Nevím, jestli to patří přímo Vám, ale volali jsme na číslo, které zde máte uvedené. Objednali jsme si kávovar již v pondělí, měl být zavezen údajně do druhého dne, což nás potěšilo, avšak nedorazil. Může se stát. Bylo nám řečeno, že přijde další den, opět nic, dnes jsme volali a bylo nám přislíbeno, že dnes, opět nic. Nikdo nebyl schopen to s námi řešit. Kávovar máme mít uložen v alzaboxu. Včera nám bylo řečeno, že v alzaboxu je vše krom samotného kávovaru, dnes nám bylo řečeno, že je tam i kávovar, ale není v alzaboxu odkapávač. Na whatsappu odpovídá pouze umělá inteligence, od které se absolutně nic nedozvíme. Alze jsme důvěřovali, proto jsme zvolili tuto dražší investici vybrali právě u Alzy, kdybychom ale věděli, že nám nikdo ani neřekne, kde je problém a kdy skutečně kávovar budeme moci vyzvednout, rozhodně bychom vybrali jinde. Velice nepříjemná zkušenost. Byli jsem odbyti se slovy: ,,Snad zitra” nebo ,,snad dnes.” Kávovar doteď nemáme a o víkendu budeme muset návštěvě na oslavě nabídnout pouze překapávanou kávu, protože už nevěříme, že kávovar někdy dorazí. Takže opravdu děkujeme za nekomunikaci a nepříjemnou zkušenost.

Vzhledem k vládním opatřením je momentálně max počet osob na výdejně 8. Když jsem přišla, venku na mrazu stálo asi 5 lidí, to není taková hrůza. Čekám tedy venku, než na mě přijde řada.. stylem 1 člověk ven, následně 1 člověk dovnitř. Ovšem, když vejdu dovnitř, ženská za pultem na mě ječí, ať se vrátím, že je na prodejně 9 lidí . Tak se vrátím, pak znova dovnitř, tam čekám na balíček snad dalších 10 min, ačkoliv má výdejna 7 výdejních pultů (označených velkým displejem, na kterém se žádné změny nepromítají) a za pultem se vystřídalo min 5 zaměstnanců.. výdej probíhá po jednom, tak nechápu k čemu je tam těch 7 displayů. A v rámci té nudy během čekání si spočítám, že na místě je "najednou" 10 lidí, teď to pro změnu nevadí.. Taky nechápu, za co si Alza začala účtovat poplatek 45,- Kč při vyzvednutí na prodejně, že by za tu buzeraci? Taky by mě zajímalo, na kdy se počítá s vytížením všech 7 pultů, když ne v této době v odpolední špičce. To bych pak při odchodu z výdejny nemusela potkat dalších 15 lidí čekajícīch venku na mrazu..

Naprosto neprofesionální a nepříjemný personál na pobočce v ČB mi znechutil jinak doteď bezproblémové nakupování na alze. Byl jsem zde reklamovat svůj telefon. Přišel jsem a začal vysvětlovat problém na přepážce načež mě zaměstnanec zastavil a odkázal na reklamační "terminál" že prý to mám vyplnit tam. Dejme tomu budiž. Po třech týdnech mi bylo sděleno že reklamace byla vyřízena výměnou. Na pobočce jsem se ovšem dozvěděl, že ne za nový kus, ale za jakousi "servisní jednotku." Zaměstnanec na pobočce mi nebyl schopen vysvětlit co to znamená, ani co bylo s původním telefonem špatně a odkázal mě na servis, který reklamaci vyřizoval a dál se se mnou nebavil. Třešničkou na dortu bylo zjištění, že servisní jednotce, kterou jsem dostal místo původního telefonu nefunguje fotoaparát a tak jsem musel celou zkušenost na pobočce opakovat. Opět - doba vyřízení přesně 30 dní, personál absolutně nezajímají vaše dotazy a jediná starost zaměstnance na přepážce je aby jste z pobočky co nejrychleji odešli.

