Теперь это заведение называется Азимут Отель. Не знаю как сеть терпит в своем составе такую низкопробную гостиницу. По сути она осталась заведением из 90х с непрофессиональным персоналом. Враньё при продаже услуг, несоответствие зарезервированных номеров фактически полученным, неумение решать вопросы (никакие: ресепшен даже не в состоянии переключить вас на ресторан, а просьба позвать горничную оборачивается многочасовым молчанием). Неработающий вай-фай в номере - это просто мелочи по сравнению с руководством, которое запретило своим сотрудникам переселять нас в оплаченные и согласованные номера по причине того, что нам была предоставлена скидка и поэтому решение о том, в какие номера нас селить они принимают сами. Единственное, что есть приличного в этом здании - ресторан. Там все было по договоренности и вовремя. Если вы все же решитесь поработать с этим отвратительным заведением под названием Азимут Отель Кемерово, то хотя бы не совершайте моей ошибки и попросите другого менеджера, если вдруг с вами начнет общаться Наталья Корепанова. Для понимания: на фото по мнению отеля двухместный номер с раздельными кроватями. По крайней мере Наталья уверена, что именно так выглядит номер стандарт в 4* отеле и что на фото изображены кровати. На соседнем фото температура в номере при возвращении после нескольких часов отсутствия. Если что, то это разные номера. Конечно придется обратиться с вопросом к франчайзеру, ибо часто работаем с отелями этой сети. Ну а пока мы прекратим селиться в Azimut Hotels и будем советовать так поступать нашим партнёрам и коллегам до того момента, пока не появится уверенность, что сложившаяся ситуация - результат непрофессиональной работы менеджмента конкретного отеля, а не тот самый стандарт, по которому работают все отели этой сети. PS если сейчас ниже будет написано, что вы благодарите и сожалеете о чем-то, то это будет очевидной неправдой, ибо действия отеля на протяжении всего нашего проживания в нем говорили об обратном. Pps в нашей заявке однозначно написано "двухместные номера с раздельными кроватями". И отель, давая скидку и не предупредив нас, что одна из кроватей в номерах - неудобные и переломанные кресла-раскладушки, согласился нам их предоставить. По крайней мере так делает цивилизованный бизнес: даже если предоставляет скидку, услуга оказывается полностью, иначе это никакая не скидка. Но позиция руководства понятна из их ответа: "скидку получили - радуйтесь тому, что дали". Поэтому остерегайтесь ещё и скидок в этом заведении. На всякий случай добавлю скрин нашей заявки, где однозначно написано, какие номера нам были нужны. Либо менеджер не донесла информацию до руководства, либо руководство лукавит, говоря в комментарии ниже, что мы заказывали просто двухместное размещение, а уж тем более, что мы требовали повышение категории номера. Нет, мы просто хотели получить то, о чем договаривались. Скорее всего это всего лишь низкая квалификация менеджмента конкретного отеля: мы в этом году работаем с более, чем 60 отелями по всей стране, везде отправляем одну и ту же заявку и везде на проживание делают скидки. Но только в одной гостинице вдруг возникла проблема и желание получить хоть каких-то денег победило отсутствие возможности качественно оказать услуги.

