Dear hotel staff, please tell the receptionists that they should not use the data of guests' credit cards by fraudulent means and try to pay for their tik-tok account, delivery service and cellular communications at someone else's expense! It's a shame that such dishonest people work for your hotel, who took advantage of the visitor's inattention and tiredness after long flight. Copied the data of a credit card that was accidentally left unattended. And then they tried to use my card. Let them stop trying, the card has been blocked! It's a shame the rest of the hotel is pretty, the lobby smells nice and delicious, clean spacious rooms, standard buffet breakfast. Solid 4 stars (but not 5, as they say in some reviews). Unfortunately, the impression was spoiled by unscrupulous employees. Уважаемые сотрудники отеля, передайте пожалуйста работникам ресепшен, что не стоит обманным путём пользоваться данными пластиковых карт гостей и пытаться оплатить себе tik-tok, delivery и сотовую связь за чужой счёт! Очень обидно, что у вас работают такие нечестные люди, которые воспользовались невниманием и усталостью посетителя. Скопировали данные карты, которая была случайно оставлена без присмотра. И в дальнейшем пытались воспользоваться чужой картой. Пусть перестанут пытаться, карта давно уже заблокирована! Жаль в остально отель симпатичный, в лобби красиво и вкусно пахнет, чистые просторные номера, стандартный завтрак шведский-стол. Твёрдые 4 звёзды (но никак не 5, как пишут в некоторых отзывах). К сожалению, впечатление подпортили недобросовестные сотрудники.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 2
Местоположение: 4

Не верьте рекламе, много минусов, берите мариотт или даже ибис, поверьте, они лучше. Отвратительно жарко в номере, администрация бездействует, ночью как ие то бешенные стучались в дверь, завтрак так себе, вообще в этом отеле такое чувство что все через "не хочу". А и ночью не проехать, они закрывают территорию шлагбаумом и вам с дороги с чемоданом в метель надо сказать по сугробам по этой территории.

Номера большие и просторные...есть номера с окном во внутренний двор, а есть с панорамным видом...чисто и уютно...вкусные и разнообразные завтраки...удобное расположение ( недалеко от достопримечательностей и не далеко от аэропорта, распологается в одном здании с торговым комплексом, в котором есть рынок)

Отель новый, пахнет деревом и свежестью, номер большой, просторный, удобная кровать и подушки, есть гладильные принадлежности и сейф. Спали с открытыми окнами, было шумно из-за дороги. Если закрыть окно - тишина! Отель расположен в большом … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель новый, пахнет деревом и свежестью, номер большой, просторный, удобная кровать и подушки, есть гладильные принадлежности и сейф. Спали с открытыми окнами, было шумно из-за дороги. Если закрыть окно - тишина! Отель расположен в большом … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хорошее расположение: в пешей доступности есть достопримечательности (парк, усадьбы, музеи), рынок, магазин (что очень удобно, если хочешь что-то «пожевать» в номере). В отеле и в номере чисто. Девушки на ресепшне очень вежливые и … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Хорошее расположение: в пешей доступности есть достопримечательности (парк, усадьбы, музеи), рынок, магазин (что очень удобно, если хочешь что-то «пожевать» в номере). В отеле и в номере чисто. Девушки на ресепшне очень вежливые и … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Удобное месторасположение, дорогие номера, обстановка располагающая. Неплохие завтраки, но случаются проблемы с кофемашиной. У меня был просторный номер 726, на восток и утром яркое солнце будит лучше будильника. Рекомендую остановиться к проживанию.

Отель расположен в здании МТЦ Новый, есть кинотеатр, фуд-корт, также в шаговой доступности ТЦ модный квартал, планетарий, 131 квартал. Номер просторный в современном стиле, белоснежное постельное белье, удобная … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен в здании МТЦ Новый, есть кинотеатр, фуд-корт, также в шаговой доступности ТЦ модный квартал, планетарий, 131 квартал. Номер просторный в современном стиле, белоснежное постельное белье, удобная … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель расположен очень удобно. Есть рядом ТЦ, там магазины, кафе. В отеле и номере было чисто (что сейчас встретишь крайне редко) Персонал видно, что клиентоориентирован. Заселили нас раньше нашего времени, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Вывеска есть, видна издалека, в связи с тем, что отель открылся сравнительно недавно, таксисты не знают его и где находится, но очень помогает вывеска. На ресепшене вежливый администратор, ответил на все вопросы. Ресепшн на 1 этаже, сам … Ещё