Jedné hvězdy je mi líto, ale pokud mám hodnotit pobočku a né celý obchod, nemohu jinak. Objednala jsem zboží, které bylo na pobočce skladem, takže ještě ten den bylo připraveno k odběru. Ale zde nastal zásadní problém. Ani jeden z platebních terminálů (2x bezhotovostní, 2x hotovostní) nefungoval. Takže přesun k přepážce, přede mnou jeden člověk, fajn, to bude rychlý….nebylo. Očividně pořádně nefungoval ani systém obsluze, takže na řadu jsem přišla po cca 5 minutách. Stejný čas jen k potvrzení objednávky jsem čekala i já. Platím kartou, telefon mi pípne - potvrzení odchozí platby, ale Alza platbu nevidí, takže čekám další 2-3 minuty, než ji obsluha někde v polo(ne)funkčním systému dohledá. A teď k obsluze – ta je nešťastná z polo(ne)funkčního systému. Drží se za hlavu, mumlá si něco pro sebe, naprosto žádná komunikace se zákazníkem a snaha alespoň vysvětlit, co se děje, žádost o strpení, omluva, nic. Velký, špatný.

Dlouhé čekání na pobočce, pomalí prodavači. Musíte použít "pořadový systém", který ale nefunguje. Na prodejně je jen několik vystavených mobilů. Umístění prodejny úplně na nic. Nakonec jsem svoje zboží převzal, ale celý ten nákup byl asi vtip. Koupil jsem zboží na internetu, zaplatil, ale platba ze strany Alza.cz neproběhla, na webu bylo napsáno "uhrazeno", přišel mi ale email, že mám platbu provést znovu, peníze na mém bankovním účtu přitom byly blokovány, .... Po kontaktování podpory mi bylo řečeno, že si zboží můžu vyzvednout. Ale já si v obchodě nemohl ani vzít lístek z "pořadového systému!!!!! Abych si vyzvedl zboží, automat uvedl, že musím ještě počkat, že zboží není na prodejně!!!!!!!!!! Ale já si koupil zboží už několik hodin předtím s tím, že si ho můžu vyzvednout "IHNED".

Zboží v pořádku, avšak ochota jakéhosi pana Kaislera(obchodní zástupce) na bodu mrazu. Vyzvedavala sem zboží za 2tisice(4krabice věci pro malou) plenky apod. ochota zapůjčit mi osuntely vozík abych to mohla zavezt do auta, protože nebylo v mych silách zboží odnest najednou když sem sebou měla 20mesicni dceru. Vozik si pan Kaiser nebo jak se tento ochotný pan jmenuje, zavezl zpět, asi k němu má citovy vztah a nebo že by to bylo jeho vozidlo kterým se doravuje do práce,no příště opět pojedu do Mallu kde mi zboží ochotně naloží až do auta a s úsměvem... Pan Kaiser by měl asi změnit práci, očividně si našel vztah na pracovišti, zamiloval se do nákupního vozikutakže sem zde byla naposledy

+ platby kartou + platby hotově +parkování před (sice malé parkoviště, ale mimo vánoce asi stačí + lidé za přepážkou jsou v rámci mezí přijemní a ochotní - totálně netuším co za pomalý systém výdeje objednávek mají, přijdete, zaplatíte vezmete si pořadové číslo a čekáte, očekával bych to že to bude tady máte zboží tady mi to podepište a šup další zákazník... tohle má být výdejna a né se tu vykecávat a pátrat v systému a řešit ani nevim co... Neumím si představit jak brutální čekačka tu může být treba na Vánoce... doporučuji si připlatit těch 50kč a nechat si to dovézt domů, věřte že se to vyplatí... aktuálně počítejte že ty 2-3 otevřené přepážky obslouží cca 8 lidí za hodinu, což je prostě LOL...

Nakupujeme zde i v ramci rodiny dost casto. S každou další návštěvou jsem ale víc zklamaná z neodbornosti a lenosti personálu. Včera min. 4 zaměstnanci, ve vydávání zboží se střídali, nikdo nečekal, personál na pohodicku, ale 8 lidí fronta na reklamace k automatu??! Ve frontě i staří lidé, kteří si s tim nevěděli rady, radili ostatní ve frontě. Personal na vas jen kouka. Z reklamovaného zbozi kopice, kterou nikdo neodebira. Prodejna sama totálně nevhodně umístěna, mikro parkoviště se špatným vjezdem i vyjezdem, kdyby zde stala policie CR, to by bylo pokutek. Pokud můžete objednejte si zboží do Alzaboxu a držím palce, ať nepotrebujete výměnu či reklamaci.

