C est des voleurs n y aller pas je déconseille fortement il m on prélevé une amende 2 Fois il m ont prélevé une franchise et 500 e en plus alors que j étais en assurance tout risque pour un pare brise fissuré sans état des lieux à l aceuille ils me disent pas la peine de faire l état du véhicule vous êtes en assurance tout risque c est des voleurs vraiment indigne de l image d AVIS vraiment dommage de perdre du temps pour des comportements si abjects immoralistes néanmoins je crois à la justice et heureusement d ailleurs qu il y a la justice pour des voleurs comme vous .

Great car and friendly welcome. However, watch out for random fuel charges added after the rental, especially when returning after hours. I recommend keeping your fuel receipt and taking a picture of the fuel gauge. I had the bad surprise to get a fuel bill in the mail a few days after the return even though the tank was full (which had been confirmed by the agent who checked the car a day after I returned it) - after a lot of back and forth, the charge has been reversed, but I wish I didn’t have to waste time on this - first time this ever happens to me.

J ai réservé une voiture en même temps que mon train départ Lyon 15h arrivée Reims 19h30.j ai bien reçu la confirmation de avis par sms mais voilà je suis devant l agence et fermé ! Il u à un no de tel sur la porte que j appelle toute mes 5mn depuis une heure ça sonne durant 3 mn et ça raccroche (no payant bien sûr.. ) j avais réservé un hôtel à charleville et je devais être à 8h pour participer à un syposium c tout foutu et il vas falloir que je trouve de un toit pour la nuit .... MERCI AVIS

Très déçu par ma dernière expérience tout en sachant que je suis un client fidèle Un prélèvement qui ne correspond pas aux prestations (4 fois la somme prévue) et aucun retour de la part du service client malgré les multiples relances téléphonique et mails. Vraiment désolant pour ce manque de considération et de cette non qualité du service client. Voici reference dossier ouvert il y a plus de 15 jours E360134994

Équipe sympa et disponible. Vérifiez bien les horaires d'ouverture avant de râler parce que l'agence est fermée ! En dehors de ces horaires les voitures sont mises à disposition en gare (si la réservation a bien été effectuée au préalable bien sûr !) Les voitures sont à prendre et à remettre au parking (3B) qui est situé à quelques mètres à peine de l'agence. C'est pratique et fiable. L'équipe se démène, bravo !

Personne à l'accueil très désagréable : Ne sait absolument pas ce que la notion "service client" veut dire. N'hésite pas à poser un ultimatum : C'est cette voiture là ou vous rentrez à pieds! N'a pas voulu prendre la clefs de la voiture pour la transmettre au garage qui a effectué la réservation : Pas dans ses attributions, alors que l'agence Manpower en face l'a fait sans difficulté! Je déconseille fortement!

L'agence se situe derrière la gare de Reims dans le quartier Clairmarais. Avant de restituer les clés à l'agence, vous devez au préalable garer la voiture au parking EFFIA (niveau 3b) situé à 50 m de l'agence puis revenir à l'agence pour remettre les clés. Moi, je n'ai pas eu de chance. le seul employé était en "livraison société". il a fallu que j'attende qu'il revienne.

Ma réservation sur l application n a pas été prise en compte mais malgré tout .. on m a trouvé une solution en m amenant sur l agence Reims au pied levé pour récupérer un véhicule. Une interlocutrice très agréables souriante et réactive malgré les problèmes informatique rencontrés ! Avis à de la chance de la compter parmis son équipe ! Merci !

Lors de ma dernière location Orly-Reims (trajet aller uniquement) + conduite à Reims intra-urbain du 06/11 à 09:05 au 09/11 09:05, Avis m'a comptabilisé 993 km parcourus en sus des 750 km inclus dans le contrat, soit 1 743 km en 3 jours. Il y a comme un souci quelque part ! J'invite les clients à vérifier scrupuleusement leur facture Avis...

Agence fermée le samedi après midi.... Siège auto de très mauvaise qualité , alors que le prix est effarant ! Vehicule avec de nombreux chocs non indiqués sur le contrat et pas de mail pour les joindre super .... Impossible de faire le tour de la voiture avant de la prendre car l'heure c'est l'heure !!!

Bonsoir, Très vite, je quitte mon travail afin de me rendre en gare de Reims. Il est 18 h. 35, la porte d'entrée est fermée. On tolére de me laisser entrer pour faire mon abonnement professionnel SNCF. J'ignore si je dois remercier ou bien encore me sentir quelque peu enfantilisée.

Super expérience. J'ai loué une voiture pour les vacances à Amsterdam. Une Toyota hybrid extrêmement bien équipé et très propre. Aucun soucis pour la location, employés très sympathiques et clairs. Aucun mal non plus pour déposer la voiture.

Très déçu du service Avis. J’ai été débité deux fois de la même somme sur mon emprunte bancaire. Depuis deux moi je me bas pour un remboursement. Les prix sont énormes face à une qualité d’accueil et de service très peu recommandable.

Jamais été aussi mal reçu dans une agence avis. Personnel discourtois et malaisant. Agence ayant remis en location un véhicule reservé sans prévenir. Aucune solution de remplacement à proposer.

Equipe au top et qui fait tout pour que le client soit satisfait! Un excellent service comme il en existe peu dans ce genre de société...Je recommande !

2714 Reims Paris Est. C'est vraiment pénible de voir que les gens ne respecte pas voitures et emplacements. Et forcément il ne veulent pas bougé.

Super agence avec des conseilles très utiles. De plus possible de rendre la voiture directement dans parking à côté au 3b quand ils sont fermé.

Excellente expérience avec Avis Reims: le vendeur était très disponible et nous a donné des conseils sur l'itinéraire. Je recommande vivement

J'ai été debité en plus, presque le double. Il faut faire attention... Pour contester, c'est l'enfer... Ça sent l'arnaque...

Tout est très bien. Le plus compliqué à été de retrouver l'agence !!! Sinon très satisfait.

Agence à éviter pas très sérieux et vraiment pas commercial je ne les recommandes pas

Appel payant et facturé et personne ne répond!!! C'est tout simplement du vol.

Les horaires d'ouverture laissent à désirer. 14h c'est pas vraiment 14h....

שירות מעולה , שודרגנו בלי שביקשנו לרכב מעולה , נשאר רק להגיד תודה רבנ

Super location peu cher loué également aux jeunes conducteurs

Très bon accueil et professionnalisme de l équipe

Bardzo miła i fachowa i obsługa Polecam !!!

Très professionnels, de bonnes voitures.

Personnel sérieux et très accueillant.

Personnel agréable et seeviable

Eficientemente atendidos