Witam . Z przykrością stwierdzam , że Pani Weronika wprowadziła mnie w błąd 3 krotnie . Straciłam kilka godzin w tej placówce . Pani jest nie kompetentna . Umówiła się ze mną na rozmowę telefoniczną , ale nie zadzwoniła i nie odbierała telefonu w godz swojej pracy . Rozumiem . Nie miała czasu . Dopiero po wysłaniu SMS -a Pani do mnie zadzwoniła i niestety znowu wprowadziła mnie w błąd , ponieważ powiedziała , że blokadę mobilną można zdjąć tylko w placówce , spłacone i wypowiedziane karty kredytowe zamknąć można tylko w placówce co jest nie jest konieczne . Załatwiłam wszystko przez telefon . Proszę się dokształcić i nie wprowadzać klientów w błąd i narażać na kilkugodzinne oczekiwanie w placówce . Pozdrawiam .

Jestem zszokowana tym, że obsługa banku paraduje po całym oddziale bez maseczek! Byłam tam 7 stycznia 2022 roku, dwoje pracowników chodziło między stanowiskami a ksero i zapleczem Z MASECZKAMI POD BRODĄ! Pracownica przeszła tuż obok mnie (tam akurat nie dało się zachować odstępu), i odezwała się do mnie, wręcz chuchając mi w twarz bez żadnego skrępowania (miałam maseczkę). W kolejce czekały wtedy 4 starsze osoby - te z grupy wiekowej najbardziej narażonej na śmierć z powodu koronawirusa. Pracownica banku, nawet gdy obsługiwała klienta, nie podciągała maseczki wyżej, miała ją cały czas pod brodą, pracownik zakładał ją tylko wtedy, gdy siadał naprzeciw interesanta.

Bardzo polecam tę placówkę ze względu na. Pani,która mnie przywitała i się mną zaopiekowała podczas oczekiwania to anioł,nie człowiek (nie znam imienia,miała proste blond długie włosy i około 165 cm wzrostu). Później trafiłam do Doradcy - Pani Aleksandry Bryzek - bardzo polecam tego pracownika,ponieważ załatwia rzeczy niemożliwe,jest bardzo cierpliwa i szuka rozwiązań. Wychodzisz z załatwioną sprawą, a okoliczności na to nie wskazywały-co więcej-mogłam być odsyłana kilkakrotnie (z mojej winy pewne rzeczy nie działały). Z tego miejsca pragnę bardzo podziękować obu Paniom pracującym w tym oddziale. Dziękuję, jesteście najukochańsze na świecie!!!

Tragedia, zero zaangażowania. Proszę iść i posiedzieć i popatrzyć jak te panie tam pracują. Jedna chciała coś ze mną załatwić, ale nic się nie udało. Powiedziała, że potrzebny jest kolega, i idzie do niego zadzwonić bo juz powninien być. Mi kazala odejść i czekać. po 20 minutach przychodzi do sali i pyta się kogoś czy ten Marcin będzie. Po kolejnych paru minutach mówi mi, że do niego zadzwoni. To pytanie gdzie wyszła na 20 minut? Totalna zlewka. Nie polecam, nie wiem jak inni pracownicy, ale to pani Sylwii S. prosze unikac. Dodam, że nie jest to pierwsza tak negatywna wizyta w tym oddziale. Zamknąć, zwolnić, zmienić.

W dniu dzisiejszym byłem z moją Mamą by założyć konto bankowe dla Mamy. Obsługiwala nas P. Alicja Kopańko. Tak miłej i bardzo serdecznej doradcy klienta dawno nie spotkałem w wielu placówkach bankowych. Mimo iż obsługa wydłużyła się o blisko 0,5godz.po zamknięciu placówki, P. Alicja z uśmiechem na twarzy kontynuowała naszą obsługę, nawet pomimo stresującej sytuacji przez natarczywą klientkę narodowości ukraińskiej. W imieniu swoim i Mamy bardzo dziękujęmy za wspaniałą obsługę i na dokładkę słodki poczęstunek od P. Dyrektor tejże placówki

Świetna obsługa. 5 czerwca pomimo długiej kolejki klientów obsługę zaczęła pani dyrektor placówki. Sprawa do załatwienia niby szybka i prosta, a jednak z komplikacjami i potrzebą interwencji z centrali (zmiana danych osobowy). Pomimo długiego czasu jaki musiałam spędzić w placówce Pani Dyrektor i Pan Dariusz, który pomagał przy obsłudze stanęli na wysokości zadania. W sposób konkretny, miły i rzetelny załatwili moja sprawę :-)

Zawsze chętnie odwiedzam placówkę. Dodardcy kompetentni, a ja czuję się za każdym razem ważnym klientem. Dziękuję mojemu opiekunowi, który zawsze odbiera telefon nawet po godzinach zamknięcia oddziału. Polecam tą placówkę i nadal będę ją polecać. Ostatnio konto otworzyła moja mama i była pozytywnie zaskoczona przywitaniem jej w placówce. Zarówno przez opiekuna jak i kierowniczkę.