Отель расположен в центре города. Рядом вся доступная инфраструктура: торговый центр, остановки общественного транспорта, парк. Номер класса deluxe. Площадь 23 кв. м. С большой двуспальной кроватью, чистое … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Из номера открывается отличный вид на город. Это и плюс и минус из-за месторасположения отеля. Номера чистые, матрасы удобные. Расположение в ТРЦ. Если путешествуешь на машине, крайне не рекомендую отель. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен очень удобно. Есть рядом ТЦ, там магазины, кафе. В отеле и номере было чисто (что сейчас встретишь крайне редко) Персонал видно, что клиентоориентирован. Заселили нас раньше нашего времени, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель расположен в центре города. Рядом вся доступная инфраструктура: торговый центр, остановки общественного транспорта, парк. Номер класса deluxe. Площадь 23 кв. м. С большой двуспальной кроватью, чистое … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Из номера открывается отличный вид на город. Это и плюс и минус из-за месторасположения отеля. Номера чистые, матрасы удобные. Расположение в ТРЦ. Если путешествуешь на машине, крайне не рекомендую отель. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель. Вид из окна красивый. Чисто. Обычный номер.
Тип поездки
Отпуск
С группой
В одиночку
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 4
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера

Завтраки не особо разнообразны, но голодной точно не уйдёшь ) Прекрасный номер с видом на город. Панорамные окна это неописуемый восторг Чистый номер, стандартный набор гигиенических средств Очень приветливый, отзывчивый персонал …

Завтраки не особо разнообразны, но голодной точно не уйдёшь ) Прекрасный номер с видом на город. Панорамные окна это неописуемый восторг Чистый номер, стандартный набор гигиенических средств Очень приветливый, отзывчивый персонал …

Доступность отеля хорошая, центр очень легко добраться в любую часть города. В номере есть все для комфортного проживания, рекомендую. в отеле и номере чисто и свеже, работал кондиционер. персонал отеля вежливый, все прошло на отлично.

Доступность отеля хорошая, центр очень легко добраться в любую часть города. В номере есть все для комфортного проживания, рекомендую. в отеле и номере чисто и свеже, работал кондиционер. персонал отеля вежливый, все прошло на отлично.

Вода в номере, моющие средства Завтраки в отеле должны быть вкусные и разнообразные, а тут этого не было. Номер вроде неплохой на первый взгляд, но освещения не достаточно, чтобы работать с … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Вода в номере, моющие средства Завтраки в отеле должны быть вкусные и разнообразные, а тут этого не было. Номер вроде неплохой на первый взгляд, но освещения не достаточно, чтобы работать с … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Доступность хорошая. Прямо рядом с отелем удобная парковка, на которой всегда найдется 1-2 места. Буквально к 5 минутах пешей прогулки расположен знаменитый 130 квартал со статуей Бабра. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Доступность хорошая. Прямо рядом с отелем удобная парковка, на которой всегда найдется 1-2 места. Буквально к 5 минутах пешей прогулки расположен знаменитый 130 квартал со статуей Бабра. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Вид из окна Очень холодно в номере, но персонал настаивал, что тепло, дважды пришлось просить обогреватель. Дополнительное одеяло предоставлять тоже не хотели: «у вас же … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Находится в одном здании с Тц Новый. Соответственно под рукой всевозможные магазины, в том числе продуктовый Пятёрочка, и множество кафе/ресторанов, есть даже кинотеатр. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Новый отель, всё чисто, красиво. Близко от центра города и до аэропорта 10мин на такси. Кровать очень удобная, матрас новый, без пружин в спину, все чистое, аккуратное. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Вид из окна Очень холодно в номере, но персонал настаивал, что тепло, дважды пришлось просить обогреватель. Дополнительное одеяло предоставлять тоже не хотели: «у вас же … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Находится в одном здании с Тц Новый. Соответственно под рукой всевозможные магазины, в том числе продуктовый Пятёрочка, и множество кафе/ресторанов, есть даже кинотеатр. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Новый отель, всё чисто, красиво. Близко от центра города и до аэропорта 10мин на такси. Кровать очень удобная, матрас новый, без пружин в спину, все чистое, аккуратное. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отвратно все, плюсов нет Безумно холодно в номере - обогревателей не предоставляют Более омерзительного сервиса нигде не встречал: попросил обогреватель ночью, его … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отвратно все, плюсов нет Безумно холодно в номере - обогревателей не предоставляют Более омерзительного сервиса нигде не встречал: попросил обогреватель ночью, его … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Все понравилось. Спасибо. Мебель новая, кровать удобная, мягкое чистое белье. Все было чисто. По крайней мере видимых признаков грязи не обнаружено. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Все понравилось. Спасибо. Мебель новая, кровать удобная, мягкое чистое белье. Все было чисто. По крайней мере видимых признаков грязи не обнаружено. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Парк и пешеходная доступность до квартала 130 Все окна на шумные улицы города и неудобно открываются…. Есть центральное кондиционирование, но при его выключении в номере духота

