Pour un aéroport régional... j'ai déjà vu mieux. Les services sont corrects et la prise en charge rapide. Par contre, niveau infrastructures... c'est un désastre. Pas assez de sièges dans les zones d'attentes, toilettes payantes pour une propreté douteuse. Parking payant en toutes occasions... l'aéroport profite de sa zone particulière fermée pour imposer ses tarifs à défaut d'offrir de vrais services de transport. Autre expérience, des navettes TEC directes au départ des gares de la région sont disponibles, ticket au prix de 6€ par personne. Des navettes particulières désservent également le parking 3... au même prix. Il n'est donc pas rare de voir des groupes de personnes commander un taxi depuis le P3 (et inversemment), et payer 10€ la course... ce qui, avouons le, est plus intéressant financièrement. Quand on vous dit que tout est fait pour payer sans même réfléchir à la mobilité réélle du site. Triste.

Le service que vous offrez est simplement catastrophique. Charleroi est le seul aéroport européen qui ne possède pas de lecteur électronique de passeport (pour voyageurs espace Schengen) mais qui en parallèle ne met pas en place un personnel suffisant ce qui entraîne une file de 3 heures pour des Européens qui contrôlent… des Européens! C’est vraiment catastrophique! Les gens s’entassent debouts, les personnes âgées souffrent du dos. Les enfants n’ont pas accès à des toilettes en état de fonctionnement. J’ai honte d’être belge! Dans tous les aéroports du monde que j’ai fait (Europe, Afrique, Amérique ou Moyen Orient) le contrôle est plus efficace et dans le respect de la dignité humaine. Pas à Charleroi. Vous êtes la première chose qu’un étranger voit en arrivant en Belgique, vous n’avez donc aucune fierté. Vous ne m’inspirez que la honte et le dégoût.

Je déteste cet aéroport que je fréquente, comme beaucoup d'entre nous, par pure obligation... On ne ressent aucune considération pour les passagers, du bétail... L'entrée et la sortie du terminal principal ressemblent à celles d'une prison. Que se passerait-il en cas d'incendie ou de panique générale ? Un soi-disant contrôle des bagages totalement inutile vous tombe dessus une fois sur deux avant d'accéder au terminal. Un haut-parleur vous crache aux oreilles ces atroces quatre notes avant l'annonce d'un embarquement ! Quelle horreur ! Au retour, quand vous êtes sorti de votre avion pour récupérer vos bagages, si une envie naturelle vous prend... Vous pourrez sortir votre carte de crédit pour les toilettes... Là, c'est le bouquet final !

Bravo à ma dernière prise en charge de mon assistance à mon retour de Marseille , un jeune homme très compétent et empathique. Merci à lui Par contre l’aller n’a pas été de la même qualité , là j’aurai mis 2 étoiles, deux jeunes filles pas à leur affaire, rires et conduite sans attention au programme ! D’une fois à l’autre le service n’est pas stable ni unifié . Le service a perdu au fil des années en qualité. Déjà les km qu’il faut faire pour arriver du parking au bureau des chaises roulantes, est-ce logique de prendre une assistance pour difficultés de locomotion et de devoir marcher autant pour arriver au centre des assistances? Il y a un souci de prise en compte de la réalité des personnes « handicapées «  ou limitées

Il y avait énormément de monde sur place car plusieurs vols partaient en même temps. Pour le service d'assistance nous avons dû aller nous signaler à l'enregistrement des bagages, c'est à dire passer devant tout le monde ou faire la file alors qu'on avait pas de bagages à mettre en soute. Ensuite, nous avons pu aller à l'espace réservé pour la prise en charge. Nous avons attendu un certain temps avant qu'un steward s'occupe de nous. Le contrôle de sécurité a été effectué dans une salle à part, ce qui est très bien car les personnes ayant besoin d'assistance sont plus à l'aise et ont plus de temps dans cet espace réservé.

L'aéroport est assez petit mais il s'est embelli. Il y a maintenant une terrasse extérieure lorsqu'on arrive dans L'aéroport. Par contre 1€ pour aller aux toilettes, heu je trouve ça honteux. Et on ne peut payer que par carte. Pareil pour le parking. Lorsqu'on accompagne quelqu'un, il n'y a pas de place de déchargement. Ça vous coûtera d'office 3€. (N'oubliez pas votre carte ) Et dernier point négatif, pas de chariots pour mettre les valises. Vous devrez vous débrouiller pour les pousser. A Charleroi ça n'existe pas. En résumé, à part la terrasse, pas top L'aéroport

Tellement honteux d’y voir des toilettes payantes avec un tourniquet pour bien controller les allers et venues! Ces toilettes sont en plus dégoûtantes! La signalétique annonce aussi un espace pour changer les couches des bébés mais la dame en arrière plan a du se résoudre à le faire au milieu des autres passagers car le tourniquet ne permet pas de rentrer avec la poussette. Et pour être rentré dans les toilettes des hommes, il n’y avait pas d’espace « bébé » comme ça l’est pourtant indiqué !