Dne 17.8.2022 jsem si objednal zboží s tím, že 18.8.2022 bude doručeno do alzaboxu. Dne 18.8.2022 mi přišel email, že zboží bude doručeno 19.8.2022 (pátek). Ten samý den mi přišel email, že objednávka bude doručena později, a to v sobotu 20.8.2022. V sobotu v 0.40 mi přišel email, že objednávka byla doručena. Dnes, v pondělí 22.8.2022, v 0.40 mi přišel email, že má objednávka byla stornována, protože jsem si ji nevyzvedl. Takže jsem neměl ani jeden pracovní den na vyzvednutí objednávky. Skvělý způsob doručování. Takže člověk zase aby týden čekal na svoji objednávku a doufal, že nebudou doručovat o víkendu, kdy je většina lidí pryč.

Za mě už z Alzy pouze s dovážkou domů. Dost často je zde spousta lidí a dlouho čekáte a to ještě nemluvím o období před Vánoci, kdy tu nastává opravdové šílenství. Pokud musíte nejdříve zaplatit na platebním terminálu, tak se celý proces ještě více zpomaluje. Nicméně se mi zde stala nepříjemná záležitost s tím, že mi Alza napsala, že zboží je dostupné k vyzvednutí na prodejně, ale na prodejně ho nenašli. Kdybych si po telefonu pak nevyhádal dopravu zdarma, tak by mi ke zboží naúčtovali dopravu domů, a cesta do Alzy by byla úplně zbytečná. Navíc prodejna na Máji je vzhledem k ostatním částem Č.B. dost špatně umístěna.

Upřímně původní lokace prodejny pro mě osobně byla daleko dostupnější .. Stačilo si v klidu objednat na prodejnu, deset minut se projít, vyzvednout objednávku a ještě si ve čtyřech dvorech zajít na nákup nebo do kina, takhle musím dva kilometry na městskou a ještě doufat, že se do ní s balíkem narvu... když pojedu autem, tak si můžu počkat půl hodiny ve frontách (o vánocích to bude peklo), protože je to na jedné z nejvíce frekventovaných silnic čb a o dalších v okolí přístupných službách si můžu jen nechat zdát. Vše ostatní při starém. Z původních 5 hvězd už jen 2. Konkurence to teď má bohužel dostupnější.

Reklamace České Budějovice:3xreklamace pistole Nerf na baterie. Přijali,do 24.hodin vyřešeno výměnou,stále nefungovalo.Po čtvrté nám sl.Rulcová řekla,že to máme zkusit celkově smontovat a že tam bývá nějaká vychytávka.Ze jinak vystaví dobropis.Znovu nešlo.Vytahli jsme brýle,lupu a studovali návod.V poslední větě informace o mini čunflíku ,co se musí smáčnout.Takze měla pravdu.Takze my jsme byli hlupáci a všechny vrácené Nerf pistole jistě fungují.Škoda jen najetých kilometrů na výměny a že syn měl proplakaný vánoce.Ale zase jsme chytřejší.Holt dejte do ruky starým rodičům moderní hračky.

Alza v Českých Budějovicích na Průběžné ul. je velice dobře přístupná, má několik parkovacích míst a dokonce košík na kolečkách, kterým si můžete svoje zboží dovézt do auta. Nevím proč nefungovaly světelné panely, prodavač vyvolával čísla..v tomto horku bych uvítala automat na vodu, třeba Sumavsky pramen. V Praze Na Hajich si můžete dát i kávu zdarma. Jinak pánové mi připadali jenom jako vydejci objednaného zboží, žádná snaha třeba pomocí s obsluhou terminálu, nedej bože, požádat o pomoc donést zboží starší paní do auta, ale košík na kolečkách pomohl.

Moderní forma prodeje. Velmi pohodlná a rychlá, pokud víte co chcete. Vyberete v eshopu, klidně doma, v mobilu, nebo na místě na terminálu, a pak objednávku vyzvednete osobně během pár minut. Šikovná je i mobilní aplikace, kde si zařídite přidělení pořadového čísla ještě cestou na pobočku, takže pak nečekáte ve frontě. Nečekejte ale regály se zbožím a pokec s prodavačem. Jde spíše o výdejní, pult. Zboží přinesou ze skladu až na základě objednávky. Je to tedy spíš eshop s vyzvednutím než pobočka.

