Don't use this. We got stuck here for more than 3 hours, because the locker did not open and we could not retrieve our luggage. Instead a different locker opened. The contact person did not believe me despite me explaining this in French again and again on the phone. (The dialogue boxes at the machine allows different ways to operate the lockers which he wasn't aware of.) He transferred me to software person who finally realised there was a bug in the system leading to the wrong locker opening. They had to send down a technician who found an additional physical problem: a piece of the locker was missing and as a result the lock was stuck. The technician was brilliant and found a short cut to get this open without taking apart the whole system. We were lucky their technician was in the area, otherwise there would have been no plan how to get the luggage out. Also, the shop is overpriced. Elsewhere you get lockers twice as big for half the price. My conclusion: never again use a system where there is no local person who has a key to solve the problem right away. (By the way, despite all this they never reimbursed the money we paid on the day, despite me telling him what time and which Bank card we used.) Response to your reply: Here are several constructive suggestions for how to make things less hard for the customer when things go wrong with technology: (i) realise that the wrong locker opening has nothing to do with whether you have a customer's contact information or not - it was simply a software bug which your colleague actually recognised and was grateful for; (ii) realise that there was no requirement to make an account to use the locker and other people using the lockers didn't not make any accounts either; they were just lucky they did not have the defect locker; (iii) yes, change the software workflow to make it impossible for these problems to occur by changing from a list that looks like a bunch of options to an actual ordered workflow; (iv) inquire with the customer later how things turned out (just call back the number they used to call you); (v) accept that the responsibility a clear workflow of the user interface and the technological state of the lockers cannot be shifted to others or the customers.

Merci merci merci ! Idéalement situé, propre et comme son nom l'indique c'est sécure ! Venant organiser un gros événement dans la région, notre locataire Airbnb nous a fait faux bon, et mon équipe et moi nous sommes retrouvés dans les rues de Montpellier avec nos valises et du matériel d'une certaine valeur. Le temps de trouver une solution et un nouveau airbnb qui nous accepte le jour même ( 5-6 heures) , BAGGAGE SECURE nous a libéré de beaucoup de contraintes et de soucis. Cela nous a permis de faire une recherche d'appartement ainsi que de promener et de visiter cette magnifique ville de Montpellier.. je recommande fortement cet endroit qui est situé à deux pas de la gare , c'est pas chèr, et le propriétaire est super réactif pour quelconques informations complémentaires.

De passage à MTP pour un congrès professionnel, j'ai hélas dû faire face à un retard de la SNCF comme à l'accoutumée. Chargée de mon bagage professionnel assez encombrant, j'ai heureusement pu trouver cette consigne à bagages à 2 pas de la gare St Roch. C'est donc avec une grande facilité et à un prix modique que j'ai pu laisser mon trolley en toute sécurité (l'endroit est très bien entretenu ce qui est gage de sureté) afin de profiter de la ville sans devoir attendre à la gare toute la journée. Merci donc à cette enseigne pour leur service astucieux et utile à tous les voyageurs de passage dans la ville (instructions en plusieurs langues donc accessible à tous).Je n'hésiterai plus à y déposer mes affaires régulièrement.

We used this locker for a some hours while waiting for the flixbus, and it allowed us to easily visit the city center of Montpellier. Optimal location and customer service. We had a problem regarding the security code of the locker, since we didn’t receive the code message, as it should be, anyway the customer service rapidly replied to our phone call and helped us by personally coming to the locker point, even though it was national holiday. If I can give a suggestion to future customers, write both the phone number and the mail during the check-in to be sure to receive the code to reopen it.

De passage à Montpellier nous avons eue la bonne surprise de pouvoir déposer nos baggages pour profiter de la ville avec ma femme en attendant que notre rbn se libère !!! Le concept est génial et la personne qui nous a accompagné est d’une gentillesse incroyable ! Il devrait avoir un concept comme celui ci dans chaque ville ! Je recommande fortement si vous voulez passer un week-end en toute tranquillité sans vous soucier de trimballer vos affaires ! Merci encore pour ce service !

Experiência 5 estrelas. Eu e a minhas amigas deixámos 3 malas grandes num cacifo, mas enganámo-nos a selecionar o cacifo e sem querer pagámos um para chaves em vez de um grande. Contactámos o estabelecimento e o senhor foi super prestável, até se dirigiu ao local para nos ajudar e reembolsou o dinheiro.

Great service! People who work there really helped me out and were available through instagram and I truly want to thank them! Highly recommend if you are in the city for a day and don’t know where to store your luggage. Close to the center and the tram station that goes to the bus station too.

Très pratique, juste à côté de la gare. Bagagerie propre et sécurisée. Nous nous sommes trompés de taille de casier, le gérant nous a gentillement offert la taille supérieure. Un grand merci à lui pour sa disponibilité, son sérieux et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation.