Начнём с минусов, в -7 на улице температура в номере не поднимается выше 19 градусов, предлагают радиатор масляный (прощай кислород). Маленький напор воды, реально слабый, аргумента у них всегда два, полная загрузка или у нас высокое здание, вода подняться не может. В любом развитом мире до 170 этажа может, а тут походу реально на лифте поднимается. Что бы пошла горячая вода нужно минут 5-10 сливать воду. Большая кровать у них в стандартном номере это две маленькие соединённые вмесьте кроватки, в итоге в рёбра всё время давили края по центру. Решил посмотреть на чём сплю и понял что матрасы тут лежат со дня постройки, все швы по краю разорваны и торчит паралон. В общем лучше бы я туда не смотрел, меньше было бы мыслей каждую ночь про постельных клещей. Далее это сам видок номера, 2000 год со всеми последствиями. Когда входил в номер заметил резкий запах порфюма и открытое окно, уверен что в данных номерах курят и таким образом администрация избавляется от запаха. В подтверждении моих слов большая пепельница и чёрного стекла на центре стола, с надписью курение запрещено. Самый цимус это гостиницы это окна, открыв их я понял почему тут пепельница, последняя сигаретка для самоубийц, администрация заботится о Вас. Реально стопоров на окнах нет, рай для самоубийц. А ещё мне с ресепшена звонили и предлагали проституток, фразы, Если Вам станет скучно, всё ли у Вас есть? Не скучно ли Вам в номере. Так сказать полное желание ресепшена скрасить ваше одиночество. То что гостиница смпнила название с Кристалла на Азимутом ничего не значит, обвёртка конфетку не меняет. P.s. чуть про завтраки не забыл, это отдельный разговор. Начнём с того что он скудный и то что подают, к половину блюд вообще не прикасаются. Бульон отвратителен, овсянка раз в два-три дня (а так рисовая и пшённая каша), кулер вечно вырублее (холодной воды нет, только комнатной температуры), кофе из автомата моча ослинная. В предпоследний раз из кортошки с сыром вытащил длинный чёрный волос, отдал его предположительному хозяину или хозяйке . Надоело там останавливаться, ценник выставили а сервис забыли. Буду искать альтернативу для коммандировок. Интернет на ноуте и планшете нужно подтверждать каждые 6 часов. Данный отзыв не о Кристалл люкс на 11 этаже, а о гостинице Азимут. Который в этом же здании.

В номере довольно тесно. Кровати не очень удобные. Обычная советская гостиница, имеющая сносный ремонт, но продающаяся под видом современного отеля. Наверно лет 10 назад такой отель можно бы было назвать современным, но не в 2019 году. Как отель для бизнес путешенников вполне подходит, но цена-качество смещено в сторону цена. Завтраки - шведский стол. Довольно вкусно. В целом ожидал большего от сетевого отеля. Бронируя номер в данном отеле, будьте готовы к сюрпризам. Например я бронировал номер с одной кроватью а меня поселили в номер с двумя узкими кроватями. Девочки на респпшене рассказали как им тяжело и что номеров нет. Проблему не решили. Сервис - Дно. После написания данного отзыва, со мной связался конфликт-менеджер. Проблему решили и извинились, если бы такие люди работали в Кемерово в отеле, то это был бы отличный сервис.

Оверпрайс! Ценник не соответствует содержанию. Жили в люксе так как нас много, люксом это назвать нельзя. Мебель старая, потолки ангстрем в жилых помещениях вызывают странное ощущение - как будто на работе сегодня задержался и переночуешь на диване в переговорке. В целом впечатление - в гостинице необходимо радикальное обновление интерьеров. Повеселил диалог в ресторане на завтраке: - у вас есть детские стульчики? - да, конечно! Вон там стоят! - ?? WTF! - ах да, сейчас принесу!

Бронировали 10 номеров с 2 нормальными кроватями для взрослых людей ! По прибытию оказалось что отель решил схитрить и поселил нас в семейные или одноместные номера ! Разложив кривое кресло , и не положив на него даже матрац , они представили это нам как двухместный номер ! На просьбу поменять нам номера на нормальные , администрация нам отказала сказав что мы такие заказали ! Завтрака оказались более менее , но для 4* звёзд слабовато
Тип поездки
Бизнес
Номера: 2

Жил в номере-студии. Впечатление хорошее. Ремонт, что называется, не убитый, мебель удобная, все аксессуары в наличии, все приемлемого качества. Персонал приветливый. Непонравились лишь отдельные мелочи: вода в кране с неприятным привкусом; к телевизору неродной пульт, и список каналов вывести на экран не получается- приходится листать по порядку; на завтраке сосиски были очищены небрежно - с кусками целлофана.

Отель удобно расположен. Неплохой завтрак. Вечером пойду в сауну, а вот для посещения спорт зала нужно идти в соседний парк На сайте об этот ничего не сказано. Интеръеры помещений уже "уставшие" от эксплуатации. Кандей в номере работает только на охлаждение, а на улице ночью 0 гр. Холодно! Пришлось просить принести обогреватель. Принесли Но, реально, отель на *** звезды. Цены лояльные.

