車自体はディーラーでは購入していない。父親の代から付き合いがある街のモータスと言う車屋さんから購入している。但し、江戸川区船堀なので急な故障には対応できない。以前は上北沢のメルセデスのディーラーに自分で車を乗りつけて直接修理を依頼した。今回は去年の暮からBMWの中古車に乗り換えた。出先の駐車場で急なトラブルでJAFもお手上げだったので、これからのことを考えて船堀に運ばずに最寄りの笹塚に運んで貰った。JAFは断られるのでは？気にしていたが、保険のロードサービスに探させて修理依頼をしたので問題はなかった。他の口コミで電話の対応が最悪とあるけど輸入車のディーラーとしては普通なのでは？まだ、車は修理中なので星は3つにしておく。

中野通り、昔材木屋だった敷地に建つ。 面前道路は右折レーン始点位置があり、混雑気味のため、係員が客の出庫時誘導。交通の流れを止める。甲州街道からの流入に影響。 係員、出庫のときに車道出て流れを止めるな。危ないし、そもそも違法行為でそんな権限ないだろ。おれは絶対に止まらない。 右折出庫は絶対にやめろ。 いまはBMWやめて英国車乗りだから、余計に気になるのもある。 余談だが、昔X5で高速道路上で燃料ポンプがとまり、死ぬかと思ったことが。グランツアラーはあまり走しらなかった。20年ほど前の3シリーズは良かったが、今思えば肺病のマラソンだった。メルセデスも含めてドイツ車はおすすめしないな。

まず、電話対応が最悪。 上から目線の冷たい口調で、何かこちらが悪いことでもしたのかと思ってしまうくらいです。予約時間ピッタリに来なければ扱いません❗といった居丈高な物言いにさすがに頭にきて、一分一秒遅れませんとは約束できません。 そこまで融通がきかないなら、次回からはお宅の、車は、買うのを辞めます。と言ったら さようでございますか！の一言 一応、こちらは顧客なんですけど。あなたは何様なんでしょう。 保守サービス切れたら利用しません。ＢＭＷは終わりましたね

BM 4台乗り継いでる者です。 以前までは他の店舗でしたが、今回は購入した店舗のサービスに、電話予約をしました。応対した女性が事務的で必要最低限の内容しか説明しない様に感じました。 好印象と程遠い印象でした。 以前、初期不良が生じた時も、スムーズにに対応したできなかったため、無理にメカニックさんに代わってもらった時もありまきた。 メカニックさんは、大変、誠実、丁寧で大満足でした。

電話対応された女性が物凄く感じが悪く、元ヤンみたいな喋り方の女性でした。 あり得ない。残念な方なのかなと思ってしまいました。 でも、実際にお店に行くと受付してくれたフロントマンはとても感じが良かったです。電話の女性の話をしたら上席に報告して連絡させますと言ってたがいまだに連絡が来ない。 BMWらしい対応をお願いしたい

電話応対の印象が非常に悪く不安になりながら伺いましたが、応対してくれた女性の方(阿〇さん。だったかな？)が非常に親切であまりのギャップに驚いてしまいました笑メカニックの方も親切だったので電話だけが本当に残念でした。なので星4つで。

メカニックの方達の丁寧な対応を、電話応対の女性が台無しにしてますね。威圧的な言葉遣いと早く電話を切りたい雰囲気がひしひしと伝わり、とても残念な気持ちになります。

店舗スタッフがとても親切、丁寧で気に入ってます。Z4を買って早々擦ってしまい修理対応お願いしましたが、対応が良かったので今回の1年点検もお願いしました。

冬タイヤと夏タイヤの交換をしたが初期設定をしてなかった為に走行中にアラームが出て困った。 プロの仕事じゃないと思うよ！

BMWのショールーム・カスタマーサービスセンターです。 白を基調のお洒落な建物です。

白の石の床で整理整頓された空間で外車ディーラーって感じの良いショップでした。

メーカー直轄のサービス工場なので安心感抜群。販売店のロビー並みの接客。

細かい心遣い（実際の車の整備以外の部分）がゆき届いていると感じた。

とても顧客の側に立ったサービスで満足しています。

1も付けたくない位です

安いです。