Essa franquia só tem nome, o atendimento fica a desejar e o serviço é de baixa qualidade. Deixei um edredom no sábado para eles entregarem na próxima sexta-feira, paguei uma taxa de 10,00. Quando chegou o dia de entregar eles não vieram daí eu resolvi passar no dia seguinte(sábado) e a loja estava fechada. Passou mais uma semana e nada deles entregarem, quando foi na sexta-feira pela manhã eu liguei pra saber o que estava acontecendo. A atendente garantiu que iria entregar no mesmo dia(sexta-feira). Quando foi aproximadamente meio-dia meu interfone tocou , era o entregador. Quando eu sai para receber o entregador informou que tinha esquecido o edredom na lavanderia e se ele podia entregar no dia seguinte(sábado). Eu não aceitei a entrega para o sábado e liguei na loja mais uma vez. A atendente garantiu que o entregador iria voltar. E no final da tarde ele voltou e entregou. Nem parece que o edredom foi lavado. Voltou do mesmo jeito e bem cascarento

Sou cliente a anos , porém de algum tempo para cá , não está sendo tão bom, são 2 sábados que fico aguardando a entrega e ninguém aparece , liguei da primeira vez , a Márcia me informou que o meu edredom havia ficado para trás , programamos para hoje dia 15/5 , liguei para confirmar, e obtive uma resposta vazia, que o motorista tinha acabado de sair para entregas, ela nem perguntou o meu nome para ver se a minha entrega estava na Rota, perdi 2 manhãs aqui , trabalho na semana e quando marco algo no sábado , deixo de fazer outras coisas para ficar aqui, uma pena , as atendentes anteriores eram ótimas , saudades Silvana .

A limpeza do terno ficou satisfatória, mas na ora do pagamento, a máquina de passar cartão não estava funcionando, lamentável! Mas eles aceitam o pagamento por pix, porém demora a confirmação dos créditos, mesmo se mostrando o comprovante no celular, porque precisam da confirmação do Departamento Financeiro da empresa. Muito burocrático. Gente, AGILIDADE! Acho que eles precisam de mais atenção nessa parte, senão vão perder clientes, por conta da falta de presteza e empatia para quem está procurando seus serviços.

Fui cliente por mais de 10 anos. Durante longo período, não tive nenhum problema. Recentemente, enviei camisas, dentre as quais, uma da Calvin Klein. A atendente Fernanda entrou em contato avisando justamente que esta apareceu rasgada na manga. Ao questionarmos, a atendente foi EXTREMAMENTE RUDE. Não enviei nenhuma camisa rasgada. Em virtude da postura péssima de atendimento, não recomendo esta lavanderia nem para lavagem de pano de chão. FUJA!

Estou extremamente decepcionada com a loja, estragaram um fardamento de mais de 1.000,00 não me avisaram que havia estragado (rasgo na costura e quebra dos elásticos), só observei no dia de usar a farda que estava com esses problemas. Além disso as presilhas da farda foram arrancadas e nem se quer me devolveram elas. Infelizmente só vi dias depois. Que arrependimento de ter levado uma peça valiosa e entregue nas mãos de vcs.

Não gostei muito do resultado da lavagem do futon. Não fui avisada previamente que poderia empelotar. :/ Poderiam ter me oferecido lavagem a seco, né? Mas não fui orientada quanto a isso. Somente quando chegou, me disseram que era normal. A entrega demorou mais do que o previsto. Mas como foram atenciosas desde o começo, apesar dos erros, por isso, dou 3 estrelas. Bom, mas pode melhorar.

A princípio gostei do fato de entregar em casa e até entregaram antes do prazo ,mas meu edredom não foi bem levado !! Está com umas manchas tipo de resíduo de máquina suja ... Não limpou nada principalmente o lado branco já que ele é dupla face... Me decepcionei pra falar a verdade pois é uma lavanderia conceituada!

Liguei e perguntei o valor da lavagem de um casaco, chegando no local, mais que dobraram o valor inicial, depois a atendente ainda mudou o valor inicial do produto e teve a audácia de chamar uma pequena blusa de frio de "casaco", para usar como comparativo do custo.

Tive a experiência muito negativa. Mandei lavar meu tapete, vieram retirar não deixam nenhum papel de ordem de serviço Atrasaram a entrega em uma semana, não atendem o telefone e nem ligam para dar satisfação. Nunca mais

Na real nem fui, eu queria só lavar tapete pq moro em apartamento e não tem onde secar um tapete. Mas é super caro, ia dar quase 200 reais pra lavar um tapete que nem custou isso tudo.

Péssima a experiência. Deixei um edredom para lavar e simplesmente ele voltou igual foi, somente passaram uma água perfumada e passaram pra entregar.

Um ótimo atendimento tanto pessoalmente, quanto ao telefone e ao produto entregue no dia em perfeitas condições, parabéns a equipe …

Serviços de qualidade......Ótimo atendimento ....... recepcionista muito prestativa, simpática e atenciosa....... parabéns recomendo a todos

O atendimento é ruim, a moça do caixa está sempre de cara fechada, mal humorada...Mas em contrapartida as camisas e ternos são bem lavados

1° vez que usei os servisos de lavar endredom. Muito bom o atendimento,entrega antes do prazo! Usarei com certeza mais vezes.

Não lavam cortinas com blackout mas no quesito roupas sempre me atenderam muito bem e o serviço é de muita qualidade.

Funcionárias muito simpáticas e produto entregue no prazo combinado, muito cheiroso e bem embalado. Voltarei ! ;)

Ótimo com o cuidado com as roupas, só acho caro e demorado comparado a outras lavanderias.

Melhor lugar do bairro para lavar as roupas,ternos e cobertores. Vale a pena conhecer.

Executa um excelente serviço, retira e entrega tudo bem limpo e embalado. Recomendo!

Retiraram meu edredom em casa entregaram limpinho antes do prazo. Recomendo :)

Ótimo serviço, ótimo atendimento, entrega em domicílio, cumpre prazo. D+

Apesar da demora na entrega, gostei do serviço e da atenção dada :-)

Serviços de ótima qualidade, sempre fui bem atendido... recomendo

Cobraram o preço de um tapete novo para lavar aff

Só passei por lá,Não utiliseieste serviço ainda

Super indico! Excelência no atendimento

Atendimento excelente, serviço ótimo.

Atendente mal educada, péssimo lugar.

Atendimento bom e perto de casa.