Wir waren für 3 Nächte in Hamburg und haben uns aufgrund der zentralen Lage für das Barceló entschieden. Hiervon wurden wir auch nicht enttäuscht, wir haben alles fußläufig erreicht und brauchten für den Kurztrip keine Tickets für S- oder U-Bahn. Die Zimmer sind großzügig eingerichtet, man hat genug Platz, die Betten sind groß und sehr bequem, alles in allem auch sehr sauber. Da wir ein an die Aufzüge angrenzendes Zimmer hatten, war das "klacken" der Aufzüge bei Erreichen eines Stockwerks eigentlich dauerhaft präsent. Es war zwar recht leise, dennoch in der Nacht/später Abend teilweise nervend. Desweiteren war in unserem Zimmer eine Toilettenspülung nur alle 5-10 Minuten möglich, da der Spülkasten scheinbar nur sehr langsam mit Wasser volllief. Die Dusche war großzügig und sauber. Ursprünglich buchten wir hier ohne Frühstück, entschieden uns aber dann doch, für den ersten vollen Tag das Frühstück dazuzubuchen, nachdem wir mit der Rezeption abklärten, ob es auch eine vegane Auswahl beim Frühstücksbuffet gäbe. Nach kurzer Rückfrage in der Küche, wurde uns das bejaht, es gäbe "Joghurtalternativen, einige vegane Aufstriche, mehrere Milchalternativen und Müsli". Also entschieden wir uns, das Frühstück für 25 € pro Person (!) dazuzubuchen. Beim Buffet angekommen wurden wir dann eines besseren belehrt. Es gab eine kleine Schale Hummus (der auch nicht wirklich schmeckte), einen veganen Aufschnitt und Marmelade. Als Milchalternativen gab es lediglich eine Soya-Reis-Milch, die dazu auch noch sauer war (diese wurde nach Reklamation ausgetauscht). Ansonsten war von der uns versprochenen vielfältigen veganen Auswahl keine Spur. Nach Reklamation beim Küchenchef kamen nur Aussagen wie "aber wir haben ja auch laktosefreie Milch" oder "wenn wir das vorher wissen, können wir das auch besorgen", womit wir uns nicht zufrieden stellten. Als wir die Sache an der Rezeption reklamierten, und kurz mit der Managerin sprachen, bekamen wir zumindest für eine Person die 25€ zurück, womit wir dann auch einverstanden waren. Dennoch ist es uns unerklärlich, wie man uns etwas völlig falsches versprechen konnte, als letztendlich geboten wurde. Als wir am Abend auf einen kleinen "Absacker" an die Bar gingen, sind wir angesichts der Preise dann doch direkt auf unser Zimmer. Alles in allem ein Hotel, welches durch seine exzellente Lage heraussticht, in den sonstigen Bereichen aber eher Mittelmaß ist, und dem abgerufenen Preis unserer Meinung nach nicht gerecht wird.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5

Im Großen und Ganzen ein gutes Hotel welches aber noch an einigen Stellen Verbesserungspotential bietet, vor allem im Service-Bereich. Super Lage nahe des Hauptbahnhofs, der S-Bahn Station Jungfernstieg (die nur 3 Stationen von den Landungsbrücken entfernt ist) und des Rathauses. Große, saubere Zimmer mit noch relativ aktueller Ausstattung welcher man aber schon so einige Gebrauchsspuren ansieht, die zum Teil sicherlich auch mit einigen Kniffen behoben oder wenigstens minimiert werden könnten. Frühstück war ok. Allerdings ließ die Sorgfalt was das Wiederaufstocken des Buffets angeht je nach Tag zu wünschen übrig, war sehr schwankend, z.B. keine Croissants mehr 1 Stunde vor Ende des Buffets oder mehr als überreife Cantaloupe-Melonen die ich so meinen Gästen zu Hause nicht mehr präsentiert hätte. Auch der Service was Nahrungsmittelunverträglichkeiten angeht (in meinem Fall Glutenintoleranz) läßt zu wünschen übrig. Je nach Personal raschere Bedienung diesbezüglich (Wartezeit von 10 Minuten bis zu über 45 Minuten je nach Tag!). Am 1. Tag habe ich noch glutenfreien Müesli bekommen, die nächsten Tage leider nicht mehr, weil keiner mehr auf Lager war und wie es aussieht auch für den Rest des Verbleibs im Hotel nicht nachbestellt worden ist. Ansonsten gabs spezifisch für Leute mit Glutenintoleranz nur glutenfreies Toastbrot und Cookies, sogar mal keine Brötchen. Das bin ich von anderen 4-Sternen Hotels besser gewohnt. Bei einem Aufzug war der Knopf für den 3. Stock defekt während des ganzen Aufenthalts, ohne dass dies wenigstens mit einer kleiner Notiz gekennzeichnet war. Andere Gäste die schon eine Woche im Hotel waren und die uns ratlos nach einem besonderen Kniff suchend sahen, machten uns darauf aufmerksam, dass der Knopf schon seit ihrer Ankunft defekt war und auch bereits der Rezeption gemeldet worden war. Die Rezeption war mehrere Male nicht besetzt und wir als ausländische Gäste konnten viel besseres Deutsch als die Rezeptionistin die so ihre liebe Müh und Not hatte. Die Nachfrage bei Ankunft nach glutenfreien Frühstück hatte sie zum Beispiel gar nicht verstanden. Im Großen und Ganzen würde ich das Hotel aber empfehlen, vor allem wegen der Top-Lage und den guten Zimmern. Service ist für ein 4 Sterne Hotel aber ausbaufähig.