При заселении в отель заказал обед в номер на 12-00. Обед принесли только после неоднократных напоминаний через 1 час. Правда администрация отеля, через сотрудников ресепшн и службу качества извинилась за данный инцидент. В качестве извинений были предоставлены небольшие подарки. Надеюсь, в будущем такие ситуации будут редкими. А в целом, неплохой отель, уютные и чистые номера.

Гадюшник. На 1 этаже, а холле отеля играет музыка!!!!! Вы предлагаете мне танцевать там, ностальгировать по 80м, да и у вас самих там люди работают, мрак! Вышли с партнерами из бара, в котором лихая Музыка играла так, что могли лопнуть барабанные перепонки. В итоге слушали музыку в холле или вы не бизнес отель, а б...к. В остальном нормальные завтраки и сам номер.

Старый отель с очень плохими номерами .Бритвенный набор, халат нужно запрашивать и это в отеле 4 звёзды. Заботятся о окружающей среде, а в раковинах нет пробок. Экономят на всем, в том числе и на содержании. Единственный ресторан с дорогим ценами, но ходить вечером не советую, может не хорошо закончится. Больше здесь останавливаться не буду.

Стандартные номера очень маленькие, ванная вообще крошечная. Чайник на поллитра, что вообще смешно. Матрас и подушка тоже оставляют желать лучшего. Даже банально на телевизоре пропадает сигнал. Оплатила 2 недели, а сбежать хочется в первый же день. Никогда больше здесь не остановлюсь. Даже вид с 14 этажа не спасает.

Это самый лучший отель в городе!!! Персонал замечательный всегда помогут, поскажут. в каждом номере есть минибар, все чистенько уютно с прекрасным видом на город, очень удобное место расположение . Так же очень вкусные блюда в ресторане на первом этаже и в номера приносят. Советаю всем, приеду туда обязательно еще

Отель сети Азимут. 4 звезды. Отличный завтрак и ужин. Уборка в номере. Чисто. Парковка и ресторан. Но что то смущает, нет какого лоска отеля на 4 заезды. Где то обои отклонились, где то замазано шпаклевкой, где то плесень. В целом по работе в командировке остановиться - отлично!
Тип поездки
Бизнес

Почему все ставят 5 баллов за один завтрак? В первую очередь вам нужно отдохнуть,чтобы заниматься делами,а соседей слышишь так,будто они в твоей комнате. И это номер бизнес комфорт за 4500 в сутки? Не посоветую никому.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 2
Сервис: 4
Местоположение: 3

Лучший в Кемерово за обслуживание,чистоту(до него были в Кемерово еще в двух. Не остались из за грязи), место и просто дружелюбие ,которого в большинстве отелей нет. Путешествуем очень много.Рекомендуем однозначно.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отель большой, удобно расположенный. Персонал вежлив, предупредителен и клиентоориентирован. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Беспроблемный интернет, большое количество кабельных каналов. В номере есть холодильник. Широкая удобная … Ещё

Если приехали в Кемерово-останавливайтесь только в Азимуте! Отличные номера с потрясающим видом на город! Самое высокое место в городе! Плюс 15 этаж! Незабываемые впечатления от панорамы! Спасибо кемеровчанам за их замечательный город!

Снимаю звезду за ужасную слышимость и невозможность нормально поспать и отдохнуть. Персонал не очень приветливо, скорее в этой гостинице по привычке правила важнее гостей. Ещё минус одна. Всё остальное вполне на уровне.

Есть все необходимое. Чисто, комфортно. Для клиентов бесплатная парковка. Завтрак был включён в стоимость стандартного номера. Не понравились только старые скрипучие лифты. В целом гостиница хорошая.

Рядом торговый центр и большой продуктовый магазин. Завтраки замечательные, все очень вкусно. В номере чисто, все работает, мебель не потертая. Уютно по домашнему. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Рядом торговый центр и большой продуктовый магазин. Завтраки замечательные, все очень вкусно. В номере чисто, все работает, мебель не потертая. Уютно по домашнему. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Affordable hotel with required amenities. The hotel offers unique views of Kemerovo. Unfortunately, due to lack of demand and low number of hotel guests there is no breakfast option included.

