Pésima atención para retirar una tarjeta y cambiar dirección porque el banco solo lo permite físicamente, teniendo una serie de opciones para validar la identidad y cambiar este campo. Tanto la sucursal como el banco ya valen callampa, muy retrogrados y con ninguna innovación. El ejecutivo Carlos Salgado se pone a hacer vida social y te atiende sin ganas de hacer su trabajo, desde el guardia que te atiende en la puerta te miran feo así que no vayan. Me demore más de 3 horas solo en que me entregaran la tarjeta

Solo quiero pagar un dividendo, y hemos esperado mas de una hora. Antes se podia pagar por internet, pero ahora piden montones de datos solo para eso, incluyendo reconocimiento facial (que por cierto ni siquiera funciona bien). Pésimo. Solo hacer perder el tiempo a la gente... Insisto Solo es pagar! Les conviene a ellos no a nosotros. Pongan mas gente en cajas, solo hay 1 atendiendo.

Pues que puedo decir, la atención personalizada ya es un punto pero demorarse tanto por cada persona, soy el 5to y ya llevo una hora esperando un retiro de tarjeta. Y lo malo que como la necesito como tonto debo esperar. No hagan hacer perder el tiempo de la gente optimicen o mejorar la atención al cliente, no les cuesta nada.

Realmente pésimo, se entiende que estemos en tiempos de cuarentena, pero 30 minutos POR PERSONA que va servicio al cliente hacer un trámite como retiro de tarjeta que en cualquier otra sucursal demora entre 5 a 10 minutos lo encuentro insólito

Extremadamente lento, como es posible que se demoren tanto en atender 10 personas aproximadamente en mas de una hora, el banco deberia tomar acciones internas respecto al personal y sus procesos en esta sucursal. INSÓLITO.

Rápido para hacer trámites, nunca me he topado con más de 4 personas. Tanto para cajas como servicio al cliente, todo bien. Me imagino los malos comentarios son de gente que van en la fecha de pago...

Pesima ... muy mala la atención de esta sucursal.. Lenta, poca información. Con maquinas malas para renovar tarjetas y sin la información de que tienen malas las máquinas.... 40minutos perdidos!!!

Dicen que la atención es hasta las 14, pero son las 13:55, la gente sigue entrando y por si fuera poco hace MEDIA HORA no llaman a la letra que más gente tiene esperando. Muy ineficientes.

Pésima la veces que vengo es súper lento es la sucursal más lenta pero debo venir porque es la más cerca Ami domicilio de todas las sucursales del banco que he ido está es la más lenta

No puede ser que esté más de 30 minutos esperando para cambiar un cheque habiendo aproximadamente 15 personas y cuatro cajas funcionando .... pésima la atención de cajss

Horrible la atención en esta sucursal, 40 minutos esperando y no llamaron a ningún cliente para retiro de productos o atención al cliente. Cero eficiencia.

Atención extremadamente lenta, más de una hora de espera para las cajas. Además los guardias hacen pasar a alguna gente antes de su turno. Pésimo.

A good place for foreign national to exchange money to local currency pesos . Very polite service and they understand English ,makes life simple

Cajeros y atendedor de público lento, más rápido la atención cuando no se es titular. Atendedor de público más de 20 minutos con un solo cliente

Solo 1 persona atiende en servicio al cliente . Cualquier cosa que requieras hacer te demoraras al menos 1 hora esperando . Pésimo .

Atención al cliente muy lenta.Se demoran 25 minutos aprox por persona.Prefiera otra sucursal u otro banco si esta apurado.

De verdad una pésima atención, respecto a la extrema tardanza en los procesos. Muy diferentes a otros bancos.

Hice apertura de cta cte! Terrible la atención de la cajera al momento de depositar o girar dinero.

Lento lento lento y más lento no vengo más a este banco deberían priorizar el tiempo de la jente

Expedito hacer los trámites, no hay mucha espera para ser atendido...

Mala atención y poco cordial de parte de cajeros al público.

Deberían mejorar algunos servicios

Buena atención y muchas seguridad

Muy buena atención

Bueno