Koupený alza BattleBox pc za dost peněz. Nefunkční (modrá smrt) - Reklamace. Objednán nový. Alza 2x Změnila termín dodání a když jsem přišel pro zboží, nebylo klasicky kde zaparkovat (zde už normálka). V prodejně 30 lidi a po 10ti minutách čekání nám obsluha sdělila že jim nejde systém a neví kdy půjde. Do té doby nikdo nic nedostane. Další pokus zítra... Snad mi vydají zaplacené zboží a SNAD bude tentokrát fungovat.. Zatím 3 návštěvy, spousta ztraceného času a nervů kvůli 1 věci...

Při první návštěvě a pouhém vyzvednutí zásilky vše v pořádku, ale vyzvednutí vyřízené reklamace naprostá tragédie. Po půl hodině čekání, kdy mě všichni předběhli a nebyla šance se dostat k pultu, jsem se k němu konečně dostala a s otázkou, jestli mi bude vydáno zboží po tak dlouhé době čekání, bez jakékoliv omluvy a pohledu evidentně zpruzených zaměstnanců během minuty doneseno. Na prodejně stejná zima jako venku, čekání nebylo nic příjemného. Zákazník zde rozhodně neni pánem.

Když obchodník zjistil, že nemám zájem o doplňkový prodej jako je prodloužená záruka atp. tak jsem v tu chvíli nebyl pro něj dost zajímavý a okamžitě odešel. Vždy když jsem nakupoval něco větších rozměrů, tak mi obchodník pomohl alespoň ke dveřím do prodejny nebo mi dal vozík... prostě cokoliv. Tentokrát odešel z výrazem odtáhni si tu televizi sám.... Jinýma slovama - nic z tebe nemám tak se měj. Docela mě to po předešlých zkušenostech překvapilo.

Zaměstnanci nemají přehled byla mi prodána věc a informace které mi byli podané byli nesprávné . Docela podstatne provoz zakoupené věci měl být bezplatný a doma jsem zjistila že se musí dobít simkarta aby lokalizator fungoval. Zboží jsem vrátila nepřesná lokalizace a vyměnila za stejný přístroj mi dali bez obalu a příslušenství bez kterého GPS neaktivuji takže 3x kvuli jedné věci a špatným informacím. Špatně info se tykalo i mobilních telefonů.

Upřímně jako pravidelný zákazník Alzy, musím říci, že presidlim ke konkurenci CZC.cz z důvodu parkovacího místa v CB, dnes nebylo možné zaparkovat, čekal jsem 10 minut než se uvolní. Dokud byly v oc 4 dvory parada. druhý důvod již po druhé byly všechny věci skladem, dodání v ten den ukazoval web, objednal jsem v 6:30 dorazilo až druhý den...velké sklamani, odjížděl jsem pracovně do zahraničí a akutně jsem objednané věci potřeboval...

Využívaj neznalostí lidí. Při nákupu zboží pro firmu mi bylo řečeno, že záruční oprava pro firmy nemá limit 30 dní. Prý se stává, že oprava trvá klidně i 3 měsíce. To vše jenom proto, abych si připlatil za službu typu (v případě problému v průběhu záruky vyměníme ihned) za ⅙ částky zboží. Jestli se takhle chobáte k zákazníkům tak díky, ale nashledanou nikdy. Nenachám se tu vydírat

Nekvalitní zboží, nekvalitní servis. Nic co by fungovalo. Jednou nesmíte kvůli reklamaci předbíhat, jednou si ji máte vyřídit sám. Náhrada za nefunkční zařízení žádná. Prodavač vám během vyřizování reklamace nabízí pojištění. Navíc telefon měl zatím rekord 22 dní fungování. A jako bonus, když si za nefunkční telefon vyberete jiný, naúčtují vám další poštovné za jeho doručení.

