Sau 7 ngày nằm nội trú tại Medlatec mình có nhận xét như sau: * Ưu điểm: - Khá rẻ so với quy mô chất lượng 1 bệnh viện tư nhân. Phòng 4 giường là 600k/ giường. - Thức ăn đầy đủ, ngon trong tầm giá 45k/ suất. * Nhược điểm: - Quy mô bệnh viện khá nhỏ, giường khoa Nội và khoa Ngoại cùng phòng. Phòng 4 giường ko có nhà vệ sinh khiến bệnh chân chấn thương chân như tôi rất bất tiện để di chuyển ra ngoài. - Bệnh biện tư mà ko có nổi bộ khăn mặt+ kem đánh răng (mặc dù giá cũng rất rẻ) phải ra ngoài mua - Bác sĩ có tâm lý giữ bệnh nhân nằm viện ( mình chấn thương phần mềm bắp chân nằm viện là dễ hiểu nhưng ko đến nỗi " đây là bệnh phức tạp". Có sự bất nhất do chính bác sĩ khám, ban đầu là nằm viện theo dõi, sau 5p ra ngoài gọi điện thì bác sĩ trưởng khoa đến xem và đặt ống dẫn lưu ngay - Điểm trừ lớn là số lượng nhân viên thiếu thân thiện khá lớn. Nhân viên đứng ở quầy cãi nhau như chém chả. Một số điều dưỡng nam khoa Ngoại tôi đánh giá dưới trung bình về tác phong. Cũng chả hiểu sao rửa vết thương cho mình tỏ vẻ bất cần, ngay sau đó bệnh nhân khác cùng phòng vào lại tỏ ra thân thiện hẳn? Đây là thái độ thiếu tôn trọng bệnh nhân.. - Một người đau chân ko đi nổi, phải lò cò một cách đau đớn ra ngoài nhưng tuyệt nhiên ko 1 ai ở sảnh hay lễ tân hỏi han xem cần giúp đỡ gì ko, mặc dù lúc đó họ rất rảnh ko tiếp khách. * Người tôi ấn tượng nhất và cũng là người kéo từ 1 sao lên 2 sao giúp bệnh viện là chị lao công (có hình đi kèm) nhiệt tình vô điều kiện, cực chẳng đã mới nhờ chị đổ hộ bô nước tiểu mà lần nào chị cũng vui vẻ giúp (cho tiền không nhận) *** Để nói về độ thân thiện ở khoa Nội trú thì đánh giá tệ (ko đề cập đến khoa Khám Bệnh nhé). NHỮNG BẠN NÀO CÓ BẢO HIỂM SỨC KHỎE CÓ THỂ CÂN NHẮC ĐẾN BỆNH VIỆN TƯ KHÁC QUY MÔ HƠN, CHUYÊN NGHIỆP HƠN. CÁ NHÂN TÔI SẼ KO QUAY LẠI LẦN 2

I made my appointment at 7am to have a very standard health check, yet when I came not only the registration counter forgot to register my appointment, leaving me 30 mins of waiting, then got my name wrong on all papers. I was guided to come to the General Department to see a group doctors and nurses sitting inside the room and was said they are having a meeting. Even when the meeting finish, the doc wasn't really ready. We had no idea what was going on and what to expect. Though I made myself clear during the session that I didn't want to do surgery today, the doc still put the decision of doing surgery on paper??? I can compromise with the team but I can't do the same with the service provider at this hospital. At least, people need to know what to expect, rather than keeping people to wait in a crowdy environment. Employees are divided into tiny sections in which one person would do 1 job only, that makes a patient has to travel all levels of the hospital in order to have one thing done. Working in the hospital is stressful. That's why they seriously need to upgrade their system to minimise work for their employees and have better customer service.