Номера чистые, но повидавшие, пора бы сделать косметический ремонт. Звуки доносящиеся с соседнего номера, такое ощущение что соседи живут с тобой, слышно всё как храпят, ходят, разговаривают.

Гостиница большая, но хорошая слышимость. Слышно как у соседа будильник срабатывает. Завтрак хороший, но очередь к одной кофе машине . В номере есть маленький чайник. Кулер с водой на этаже.

Отличный отель с выраженной заботой о жильцах. Цены конечно чуть выше, чем других гостиницах, но если в других мест нет, то громадный жилой фонд Азимута не позволит вам остаться без приюта.

Совдеповский отель - это ещё пол беды. А вот совдеповское обслуживание - это просто кошмар. Номера тесные, душевые сделаны для эквилибристов - там расстояние ровно в 1 плитку. … Ещё

Классический большой отель, за чистотой следят. Персонал приветливый В ресторане на завтраке пришлось ждать тарелки, очередь образовалась. При высокой заполняемости не справляются.

Классический большой отель, за чистотой следят. Персонал приветливый В ресторане на завтраке пришлось ждать тарелки, очередь образовалась. При высокой заполняемости не справляются.

Достойный отель во всех смыслах. Номера без шика и изысков, но всегда очень чисто и уютно. Хороший коллектив обслуживания! Прекрасный ресторан и потрясающие завтраки! Спасибо!

Хороший отель. В номере всё есть для личной гигиены. Завтраки вкусные в виде шведского стола. Хотелось бы цену ниже за двухместный номер (жил дешевле при таких же условиях)

Маленькие номера. Мало полотенец 2 и подстилка под ноги. Шампунь кладут только по требованию. Очень однообразные завтраки. Меняется только название блюда и тип сосисок.

Наличие парковки, комфортный номер, удобный проезд при транзитной поездке. Хотелось бы самому регулировать настройки кондиционера без вызова службы обслуживания.))))))

Наличие парковки, комфортный номер, удобный проезд при транзитной поездке. Хотелось бы самому регулировать настройки кондиционера без вызова службы обслуживания.))))))

Когда приезжаю в Кемерово, выбираю только эту гостиницу. Радует многообразие блюд на шведском столе. В номерах просторно. Уборка каждый день. В целом - хороший отель

Расположение, наличие ресторана, большой номер-студия, парковка Шведский стол за 800р не включает мясо совсем, даже птицы. Номер очень просит ремонт.

Расположение, наличие ресторана, большой номер-студия, парковка Шведский стол за 800р не включает мясо совсем, даже птицы. Номер очень просит ремонт.

Уютный и чистый номер! Очень мягкие полотенца. Девочки на ресепшн вежливые и оперативно разрешили вопрос с заселением. Приеду к вам ещё раз точно!

Гостиница в полном объеме отвечает 5 звёздам. Завтрак отличный, можно с вечера заказать доставку в назначенное время в номер. Все очень вкусно.

Хорошая гостиница, с прекрасным персоналом, вполне хорошим завтраком и ужином! Ничего сверхъестественного но в то же время ничего негативного!

Хороший отель, круглосуточный ресторан, неплохие номера, вежливый персонал, кофе на халяву у стойки - для любителей халявы, разумеется! :-)))

Стандартный номер очень эргономично и уютно обставлен. Персонал очень вежлив и внимателен к гостям. Очень порадовал шведский стол на завтрак.

Чистые номера, просторные. Есть халаты, одноразовые приборы, бесплатная вода, чай. Располагается в удобном месте, рядом есть Лента, парк.

Поменялась только вывеска, номера как были так и остались, стандартные точно, как был Кристалл так и остался, даже полотенца старые :(

Хороший стандарт. В номере есть чайник, чай, чашки. В ванне халат и фен. Завтрак - шведский стол с хорошим наполнением. Есть парковка

Ужасный персонал, никогда не остановлюсь в этой гостинке и не рекомендую.
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Вообщем хорошо, но просыпаешься холодно, хотя градусник висит 25градусов Воду 0.5 дали только при заселении Душ отличный напор воды

Отелем остался доволен. Чисто, тихо, этажи изолированы и доступ только по карте от номера. На первом этаже есть хороший ресторан.

