなかできない体験で親子で楽しむことができました。ホテル内もキレイでよかったです。岩盤浴ではたくさん汗をかき体がスッキリできました!!ホテルスタッフの対応も親切で癒やされました。機会があったらまた行きたいです♪(^_^)
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

岩室温泉は新潟市内西部からは行きやすい温泉街。 ほてる大橋も立地は良いと考える。 風呂の種類があり、露天、サウナがあるのは良いと思った。 敷地内に緑が多く、焚き火やテントサウナ等様々なプランが用意されていてそういう部分も良いと感じました。 受付の男性、女性社員の対応も良く良かった。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 5
場所: 5

食事も最高に美味しいでした。 館内は高級感たっぷりの壺や羽子板や額など置かれててビックリするようなソファーが置かれてて ゆったりとした癒やされる気持ちになりました。 ありがとう御座いました。
旅行のタイプ
ビジネス
同行者
カップル
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, ロマンチック

温泉はさすが岩室という感じです。後、ここのお宿は庭が何気に落ち着いていた雰囲気で、良いなと思いました。朝食も美味しく戴けました。 穂々って名称に変わりましたが、お宿の中は随所に大橋が。大橋の方が馴染みがありますがね。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 3
サービス: 4
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
お得

綺麗に整備されている庭園がとても美しくて見ているだけで癒されます。 庭園を活かしたさまざまなオプションもあり、飽きることなく何度でも行きたくなります。 もちろん温泉も最高。岩盤浴も楽しめるし、ただひたすらのんびりできる旅行ができました。 食事に関しても何食べても美味しい。 ご飯もさすが新潟。今まで食べたご飯で一番美味しい！と感じました。 旅館内にあるお土産屋さんでお米も買って帰りました！ 大満足な旅行になりました！

今回は忘れ物をしてしまい、後日、直接取りに行った際は見つからなかったのですが、その翌日見つかり、ご厚意で自宅まで郵送して頂きました。私が先に連絡をしておけば良かったものを、わざわざ送って頂き感謝しかないです。これからも定宿として利用させて頂きます。 当日予約で泊まりました。庭の景色も良く、露天風呂も気持ち良かった。嵐の湯でたっぷり汗をかいた後に飲むクラフトビールは最高です。とにかくコスパが良い宿です。

サウナがウリのような案内でしたが、サウナが使えませんでした。 大浴場もお湯が張られていない湯船がありました。内湯は温泉ではない感じ。 露天風呂は硫化硫黄のにおいがする黒い温泉で珍しさがあります。湯船への温泉の供給状態が視認できないのが残念です。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 3
場所: 3

客室は清潔に清掃されていてとても良かったです☺️旅館の名前が変わったばかりなので看板がふるいままでの暗くなってから行くとわかりづらかな〜正直その周りをクルクルしました（笑）
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる

岩盤浴はよい 大浴場の内湯が一ヶ所のみ　−1 食事は味は良いが、非日常感はない　−1 配膳係は配膳の基本を教育されてない　−1 館内のつくりと料金プラン、サービスが合ってなくて釣り合いが取れてない印象を受ける。豪華な装飾がある割に、シンプルな食事。分かっていれば、そんなもんかとは思う。 コロナのために、大浴場の浴槽を減らしているそうだが、かえって密になる。
同行者
家族旅行

温泉に期待して行ったのですが、内風呂はただのお湯。 3つあるが、お湯入ってるのは一つ。 露天は温泉だか出ておらず、温泉を入れて沸かしてる。 有料の貸切風呂は掛け流しのようだが、高いので入らなかった。 wi-fiは弱くて時々切れます。 電車だったので駅からタクシーに乗らなくてはいけない場所なので、わざわざそこまでして行くところではないかな… ただゆっくりしたいだけなら良いと思います。

広大な庭が気持ちいいですね。 嵐の湯というサウナは湯気なのか汗なのかよく分からないのですが、2200円はちょっとお高く感じました。 朝御飯の鶏飯（奄美大島の名物）は、なぜここで？という気がしますが、お決まりの朝定食より良かったです。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 3
サービス: 3
場所: 3

従業員の対応もよく、温泉も最高でした。朝ごはんはコロナの影響でビュッフェ形式じゃなくなってしまいましたが、今後再開した場合また行かせて頂きたいと思いました!
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
高級, 静か, お子様連れ向き

村上牛のローストビーフ丼がすごく美味しかったです。 部屋食なので使い捨て容器に入ってます。美味しすぎて写真撮るの忘れてパクパクであっというまに完食。岩盤浴も良かったです。砂利は初めてでした。大浴場と岩盤浴で温泉を大満喫しました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