Bệnh viện đã cam kết thời gian chờ khám dưới 20 phút, và thực sự thời gian chờ không vượt quá 20 phút. Tôi có lịch hẹn lúc 10h41 để đi siêu âm ở tòa nhà 66A, cách chỉ 50m từ phòng khám. Sau đó, tôi quay lại phòng cân đo và sau khoảng 5 phút, tôi đã đến phòng khám để gặp bác sĩ. Tuy nhiên, khi tôi đến phòng khám lúc 11h10, tôi đã phải chờ đợi tới 29 phút do bác sĩ đã gọi tôi "nhỡ". Sau khi ngồi chờ thêm 10 phút, tôi thấy bác sĩ đi ra cùng một bệnh nhân khác. Tôi tiếp tục chờ thêm 10 phút nữa, nhưng không thấy bác sĩ quay lại. Khi tôi đến quầy hỏi, họ nói rằng bác sĩ đã đi ăn cơm (!?), và sau đó họ đã chuyển tôi qua một phòng khác để chờ thêm 10 phút nữa trước khi tôi cuối cùng có cơ hội gặp bác sĩ. Dường như cam kết của bệnh viện về thời gian chờ của bệnh nhân là rất tốt, và ngược lại, chỉ có bác sĩ là phải chờ đợi bệnh nhân. Tuy nhiên, trong trường hợp của tôi, sự chậm trễ không phải do tôi mà là do bác sĩ đã gọi tôi "nhỡ" từ lâu. Thật là khó hiểu!

I started to have a high fever and stomachache from the first day of my trip to Hanoi. As a foreigner, I hoped to get better without seeing a doctor, but having suffered for three days, I ended up going to this hospital. First of all, I would like to express my deepest gratitude to the doctor who was on duty at the emergency room between 21:30~24:00 on June, 1, 2023. He spent a generous amount of time on explaining in English and making sure that all the documents were ready for traveller's insurance. He also looked up a pharmacy that was open at a late night. Next, I also would thank the nurse with all my heart who helped me to call a taxi(Grab). I didn't know until I was going to pay the driver that the nurse had already paid fare on her mobile when she arranged for the car. I wish I could pay back and thank in person for her kindness. Thank you very much!

Làm xoang mũi không có ai trực. Phòng 301 cơ sở nghĩa dũng. Y tá đã giải thích là phòng thủ thuật sẽ không có người trực. Nhưng điều phối viên cũng không có ở đấy. Tầm đó là cũng ít người chứ không hề đông đúc. Thiếu tinh thần trách nhiệm. Thanh toán bằng chuyển khoản nhưng thu ngân tự ý làm tròn số tiền không có sự đồng ý của khách. Tuy số tiền làm tròn không lớn nhưng có sự thiếu trung thực. Cách phục vụ có vấn đề. Tổng đài cũng đã phản ánh luôn với nhân viên . Nhưng chỉ giải thích tại sao. Chưa hề có xin lỗi khi sự bất tiện đã xảy ra. Nhưng cũng ghi nhận sự phản hồi nhanh của tổng đài.cho 4 sao vì sự phản hồi nhanh này Nhưng bệnh viện cũng cần cải thiện service để tránh có những sự bất tiện giống như này trong tương lai

BV ghi cam kết thời gian chờ & khám <=20’, đúng là ko đến 20’ thật. 10h41 mình nhận chỉ định đi siêu âm (ở toà nhà 66A cách 50m) rồi quay lại cân đo, rồi vào phòng khám gặp BS. 11h10 mình đi siêu âm về, vào toilet, cân đo tầm 5’ nữa xong đến phòng khám thấy đã bị BS gọi “nhỡ” 29’. Ngồi bên ngoài chờ thêm 10’ thì thấy BS đi cùng 1 bệnh nhân ra ngoài, mình chờ thêm 10’ nữa ko thấy BS quay lại ra quầy hỏi thì nói BS đi ăn cơm rồi (!?), chuyển mình qua phòng khác chờ thêm 10’ nữa thì đc gặp Bs. Cam kết của BV rất là ok. Bệnh nhân ko chờ BS, chỉ có BS chờ bệnh nhân thôi, sau đó bệnh nhân phải chờ là do BS đã gọi nhỡ từ lâu. Bó tay!