O.K. Jen by bylo třeba, aby personál byl více odborně zdatný. Na odborné dotazy ohledně objednávek a vyzvednutí a předvedení byl značný problém. Viz mnou zakoupená mult.funkční tiskárna Brother HL -L3270CDW obsluhující byl zcela mimo mísu na moje dotazy. Pak byl velký problém uhradit zboží v hotovosti - nechápu? S pozdravem Ing Vojtěch - Chlum u Třeboně.

Arogantní chování personálu, neumožnění překontrolování zboží na prodejně po převzetí reklamace. Prostě tady to máte, zde to podepište a sbohem. Pak doma zjistíte že zboží je ještě v horším stavu než jste dali do reklamace. Když se snažíte zboží vrátit, je Vám řečeno že je pozdě. Prostě další zkušenost že alza.cz už NIKDY - NENAKUPOVAT!!!

Alza, tak to je opravdu obchod orientovaný na zákazníka. když je nějaký problém, tak se ho opravdu snaží vyřešit ke spokojenosti. S takovým vřelým přístupem jsem se ještě nikdy nikde nesetkal. Rozhodně Alzu mohu doporučit. Jen škoda, že využívají služeb InTime ( nejhorší doručovatelská společnost) čekám a čekám a stále nic.

Bohužel, od doby co se obchod přestěhoval na místo u nejvytíženější tepny města (Propojující Krumlov + Rakousko - Plzeň - Prahu - Brno), jsem zde nic nekoupil. Doprava na tomto místě je vždy velký problém. Parkoviště je malé, takže se musí využívat parkoviště okolnich obchodů! Pro mě špatná volba umístění prodejny... ŠKODA.

Byl jsem zde jen vyzvednout zásilku. Překvapilo mne, že to bylo rychlé. Nebyl zde vůbec nikdo což mne dost překvapilo. Přitom přes alzu lze pohodlně objednávat zboží i je zde možnost přímého nákupu. Co jsem koukal na ceny třeba mobilních telefonů tak byla docela dobré a to se týká i chytrých hodinek. Mohu jen doporučit.

Mobil se mi do dvou dnů rozbil, šla jsem ho reklamovat, tak mi ho vzali a měsíc jsem nedostala ani jeden email, co s tím budou dělat. Nakonec jsem tam přišla a řekli mi, že budu muset ještě další měsíc čekat než ho zkontrolují a jestli mi ho vymění nebo ne. Už nic v Alze za neprofesionální chování nekoupím.

Byl jsem si vyzvednout reklamaci hodinek, nakousle jablko. Při prodeji jsem si Dokoupil záruku proti rozbití. Nakonec je z toho zjištění, ze po poškrabaní bohužel nedojde k plnění pojistky. Tak ze pro mne velké zklamání. Plnění je možné až při větším rozbití, které je již se spoluúčasti. Tedy palec dolu.

Spatne zaruka , Koupil jsem to asi před 2 měsíci. má chybu win, bez ohledu na to, jak moc ji zapnu, vždy se zobrazí restovat, přinesl jsem to do záruky, po 2 dnech kontroly, řekl, že tato chyba není kryta zárukou, ale musím zaplatit 600 bez dph .takto vydělávají více peněz od zákazníků po prodeji

Celý měsíc opravují telefon co mi fungoval 3dny. Ani tovarni nastavení nepomáhá a oni to taky udelali a prohlásili to za opravené. A oni ho mají celý měsíc a nic s tim neudělají a řeknou že to je opravené. teď po pul dni display znova nefumguje a budu chtít odstoupit od smlouvy a vrátit peníze.

Moderní výdejna s prodejem a funguje perfektně. Kvalifikovaný personál dokáže i poradit. Prodejna vypadá čistě a přehledně. Akorát pozor na automaty, některé berou pouze peníze a některé jen karty. Je to trochu matoucí, označení automatů by neškodilo. Avšak zaplatit kartou se dá i u pultu.

Možnost objednání a vyzvednutí výrobkuna pobočce je v pohodě. Někdy člověk přijde na řadu hned, někdy čeka i 20minut, ale holt záleží, v jakou hodinu si přijdete zboží vyzvednout. Ale proč má člověk platit dopravu na pobočku?!!! To jsem vážně nepochopil, toto je u CZC.cz rozhodně lepší.