Das Hotel ist wunderbar zentral gelegen. Ich hatte ein superior Zimmer gemietet (200,00/Nacht ohne Frühstück) und war teilweise enttäuscht. Das Zimmer war ziemlich klein für ein Superior Zimmer, aber sauber. Die große Duschkabine mit Regendusche war toll und auch das große Bett hat mir gefallen. Was mich allerdings gestört hat, war, dass es ziemlich dunkel im Zimmer war. Wir haben zum nicht sehr schönen Hinterhof raus gewohnt, vor unserem Zimmer war dann noch eine halbe Hauswand , die das Zimmer noch zusätzlich abgedunkelt hat. Wir mussten auch bei Tag das Zimmerlicht einschalten, da es sonst ziemlich bedrückend gewirkt hat. Da unser Zimmer in der Nähe der Fahrstühle war, hat man auch diese permanent rund um die Uhr gehört. Auch in den Fahrstühlen war es sehr dunkel, da diese kaum beleuchtet wurden. Das hat bei mir für Unwohlsein gesorgt. Es gibt Tiefgaragenstellplätze, die aber sehr, sehr eng sind und für große Autos eine Herausforderung darstellen. Frühstück mussten wir für gerundet 20,00/Tag und Person , also nochmal gerundet knapp 80,00 dazu buchen. Das Frühstücksangebot selbst war gut und vielseitig. Auch dass man bis 11 Uhr frühstücken konnte, hat mir gefallen. Leider mussten wir überraschend schon eine Nacht vorher abreisen und sind davon ausgegangen, dass wir dann zumindest das im Voraus zu zahlende Frühstück für den nächsten Morgen wieder erstattet bekommen. Dem war leider nicht so. Man erklärte uns, dass, was einmal im System verbucht ist, leider nicht mehr ausgebucht werden kann und wir das Frühstück nun leider nicht erstattet bekommen, auch wenn wir es nicht wahrnehmen können. Man kann uns aber entgegen kommen und den Stellplatz ( 25 Euro pro Nacht) und den Saft aus der Minibar dafür nicht berechnen. Nun gut, wir wollten jetzt auch nicht diskutieren, zumal es nach Verrechnung nur noch um die 10,00 Erstattung gewesen wären. Komisch war es trotzdem. Ansonsten war das Personal nett. Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt in Ordnung, für den Preis und weniger haben wir aber schon besser übernachtet und uns wohler gefühlt. Wir würden hier nicht nochmal einchecken, da wie gesagt, für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz passt.
Art der Reise
Urlaub

Der Service war leider nicht ansatzweise so Premium, wie es der Preis war. Wenn man schon der Meinung ist, dass man Preise wie vergleichbare 5 Sterne-Hotels nehmen möchte, dann muss auch der Service entsprechend angepasst werden. Ich habe keinen Parkplatz bekommen und durfte durch Baustellen und mehrere Straßen weiter entfernt mein Auto Parken für horrende Parkgebühren. Mir wurde versichert an der Rezeption, dass man nach der dortigen Veranstaltung mir Bescheid geben würde, sodass ich umparken könne in der hoteleigenen Garage. Ich habe meine Handynummer hinterlegt, warte aber heute noch auf die Mitteilung, wann ich umparken darf. Ferner waren die Zimmer verschmutzt. Es befanden sich Haare dort von den vorherigen Gästen, sowie Flecken auf dem Sideboard von benutzten Gläsern. Ein beigestellter Stuhl war ebenfalls sehr fleckig und könnte eine Grundreinigung gebrauchen. Die Dusche wurde gerade einmal oberflächlich gereinigt, sodass dort etwaige Flecken vorhanden waren. Das Zimmer war insgesamt sehr verlebt und weder 4 Sterne, noch den Preis wert. An allen Ecken und Enden im Zimmer sind deutliche Gebrauchsspuren ersichtlich und Lackkratzer an den Möbeln. Mein eigener Anspruch kann damit sehr gut umgehen, allerdings nicht, wenn der preisliche Anspruch des Hotels versucht mir zu suggerieren, dass ich premium gebucht habe. Die TV Fernbedienung hatte keine Abdeckung des Batteriefachs mehr etc. pp. Insgesamt mehr als enttäuschend. Die Rezeption war leider nicht kooperativ oder lösungsorientiert. Ich weiß, warum ich sonst immer das selbe Hotel in Hamburg nehme, welches sich ebenfalls an der Binnenalster befindet und nur unwesentlich teurer ist.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 1
Standort: 5

