Wir haben hier ein Auto gekauft, weil wir uns vorab bereits selbst informiert und uns für eine Kia Hybrid entschieden haben. Vielleicht sind das nur wir, aber wenn der Neuwagenkauf so unspektakulär vermarktet wird wie der Lebensmitteleinkauf vorher bei Edeka nebenan, dann war es eben OK, aber auch keine fünf Sterne.

Gute und freundliche Fahrzeugannahme, Blick ins und unters Fhzg, alle Punkte besprochen, einige gestrichen, Preis genannt und eingehalten, Rückmeldung, dass Fahrzeug fertig. Klare Kommunikation, dass das Fahrzeug um 16:00 fahrbereit benötigt wird -> Fahrzeug im 12:30 bereits fertig.

Wir haben einen Leasingwagen bei Herrn van gen Hassend bestellt. Hier haben wir sehr gute Beratung, Abwicklung und netten Kontakt genossen. Im Ganzen lief dieser Prozess einwandfrei und wir wurden immer zeitnah informiert. Man hat sich als Kunde wohl gefühlt!

Ich habe mich von Herr Trümner sehr gut beraten gefühlt und habe mich für einen Kia Sportage entschieden. Ich bin super happy mit dem Auto. Alles hat reibungslos geklappt. Für Fragen war Herr Trümner immer zur Stelle vielen Dank für den tollen Servive …

Es war alles super, von Anfang bis Ende. Freundlicher Verkäufer, tolles Auto ohne Probleme. Auch die Rückgabe unseres Leasing-Fahrzeugs lief reibungslos und ohne Überraschungen. Ich kann dieses Autohaus ohne Bedenken weiterempfehlen. Viel Dank :)!

Unser Kia wurde auf Grund einer Rückrufaktion zu Dresen gebracht. Wir können uns den schlechten Erfahrungen nicht anschließen. Besonders Frau Kartacka hat sich alle Mühe gegeben ,uns ein Ersatzauto zu besorgen. Da mein Mann Rollstuhlfahrer … Mehr

Hab mein Auto für einen Kostenvoranschlag abgegeben, als ich ihn abgeholt habe war ein Knopf in der Armatur defekt. Die nicht sehr freundliche "Empfangsdame" zeigte sich erstmal nicht sehr einsichtig, erst als ich mit einem Mitarbeiter in … Mehr

Wir sind schon seit Jahren Kunde und sind immer sehr zufrieden gewesen. Bei allen Anliegen wurde uns immer schnell geholfen. Wenn wir mal ein Problem mit unserem Kia Rio hatten, wurde uns immer kurzfristig innerhalb von maximal 2 Tagen in … Mehr

Ich war beim Autokauf mit dem Autohaus Dresen und meinem Ansprechpartner Herrn van gen Hassend sehr zufrieden. Alle Fragen zum PKW wurden schnell und kompetent beantwortet. Das Auto wurde top aufbereitet und feierlich übergeben. Ein, nach … Mehr

Vor allem die Mitarbeiter in der Serviceabteilung machen ihre Arbeit nicht richtig. Obwohl mein Auto repariert wurde, wurde ich nicht angerufen und stand zwei Tage lang ohne Auto da. Obwohl Sie fünfmal angerufen haben, hieß es, wir würden … Mehr

Nie wieder, kann ich nur sagen. Mein PKW musste aufgrund einer Rückrufaktion von Opel geprüft werden. Bei der Terminvergabe teilte man mir mit, dass es 45 MInuten dauern würde und ich warten könnte. Als ich den Wagen abgab, wurde daraus … Mehr

Terim für eine Probefahrt vereinbart für ein E - Auto. Im Autohaus wurden wir von einen Azubi begrüßt der neu angefangen hatte. Über das Auto konnte er uns keine Angaben machen. Das Fahrzeug war in einem nicht sauberen Zustand . Auf die … Mehr