Qui plus est les toilettes sont payantes 1€, sérieux??? Premier aéroport au monde où je trouve des toilettes payantes!!!! Et pire que ça, elles sont sales... Tout cet aéroport est mal foutu. Si vous pouvez éviter... Évitez! Mise a jour, toilettes payantes a la sortie de l'avion dans l'attente de vos bagages... On se fout de qui? Et toujours aussi sale... Qui plus est, tout le monde rentre dans la toilette handicapé, non payante... Ridicule aéroport wallon!

Pour accéder à l'aéroport, avons utilisé les parkings extérieurs en location . Nous avons opté pour les parkings parkwall. Situé à 5 mn de l'aéroport, Service impeccable et dépôt à proximité. Passage rapide aux contrôles mais pointilleux. Il faut tout sortir même une ceinture dorsale.Si vous souhaitez manger selon l' heure de départ, préférez prendre vos sandwichs tant que vous ne passez pas les contrôles. Tout est fort cher même une bouteille d'eau.

Informations claires & précises (Panneaux, fléchages ..) Personnel sympathique - Toilettes payantes ! :( - Boissons très chères ... - Manque de places pour s'assoir .. - Conditions par rapport aux liquides à transporter à revoir .. Shampoing & gel douche jeté à la poubelle car noté + de 100 ml sur l'emballage sans qu'il y a ait +100 ml dedans .. Quel gaspillage ! :( .. Bien que j'aurais du regarder les conditions, ce n'est pas correct.

On dirait que l'aéroport de Charleroi fait tout pour ne pas être apprécié... Des services gratuits partout ailleurs sont payants comme le fait de déposer ou de prendre quelqu'un qui arrive: 3 euros ; les toilettes même pas vraiment fraîches sont à 1€. Ce sont des choses qui agacent terriblement et projettent un mauvaise image. Dommage car sinon l'aéroport est plutôt sympathique. En même temps, il serait très facile de corriger cela.

Si vous voyagez seul et vous avez 3 valises (pas par plaisir de voyager chargé évidemment mais par obligation) et bien vous vous débrouillez. Quand vous rendez votre voiture de location, vous vous retrouvez au bout du parking, loin de l'entrée du terminal 1 et pas de chariots à bagages. Pas la peine d'aller demander de l'aide au personnel de l'aéroport non plus. 21ème siècle à Charleroi... vraiment pas à la hauteur de ses ambitions

- Compte tenu du volume de passagers, notamment pour les vols de nuit, il y avait peu d'installations adaptées pour se reposer. - Certaines toilettes n'étaient pas propres. - Il y avait un distributeur automatique de Coca-Cola. Mais, il n’y avait pas des distributeurs automatiques de boissons chaudes et machines à café. + Il y avait un bon service de transports. + Il y avait suffisamment de restaurants et de fast-foods.

Dépose minute: payant - "juste 1€ symbolique pour fluidifier le trafic" -> Quelques années plus tard 3€ juste pour déposer quelqu'un à l'aéroport?! Toilettes: payantes, après on viendra dire que c'est pour l'entretien ? Quand on voit l'état j'en doute.. Tous les autres aéroports que j'ai fait disposaient de dépose minute, toilettes gratuites ET propre. Encore une belle image de la Wallonie ! Payant et inefficient.

Devoir payer les toilettes avant même d'avoir pu récupérer son bagage, c'est normal ??? Surtout, désolée pour la photo mais voici pour quoi vous payez 1 euros !!! (Toilettes sales dont le sol, malodorantes, des tampons et serviettes qui dépassent tellement la poubelle est pleine. C'est HON-TEUX. Quant aux portes d'embarquement avec contrôle sécurité ,prévoyez minimum 1h tellement l'attente est longue!!!