Wir haben schon mehrfach hier übernachtet. Das Hotel ist modern, gepflegt und durchweg sauber. Das Personal mehrsprachig und immer sehr bemüht. Die Frühstücksauswahl wurde in den letzten Jahren leider ein wenig reduziert. Vor ein paar Jahren gab es noch frisches Rührei und Omlett auf Bestellung, dies wurde uns in diesem Jahr leider nicht mehr angeboten. Wir hatten immer ein sauberes und gut ausgestattetes Zimmer. Die Preise sind wie überall deutlich gestiegen in den letzten Jahren. Im Vergleich zu anderen Hotels in der Umgebung sind sie aber gerade noch angemessen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5
Aktivitäten in der Nähe
Die Binnenalster liegt nur 2 Minuten zu Fuß entfernt. In 10-15 Minuten ist man am Hauptbahnhof, in 5-10 Minuten in der Innenstadt oder in 10 Minuten in der Europa-Passage. Auch die großen Kaufhäuser und Shopping-Meilen sind Fußläufig zu erreichen.
Fußläufigkeit
Die Binnenalster liegt nur 2 Minuten zu Fuß entfernt. In 10-15 Minuten ist man am Hauptbahnhof, in 5-10 Minuten in der Innenstadt oder in 10 Minuten in der Europa-Passage. Auch die großen Kaufhäuser und Shopping-Meilen sind Fußläufig zu erreichen.
Speisen und Getränke
In der näheren Umgebung gibt es viele Restaurants mit verschiedenen Küchen.

Das Hotel liegt in guter Lage nahe der Binnenalster. Es zeichnet sich durch ein sehr "cleanes" Design aus. Der Empfang war professionell und unkompliziert. Das von uns gebuchte Deluxe Zimmer war angenehm groß. Leider kann ich mich mit dem Design des offenen Badezimmers nicht so Recht anfreunden. Das Waschbecken steht mitten im Zimmer, die Toilette ist durch eine nicht richtig verschließbare Schiebetür vom Rest des Zimmers abgetrennt. Positiv hervorheben möchte ich die Fußbodenheizung im "Badbereich" und die Regendusche in der großen und gefliesten "Duschkabine". Die zusätzliche Handbrause war jedoch ziemlich abgenutzt. Ein Kingsize Bett mit jeweils drei verschiedenen Kopfkissen befand sich im Raum. Die Schlafqualität war sehr gut. Im Zimmer befindet sich ein Safe und es gibt ausreichend Stauraum. Eine kleine Schreibtischecke ist ebenfalls vorhanden. Einen Ausblick gab es im 2. Stock nicht. Die Zimmerreinigung wurde exzellent durchgeführt. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und schmackhaft. Die Mitarbeiter waren stehst freundlich und professionell. Wir werden dieses Hotel bei unserem nächsten Besuch in Hamburg durchaus wieder in Betracht ziehen.