I would give rating of 0 if there's an option. OBGYN service here is terrible and disgusting. Both doctor and nurse made verbally humiliated, disrespect and attack me on my body and personal choice. Before screening, I required to not have endoscopy though I paid for the extra service, they kept enforcing me to do endoscopy and implement it without my consent. They deceived me with conversation full of disgust, disturb and insultation. This is unacceptable. I feel not only unsatisfied because of poor service and bad hygiene, but also feel insulted by medical staff. AVOID this location and specially OBGYN service here.

Những ai đã đi máy bay đến Hà Nội để bay đi nước ngoài thì không nên đến đây làm PCR Covid. Bệnh viện bắt buộc người làm test phải cách ly tại bv cho đến khi có kq xét nghiệm âm tính mới được về! Phòng cách ly thì thôi rồi, mốc meo, bẩn lắm. Nhưng quan trọng là cách ly chung với những người có nguy cơ nhiễm covid trong 1 phòng. Nhân viên thì nhăn nhó, khó chịu, không nhiệt tình. Mình ở trong phòng cách ly đi ra ngoài 1 bước để hỏi dù đã có kq xn âm tính nhưng bị xua vào như đuổi chó vậy á. (trừ bác sĩ và người kế toán cho mình thì ok) Tổng chi phí trả là 720k tiền xn, 200k tiền khám, 140k tiền cách ly.

Cực kì tệ, cảm giác bác sĩ thiếu kinh nghiệm, cố tình cho con nhà người ta xét nghiệm đủ thứ linh tinh để lấy tiền của bệnh nhân. Bsi thì cảm giác cứ k nhiệt tình, thái độ lạnh lùng, k tư vấn đến nơi đến chốn, chẩn đoán ra bệnh cũng k dặn dò cái gì. Dù mất bn tiền để làm đủ thứ xét nghiệm mà trải nghiệm cực kì tệ. Bsi tai mũi họng thì bảo tình trạng viêm này kphai là nguyên nhân gây sốt phải đợt kết quả máu, đến cuối cùng thì cái bà bsi lại chốt là do viêm họng. Đúng quan ngại về trình độ của bác sĩ tại đây… quá tệ…

Tệ. Rất rất tệ Vào khám sốt xuất huyết ra kết quả dương tính xong quay sang yêu cầu lấy số xếp hàng, lấy máu xét nghiệm tiểu cầu. Vậy sao ko tư vấn bệnh nhân xét nghiệm tiểu cầu ngay từ đầu, lại còn cố tình vẽ thêm ra để móc túi người đến khám bệnh. Ở bệnh viện khác người bệnh xét nghiệm sốt xuất huyết mặc định là bao gồm xét nghiệm tiểu cầu. Ko phải tiện đường thì tôi ra việt nam-cuba cho lành. Đỡ mua bực vào người. Lần đầu cũng là lần cuối ko bao giờ có lần nào nữa sử dụng dịch vụ của medlatec.

Làm ăn rất tệ, tôi đặt lịch xét nghiệm nhanh covid cho cô em gái có con nhỏ 3 tháng tuối mới mổ tim ở BV Nhi TW để về quê, tin nhắn xác nhận qua đt là thời gian làm từ 18-19h ngày 9/12/21 tại 15d Hồng Hà, đến đúng giờ mà phải chờ đến tận 20h13 mới được lấy mẫu, con nhỏ ở nhà nó đau vết mổ khóc quá lên nói khó với NV của BV thì bảo vẫn phải chờ. Gọi tổng đài thì bảo vẫn còn chỗ trống a/c cứ đưa tin nhắn ra là được bala bala ,,, sau gọi lại 3 lần thì không nhấc máy ... thật THẤT VỌNG

