Je suis extrêmement déçu depuis le changement de conseiller chez AXA. Auparavant, j'étais très satisfaite de la gestion de mon dossier par Mathieu, qui était rapide, clair, efficace, et offrait un service client exemplaire pendant 5 ans. Cependant, depuis le départ de Mathieu d'AXA, il a été remplacé par une femme qui n'a pas du tout géré mon dossier de manière appropriée. Elle complique toutes les étapes, néglige la création des contrats et tente de me facturer des services pour lesquels je n'ai jamais signé de contrat. Le niveau d'incompétence est sans précédent. Par ailleurs étant couverte par la garantie nomade, j'ai fait réparer mon téléphone à plusieurs reprises depuis 5 ans, et il n'y a jamais eu de problème lorsque Mathieu gérait mon dossier mon téléphone était toujours réparé et renvoyé sous 10 jours max. Cependant, à ce jour, cela fait trois mois que j'ai envoyé mon téléphone en réparation, et on me fait miroiter des problèmes prétendument liés à un code que je n'ai jamais utilisé. Trois mois plus tard, mon téléphone n'a toujours pas été réparé. En conséquence, je songe sérieusement à envisager un changement d'assureur.

Agence à fuir et surtout Nailloux. Après 8 mois de péripéties, ils ont été incapables de finaliser un contrat d'assurances pour un prêt en ayant tous les éléments en main. Le personnel ne maitrise pas ses circuits administratifs et s'est révélé incapable de mener le dossier à son terme. Au delà, j'ai constaté une communication comme au temps des seigneurs, (ne répond pas aux appels, ni aux courriels). En fait le personnel se refugie sous des arguments inadaptés je cite " j'ai trop de travail", "je suis débordé", " c'est pas de ma faute, ils ne comprennent pas".... Le même contrat a été réalisé par un concurrent en l'espace de 2 semaines( même prêt, même documents)

Je suis assuré chez eux depuis quelques temps et je tiens à dire qu ils sont très réactif très professionnel et à l écoute des besoins. Mes voitures, motos et magasin professionnel sont chez eux je n ai aucun soucis ils sont vraiment au top. merci

Client privé et professionnel, je reçois toujours des réponses rapides à mes interrogations. Cela me permet de solutionner les problèmes et de dormir tranquille, en confiance, ce qui me semble être l'intérêt principal d'une assurance.

Merci à M.Jacques qui a su comprendre mes besoins et y apporter une solution rapide et adaptée. Un accompagnement professionnel avec des explications claires qui font la différence. Je recommande sans hésitation!

L’équipe a toujours répondu à mes demandes rapidement, en prenant le temps de m’expliquer et de m’accompagner dans mes projets d’assurances personnels comme professionnels. Je suis ravie et recommande!

Très bonne assurance ma voiture, mon scooter et mon jet ski sont assurés chez eux. Très efficace et répond rapidement à vos demandes. Personnel accueillant et bienveillant. Je remercie M.Brun.

Nous avons dû appeler l’assistance suite à une panne à 80 km de notre domicile. Le dépanneur est arrivé rapidement et un taxi nous a ramené à notre domicile. N’avons eu aucun frais à avancer.

C’est dans les moments difficiles que l’on s’aperçoit si nous sommes bien assurés. Et je peux dire que l’agence GALEY LABAUTHE, grâce à son équipe, a assuré pour me trouver des solutions!

Des arnaqueurs , ils prélèvent tous les mois mais ne sont pas capables d’assurer correctement ou de passer un coup de fil à leur client lors d’un dysfonctionnement. A éviter absolument !

Une agence composée de passionnés avec une écoute attentive des besoins clients, ce qui permet aux équipes d’AXA Galey Labauthe d’offrir un service sur mesure. Je recommande vivement.

Équipe compétente et réactive! J'y ai tous mes contrats d'assurances (auto, habitation, assurance vie) et je suis contente de leurs services. A recommander sans hésiter!

Agence réactive et à l'écoute des besoins. Un grand merci à Patrick Jaques pour la gestion de mon assurance décennale, je le recommande à tous les professionnels.

Pleinement satisfait de l'accueil sympathique et particulièrement réactif de mon agent AXA. Je recommande Cécile pour son sérieux et son écoute chaleureuse !

Client depuis quelques années dans cette agence, je suis très content de l'accueil au bureau comme au téléphone et surtout de la qualité de leur travail.

L'accueil et le suivi ont été top , Mme Battisti a été consciencieuse et a trouvé des solutions. Je recommande l'agence et Mme Battisti. Merci beaucoup

Agence réactive et efficace tant sur le plan Entreprise que Particulier. Mention spéciale à Ofélia pour son écoute et disponiblité. Je recommande.

Grace aux diligences de Céline Boillot j'ai pu obtenir des conseils et rapidement un crédit personnel. Affaire rapidement traitée et conclue.

Excellente expérience, conseil et suivi de qualité de mon dossier, sans parler de la rapidité du traitement. Je recommande cette agence

Equipe tres proprofessionnelle. Tres bon accueil, à l' écoute, me propose toujours les produits adatés à ma demande. Je recommande.

Excellente expérience avec cette agence, Mme Boillot a été une interlocutrice très a l'écoute et professionnelle ! Je recommande.

Presque 20 ans que je suis assuré ici, une équipe au top, très réactives avec des tarifs avantageux. Je recommande fortement.

Une agence ainsi qu’un suivi de qualité. Merci à Marc et à Philippe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Super accueil, personnes très agréables! Gestion de sinistre très rapide, je suis très contente Je recommande à 100%

Pour le moment pas reactif du tout. Sinistre depuis avril ,on est en septembre et toujours pas d expert mandaté ...

Une super agence, mention spéciale pour l'écoute et le professionnalisme de Mr Jacques. Je recommande vivement !

Merci à Natalene de son suivi impeccable dans nos dossiers de famille. Beaucoup de bienveillance et de sérieux.

Encore merci à Cécile pour sa réactivité, son professionnalisme et son sérieux. Christophe LACROIX

Parfait, les conseillers sont très à l’écoute et disponibles pour toutes demandes. Je recommande.

Agence très réactive et toujours à l’écoute en fonction de mes besoins perso ou professionnels.

Merci à M. Jacques pour sa rapidité et son professionnalisme. Je recommande cette assurance.

Une prise en charge sérieuse rapide et toujours dans la bonne humeur. Je recommande !

Super équipe très à l’écoute. Agence sérieuse et très disponible . Je recommande

je recommande fortement cet assureur, très réactif ! un vrai service client !

Super agence. Personnel très professionnel. Je recommande vivement.

Excellente agence très bien située dans le centre de Toulouse

Une équipe pro qui vous écoute et vous comprend. Merci !

Super accueil et top dans le conseil ! Merci

Disponible et professionnel. Je recommande

Très bon cabinet d'assurances.

A l ecoute. De bon conseil.

A fuir complètement

Très bon service