Positiv: Das Hotel hat wirklich eine perfekte Lage! Es ist ein perfekter Ausgangspunkt für Ausflüge in Hamburg. Unsere Suite war auch sehr schön und sauber. Allerdings hatten wir für 3 Personen gebucht, aber die Suite war nur für 2 Personen vorbereitet. Darum ist sich schnell gekümmert worden, nachdem wir das nochmal angemerkt hatten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Negativ: Als wir ankamen, war eine lange Schlange am Check-In und das Personal hatte es überhaupt nicht im Griff! Es hat sehr lange gedauert einzuchecken. Beim Frühstück hat sich auch eine lange Schlange gebildet und wir mussten fast 1 Stunde (!!) warten bis wir uns setzen durften. Das Frühstücksbuffet hätte noch vielfältiger sein können (z.B. Spiegelei, mehr Früchte anbieten). Es war sehr schwierig seinen Tag zu planen, da man nicht wusste wie lange man beim Frühstück warten muss. Zuletzt hatte die Bar zu ohne Grund und das von Donnerstag bis Montag. Das war sehr ärgerlich immerhin zahlt man dennoch den vollen Preis!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Ein herrlich zentral gelegenes Hotel mit freundlichem und dienstbeflissenem Personal. Allerdings könnte das Inventar doch hier und da mal ausgetauscht oder repariert werden.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Zimmer
Relativ geräumiges Zimmer, allerdings mit gewissen Abstrichen in der Ausstattung. Man merkt leider die Jahre der Benutzung und einige Defekte wie z.B. Brandlöcher in der Gardine hätten doch schlicht und einfach behoben werden können.
Aktivitäten in der Nähe
In der Nähe kann man seine Stadtrundfahrt beginnen, Einkaufen gehen, an der Alster entspannen oder spazieren, zur Reeperbahn oder den Landungsbrücken gehen zum Party machen oder für eine Hafenrundfahrt. Auch Restaurants und Cocktailbars gibt es jede Menge in der direkten Umgebung.
Fußläufigkeit
Sehr zentral und günstig im Stadtteil St. Georg gelegen nur eine Querstraße von der Binnenalster entfernt. Alle großen und sehenswerten Highlights sind in kurzer Gehdistanz erreichbar.

Das Hotel befindet sich ca. 8 Minuten Fußweg vom Bahnhof entfernt. Es ist frei von jeglicher persönlicher Atmosphäre, was sicher manchem Gast gefallen wird. Die Lobby ist strikt funktional. Die Atmosphäre scheint auf das Personal abzufärben. Bei der unterkühlten Begrüßung stand zuerst die Bezahlung des Übernachtungspreises im Fokus, noch bevor ich das Zimmer besichtigen konnte. Das Zimmer war interessant funktional eingerichtet, allerdings konnte man sich kaum die Hände waschen, ohne den Bereich unter Wasser zu setzen. Das Frühstück war abwechslungsreich, aber kostenminimierend ausgerichtet. Der Cappuccino (per Selbstbedienung am Automaten) mit bitterer (billiger) Kaffebohne. Auch beim Auschecken standen die Interessen des Hotels im Vordergrund: nach dem Frühstück die Formalien zu erledigen (Empfangnahme der Rechnung und spätere Schlüsselabgabe) war nicht möglich - das habe ich bisher noch in keinem anderen Hotel erlebt. Einzige positive Ausnahme war der Seminarbereich: eine ungewöhnlich entgegenkommende Betreuung!

Sehr gutes Hotel an Top-Lage! Die Zimmer sind schön und geräumig, was uns einzig fehlte war ein Wasserkocher (frischen Tee mit der Kaffeemaschine zubereiten war nicht so ideal, wir hatten ein Deluxe-Zimmer). Besonders gefallen hat mir das Engagement für Umweltbewusstsein. Sei es dass Tücher effektiv nicht gewechselt wurden wenn sie am Haken hingen (ist oft nicht der Fall in anderen Hotels), sei es dass die Beleuchtung in den Liften und in den Gängen bewusst sparsam ist und erst durch Bewegungsmelder in Kraft gesetzt wird. Verbesserungsvorschlag: die Fussbodenheizung im Bad/WC-Bereich könnte man im Sommer komplett deaktivieren. Ein besonderes Lob gilt dem Team in der Bar. Top-Leute von A-Z. Es war eine Freude dort Zeit verbringen zu dürfen! Und die Plätze im Innenhof sind bei warmen Temperaturen herrlich. Bis zum nächsten Mal!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig, Techn. hochwertig ausgestattet