Tệ trên tệ Mk đi khám ở cơ sở Thanh Xuân nhé, được chuyển xuống bác sĩ ở khoa cấp cứu tư vấn Mk bị men gan cao cần nhập viện nhưng bvien công thì quá tải nên mk mới phải vào cái bvien này, ông bsi mặt thì xám xịt nhìn bần bần, sau 1 hồi tư vấn thì bảo mk là “e quyết định nhah lên anh còn khám cho ngừoi khác”, ngay sau câu nói này mk đã quyết định nhấc mông đi về luôn và k bao h muốn quay lại cái bệnh viện tồi tàn này 1 lần nào nữa, trải nghiệm quá quá tệ

There was a long line up for antigen test although it was weekday lunch time. The nurses who handle the clients were generally nice. However the reason I gave poor rating was the clerk who seem to deal with paper work on the left room. She constantly ignores clients who attempt to ask for the results or inquiries. She was rude and has shown amateurish attitude towards customers. Hope this kind of treatment never happen again.

As a foreigner, it just seems like the staff don't care. It's just like a cattle farm, they push you through and take your money. The hospital is good if you know what you want, but want any information regarding what your paying for, or any concerns, then good luck. Furthermore, some of the staff just push you on to others because they don't want to do the work.

Very bad hospital, they care only about money, little for their patients. Bệnh viện tệ nhất tôi từng khám, chỉ chạy dịch vụ để quảng cáo, còn khám thì cực kỳ tệ, bác sĩ kênh kiệu, coi thường sức khỏe của bệnh nhân. Thề không bao giờ làm gì ở bệnh viện này, cũng đã nhắn người nhà bạn bè đừng đến. Note: Không nghe trình bày nhé.

mình đã sử dụng dịch vụ của bệnh viện và rút ra những điều sau: Cơ sở vật chất khang trang, sạch đẹp và rộng rãi, mình đi lúc không đông lắm và không có tình trạng ầm ĩ Đội ngũ nhân viên và bác sĩ chu đáo, tận tình, mình hỏi gì cũng nhẹ nhàng trả lời Dịch vụ khá tốt, mình còn đang trong tgian theo dõi kết quả

Trải nghiệm quá tệ. Làm thuốc tai đợi 50 phút ngoài cửa phòng 304 nhân viên ra trả lời là bên phòng này không làm được, ủa bác sĩ mà không làm được phân biệt khách hàng. Bắt mình sang 305 đợi lại từ đầu. Mình bỏ luôn mấy buổi còn lại và không bao giờ quay lại cái bệnh viện khinh người như vậy

Thời gian chờ trả kết quả khá lâu hơn 40p. Ngoài ra lúc mình đi khám mình có nhờ nhân viên tư vấn các hạng mục có thể khám thêm ngoái gói khám sức khoẻ cơ bản nhưng nhân viên lại nói “tuỳ anh anh muốn khám gì cũng được”. Ko khác gì đi vào nhà hàng ăn mà không có menu bảo ăn gì thì ăn

Là 1 bệnh viện tư và viện phí cũng không hề rẻ mà chất lượng từ cơ sở vật chất cho đến nhân viên thì không hề xứng đáng chút nào. Mình nghĩ mọi người nên chọn nơi cao hẳn như Vinmec hoặc là bệnh viện công của Nhà nước còn hơn. Khám ở đây chỉ có mất thời gian và mất tiền thôi ạ

Inefficient hospital. Average wait time over 40 minutes even when you have an appointment. If they send you to another doctor, you do another 40 minutes. Expect to spend half a day here. If you are foreigners, they will not help you. Just waste your time and send you around.

Thật sự thất vọng với 1 bệnh viện tư Chấp nhận với chi phí cao hơn để được hưởng đãi ngộ tốt hơn Nhưng nhân viên lễ tân đủng đỉnh, đùa nghịch, ko tôn trọng khách hàng Thà chọn các bệnh viện tư khác chứ không hề muốn đến bệnh viện này khám thêm 1 lần nào nữa

Bệnh viện nhỏ nhắn, sạch sẽ, dịch vụ thân thiện, chỉ dẫn, tiếp đón tận tình, bác sĩ nhiệt tình, phối hợp các khoa với nhau tốt. Dịch vụ lấy máu xét nghiệm tại nhà ok. Sử dụng dịch vụ bảo hiểm y tế nhanh chóng, thuận tiện. Nói chung ưng.