①嵐の湯 万病に効くといっても過言ではない。代謝が上がり、デトックス効果も高い。ただし、料金2,000円と高めなので、頻繁に利用ができない。また、宿泊者であっても有料なのがいまいち。福袋の格安チケットだと半額になるので復活させて欲しい。 ②大浴場 ここ数年、内湯が温泉ではなく沸かし湯のような質感に変わった。露天風呂だけは硫黄の良い温泉。ただ、日によって湯の質感が変わる。

ホテル大橋館の湯がhohoと言う名前に生まれ変わったそうです。 ナニコレ珍百景で100円で宿泊できるとやっておりました。 その条件に、ある程度上手にホールで演奏できるかただそう。 以前は高級オルゴールもありましたが今も有るのかな？ 是非スイス製とかの高級オルゴールまた聞きたいです。
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

随分とコストダウンした運営のようで、風呂場のシャンプーリンス等は厳しいレベルでした。そういえばロビーに閲覧用の新聞も置いていないと、フロントで言ってました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 3
サービス: 3
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

コロナ第3波緊急事態宣言中なのに、日帰りで入館しても、検温されない、除菌の案内もされませんでした！！＼(^o^)／ 年末にかけて、皆、旅行出来ないから、次から次へとファミリーや団体が出入りしていて、入り乱れてるのに、ただセルフサービスでアルコール除菌スプレーが置いてあるだけで、誰一人として検温・除菌されてませんでした。^^ … もっと見る

お盆時期に家族四人で滞在。ゆったりとくつろげた。お風呂、岩盤浴、食事に大満足。お刺し身も十分新鮮。お風呂と岩盤浴の距離は致し方ない。ソフトも是非!
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
静か

弥彦駅からタクシーで2300円ほどしましたが、館内は綺麗、お風呂も食事もお部屋も接客もとてもよく大満足でした。また利用したいです。売店、お土産売り場、食事時のお酒等、良質な価格、園庭も素晴らしく良い旅になりました。ありがとうございました^ - ^
客室: 5
サービス: 5
場所: 1

広い和室に宿泊　設備はやや古いが畳も壁も新しい 深夜到着でも入浴させてくださいました マットが柔らかく腰に響きました(笑)
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
高級, 静か

とても、落ち着いた感じのホテルです、サービスは普通、温泉は少し濁った感じの露天風呂に内風呂しかし、露天風呂は照明が消えていて管理がダメですね。 夕食な茶碗蒸しが席に着いたら既に置いてあり案の定生ぬるく美味しくなく残しました。 残念でした‼️
客室: 5
サービス: 4
場所: 4

4月の後半に家族旅行で利用しました。 岩盤浴が最高でした。 料理もとても美味しかったです。 友達も連れていきたいと思いました。
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, 静か, お子様連れ向き

一泊二食付プラン利用しました。 まず岩盤浴がよかった！ゴツゴツした石の上に寝そべり、汗をかき、出てお水飲んで、また入って、、の繰り返しで汗がダクダク出てきました。 夕食はなんと個室を用意していただけて、豚と牛がメインの御膳。 電話でお酒を注文するスタイルで、飲み比べメニューも揃ってました。 満足満足。 また来ます！

料理全体が味が薄めだってので調味料は各テーブルに置いて欲しい、売店の方はとても親切で色々教えていただき助かりました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

富山への墓参りついでに今年も利用しました。かれこれ4回目くらいですが、今回初めて卓球がありました。広い部屋で客席？も完備、クーラーも効いていて、家族で長居してしまいました。そのあとのお風呂と晩酌ももちろん最高です。
客室: 5
サービス: 5
場所: 5

温泉だけでなく岩盤浴もあり、館内も綺麗で素晴らしいです！ レストランの黒おでんがとても美味しかった 日本酒は売店で買ったもの持ち込めます。 スマホ置いて行ってしまい、写真撮れませんでした。 お店の方が近隣の情報たくさん教えてくださり、とても助かりました。 また必ず行きます！！

館内も清潔感がでており、コロナ対策もしっかりしてました！エントランスの椅子も長椅子では無く配慮が感じられました。 部屋に入って外に散策する時下駄の貸し出しもあり、全体的に配慮が感じられました！ 鯉に餌をあげたーいと子供が言ってましたので、鯉の餌があると嬉しいです！ … もっと見る

ここは愛犬と一緒に宿泊出来る部屋があるのでお邪魔しました。 部屋にゲージが設置してあり、風呂・食事で留守番させる時にいいですね。 貸切風呂は源泉掛け流しで黒湯でした♨️ 大浴場・露天風呂は加水、加温、塩素剤ありですが、温泉は含硫黄のいいお湯です。 夕食・朝食も美味しかった

