Bei meinem Fall mit einem defekten Freilauf wurde mir sehr gut geholfen. Die Ersatzteilbeschaffung hatte zwar ihre Tücken und nahm einige Zeit in Anspruch, aber wurde mit Geduld, Freundlichkeit und Hartnäckigkeit umgesetzt. Die Reparatur wurde super und einwandfrei durchgeführt. Der Service war für mich sehr zuvorkommend.

Es dauert öfters leider länger bis ein Mitarbeiter zeit für einen hat. Aber sobald einer zur Verfügung steht wurde ich bisher stets gut beraten sei es beim Verkauf oder bei der Werkstatt beim Kauf von Ersatzteilen. Preise werden unter bestimmten Vorrausetzung mit der Konkurrenz mitgegangen.

Ich hätte heute ein Faltrad gekauft, wenn ich eine Beratung bekommen hätte. Leider über eine Stunde gewartet. Hatte einen Verkäufer darauf hingewiesen, dass ich Interesse habe, habe zwei Räder Probe gefahren. Danach vergeblich nach einem Verkäufer gesucht, der Zeit hatte... Enttäuschend

Was den Punkt Kundenservice (Kommunikation und Erreichbarkeit) angeht, ist selbst der eine Stern noch zu viel. Ans Telefon geht dort anscheinend grundsätzlich niemand. Die Rückrufwünsche, die man dort bei der Bandansage stellen kann, werden … Mehr

Die Beratung für mein Fahrrad war okay. Weshalb ich dieses Geschäft nie mehr aufsuchen werde, ist der Service und der Kundenumgang der Werkstattmitarbeiter. Ich habe ein altes, aber funktionstüchtiges Spiralschloss bei meiner Erstinspektion … Mehr

Wir waren gestern vor Ort um uns 2 E-Bikes zu kaufen. Online haben wir uns 2 ausgesucht die wir uns vor Ort hätten gerne anschauen wollen. Ich habe eine Mitarbeiterin gefragt, ob sie uns diese zeigen könne, wenn die, die wir uns ausgesucht … Mehr

Im Laden selber bin ich über 1 Std. den Verkäufern "hinterhergelaufen", weil man gerade noch einen anderen wartenden Kunden hätte. Konnte mein gewünschtes Rad also nicht Probefahren, da es angeschlossen war. Bin dann genervt gegangen, habe … Mehr

Spontan mit einem Freund reingeschaut, prompt fündig geworden.. Die Bedienung hat uns sehr kompetent bedient, obwohl es viele Kunden gab.. Er hat sich Zeit genommen und das Ding mit der Finanzierung war ein Selbstläufer!! Alles hat gepasst …

Ich habe mir dort vor 18 Monaten ein Fahrrad für den Weg zur Arbeit gekauft (täglich 5km) und dafür ein Standard-Modell der Hausmarke Typ Trecking-bike ausgewählt. Nach drei Monaten war das Tretlager defekt und es wurde nachgebessert. Nun, … Mehr

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Laden. Vor vier Monaten haben wir als gesamte Familie uns dort Fahrräder gekauft mit einem Fahrrad stimmte etwas nicht. Als wir nochmal zum Laden fuhren, wurden wir mehr als unhöflich bedient. Nicht nur … Mehr

Ich war heute zum ersten Mal in diesem Geschäft. Ich habe über eine Stunde auf eine Beratung gewartet, ohne Erfolg. Das Personal war auch nicht freundlich. Um die Wartezeit zu überbrücken habe ich mich selbst zu den Produkten im Internet … Mehr

Hier gibt es eine große Auswahl und eine Teststrecke. Wir sind spontan hingefahren und sind schon beim ersten Besuch fündig geworden. Wir wurden von Herrn Georg Weisbrod sehr gut und sehr freundlich beraten. Das Mountainbike wurde fertig … Mehr

Service super und ebenso die interne Kommunikation. Alle Mitarbeiter wussten über meinen Fall Bescheid und die Informationen sind nicht in der Organisation untergegangen (was erstaunlich ist) . Vom Erstkontakt bis zur Umsetzung in der … Mehr

Habe mein neues MTB dort gekauft. Wurde kompetent beraten und man hat sich Zeit für mich genommen, obwohl viel los war. Die Mitarbeiter sind alle freundlich. Ich werde immer wieder gerne vorbei schauen

Wir haben uns für dieses Geschäft entschieden, weil wir dachten hier wird man gut beraten. Leider Fehlanzeige! Wir betraten das Geschäft und schauten uns zunächst um. Mega viel Auswahl auch … Mehr

Habe bei B.O.C. in Wandsbek ein E Bike über den Arbeitgeber geleast und kann nur davon abraten. Wenn ihr die Möglichkeit habt einen anderen Leasingpartner zu nutzen, dann tut es. … Mehr

Ein Fahrradgeschäft mit einer großen Auswahl, aufgeräumt und grundsätzlich auch sauber. Folgendes Szenario zum Thema Beratung hat sich aber leider abgespielt: … Mehr

Moin, habe dort ein E-Bike gekauft. Es gab ein paar Startschwierigkeiten, die alle sehr gut und ohne Probleme von der Werkstatt gelöst worden sind. … Mehr

Ein Fahrradladen mit einer sehr großen Auswahl an Fahrrädern, Zubehör, Fahrradkleidung, Reinigungsmitteln usw. … Mehr

......ist hier jemand...... Servicewüste Deutschland.... … Mehr