Absolute Katastrophe!!!! Die Werkstatt ist eine absolute Katastrophe! Mann wird nicht zurückgerufen, Auto wird dreckig zurückgegeben und auf Ersatzteile wartet man wochenlang. Habe dort 2 Neuwagen gekauft und man wird behandelt wie ein … Mehr

Autohaus Dresen in Bonn arbeitet sehr professionell und effizient, die Kommunikation verlief auch sehr gut. Frau Kartacka, die für meinen Fall zuständig war, verdient hier ein besonderes Lob, sie ist menschlich 1A und hat mich sehr gut … Mehr

Sehr zuvorkommender, freundlicher Service, hier durch Frau Allmang. Ich fühle mich durchweg sehr gut betreut und beraten. Von der Bestellung bis zur Auslieferung, die auf den Punkt wie versprochen nach 6 Monaten stattfand. Geduldige, … Mehr

Sowas habe ich in 20 Jahre Neuwagenkauf noch nie erlebt. Es fängt damit an das angeblich Auto reserviert wurde, was bei der Bestellung nicht so abgerufen wurde. Lieferzeiten wurden völlig überzogen. Die Anmeldung wurde sehr langsam … Mehr

Bezogen auf KIA: 20min war kein Berater im Verkaufsraum. Der PC war nicht gesperrt. Die Kollegen der Werkstatt haben mich ebenfalls ignoriert. Zusagen über Kostenübernahmen wurden nicht eingehalten. Da kaufe ich kein Auto mehr.

Sehr unfreundlicher Empfang ( auch wenn man einen schlechten Tag hat sollte man das nicht an den Kunden auslassen! ). Die Reparaturen die vereinbart waren wurden nicht eingehalten trotz nochmal am … Mehr

Wir haben vor zwei Jahren einen Kia bei Dresen geleast. Zunächst waren wir von dem Service sehr überzeugt. Das änderte sich bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Wir mussten feststellen, dass … Mehr

Guten Tag zusammen, Ich bin mit dem Autohaus mehr als zufrieden. Man hat mir super geholfen und mich super informiert. Ich bedanke mich bei Fred van gen Hassend für seine Dienste … Mehr

Ich habe an einem anderen Dresen Standort ein Auto gekauft und hier erstmals zur Inspektion gebracht. Auf den Termin musste ich etwas warten, die Werkstatt ist gut ausgelastet. … Mehr

Update vom 15.11.2023: Probefahrt mit KIA XCeed Automatik zeitnah nicht möglich, da dieser für 14 Tage in der Werkstatt steht wegen Wechsel auf Winterräder. Offensichtlich kein … Mehr

Ich kann Herrn Oliver Trümner als Ansprechpartner nur empfehlen! Ehrlich, professionell und zuverlässig. Wie man es sich wünscht. Vielen Dank Herr Trümner und bis zum nächsten mal!

An einem sonnigen Donnerstag versagte mein Auto den Dienst und musste eingeschleppt werden. Hier wird von Kia grundsätzlich unabhängig von der eigenen Stammwerkstatt die … Mehr

Hallo herrlichen Dank, an die freundliche Dame an der Reparaturannahme (Frau Kartacka), und an Herr Gotzein für die schnelle Hilfe, und das auch noch ohne Termin! … Mehr

Ich kann nur sagen das wir super zufrieden waren. Wir wurden Herzlich empfangen und bekamen eine super Beratung von Frau Allmang. Vielen Dank nochmal dafür. … Mehr

Unser Auto ist vor ein paar Tagen unerwartet kaputt gegangen, weshalb wir auf der Suche nach einem neuen Auto für uns verschiedene Autohäuser besucht haben. … Mehr

Habe mir nun das zweite KIA E-Auto dort gekauft. Danke an Herrn Trümner für die sehr gute Beratung und die Vorbereitung. Wie beim ersten Kauf alles top.

Gutes Autohaus. Freundliches Personal. Kontakt per Telefon verlief sehr gut und Rückfragen wurden schnell beantwortet. … Mehr

Ich kann dem Autohaus Dresen nur 5 Sterne geben. Warum nur 5 ? Weil mehr leider nicht geht ! … Mehr