Incroyable de mauvaises fois et de malhonnêteté. Malgré de nombreux échanges de mail, pas de réponse aux questions, juste du dédain. Une demande de mobilité bancaire: ils ne font pas la clôture, ne virent pas le fonds restants vers le nouveau compte, continuent les frais bancaires. Lorsqu'on leur rappelle leurs obligations, ils font le virement sans vous rembourser les frais perçus malgré une demande claire en ce sens (mais surtout ne vous le disent pas), vous facture le virement 5€ et vous n'apprenez tout ça qu'à la réception du dernier extrait bancaire par courrier postal. Je rappelle que la mobilité bancaire est, selon la loi, gratuite. Escrocs? Tous les frais doivent être remboursés ! Il semble qu'ils cherchent à vous punir plutôt qu'à vous faire regretter de quitter une banque honnête! D'ailleurs, après 15 jours, le virement de clôture n'est toujours pas arrivé sur le nouveau compte? Où est la somme? Un vol ? Lamentable. Je vais devoir mettre un temps fou à faire simplement valoir le droit là où de simples relations commerciales honnêtes seraient suffisantes. Visiblement impossible avec cette agence.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette banque, pour clôturer votre compte dites vous que c'est un parcours du combattant, vous leur demandez un prêt, ils vont vous dire de transferer votre compte chez eux, une semaine après on vous dire que leur fond de garantie n'a pas accepté votre prêt et la vous serez obligé de rester chez eux, pendant ce temps ils ont déjà prévenir votre employeur et vos organismes de prélèvement pour leur dire que vous êtes domicilié chez eux.

Die reinste Katastrophe dieser Bank...1 Stern ist schon zu viel.Konto sollte schon längst geschlossen sein,da wir nicht mehr in Frankreich wohnen,alle Dokumente haben sie seit Monate,sie schaffen es einfach nicht,tausend mal anrufen und Mail schreiben,hier in der Schweiz ein mal Anrufen und alles ist erledigt,bei dieser Bank X mal anrufen,absurd!Hoffe nach dem letzte Telefonat das es klappt. Dieser Bank ist nicht zu empfehlen.

J'ai toujours été bien accueillie et mes interlocuteurs m'ont toujours très bien accompagné depuis toutes ces années. Je suis très satisfaite Le mini reproche que j'aurai à faire c'est le changement de conseillers assez fréquents. D'ailleurs mon nouveau conseiller est top et ultra réactif alors svp ne me le changez pas #monsieurHEITZ

Au guichet on ne sait pas faire un virement depuis RIB. Un IBAN semble indispensable. Après 1 minute de recherche sur Google en étant rentrer chez moi, on obtient un IBAN directement depuis un RIB. C'est simple comme un jeu d'enfants. Qu'un employé de banque ne sache pas ça semble ... incohérent.

Le directeur est très méchant il sait pas comment parler aux clients il parle de façon énervée il ne veut rien faire il a carrément dit-on perd de temps pour rien alors c’est son travail tout ça parce que la personne qui travaille au guichet elle voulait résoudre mon problème

e da circa 3 settimane che ho richiesto un appuntamento per aprire un conto per poter farmi accredito stipendio ,ma alla reception la ragazza sempre scortese non sa mai spiegare niente ed io ho assegni che non so dove cambiare

On ne peux pas accéder a la banque hors horaires d’ouverture pour déposer de l’argent vu que leur nouveau système a la porte ne marche plus, de plus la banque du stade a la Meinau a été fermée donc c’est encore plus compliqué

Banque réactive, une très bonne équipe ! J adore surtout bien sécurisé que Dieu vous bannissez …

Acceuil et conseil toujours au top! Et gros avantage pour cette agence elle est ouverte le lundi.

Banque réactive, une très bonne équipe !

Je confirme, banque fantôme!!!

Banque fantôme ?