Je suis entré dans le parking avec un petit camion, j'ai tourné, tourné en vain ,pas moyen de trouver une place. Je décide de sortir, j'appelle l'opérateur a la borne et lui explique que je n'ai pas trouvé de place,il ne voulait rien entendre et il me raccroche au nez. Je rappelle je réexplique et il me dit "vous êtes entré, vous devez payer". Des voleurs. Les voleurs on les met en prison normalement

Aéroport pas grand mais où il faut beaucoup chercher l'entrée unique du terminal à cause de travaux quasi permanents. Personnel de sécurité pour accéder au terminal impoli et désagréable. Toilettes hommes le 18/11/21 vers 8h30 dans un état à vomir pas propres du tout je passe les détails honteux ! Points positifs rapidité et organisation au contrôle de sûreté et à l'embarquement. D M .

Je trouve ça honteux que les toilettes soient payants, je pense qu'on paye assez cher le prix des billets sans devoir ajouter 0,50 centimes ou 1€ ou devoir contrôler notre vessie ! Je ne sais pas si ils l'etaient avant la periode covid,en 2020 quand j'ai choisi cette compagnie, ce n'etait pas payant.Cela me donne envie de choisir un autre aéroport pour mes prochains voyages...

Quoi qu'en pensent certains ..... Notre aéroport régional est très bien conçu, organisé, le chemin paraît long entre le débarquement et la sortie parking -taxis ,mais tout y est prévu pour les PMR les enfants ,et autres Escalators à tout niveaux ,personnel de contrôle et sécurité ,présents à plus de 23h30.... J'attribue avec cœur 5 étoiles d'or à notre fierté regionale

Aéroport provincial à une petite heure de Bruxelles. Nombreux parking à disposition. P4 à 600m sans doute un peu loin surtout en cas de mauvais temps. Pour le reste tout fonctionne comme dans la plupart de ce type d'aéroport. Deux terminaux sont accessibles. Attention à bien repérer le niveau de son parking proche pour ne pas se tromper.

J'aurais bien mis 0 étoiles... 1€ pour des toilettes pas vraiment fraîches ; la dame m'interdit l'accès car elle va les nettoyer (aucune signalétique) ; j'insiste, car le gentil automate avait déjà débité ma carte. Affichage des arrivées défaillant. Impression de désorganisation. Elle n'est pas terrible la première image de la Wallonie

Le parking c’est un carnage complet surtout quand il fait encore noir, les toilettes (excessivement chers 1e mais vu qu’un tourniquet ne marche pas correctement 2e) sont à vomir, poubelles qui débordent, cheveux dans l’évier, les planches de toilettes imbibées de substances douteuses… Sinon ça va, c’est un aéroport quoi ✈️

Un petit et magnifique aéroport, il offre de nombreux services et est très proche de la France. Les services et le traitement sont bons et très rapides en transit. Vous pouvez y accéder en voiture (blablacar) sans embouteillages, et c'est une chose très importante. Je recommande de s'y rendre, surtout pendant les grèves

Un aéroport qui vous veut du mal... 10€ pour 15 minutes de parking, + de 3€ la petite bouteille d'eau, toilettes sales mais payantes, etc. Si vous en avez la possibilité, évitez le dépose-minute pour déposer quelqu'un et utilisez plutôt le parking de la station essence Q8 située à quelques centaines de mètres.

Les toilettes de l'aéroport sont payantes : 1 euro. 1 euro pas du tout valable lors de mon passage. Les toilettes étaient très sales : papier toilette au sol, sur la poubelle. J'estime qu'à partir du moment où cette prestation est payante, les toilettes doivent être impeccables... sinon quel est l'intérêt ??

La sociétévde transport en commun pour y parvenir est d'un désastre monumental d'un point de vue logistique. Que des travaux sur les lignes, des bus trop lents pour prendre à temps sa correspondance, sinon c est 1h d'attente sur le quai pour le prochain train. L'aéroport en soit est normal, rien à dire.

Aéroport de Charleroi est l’aéroport le plus nul que j’ai jamais emprunté, pas de chariots, toilettes payantes, parking trop cher, Sce nul etc je déconseille vraiment cet aéroport pour les familles c surtout pour les célibataire sans bagages. J’appellerai pas cette chose un aéroport désolé ‍♂️

3 euros parking express pour 30 minutes déjà chères pour un petit aéroport mais si vous allez rechercher une personne dans les 24 heures ils vous comptabilise 10 euros ou lieux de 3 euros je ne suis pas étonné de cette arnaque avec comme conseil d'entreprise sous la main mise du parti Socialiste

Parce qu'il y a des travaux, pourquoi ne pas mettre un panneau, au niveau de la rampe en construction, indiquant la direction à suivre pour rejoindre l'arrêt de bus (TEC)... c'est si facile d'être efficace. Il faut offrir un service de qualité et cohérent aux voyageurs. Les détails comptent.

