Už po příchodu mi mělo být jasné, že tam auto nemám nechávat, když jsem viděl, jak se zaměstnanci chovali k pánovi, který přišel přede mnou: stěžoval si (docela hlasitě, ale stále slušně), že byl objednaný na přesný čas a již má servis 45 minut zpoždění. Obsluha arogantně odplivla, že si vykřikováním nepomůže, jen to ještě víc oddálí. Prostě jej měli v hrsti a dali mu to pocítit. Já byl na první servisní prohlídce s novým autem po 15tkm. Chtěl jsem standardní výměnu oleje + příslušenství, rozhýbání brzd, kontrolu hybridního systému a vyřešení vrzající palubní desky u jízdy na drsném asfaltu. Olej byl vyměněn, nicméně štítek pod kapotou byl z oleje shell. Když jsem si stěžoval, řekli, že to je jen visačka. V autorizovaném servisu se tedy válí visačky z 3rd party oleje, navzdory tomu, co Toyota důrazně doporučuje. Divné. Každopádně jsem platil za originální náplně Toyota. Vyčištění/rozhýbání brzd je sice na faktuře, ale s ohledem na to, že kola (dle "připečených krytek" šroubů na discích, na které jsem přišel po 2 týdnech) nejspíš nebyla demontována, mám své obavy. Protokol kontroly hybridního systému jsem dostal až na explicitní vyžádání. Vrzající palubní deska prý nebyla nasimulována. Ono se to simuluje blbě, když auto neopustí dílnu (na tachometru nebyl ani kilometr navíc oproti momentu odevzdání vozidla). Prostě se na to vykašlali. Potřebují sekat kusy, ne se zdržovat reklamací. Po měsíci a půl mne napadlo zkontrolovat hladinu oleje a zjistil jsem, že tam kluci nalili celou bandasku, rozhodně o cca půl litru víc. Bůh ví, kde všude už ten olej je, tipoval bych sání, filtr pevných částic, usazeniny porůznu v motorovém prostoru, katalyzátor, tlumič.... má chyba, měl jsem si udělat prohlídku po prohlídce. Kapková zkouška ukazuje, že se nejedná o naředění oleje benzínem/vodou. Nyní bych po správnosti měl auto odvézt na reklamaci, ale já už fakt nechci, aby mi tito lidé sahali na auto. Měním servis s podivem, že Toyota nechá vyrazit své logo na takovouto dílnu.

Z důvodu vytíženosti jiného autorizovaného servisu, kam pravidelně chodím, jsem musel poprvé za tři roky, hledat jiný autorizovaný servis. Našel jsem na internetu právě AUTOBOND GROUP a.s. - Toyota, kde mi nabídli termín na následující týden. Příjem servisu byl bez problému. Kolega, který se dle informace na svém stolku zaučoval, tak na první pohled nepůsobil, vše popsal, jak bude probíhat. Dohodli jsme na základě objednaného servisu předpokládaný cenový limit opravy a pán ještě přislíbil, že si zavoláme, jakmile budou mít více informací o ceně a stavu. V 15:30 zvoní telefon, že auto je hotové a mohu se zastavit. Auto mi v pozdních odpoledních hodinách předával již jiný pán, který mi předložil veškerou dokumentaci dal mi čas si vše zkontrolovat. Já mohu určitě doporučit.

One of the best vehicle dealers I came across with in Czech Republic. Both for pre and after sales, they are communicative with pleasant approach. When you are interested in a car, they are very helpful with arranging a test drive and unlike some other dealers, they do not push a 15 minute drive on a pre-defined route. This helps a lot with making a decision. Arranging the regular maintenance is also quite simple whether you apply online or with a phone call. And most of the employees speak English in case you cannot speak Czech. Totally recommended.

Bohužel velmi špatná zkušenost. Nevyjít malým vstřícným krokem 83leté paní, která odsud zakoupila 2 vozy, je velmi smutná ukázka toho, jak pro tuhle firmu pravý zákazník nic neznamená. Klientka, která zde svá auta zakoupila, servisovala, opravovala, přezouvala, tu nechala opravdu hodně peněz. Když si pak jednoho dne objednala a zaplatila v nedorozumění 4ks zimních pneu místo 2ks, které jí na nápravu stačily, vrátit zpět 2 přebytečné pneumatiky dodavateli byl pro společnost Autobond nepřekonatelný problém, který neměl řešení. Smutné.

Při prvním kontaktu prodejce s poptávkou nového vozu vše v pořádku. Bohužel při dalších jednáních už vše špatně. Povýšený přístup ve stylu "když už nás otravuješ, tak ti aspoň něco vnutíme", naprostý chaos (prodejce si mě pozve do autosalonu, přičemž pak netuší, že kým jdu), odrazující jednání (v kanceláři na židlích bordel, prodejce sedící na stole), informace o předběžném termínu dodání vozidla každých pět minut jiné. Vozidlo jsem nakonec zakoupil jinde.

Proběhl nákup osobního automobilu Yaris od automobilové společnosti Toyota, který byl skladem a do čtrnácti dnů jsem s autem odjížděl... jednání se zákazníkem bylo přiměřené a předání bylo strohé a rychlé. Yaris jezdí perfektně a to je hybrid, kterému jsem moc šancí nedával. Jedná hvězda chybí k dokonalosti... je nad čím přemýšlet majitelé salónu, kdy nestačí jenom prodávat, ale též se o zákazníka starat jako o to nejcennější ...

