Es una vergüenza la atención a los clientes de cuenta fan, mi marido es cuenta correntista y yo aperture cuenta fan, la diferencia de atención es abrumante, es tercera vez que vengo a retirar la tarjeta de débito asociada a la cuenta y realmente vengo a perder el tiempo porque no esta disponible. La pido por fonobank, me dicen que esta lista para retiro, vengo la sucursal y me dicen que no está. Hoy vine por tercera vez y nuevamente me dicen que no tengo ninguna tarjeta y me mandan a la sucursal de San Bernardo o San Miguel, me dicen que la banca telefónica al parecer no sabe que la tarjeta no queda creada por sistema y que la única solución es ir a estas dos sucursales. No sé que pasa con la atención del banco y los protocolos en sus procedimientos, no puede ser que no estén unificados y que por un lado haya una información y que la banca telefónica no sepa. Es una vergüenza y una falta de respeto.

En tiempos de pandemia hay que ser un poco más amble, y dar lo mejor de sí siendo respetuoso. Vine a buscar el plástico y no pude estacionarme en el lugar porque los funcionarios tienes sus vehículos y los demás afuera?? Imagen adjunta en tiempo real, guardia y vigilante con control remoto en mano dejando el portón solo para que caiga una persona...la fila lleva 50 min y sigo donde mismo, al menos hay se todo común de dejar entrar los abuelos......sera un largo día....

Horrible de lento el servicio, dejan entrar a toda la gente con preferencia altiro y por sobre todos y al final si no sacas hora(que no te la dan tan facil como dicen) simplemente no pescan la fila, 3 horas esperando llevo y es horrible de lento, si quiere venir aqui venga con mucho tiempo y ojala antes de las 9

Servicio al cliente con una fila larguisima, incluso más que cajas, saqué mi permiso como corresponde pero es imposible cumplir con el tiempo ya dos horas en la fila de atención y por lo menos me deben quedar 40 min más de espera. Horrible atención que no se adapta a estos tiempos de cuarentena.

Muy lento el servicio, cuenta con poco personal. Por otro lado tenga cuidado que en esta sucursal si gira grandes montón del cajero o por caja corre riesgo de que lo asalten, el banco lo sabe y carabineros lo saben pero no hacen nada. Espero que esto les sirva para que no les pase a ustedes.

Buenos días, porque no colocan remplazo para ejecutivo de inversiones? Hace 2 semanas atrás que estaba de vacaciones y ayer con licencia! Como hacen perder tiempo y más encima es para mi mamá adulta mayor una vergüenza siendo un banco tan grande.

Sucursal con estacionamiento, sin baño. La atención es relativa, algunos atienden bien y otros no tanto. Estacionamiento máximo 30 min... Ojala atendieran en 30 minutos pero no,se demoran bastante. En fin, sucursal pequeña

Una fila enorme para atención a clientes...existen 2 personas para atender ..espacio muy pequeño...la espera es excesiva..mala experiencia en esa sucursal...rescató la amabilidad de los guardias

Peligroso. Se ponen asaltantes en el Mayorista 10 de al lado y siguen a los que retiran sumas grandes. Poca seguridad

Lentísima atención, a pesar de haber poca gente, los cajeros pura risa entre ellos mientras los clientes esperan.

Leeeeeeeeeeento servicio. Los entrenaron para ser lentos... Bueno como toda sucursal de banco de chile...

Es muy eficiente en su atención al cliente. Lo recomiendo

Es expedito y ayudan a realizar los trámites.

Solo a 1 cuadra de intermodal la cisterna

Bueno pero muy pequeño y siempre lleno

Ya no está funcionando desde el 18O

Rápido y poca gente

Pésimo servicio

Ok bueno