Chưa bao giờ đi bệnh viện khoẻ z , chi phí khám chỉ cao hơn viện công một chút ít, nhưng có kqua cực kì nhanh , nhân viên y tế nhiệt tình nhỏ nhẹ , tư vấn kĩ , đây sẽ là cái bệnh viện mình rcm nhất cho ng thân và gia đình

Mình đã có một trải nghiệm nhổ răng không đau, được chăm sóc tỉ mỉ nhiệt tình bởi bác sĩ Yến Lê và điều dưỡng Tú Anh. Cảm ơn các bác sĩ rất nhiều. 4 chiếc răng sâu số 8 đã ra đi vĩnh viễn rồi …

Khám chữa từ tháng 9 , mỗi lần khám lại lòi ra thêm bệnh, lần nào cũng vài 3 triệu tiền xét nghiệm mà bệnh thì vẫn chả khỏi được 3 lần đi khám hết cả chục triệu tuền xét nghiệm vẫn k được gì ,

Bệnh viện tệ nhất từng gặp Khám thì không hướng dẫn kỹ, khâu giấy tờ thì nhiều, Khi gửi kết quả của khách sai thông tin còn gian dối Thực sự quá tệ, k cả bằng 1 phòng khám nhỏ lẻ hay trạm y tế

Dịch vụ cực kém, trả kết quả muộn hơn so với hẹn, gọi điện lên tổng đài 3 lần để xin kết quả thì chỉ có 1 điệp ngữ: dạ e kiểm tra xong e báo lại ạ. Chắc bệnh nhân chết rồi mới gửi dc kết quả

Dịch vụ và chất lượng rất tốt.Các bác sĩ và tất cả đội ngũ nhân viên(từ các bác lao công đến các bạn điều dưỡng….)đều rất niềm nở,nhiệt tình,quan tâm.Thăm khám,dặn dò rất cẩn thận.

Bệnh viện nhưng khá nhỏ, mình đi gần trưa thứ 7 nhưng khá đông, khám đa khoa cần phải chạy qua lại giữa 2 khu nên không tiện cho người già, trẻ em. Nhân viên lịch sự, lễ phép!

Cực kỳ tệ! Từ khâu tiếp đón, thăm khám đến lấy mẫu, thủ thuật siêu tệ. Chỉ chăm chăm dí đi xét nghiệm thu tiền là nhanh. Không bao giờ quay lại!!

Bệnh viện này chờ khám rất lâu, đi từ sáng sớm mà xếp nốt đến 2h chiều mà chưa chụp được cộng hưởng từ, quá tệ ngang thời báo cấp

Xét nghiệm chuyên nghiệp Hẹn lấy kết quả muộn hơn giờ thông báo 30 phút, với lý do là đang chờ đóng dấu ký tên. Chịu luôn

Phòng khám tư ,đi khám dịch vụ mà chờ 30p bác sĩ trực k có mặt . Dv k tốt cần khắc phục để giữ chân bệnh nhân

Bầu cho từ sáng tới chiều vẫn không được uống thuốc hay bất kì gì lâu quá lâu cực tệ

good hospital, polite staff, not many people, very clean. Card payment available

Phục vụ Nhanh nhiệt tình , giao tiếp dễ nghe gần gũi , nói chung là ok nhé mng

Trải nghiệm quá tệ. Các công ty không nên chọn khám cho nhân viên tại đây.

Trải nghiệm dịch vụ siêu âm rất nhanh, máy mới hiện đại, hình ảnh nét

Cơ sở bên Thanh Xuân thái độ phục vụ rất chán

Nói chung không ưng ở đây lắm