Systém dnes opět nefungoval vydejnu obsluha radši prchal do skladu. Příště využijí jiný obchod. Dle ostatních lidí to nebyl žádný zvláštní pripad. Pán přede mnou čekal 35 minut než vyjede listek. Mně vyjel po zaplacení už za 5 minut. A pak opět dlouhá čekací doba. Omluva zadna

Umístění prodejny/výdejny je hrozné, nedá se zaparkovat na malém parkovišti, kde parkují i zaměstnanci. Při reklamaci si připadám jako, že je jen obtěžuju. Odůvodnění zamítnutých reklamací je vágní a bez nabídnutí opravy. Tímto přístupem pouze odháníte zákazníky ke konkurenci.

Na to, že je to jediná pobočka v krajském městě bych očekával trochu rychlejší servis při výdeji zboží. Je krásné, že tam je automat na placení kartou, hotovostí, ale když tam trvale stojí více jak deset lidí a čekají na výdej tak mi to přijde špatně. Ale jinak bez problémů.

Nové místo, ale naprosto nedostatečné parkování. 4 místa a to je vše? Smích.. Naproti bývá plno téměř celý den i bez Alzy. Docela lituju zaměstnance před vánoci až jim budou vzpílat naštvaný zákazníci kteří nebudou mít kde zaparkovat. Gratuluju k výběru místa …

Skvělý personál, ochota vyhovět požadavkům i když vlastně nevíte co přesně potřebujete - u konkurence se mnou udělali rychlý proces (nevíš - nemáme - nashle).. Tady mě pánové nenechali odejít dokud mi na skladě nenašli vše potřebné. Díky moc - vřele doporučuji

Čekáte tam trochu dyl když platíte kartou je tam rozbitý automat na placení kartou. Jinak objednáte zaplatíte a máte to, když objednáte brzy ráno, asi cca do 8h máte to ještě ten den. Bacha na platby online, aby jste měli povolené internetové platby.

Po dnesnim nakupu drogerie mi neni vubec jasne, proc bych mel k podobnym ucelum pouzivat Alzu. Za dopravu mnou objednaneho zbozi na vydejnu v Ceskych Budejovicich jsem zaplatil 45 Kc. Znudeny teenager na vydejne mi prinesl zbozi v kosiku, … Další

Po vstupu je třeba prvně dojít k dotykové obrazovce a tam si kliknout účel návštěvy, takže to zrychluje odbavování zákazníků. Na samotné reklamace je počítač s klávesnicí, takže chválím. Jako bonus je káva zdarma pro zákazníky při čekání …

Pozor, parkoviště tu není moc velké, kolikrát je lepší zastavit na parkovišti naproti. Mají sice naprosto příšerný reklamy, ale distribuční síť mají vybudovanou skvěle a tak si člověk může vyzvednout objednávku velmi rychle po jejím provedení.

Vstřícní a ochotní zaměstnanci ( i když tam chodí různí zákazníci - kdo někdy dělal ve službách, ví o čem mluvím)Veškeré zboží, které jsem si objednal, vždy v pořádku. Tedy za mě doporučuji. A děkuji zaměstnancům ALZA ČB za jejich práci.

Za mě lepší lokace Čtyři dvory byli zbytečně z ruky. Prodejna příjemná jen na co si má člověk mačkat pořadové číslo, když ho stejně nikdo nepoužívá a vy tam pak jen stojíte jako trubka a koukáte jak vás všichni předbíhají. :-(

Výborná a ochotná obsluha, parkoviště je hned u prodejny a je vyhrazeno pro zákazníky Alza. Byl jsem zde kvůli reklamaci vadného zboží. Obsluha mi vše podrobně vysvětlila a zároveň podala i další informace k průběhu reklamace.

Horší s parkováním, informační automat u vstupu vám řekne akorát běžte tam nebo támhle, myslím, že jednoduchá informační tabule by byla efektivnější. Při čekání je možné dát si kávu nebo vodu - to se cení. Ochotný personál.

Nevím co vedlo Alzu k přestěhování, ale na původní adrese na Máji se dalo celkem pohodlně zaparkovat. Tady je směšné parkovišťátko, kam se vejde pár aut. Teď před Vánoci super zážitek si přijet vyzvednout zásilku! …

Výborně fungující společnost. Stále se rozvíjející, líbí se mi jak vše odsýpá. Nakupuji již od založení, párkrát jsem začal kupovat jinde, ale nakonec kvůli službám jsem se vždy vrátil. I ten zelenej průser jim odpustím.