Na tomto servisu jsem byl prvně, zdají se být asi levnější než jiné Toyota servisy. Služby a domluva naprosto vynikající! Trochu mne zarazilo, že se jim povedlo doplnit celé 3 litry nemrznoucí kapaliny do ostřikovačů (doplňoval jsem si ji max. 3 týdny předtím) ale to je asi úplně jedno, jelikož v rámci servisu to stejně nic nestojí, nemohou to odměřovat u každého po deci a já osobně si myslím, že je to dobrá služba.

Bohužel jsem nebyla spokojená. Přijela jsem na servis, který udělali pouze z půlky, protože neměli součástky ( svíčky a brzdové kotouče), což asi věděli. Kdyby mi to řekli předem, tak se součástky mohly objednat a servis udělat v jednom dni. Takle jsem ztratila celý den, protože vyměnili olej a zkontrolovali pár věcí. Teď musím opět na servis, ale asi se vrátím do Průhonic.

Tímto bychom chtěli vyjádřit svoji vděčnost prodejci v salonu Toyota na Kolbenové - Oleksandru Aleksandrovi a vyzdvihnout jeho proaktivní přístup k zákazníkovi. Oleksand naprosto vyhověl všem naším požadavkům a vytvořil pro nás skvělou nabídku na míru. Neocenitelný prodejce pro společnost Toyota. Troufáme si říct, ten nejlepší. Veronika a Pavel Smolentsove

Výborný servis, perfektní přístup techniků a snaha vždy vyhovět. Skutečně profesionální personál a ohledně provedených servisů není nikdy co vytknout (ať už pravidelných předepsaných intervalů, nebo individuálních požadavků). Maximální spokojenost. Vřele doporučuji všem! Nad míru spokojený majitel Mitsubishi Lancer.

Zpočátku v pohodě, ale pak se ukázalo, jací jsou to PODVODNÍCI! Za prohlídku nového auta po roce od zakoupení chtěli 7000 Kč!!!! HRŮZA! Jinde to stojí max. 1000 Kč. Ještě lžou, že se to musí dát na kontrolu do autorizovaného servisu, jinak … Další

Dříve jsem používal Toyota autorizák v HK, ale po poslední servisní prohlídce, kdy jsem dostal telefonát, kde mne chtěli donutit k výměně brzdových kotoučů za 20k, protože jsou zrezivělé a ještě mi při výměně kol nenastavili TPMS senzory, … Další

Vše v pořádku. Auto bylo v servise na 1. garanční prohlídce. Příjemný přístup personálu, ochota, vše bylo vysvětleno. Auto bylo připraveno ve smluvenou hodinu a za dohodnutou cenu, která byla nižší, než v jiných servisech v Praze. Děkuji.

I would advice against storing your tires at this shop, paying that much for them to store tires without a proper degrease and wash first is lame. Skipping a few minutes job per customer says alot about your priorities as a business.

děkuji a už nikdy více takový servis, dělají ostudu značce TOYOTA absolutně proti zákaznický - po měsíci výmluv proč je ještě vůz neopraven jsem nechala převézt do Emil Frey auto kde vše proběhlo skvěle a rychle

Po provedené servisní prohlídce a přezutí vše naprosto v pořádku. I přes velké množství aut na parkovišti bylo vše provedeno dle dohody a na čas. Cena velmi adekvátní. Děkuji do Autobondu …

Komunikace s prodejcem Suzuki v Autobond Praha na jedničku. Profesionální, ochotný a milý přístup k zákazníkovi. Vše se potkalo a do týdne jsme odjížděli s autem. Velké díky za vstřícnost.

Jezdím do tohoto servisu opakovaně a jsem velmi spokojená.Nedávno jsem řešila opravu s panem Korpou,který svým profesionálním přístupem mě velmi mile překvapil.Mohu jen doporučit …

tak to opravdu ne.... bavit se s lidma, ktery hledaj takovy reseni, ktery je bude stat minimum prace (to je o 5 minut min) a ja diky tomu budu cekat o nekolik dni dyl me FAKT NEBAVI.

Přijedete s problémem nedlouho před zavíračkou, ochotní se snahou vyřešit. Nabídka kafe, čaje, vody a nakonec ovoce od jednoho ze zaměstnanců na lepší náladu jako bonus …

Za mě úplná spokojenost. Vše proběhlo profesionálně a můj Hilux je opět po garančním servisu v plné formě Tak zas příště …

Komunikoval jsem postupně se třemi lidmi. Naprosto perfektní, přátelská a nadstandardně příjemná komunikace.

Velice profesionální narozdíl od konkurence Věnovali se mi opravdu dlouho p. Hladěj perfektní

Příjemné prostředí a ochotní prodejci, rád bych poděkoval především panu Stejskalovi.

Garančka na jedničku, příjemní technici, umyté auto v ceně.

Přístup k zákazníkovi = neschopnost a neskutečná pomalost.

Personal is friendly and service provided is exceptional.

Dobra cena, příjemní lidé, příznivá cena za servis

Dnešní servis proběhl naprosto v pohodě …

Děkuji p. Votockovi za perfektní servis.

Příjemné a profesionální jednání

Dlouhé čekání, závadu neopravili

Výborné! Všechno rychle udělali.

Proaktivni a prijemny servis.

Velmu vstřícný přístup.

vstřícný prodejce vozů

Bare en bilhandel

Hodně dobrý....

Vše OK