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Payer 1€ pour des toilettes dans la zone d'attente de bagage, c'est déjà unique au monde, mais les laisser dégueulasses, c'est un scandale. Monsieur Philippe Verdonck, bravo pour votre prise en main de l'aéroport, une belle misère.

4 etoiles pour la securité a l’entrée.. Après… le plus mauvais aeroport. Beaucoup de gens qui travaillent dedans ne savent pas parler avec courtoisie. Parking depose minute 3€ . Machine de bouteilles d eau(3€) paiement sans contact 8,88€ Toilettes et j en passe. 1/10

Pire aéroport du monde que j’ai pu faire sortir de l’aéroport et presque impossible. En mode piéton. Personne ne vous aide. Les toilettes sont payantes et il s’étonne pourquoi les gens pisse dans les parkings et défèque celui-ci, vraiment aéroport à éviter

Il faut payer 1e pour aller aux toilettes qui ne sont pas très propre, c est aberrant. Bien indiqué ,si vous êtes au parking 4 prévoir des chaussures de marche. Il y a des endroits pour consommer des boissons et aliments en attendant l avion, très bien

J'aurais bien mis moins qu'une étoile. C'est déjà trop élevé pour le service de mauvaise qualité fourni par l'aéroport. Parking payant 3 euros pour reprendre et déposer une personne et attention si vous souhaitez y rentrer une seconde fois … Plus

Pas de Kiss and Drive pour simplement déposer quelqu'un à l'aéroport. Il y a un péage de 3€ minimum. Pourquoi ne pas faire les 10 premières minutes gratuites ce qui limiterait le désordre et les voitures parquees de façon dangereuse juste … Plus

J'aime bien cet aéroport. A Noël il y a de la musique sur la terrasse où il y a moyen de fumer, juste s'aérer ou simplement regarder décoller les avions. J'y suis resté bloquée plusieurs heures suite à un problème sur mon avion et … Plus

Le plus grand reproche c'est le manque d'accessibilité en transport en commun. Le fléchage et les panneaux d'arrivée et départ des vols sont perfectibles. Il manque par exemple un tel panneau devant la sortie des arrivées aux feux … Plus

Cher, moche, mal structuré, il faut connaître pour ne pas se perdre. Un calvaire pour retrouver le bus direction gare de Charleroi. Ils ont fait des modifications lors du Covid et on a l’impression que tout fonctionne en mode dégradé.

Je trouve inadmissible qu'il n'y ait pas de zone de drop off. Il n'est pas normal que pour récupérer quelqu'un pendant 2-3 minutes, on doive payer 3 €. Le parking ne propose pas de stationnement gratuit de 15 minutes. C’est honteux!

Aéroport peu agréable. Tout d’abord parking express payant dès l’entrée (pas 15 minutes gratuite). Ensuite infrastructures surchargées,… etc bref déroutez vous sur Luxembourg pu éventuellement Zaventem.

Bienvenue à l’aéroport racket: tout est payant et fait pour dégoûter les passagers. Déposer un voyageur en voiture (1€), charger son téléphone (3€), chemin piéton depuis l’extérieur de 1m de large

1€ les toilettes uniquement accessible si vous avez une carte bancaire. C'est à coup sûr l'investissement le plus rentable pour l'aéroport. Prochaine étape payer pour pouvoir s'asseoir ?

Un aéroport de soutien à Bruxelles, avec un potentiel de développement certain. Sécurité omniprésente et nombreux travaux en cours. Grands parkings extérieurs à durée variable. Utile.

1h45 pour passer la douane sur un vol retour depuis le Maroc 4 douaniers seulement une honte un vrai scandale avec des personnes âgées et des enfants c'est inadmissible

Parking très cher, pour une heure de stationnement le prix est de 10,50€. Aéroport non pratique, pas de fléchage à la sortie de l'avion pour rejoindre le parking.

Facile, simple à trouver au niveau des arrivées et des départs. Juste dommage que les cafés les boutiques sont fermées à la même heure que la ville.

1h30 d’attente au contrôle dés passeport pour la 3 eme fois. Un ma que d’organisation total. C’est de l amateurisme. Il s’agirait de grandir !!

On progresse bien dans l’aéroport mais il est dommage que le dépose minute est à 3€…et on ne peut pas en échapper… Sinon relativement propre

Aéroport propre l'enregistrement a été très rapide pareil pour le passage a la sécurité on avait plus qu'a patiente pour le vol!!!

Wifi ne fonctionne pas. Le contrôle des bagages se fait dans un grand désordre car les tapis sont disposés dans tous les sens.