Příjemné a klimatizované prostředí. Většina prodavačů je v pohodě. Free parking pro zákazníky je taky fajn. Někdy jsou delší čekací doby ale s tím se musí počítat. Na místě si můžete dát kafe. Možnost u čekání posedět.

Rychlá obsluha i před Vánoci. Ale malé parkoviště, vždy ucpaná ulička. Příšerná lokalita, ať jedete z sídliště nebo z centra musíte projet nejhorší zácpou! Za přestěhování prodejny od Multikina bych dala nejhorší 5!

Přesun výdejny na katastrofické místo bez možnosti normálního zaparkování. O personálu ani nemluvě kéž by se prodejna vrátila na původní místo s původními zaměstnanci a budeme dělat jako že se tohle vůbec nestalo.

Úplně na nic nová lokace prodejny přijedete na kole a není tam ani kolstav a to spojení autobusem je úplně na nic měli by se vrátit zpět na máj velké parkoviště a dost kolstavu opravdu nechápu politiku celé Alzy

Nakupuji zde často zboží přes internet a vyzvednu si ho na pobočce. Vždy vše proběhlo bez problémů. Už jsem párkrát řešil reklamaci vždy vyřešeno k mé spokojenosti. Jen občas můžete narazit na věští fronty.

Alza má služby dobré, ale personál prodejny v ČB je tragédie. Jedna ruka neví co dělá druhá. Že reklamace trvá měsíc a půl a nikdo neví, kde se balík nachází je asi v pořádku a prý s tím nejde nic dělat..

Všechno funguje rychle, v obchodě panuje dynamika a dobrá nálada. Obsluha se tam poměrně dost střídá, nicméně vždy ochotná a příjemná. I při frontách zde trávíte několik málo minut. Naprosto bez problému

Wow. Skvělá pobočka. Doruceni do druhého dne. Byl jsem si tam pro ntbk, o kterém jsem doma zjistil, že má výrobní vadu. Výměna za nový kousek trvala jen několik málo hodin. Absolutní spokojenost.

Byl to první nákup zde a když člověk neví jak to tu probíhá, tak to nebylo vůbec příjemné. Ptát jsem se musela dvakrát, než jsem se dobrala věci. A navíc se tvářili, jako by je člověk obtěžoval.

Prodejna hezká, ale toť vše. Zaměstnanci neskutečně pomalí. Na výdej zásilky čekáte třeba půl hodiny a prodavač si v klidu s někým povídá. To jsem v předchozí prodejně v čb nikdy nezažila.

Poplatek 45Kč za dopravu na pobočku je opravdu krok zpět. V kombinaci s parkováním před novou pobočkou nevidím důvod, proč zůstávat. Nakoupila jsem u CZC.cz levněji a s dopravou zdarma...

Pomalý systém pro zákazníky a neustálé výpadky zapříčiňují to, že se půl hodiny čeká v nehybné frontě a obsluha akorát pobíhá sem a tam. Zatím jedno z nejhorších center, co jsem navštívil

Objednával jsem si sem IPhone 12 a čekal jsem přes 4 týdny než jim dorazil, nakonec poslali místo 128gb 64gb takže jsem musel objednávku zrušit. Nakonec jsem si mobil objednal jinde

Spokojenost, jednu hvězdu dolů za ty příšerné reklamy s debilním ufonem. Možná by se na to vedení společnosti mohlo zaměřit, myslím, že zdaleka nejsem jediný, komu to leze na nervy.

Rychlé dodání, rychlé vyřízení. Možnost drobného nákupu spotřebního zboží. Já osobně jsem se naposledy zastavil na blind pro řemínek k fitness hodinkám. Vyřízeno za pár minut.

O jednu hvězdičku méně, co se pobočka přesunula jinak je katastrofa u ní zaparkovat byť i někde poblíž. Zbytečné nervy a lidi pak dovnitř lezou zpruzelý, lituju personál.

Nová Alza prodejna vypadá dost dobře. Myslim, ale že bude trošku problém s parkováním a dopravní obslužností Má velký potenciál, je tam i pár nových tváří, tak uvidíme.

