Habe online Winterreifen bestellt. Musste 6 Wochen! auf die Lieferung warten. Keine Info von A.T.U, dass es Lieferschwierigkeiten gab. Als ich bei der Abholung in Pasing gefragt habe, ob ich einen Rabatt erhalten kann, da ich solange warten musste, wurde mein Anliegen ignoriert und einfach weitergeredet. Sehr schwacher Service, schade.

Absolut keine Leistung erbracht. Habe meine Fahrzeuge zum TÜV vorführen lassen und keines hat die Plakette bekommen. Kein Anruf, nichts - Ihr Fahrzeug steht zu Abholung bereit. Defekt waren Lämpchen, Elektronik — bei einem ungebremsten Anhänger total kompliziert. Das hätte ich auch ohne Werkstatt und billiger haben können

2 Mitarbeiter waren nett, aber nicht interessiert etwas zu verkaufen. Aber der letzte war Hammer - unfreundlich, arrogant - " wenn ich nicht will, dann schau der Preis nicht an, Sie haben Handy und können selbst googeln", Termin "machen Sie online" - super Verkäufer in die Filiale war ich letztes Mal …

Wenn hier so viele schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht wurden, sollte ATU doch mal darüber nachdenken ob man sich nicht von einen oder anderen Mitarbeiter trennen sollte. Im Sinne des Kunden . Die hoffen scheinbar auf immer neue Kunden die den schlechten Service noch nicht kennen.

Habe online etwas reserviert, was in der Filiale verfügbar sein sollte. Nachdem nach der Bestellbestätigung nicht der angekündigte Lieferschein kam, wollte ich anrufen. Nach 15 Minuten Warteschleife wurde gesagt, dass mein Anruf nicht entgegen genommen werden kann und es wurde aufgelegt....

War vorort bzgl. eines termin zum reifenwechsel, allerdings habe ich vor ort mitbekommen wie es zu einer kundenreklamation kam und die mitarbeiter respektlos und herablassend mit kunden umgegangen sind, daher habe ich mich kurzerhand beschlossen, den laden auf schnellstem weg zu verlassen.

Eigentlich kein ATU Freund, ABER diese Filiale arbeitet professionell. Kundenbetreuer sehr kompetent, Online Reifenbestellung und Online Terminierung ohne Probleme. Support wegen einer Frage via Mail kontaktiert, sofort geantwortet. Wartezeit kürzer als angekündigt. Meine Empfehlung.

Mit dem Service vor Ort bin ich immer sehr zufrieden. Manchmal sind die Mitarbeiter etwas gehetzt und gestresst, aber das ist verständlich. Aktuell gibt es einen IT-Ausfall im gesamten Unternehmen, aber die Mitarbeiter konnten mir trotzdem helfen und waren sehr bemüht.

Wir sind mit den Autos vom Pflegedienst immer hierher gekommen und waren auch immer zufrieden. Heute hatte ich nur den Rahmen vom Nummern Schild zu wechseln und wollte eine Frage zu den Pedalen stellen. Der erste Mitarbeiter lachte zynisch … Mehr

Spontan am Samstag Nachmittag um 15:00 Uhr noch nen Radwechsel bekommen auf Sommerreifen!! Dabei stellte der Mechaniker in der Werkstatt fest das meine Bremsklötze an der Vorderachse nur noch knapp 2-3 mm hätten. Auf meine Frage hin ob die … Mehr

Weniger als 1 Stern geht leider nicht, wären jedoch angemessen. Um einen Scheibenwischer zu kaufen habe ich diese Filiale betreten, stellte mich an den einzigst besetzten Schalter. ... und wartete, und wartete ... vom Mitarbeiter, der dort … Mehr

Mein Besuch bei der ATU verlief nicht so gut. Das Personal war total unfreundlich. An meinem Fahrzeug sollte nur ein Öl Wechsel durchgeführt und dieses wurde nicht im Serviceheft eingetragen. Die Begründung hierfür war dass nur eine große … Mehr

War heute über die Bodenseestr auf dem Weg nachhause und dachte mir, ich fahre mal zu ATU rein und frage mal ob die Zufällig heute noch Zeit hätten für ein Klimaservice, (meine Klimaanlage funktioniert aber braucht so 5 bis 10min bis sie … Mehr

Um 15.30 Termin, leider 45min im Stau gestanden, somit 6 Minuten zuspät gekommen. Hatte bei ATU aber angerufen, da hieß es kein Problem. Als ich da war habe ich mein Auto vor der leeren Werkstatteinfahrt geparkt um dem Mechaniker Zeit zu … Mehr

Haben heute einen Kindersitz gekauft. Wir waren alleine mit 2 ATU Verkäufern im Laden (einer im Bildschirm vertieft, der zweite am versuch einen Kunden zu erreichen, dass sein Auto fertig sei). Kein Hallo, kein kann ich ihnen helfen. Wir … Mehr

Ich bin schon lange ATU Kunde aber bei meinem letzten Besuch in dieser ATU Filiale ist mir vom Filialleiter ein derart respektloses und unverschämtes Verhalten entgegnet worden, sodass ich als Kunde für mich entschieden habe, in Zukunft … Mehr

Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal. Wollte nachfragen wegen dem kostenlosen Klimaanlagencheck, welches im Internet auch steht. Meinte der Herr erst, dass sie diesen nicht machen. Als ich nochmal nachgefragt habe hieß es … Mehr

Ich habe Online Reifen gekauft und beim Beatellen stand, dass wenn die Reifen da sind kann man einfach ohne Termin vorbwi kommen und die Reifen tauschen. Wenn die Reifen da waren haben sie gesagt, dass ich mein Auto von 8 bis 14 Uhr da … Mehr

Kurze Schilderung des Szenarios. Ich hatte bei dieser Werkstatt einen Termin für eine Klimabefüllung. Als ich dort ankam, war der Preis der mir davor versprochen wurde plötzlich vergessen und ein komplett neues Preiskonzept wurde mir … Mehr

VORSICHT! Wir haben unser Auto dort abgegeben zum Reifenwechsel und es wurden ALLE Felgen enorm beschädigt!!!!! Ein Mitarbeiter hat sogar diesen Fehler zugegeben und bestätigt, doch die Vorgesetzten wollen uns nicht mal die bezahlte … Mehr

Die blonde Dame an der Kasse geht mal gar nicht...ich wollte nur eine Auskunft, aber sie war so was von arrogant und mies gelaunt und das war nicht das erste mal. Wenn sie mit ihrem Job unzufrieden ist und deswegen zu Kunden nicht … Mehr

Ich war gestern bei ATU und trotz des ärgerlichen system absturzes waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben sich um unser Problem gekümmert ich muss ein großes Lob aussprechen und ihnen allen danken für die schnelle Hilfe

ACHTUNG - NIE WIEDER ATU!!! Ich habe einen Radwechsel für 115€ durchführen lassen und es wurde einfach jede Felge beschädigt. Es handelt sich um ein Leasing Fahrzeug, wo ich nun auf Kosten sitze, obwohl ich … Mehr

Ich weiss, dass man von a.t.u wenig hält. Alle denken, dass die schlecht geschultes und unfreundliches Personal haben, welches stümperhaft arbeitet. Im Falle dieser Filiale ist das einfach nicht wahr. … Mehr

Achtung bei günstigen Angeboten für Klimaservice - Mitarbeiter versuchen die zu befüllende Klimaanlage, obwohl sie leicht kühlt, als leer zu bezeichnen, damit der Normalpreis berechnet werden kann.

Ein Stern ist noch zu viel. Telefonisch direkt einen Termin vereinbart. Sagte explizit, ich schaffe es nicht um 17 Uhr, berufstätig. Das wäre kein Problem, ich solle bis spätestens 17:30 … Mehr

Ich komme seit paar Jahren hierher und bin echt zufrieden. Da arbeiten noch Menschen, die sich für einen interessieren und einsetzen. Wirklich persönliche und faire Behandlung. Danke!

War zum ersten Mal hier ....die Parkplätze sind rar .. ..Gottseidank habe ich einen gefunden . freundliches Personal . . Sofort erhalten ; was ich gesucht habe . Danke …

Anrufbeantworter sagt für Reifen und Ölwechsel kein Termin notwendig . Ich fahr gestern hin wollte 2 Räder wuchten lassen. Antwort . Bitte machen sie einen Termin. … Mehr

Ich wollte einen eine festen Zeitpunkt zum Montieren meiner neune Reifen vereinbaren. Auf meinen Wunsch hin wurde mir nur angeboten mein Auto abzustellen und ich … Mehr

Die Mechaniker haben jetzt zwei mal mein Auto beschädigt und es nicht mal gesagt. Beim Bremsflüssigkeitswechsel wurde die Halterung für den Behälter abgebrochen. … Mehr

Poor! I am never happy with their service. Charging me for wheel storage to then tell me, "your wheels are not fit for driving". They could have said this before … Mehr

War am 17.7.23 dort um an meinem neu erworbenen BMW E39 einen Ölwechsel, eine Klimawartung und einen Batterietest durchführen zu lassen. … Mehr

Super Service. Netter Kontakt. Pünktlich fertig geworden. Sehr günstig. Top!!!! Gehe definitiv wieder hin! Danke! …

Confused order booking system, unfriendly customer service, irresponsible technicians, pricey services, this place has it all! … Mehr

Lehrer muss Mechanikern die Reifen demontieren ! Wir hatten auf der Autobahn einen Reifenplatzer mit dem Wohnwagen. Mit dem … Mehr

Update: Via Email konnte die Situation bereinigt werden. Der Service vor Ort hat gepasst und war in Ordnung. … Mehr

Good service for English people too! Sehr zufriedener Service beim ATU Passing. Wir bestellten den fertigen … Mehr

Trotz Termin sehr lange Wartezeit von 2 Stunden, erst auf mehrmaliges Nachfragen kam das Auto dann mal dran.

Vielen Dank für den tollen Service Alex, mein Anliegen wurde bestmöglichst angegangen, weiter so!