Merci pour ce super concept qui m’a permis de gagner un temps précieux lors de mon déplacement professionnel sur Montpellier. Très pratique et très facile d’utilisation. J’ai pu déposer mon bagage en toute sécurité pour un prix très raisonnable. ✨✨Je recommande vivement ✨✨

Super!!! Un arrêt sur Montpellier d'une petite journée en famille plutôt chargé et bagage secure nous a permis de profiter sans être inquiète et pas embêter de devoir tout transporte !!! Un grand merci car sa nous a rendu un super service . Concept au top

Très satisfait de ce service ! A côté de la gare Saint Roch de Montpellier et du centre ville ! Très pratique pour moi où j'ai pu laisser mes affaires facilement et en sécurité avant de profiter de la ville de Montpellier ! Merci !

Juste à côté de la gare, il nous a permit de voyager légères et tranquilles toute la journée. Pour un problème avec mon téléphone j'avais pas reçu le code secret, mais le propriétaire est arrivé sur place en moins que 5 minutes !

La société Bagage secure offre une prestation complète à ses clients voulant profiter de la ville sans l'inconvénient de traîner ses bagages et de se soucier de ses affaires. Entreprise sérieuse et professionnel. Je recommande.

Secure comme son nom l'indique. Pratique et proche du centre. Paiement facile,possible d'y récupérer ou d'y déposer les clés d'un B'nb... au top. Merci bagae secure... à quand un bagage secure Paris!

Un concept juste génial. En attendant notre train en fin de journée, nous avons pu profiter de la ville en toute sérénité sans avoir à s'occuper de nos bagages, Cher Monsieur merci pour votre précieuse aide !

Super service! J’ai pu déposer mes bagages en toute sécurité avant ma journée de travail et m’éviter ainsi un aller retour de chez moi à la gare. Je recommande sans hésitation …

En vacances à Montpellier, nous avons pu profiter pleinement de notre dernière journée en laissant nos valises à bagage secure avant notre retour en train. Pratique et pas cher ! Je recommande

Service excellent et de qualite ! Tres utile et pratique pour garder nos affaire en sécurité afin que je puisse vaguer a mes occupations sans être encombre , je recommande les yeux fermés

Très bon service. Merci beaucoup pour l’effort de la part de Bagage Secure. Je me suis retrouvé dans une situation compliquée à 23h et j’ai eu une assistance immédiate. Bravo!

Service très pratique, utile car nous avons pu passer notre journée allégé et surtout nos bagages sont restés en toute sécurité dans la bagagerie tous ce temps. Je recommande.

Endroit sécurisé et propre. Casiers de plusieurs tailles, très fonctionnels. Très pratique car à proximité immédiate de la gare Saint Roch. A recommander sans hésitation

Je recommande cet endroit les yeux fermés personne de confiance toujours souriante et agréable service rapide et agréable merci encore pour votre gentillesse

De passage à Montpellier en correspondance cette bagagerie m’a apaisé et permit de profiter de mes 3heures d’attentes pour découvrir la place de la comédie

Ah enfin une consigne de bagage à procimité de la gare St-Roch ! Très pratique et sécurisé il m'a permis de rester léger durant la journée. Je recommande.

Bagagerie au top! Service de consigne très pratique situé à deux pas de la gare. J'ai pu laisser mes bagages en toute tranquillité. Je recommande !

Nous sommes venus à montpellier pour 2 nuits et nous avons laisser nos valises sans problème.c'était , simple efficace tout était parfait. Merci

Super service pour se libérer du poid de ses bagages. Permet de profiter de la ville en toute tranquillité et légèreté. Profitez en.....

Très pratique cette consigne à bagages ! Ultra sécurisée, j’ai laissé mes bagages en toute tranquillité. Je recommande vivement

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Très bon concept, pas cher et très pratique Je recommande …

Super service! J'ai pu déposer mes bagages le temps de mon rdv avant de prendre mon train Je recommande vivement

Bagagerie trop bien situé et facile d'accès ! Je recommande fortement ! Tarifs plus que correct !

Enfin une entreprise sérieuse et soucieuse des besoins de ses clients. Merci encore ;-)

Super bagagerie, bien placée, simple et facile à utiliser. Je recommande!

Au top bagage secure simple d'utilisation pratique je recommande …

website is down, so you can’t enter the place nor reserve. don’t go

Top , très bon service , je recommande fortement, à bientôt merci

Service au top, je ne connaissais pas mais je vous le recommande.

Service de consigne super pratique et sécurisé Je recommande

Gérant très accueillant, très bon concepts je recommande

Pas cher, super pratique et pas loin de la gare !

Excellent service je recommande très fortement

super utile franchement merci beaucoup

super service !! …

Easy and affordable

Un bon service

Génial