- Не работает кондиционер. Ужасный совдеповский номер, розеток нет, какой то уденитель скотчем прикреплен к тумбе от телевизора

- Не работает кондиционер. Ужасный совдеповский номер, розеток нет, какой то уденитель скотчем прикреплен к тумбе от телевизора

Отличное место. Останавливались в стандартном двухместном, с завтраком. Удобная парковка, бесплатная для постояльцев.

Отличный завтрак! Доброжелательный персонал. Чисто и опрятно в номере. Из минусов: сильная слышимость соседей …

Рядом с отелем ночной клуб. Всю ночь от него грохочет музыка. Слышно даже на верхних этажах с закрытыми окнами.

Очень маленькие номера. Завтрак нормально. Персонал хороший. Заселение быстрое. Кофе автомат бксплатный внизу.

Расположение, номер, уборка на ресепшн не предупредили, что в воскресенье завтраки по предварительному заказу

Чисто и уютно, но не забывайте попросить на рецепшн комнату дальше от лифта !!! Завтраки нормальные / вкусные

Расположение, номер, уборка на ресепшн не предупредили, что в воскресенье завтраки по предварительному заказу

неплохо было бы научить администраторов правильно составлять отчётные документы, а именно научить считать

неплохо было бы научить администраторов правильно составлять отчётные документы, а именно научить считать

особо понравился минибургер на завтрак. вообще нет претензий очень хороший ресепшн бар дорогой в отеле

особо понравился минибургер на завтрак. вообще нет претензий очень хороший ресепшн бар дорогой в отеле

Всё очень прилично, на первом этаже бар гриль, вкусно готовят мясо, на -1 этаже классный бар караоки

Хороший бар на первом этаже, в номере все чисто, аккуратно. Приятный персонал. Советую к посещению.

Очень понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал, отличный вид города. Достойно, рекомендую всем.

Отличный отель для командировок. Уютная ванная комната, хороший завтрак, приятный номер и персонал.

Отличное место расположения . Завтраки и ужины превосходные. Номера чистые . Персонал вежливый.

хороший номер, отличный ужин и завтрак (приносят в номер), нет проблем с парковкой. все ровно.

в этом же месте на 11 этаже - Кристалл Люкс. Рекомендую. На первом этаже хороший ресторан

Отличное расположение хороший ресторан по соседству. В холе класное массажное кресло

Отличные завтраки, чистота в номерах, удобная кровать и хорошее постельное белье.

Чисто, аккуратно Нельзя проживать с животными … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Комплект полотенец положили на 1 человека. Нас было двое. По звонку все принесли!

Чисто, аккуратно Нельзя проживать с животными … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель отличный,номера уютные,персонал приветливый,в ресторане очень вкусная еда

Очень вкусные и разнообразные завтраки, вид из окна с высокого этажа радует.

По еде все отлично! Вонь в номере, вода из душевой кабинки утекает еле как.

По еде все отлично! Вонь в номере, вода из душевой кабинки утекает еле как.

Прекрасный номер. Прекрасный вид с 15 этажа. Есть всё, что надо для отдыха.

Красивый отель, отзывчивый персонал, отличный ресторан... Все понравилось)

Хороший отель, не дешёвый, конечно, но и качество услуг соответствующее.

Отличный отель по разумным ценам. Приветливый персонал и уютные номера.

Отель понравился, номер уютный, есть приятные мелочи для гостей

Мне гостиница понравилась. Хорошие и чистые номера. Тихо.

Очень приличный шведский стол Номер требует уже ремонта

Очень приличный шведский стол Номер требует уже ремонта

Просторный номер. В номере чай, кофе, холодильник.

- Ремонт в соседних номерах до 20.00 очень шумно.

- Ремонт в соседних номерах до 20.00 очень шумно.

Доступность хорошая, центр. Все было отлично)

Отель хороший! Завтрак очень достойный!

Все отлично. Хороший отель