とても居心地が良く、大浴場でもゆっくり出来て、日頃の疲れてがとれました １泊でしたがとても、満足ですっ‼️ 女将さんがとても親切で、素敵でまた、おじゃまさせていただきます。
客室: 5
サービス: 5
場所: 4

露天風呂が黒湯温泉でビックリ、味わえない体験をした気分です!
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 3
サービス: 3
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

キャンペーンでお安く泊まれたので行って来ました。 温泉も硫黄の香り漂うほどで館内も庭があり最高でした。 ただ、部屋内は禁煙で喫煙者の私には・・と思っていましたが、 そこはさすが粋な計らいで一階に何ヶ所か庭を眺められる喫煙スペースがあります。

接客素晴らしい。2食付で一人@7000安い宿泊プランから見て予約 正面の駐車場はVIP用。一般は第3〜5の駐車場を使用です。少し歩くが問題なし 夕食は軽め、朝食は普通だけれど美味しくてお腹いっぱい …

古い建物ですが、きちんと清掃されている感じです 従業員の方々もとても感じが良く、気持ち良く利用させて頂きました また宿泊したいと思うお宿です
客室: 3
サービス: 5
場所: 5

ご飯はとても美味しい。温泉も最高。 岩室駅からはタクシーで10分ほどだが、タクシーが居ないこともあるので予約手配がおすすめ。
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

何せホテルと連絡が取りにくい、メール対応はgood部屋も十分ですね、料理　アワビの踊り食い、何と言ってもお風呂、黒いお湯と岩盤浴　15時時入り満喫がお勧めします。
客室: 4…
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上越で家族スキーを楽しんでからのこちらへ。たっぷりゲレンデを楽しみ、景色一変、すっかり春支度の整った里山の旅館で、同じ時を過ごせるとは思いませんでした！！こちらでも家族で楽しい時間を過ごせました。

旅行支援を使って利用しました。温泉はぬるくても芯まであたたまるお湯でした。夕食や朝食の量もちょうど良かったです。
客室: 5
サービス: 3
場所: 3

広い館内に、素敵なお庭。 いい泉質でとても温まります。 露天風呂は蝉時雨。 お布団お願いと、セルフプランがあるようです。 スタッフさんみな丁寧です。
同行者
家族旅行

得意先さんの集まりでお世話になりました。 露天風呂の温泉がたまらないです。湯上がり後も硫黄の香りがして心も体もぽかぽかになります。 次回は大切な人とプライベートでお邪魔したいです！

新潟のお米とても美味しかった。 大盛おかわりいただきました。 お風呂はほどよい硫黄の香りがして、とても癒されました️ …
客室: 4…
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親戚での滞在で利用。ロビーから中庭についてはこだわりが感じられた。中庭にはひつじがいました。
客室: 3
サービス: 3
場所: 4

凄く素敵なお宿でした 温泉も広くてゆったりしています お宿も広いから運動不足を解消出来ました
客室: 4
サービス: 4
場所: 4

門構えがとても立派で、入る前からワクワクしました。 温泉もお料理もサービスも満足でした。 四季折々違った雰囲気を楽しめそう。季節を感じられる場所っていいですよね。

ぼうねんかい利用、団体！！ 色々なめんで不都合を感じたおとまりでした。が、お風呂は良かったよ‼️ お部屋も、お布団もほぼほぼ良かったよ … もっと見る

ビジネスプランで泊まった高級旅館。設備は新しく、様々な心配りが行き届いている。風呂は内湯は透明、露天が にごり湯で 硫黄の匂いがして、とても良かった。

従業員の方の対応素晴らしく、ゆっくり過ごすことができました。 朝食・夕食も大変美味しく、大満足です。
旅行のタイプ
休暇…
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ランチのビュッフェ大変美味しく、ご飯だけでも梅ご飯や栗ご飯など種類が豊富で楽しく食事が出来ました。 温泉自体は大変良いと思います。 … もっと見る

ロビーが素敵です。 お部屋も和室の広めのおへやでした。館内全体に清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。 … もっと見る

ビジネスの宿泊のみで利用させて頂きました。温泉はちょっと泥臭い硫黄の香りで、最初は抵抗ありましたが、お湯自体は良いので 満足です。

暖かい従業員さま、暖かい食事、暖かい雰囲気でぜいたくさせて頂きました‼️ 悪く書くあほうは、どこでもいるなあとせせら笑い

一泊しました ここは旅館？、日帰り温泉の延長？ チケットでの泊まりだったこともあるせいかイマイチでした … もっと見る

色んな意味で冷たい宿。 人員が少ないのか常にバタバタしている印象しかなかった。 … もっと見る

食事、美味しいです。温泉はイマイチかな。お湯がぬるめでちょっと残念。