Парк и пешеходная доступность до квартала 130 Все окна на шумные улицы города и неудобно открываются…. Есть центральное кондиционирование, но при его выключении в номере духота

Была один день. Понравилось. Приветливый персонал. Симпатичный дизайн. В номере много света. Есть холодильник. Моющие средства. Кофе, чай, вода. Чайник. Недалеко от аэропорта

Номер большой со всём необходимым. Были небольшие проблемы со словом в туалете Не соответствует заявленным 5 звёздам. Халат маленького размера. Пятна на ковровом покрытии.

Номер большой со всём необходимым. Были небольшие проблемы со словом в туалете Не соответствует заявленным 5 звёздам. Халат маленького размера. Пятна на ковровом покрытии.

Номер 772, вид прекрасный, нас почти весь день не было, но просыпаться и засыпать в номере было приятно. Всё необходимое в номере есть. На ресепшене встретили адекватно.

Номер 772, вид прекрасный, нас почти весь день не было, но просыпаться и засыпать в номере было приятно. Всё необходимое в номере есть. На ресепшене встретили адекватно.

Удобное расположение. Лучший ресторан в Иркутске. Вкусно и креативно составленное меню. Прекрасный номер. Вид из окна на город прекрасный. Чисто, уютно. Все продумано.

Удобное расположение. Лучший ресторан в Иркутске. Вкусно и креативно составленное меню. Прекрасный номер. Вид из окна на город прекрасный. Чисто, уютно. Все продумано.

Я был в Иркутске по делам, приезжал на машине в самые морозы, поэтому больше всего мне понравился паркинг.) В номере было жарко, проветрить номер не смог.

Я был в Иркутске по делам, приезжал на машине в самые морозы, поэтому больше всего мне понравился паркинг.) В номере было жарко, проветрить номер не смог.

В принципе все рядом. Завтрак хороший. Можно и разнообразить национальной кухней или восточной. Всё нормально. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В принципе все рядом. Завтрак хороший. Можно и разнообразить национальной кухней или восточной. Всё нормально. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Панорамные окна, номер просторный Доступность хорошая, но расположен в торговом центре. Много шумных компаний, мало места на парковке

Панорамные окна, номер просторный Доступность хорошая, но расположен в торговом центре. Много шумных компаний, мало места на парковке

Здравствуйте! Все время забываю спросить, что за аромат у вас в холле на ресепшн?
Тип поездки…
Ещё

Номер хороший, чисто, бельё хрустит от чистоты. Панорамные окна на город, отдельная тема)))

Номер хороший, чисто, бельё хрустит от чистоты. Панорамные окна на город, отдельная тема)))

В пешей доступности 130 квартал. Красивый панорамный вид, чисто, отзывчивый персонал. Да

Красивая обстановка. Приветливый персонал. Чистота. Расположение. Все супер.

Всё на твёрдую 5. Комнаты хорошие. Ребята работают вежливые. … Ещё

Чисто, стильно, комфортно. Рекомендую. Виды с окон шикарные.

Чисто, стильно, комфортно. Рекомендую. Виды с окон шикарные.

Отвратительно все в ресторане. В отеле даже нет куллера.