Parkování a dostupnost relativně ok. Na obsluze je vidět, že nejsou příliš dobře placeni a že jsou přetížení. Jednu hvězdu přidávám za dobrou kávu zdarma. Prostředí ok.

Standardní odběrové místo, slabší je parkování. Jedna špatná zkušenost s reklamací - tady nechtěli reklamaci přijmout, servisní středisko to pak vyřešilo během týdne.

Nová moderní pobočka je prostorná a zákazníci jsou odbavováni poměrně rychle. Problém nastává u parkovacích míst, kterých je tam naprostý nedostatek (často plné).

Musím pochválit velmi rychlý a proklientský přístup pracovnice zákaznické podpory při dodání zboží do Alza Boxu v nevyhovujícím stavu. Problém ochotně vyřešila.

I přestože byl zrovna problém s funkčností systémů. Tak prodejce byl po oslovení zatím ochoten vysvětlit zákazníkovi cokoli bylo třeba. Ideální přístup.

Vše je rychlé a i celkem spolehlivé, ale jediné co, tak je pro mě a hodně dalších lidí na horším místě. Dříve byla pobočka v obchodním centru.

Klasické výdejní místo. Občas je tu opravdu hrozně.ada lidí a dlouho se čeká ale to není problém Alzy. Jinak pracovníci ochotní a příjemní.

Většinou vše v pořàdku, jen se musíte připravit na to, že budete čelat delší dobu na výdej zboží. A to především v odpoledních hodinách.

Jen to parkoviště by mohlo být o něco větší, ale chápu, že tam zkratka více místa není. Jinak v pohodě výdej a příjemní lidi. …

Malé parkoviště. Navigace mě zavedla z druhé strany, kde se nesmí parkovat. Nesl jsem těžký balik tak 300 m. Obsluha byla dobrá.

Vždy když jsem si šla pro nějakou zásilku tak vše proběhlo v pořádku nikdy žádný problém ba naopak takže za mě top …

velmi rychla obsluha, vse super vysvetleno co a jak. obsluhoval nas metalak, nejvetsi frajer, prijemnej, poradil, zaridil.

Proces objednávky, doručení, vyřízení reklamace, výměny.... Vše bez připomínky a velmi rychle. Bezkonkurenční eshop.

Pro rychlost vyřízení objednávky a vydání zboží. Problém při placení a delší doba doručení 4 dny. Dost dlouho, ne?

Ochotný personál. Velice špatné parkování, málo míst. Pro menší zboží je lepší a rychlejší použít alzaboxy.

Idealmi parkovani pri nakupu, nabijeci stanice pro vase elektroauto a prijemny personal na prodejne Alza.cz

Dobře vybavená prodejna kávu si můžete dát při dlouhém čekání zahrát si hru. Příjemný personál vždy poradí

Menší prodejna s výdejním místem, fajn obsluhou a parkováním přímo u vstupu. Vše jak má být. …

Milá obsluha, poradili i jsme si mohli vyzkoušet helmu na místě pro případ vrácení …

Dlouhodobá spokojenost, požadavky vyřizují prozákaznicky. Tak to má vypadat. …

Parádní obsluha vstřícná milá doporučuji a dodání rychlostí blesku ️ …

Šílené,plný krám lidí a kluci zalezou na půl hodiny někam do zázemí ..

Bezproblémové parkování, velmi příjemná obsluha. Vždy bez problémů.

Rychlá obsluha i personál. Doporučuji.osobni zkušenost …

Dlouhá doba na vydání zboží na to že tam nebylo narvano. …

Rychlé odbavení, díky tomu stíhá i velmi malé parkoviště. …

Pouze jsme vyzvedávali objednané zboží. Ochotný personál.

Naprostá neochota a arogantní jednání "obslužte se sami".

Moc příjemná a ochotná obsluha. Děkuji mooc jste skvělí

Rychlé vyřízení reklamace, příjemné, moderní prostředí.

Ochotní pracovníci, pokud si nevíte rady …

Skvělá obsluha,která poradí,vždy kvalitní zboží.

Super parkování a Vždy rychle připravené zboží

Reklamace - všechno proběhlo hladce a rychle.

Milá, profesionální a trpělivá obsluha.

Malé parkoviště jinak ok.