AVALIANDO LOJAS AMERICANAS NO SHOPPING DO AUTOMÓVEL: Comprei hoje 28.07.19, uma Smart TV Samsung 40, hoje no aplicativo no "Compre e pegue hoje", paguei à vista e informei no aplicativo o nome de meu sobrinho e CPF , autorizando-o ir buscar nesse local em São Luís- MA. Pois bem, alguém ligou pra mim das Lojas Americanas confirmando a compra , tudo ok, recebi um e-mail nesse mesmo dia pra ir buscar o produto e meu sobrinho foi. Chegando lá , a funcionária olhou o meu sobrinho com desdém, e disse que ele não podia pegar o produto , pois não estava autorizado, SÓ EU QUE RESIDO EM RECIFE -PE, PODIA RETIRAR O PRODUTO NA LOJA !!!!! Deu as costas pra o meu sobrinho , sequer quis falar comigo ao telefone. Quando foi com 30minutos , recebi um e-mail das Lojas Americanas, CANCELANDO O PEDIDO! PAGUEI NO CARTÃO EM 01 VEZ 1.299,00. A FUNCIONÁRIA DESSA LOJA FÍSICA É UMA IGNORANTE, DEU AS COSTAS PRA O MEU SOBRINHO AINDA FALANDO COM ELE , MAL EDUCADA, SEM ÉTICA PROFISSIONAL. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA , como pode a loja admitir uma funcionária dessa qualidade , pensando que meu sobrinho era ladrão ou trombadinha!!

Fui receber um relógio que comprei pelo site e solicitei que fosse entregue nessa loja. Para minha decepção, o relógio, apesar de constar no site dos correios como estando na loja, não estava. Além disso, fui muito mal orientado e, acima de tudo, muito mal atendido pelo gerente que se chama José João Barbosa. O gerente disse "O problema não é meu. O produto não está aqui, vc tem que ir buscar nos correios. Se quiser reclamar, reclame no site e não aqui." Eu solicitei a retirada na loja e não nós correios, essa foi minha resposta. Em seguida, o mesmo deu as costas e saiu. Sei que as Americanas devem investir pesado em treinamento, mas acho que deveria haver algum tipo de fiscalização para manter os padrões de atendimentos, pois esse é o fator determinante para que o cliente volte a visitar o estabelecimento. Vou fazer o cancelamento do meu pedido e solicitar o estorno do valor. Não pelo fato do pedido não estar na loja, mas pelo fato de como fui tratado pelo funcionário citado acima.

As lojas Americanas tem boa variedade de produtos e qualidade também. Porém a falta de pessoas nos caixas é algo recorrente em todas as lojas de São Luís, o que ocasiona filas grandes e estresse aos clientes, na foto na unidade do Golden, não havia ninguém na bateria de caixas, tive que procurar um local para pagar as compras.

Sempre tem uma grande variedade de produtos. Muitas vezes não tem alguma roupa ou brinquedo específico, mas tem um bom substituto. Boas marcas de chocolate, balas e doces. Bom estacionamento e acesso fácil. Algumas vezes, dependendo do dia e da hora tem poucos caixas, atrasando o pagamento e causando fila. É uma boa loja.

O lugar é bom limpo ambiente agradável..... Ótimo atendimento... Preço accessível.... Muitos produtos com preços espetáculres.... Loja é ótima.... Sou cliente a muito tempo e indico o lugar pra vc fazer sua compra... Lojas americanas super mega tooooop.... Leve sua família.... Satisfação total

Amei essa loja, tá bem mais organizada que ambas as outras que já fui . Excelentes produtos, preços baixos e bastante variedades. A gente sabe que falta melhorar muita coisa, mas com essa ação judicial. As lojas estão ficando melhores . Com produtos excelentes e os preços estão melhorando .

Um shopping bem localizado e com boas opções para compras basica ,todavia, o estacionamento é pago e temos poucas vagas disponíveis no redor. O coração sem sombra de duvidas é o supermercado, sem ele não terá movimento algum no imóvel.

Em relação aos funcionários, têm q dá mais atenção para os clientes. E os caixas são poucos. ..deveria ter mais pra q as pessoas não fiquem em uma enorme fila de espera.

Loja tem ótimos produtos só temos dificuldade em realizar pagamento pois o caixa nunca tem troco e os colaboradores fazem pouco caso do cliente . Atendimento péssimo

Tem que remover esse telefone fixo da página não corresponde às lojas americanas e sim a Sapataria pontual

As Lojas Americanas seguem aquele padrão que todos conhecem. De tudo um pouco...e preço acessível.

Ótimo espaço físico da loja . Uma grande variedade de produtos. Segurança razoável.

Quase nunca tem caixas funcionando. Tem que ficar procurando alguém pra atender.

Adoro as lojas americanas, além de variedade e qualidade, preços muito bons.

Boa, mas a loja é pequena, com pouca diversidade de produtos

Sempre aproveitando a promoção de chocolates hehehee …

Mto cheio,demorar no atendimento, mas tem preço baixo.

Já foi! Já era! Prateleiras completamente vazias!

Tem varias opçoes e muita das vezes tem promoções

Loja mal climatizada. E isso afeta os alimentos.

loja com aspecto de abandono e atendimento ruim

É uma loja bem vessátil, tem um pouco de cada.

Uma das melhores e mais tranquilas da cidade

Americanas Express bem localizada e sortida.

Bons produtos fácil acesso preços bons..

Tudo bagunçado, vazio, um funcionário só

Grande loja, presente em todo o Brasil.

Variedades de mercadorias, top de mais

Falta mais organização das mercadorias

Dificilmente acho o que procuro.

Pouca variedade nessa unidade

Achei a loja muito bagunçada.

Preços e produtos muito bons

Climatização, e variedade.

Caòtic i servei lent

Muito bom o local.

Simples, mas útil

Grande variedade

Acesso excelente

Gosto de ir lá

Bom é celente

Tem de todo

Muito bom

Muito bom

Excelente

Excelente

Boa loja

…

Normal

Boa

Blz