Jestem bardzo niezadowolona! Potrzebowałam pomocy drogowej, Mam ubezpieczenie na auto wykupione a NIKT nie raczy odebrać telefonu przez PÓŁTOREJ GODZINY! Pierwszy raz spotykam się z czymś takim!!!!!! Korzystałam wcześniej z ubezpieczenia i nie było problemu z do dzwonieniem się!!!! …

Byłem w tym oddziale już jakiś czas temu. Dyrektorka oddziału nie kompetentna. Nie jest w ogóle zainteresowana klientem, podczas rozmowy ucieka wzrokiem, więc ciężko nawet przeprowadzić z nią jakąkolwiek konwersację. Narzeka na swoich doradców, że biorą L4 i dlatego są braki kadrowe w oddziale. Masakra

Wpłatomat ukradł mi pieniądze już pół godziny po zamknięciu banku. W środku byli jeszcze pracownicy, ale nikt nie chciał mi pomóc! Są mili wtedy, gdy namawiają ludzi na kolejne lokaty czy kredyty! Zostałam bez bieżących środków do życia! Zastanawiam się nad zmianą banku!…

Pani Weronika to anioł! Od samego początku uśmiechnięta, przywitała mnie kawką, wysłuchała wszystkiego i starała się sprawdzić każda możliwość. Wyszłam z innym rozwiązaniem niż zakładałam, ale okazało się o wiele korzystniejsze. Polecam serdecznie

1) dotrzymanie terminu umówionego czasu spotkania, 2) przedstawienie najbardziej korzystnej oferty 3) zaangażowanie dyrektora placówki bankowej. 4) płynna praca osoby obsługującej. 5 ) polecam Panią Katarzynę Nowak

Odwiedzam oddział czasami idealnym rozwiązaniem jest mozliwosc umowienia się na spotkanie nie czekam w kolejce. Mój doradca kompetentnie i rzetelnie pomaga mi w różnych sprawach bankowych. polecam Bank i placówkę.

W oddziale na Grochowskiej 249/251 bardzo jestem zadowolony z obsługi Pani Ani S pani Sylwii S. Podoba mi się bankowośc internetowa i oferty Polecam Panią Anię jest miła uśmiechnięta i profesjonalna.

Bardzo nie przyjemna obsługa ze strony młodej pracownicy na większość pytań było sięganie po telefon lub czytanie regulaminu z komputera. Efekt jest taki że zastanawiam się nad zmianą banku

Tragedia. Z ulicy się nie dostaniesz. Kolejki ludzie stoją a pracownicy wymieniają się przerwami a ty czekaj. A sprawę żeby załatwić to trzeba butelkę nerwobólu wypić. NIE POLECAM

Polecam obsługę w Oddziale na Grochowskiej 249/251,jestem zadowolona z obsługi pani Sylwii S. i pani Anny S za profesjonalizm, dużą wiedzę i kompetencje.

Placówka prz..-yjazna seniorom.Osoby zyczliwe .Pani Patrycja zasługuje na awans.Osobyw tej placówce kulturalne spokojne co jest ważne dla seniora

Wspaniała obsługa za każdym razem.Pani Patrycja Bajera zawsze super miła i pomocna. Oby jak najwięcej takich doradców. Zdecydowanie polecam.

Polecam Panią Anię S. Jest miła sympatyczna pomocna. Można umówić się z nią na spotkanie w placówce banku i nie muszę czekać w kolejce.

Super bank. Jestem klientem pamiętającym nazwę Lucas Bank. Obsługa na ul. Grochowskiej 249 rewelacyjna i przemiła . Pozdrawiam.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi Pani Patrycja jest osobą kompetentną i bardzo dbająca o komfort klienta obsługa 10/10

Obsługa Pani Patrycji B była bardzo żeczowa okraszona ciekawą rozmową i dużą wiedzą Konto i Panią Patrycję będe polecał

Profesjonalne podejście do Klienta w mojej ulubionej placówce Banku. Również, co ważne, dostępne miejsca do parkowania.

Chętnie odwiedzam placówke na Grochowskiej 259/251. Miła i profesjonalna obsługa. Szczerze polecam Panią Patrycje.

Polecam!! bardzo fajny zespół! chociaż nie jestem klientem tego banku, ale obsługa jest na najwyższym poziomie!!

Pani Anna S. Starszy Doradca Klienta Indywidualnego jest wspaniałą osobą , współpracuje z nią wiele lat.

Jestem zadowolona z usług bankowych placówki, Pani Patrycja zawsze pomocna, obsługa na 5 :) Pani Beata

Wysokie noty za miłe i profesjonalne podejście do klienta dla wszystkich doradców tego banku, polecam!

Jestem zadowolona z usług. Najlepsi i najmilsi doradcy, zawsze szybko reagują. Oferta konkurencyjna.

Bardzo miła i pomocna obsługa szczególnie pan Dariusz bardzo wysoka kultura obsługi.

Polecam współpracę z Panią Anną Strucińską - kompetencja duża wiedza profesjonalizm

Bardzo dziękuję za miłą obsługe . Polecam placówkę. Pani Patrycja zawsze pomocna.

Najlepszy oddział w Warszawie, gorąco polecam panią Weronikę fenomenalna obsługa.

Obsługa klienta fachowa , miła cierpliwa .Aż chce się tam przebywać gratuluję

Bardzo dobra i miła obsługa! Szczególnie podziękowanie paniom Sylwii i Ani!!!

Chętnie odwiedzam placówkę. Pani Patrycja zawsze pomocna i uśmiechnięta.

Miła obsługa i pomocna. Polecam wszystkim panią Patrycje.

Umówiona wizyta bardzo owocna, konkretna i zadawalająca

Polecam Panią Anię.