Das Hotel und die Zimmer sind sehr modern und stilvoll eingerichtet. Hierbei muss ich insbesondere die großräumige Regenwalddusche hervorheben. Das Frühstücksangebot ist ausreichend und sehr gut. Auch das Hotelpersonal ist immer freundlich und zuvorkommend, stets und ständig bemüht die Hotelgäste zufrieden zustellen. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Es liegt mitten im Zentrum und man erreicht alles schnell und unbequem zu Fuß. Da das Hotel in einer Querstraße liegt, also außerhalb der Haupt- und Verkehrsstraße, hat man selbst mitten im Zentrum Ruhe. Es gibt keinen Lärm. Das Preis-Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Die Kommunikation vor- und während des Aufenthalts war sehr gut und unkompliziert. Bei Anfragen und Anmerkungen wurde schnellstmöglich geantwortet und geholfen. Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen! Gegenüber dem Hotel habe ich nichts negatives auszusetzen!
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Positiv: Sehr gute Lage, freundliches Personal, bequeme Betten. Das Frühstück ist ok. Negativ: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht: Für 190 EUR je Nacht erwarte ich eine hochwertigere Ausstattung und kein Bad aus Plastik. Als Vielreisender sehe ich für mich das Hotel eher bei 80-120€/Nacht. Das offene Bad ist ein Manko, wenn jemand nachts ins Bad muss, wird es sehr laut. Der beworbene Wellnessbereich ist eine Sauna für maximal ca. 4 Personen mit einem Mini-Zimmer mit 2 Sesseln als Ruheraum. Keine Hotelbar (das Weinrestaurant hatte ebenfalls geschlossen), abends noch auf ein Glas Wein mit Freunden zusammensitzen war nicht möglich. Außerdem passten Kleinigkeiten nicht, wir hatten keine Bodylotion auf dem Zimmer, unsere Freunde keine Handseife. Beides wurde trotz Nachfrage in 2 Tagen nicht aufgefüllt. Auf Grund des hohen Preises gibt es wohlwollende 3 Sterne, hier wurde das Hotel der damit verbundenen Erwartungshaltung nicht gerecht.

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet, die Zimmer groß und geräumig. Bis auf den Kleiderschrank der ist etwas klein aber ausreichend. Der Check In war super einfach, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und für jeden etwas dabei. Die Lage des Hotels ist super, ruhig, Station Jungfernstieg nach kurzem Fußweg erreichbar. Zum Bahnhof sind es 5 Minuten zu Fuß. Die Altstadt ist ebenfalls in unmittelbarer Nähe. Die Landungsbrücken sind nach 2 S-Bahn Stationen erreicht. Zu Fuß ca. 15 Minuten. Einziger Negativ Punkt, wir kamen am 19.03.22 nach einem Musicalbesuch zurück ins Hotel und wollten um 23:45 Uhr einen Abschlussdrink zu diesem schönen Abend nehmen. Leider bekamen wir nichts mehr, mit der Begründung wir schließen jetzt, obwohl die Bar mit 20-25 Personen gut besucht war und die Gäste an der Theke noch Getränke bekamen. Leider nicht verständlich und der einzige Negativ Punkt des Hotels.

Das Hotel liegt fußläufig von den zentralen Sehenswürdigkeiten Hamburgs. Das Zimmer war sehr sauber und die Betten hatten sehr gute Matratzen. Wir haben ein Zimmer in der 9. Etage mit einem wunderbaren Ausblick auf die Stadtsilhouette. Kostet einen Aufpreis aber es lohnt sich. Alles kommt einem ein wenig Spanisch vor :), was natürlich an den zahlreichen spanischen Mitarbeitern liegt und hier sind wir beim größten Pfund des Hauses: Die Mannschaft! Alle (Natürlich auch die nicht spanischen Mitarbeiter!) waren extrem Service orientiert, freundlich und stehts gut gelaunt, immer für einen kleinen Spaß zu haben und dabei stets das Anliegen des Gastes im Blick. Wir können diese Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen, unser Aufenthalt war eine Freude. Vielen Dank dafür!
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Das Hotel ist schlichtweg nichts Besonderes, was etwas schade ist, weil es zu den höherpreisigen Hotels in Hamburg zählt (3 Nächte, 580 Euro ohne Frühstück). Zimmer schlicht, Service gut, das vor Ort für 22 Euro pP hinzugebuchte Frühstück war ok, aber wir waren froh, dass wir tags zuvor ein leckeres Frühstück zum halben Preis in einem netten kleinen Café um die Ecke hatten. Ein Mitgrund für die Buchung des Barcelo-Hotels war die Sauna. Diese ist jedoch leider sehr klein, nicht wirklich heiß und neben den Seminarräumen mit Dusche und Mini-Ruheraum "eingepfercht". Die sehr gute Lage mit kurzen Entfernungen zum Hauptbahnhof und zum Zentrum polieren den Gesamteindruck dann noch ein bisschen auf.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 4

Zimmer (Junior Suite Deluxe à Fr. 500 pro Nacht) wäre eigentlich toll, ist aber ziemlich abgenutzt und hat diverse Mängel (v.a. Badarmaturen sind in einem nicht adäquaten Zustand). Könnte aber alles repariert werden ohne Riesenaufwand. Service und Sauberkeit Zimmer gut, Service im Restaurant ist sehr schlecht und eines 4* Hotels nicht würdig. Personal an Rezeption ist nicht sonderlich freundlich. Frühstück ist sehr gut. Chorizo und Salami Weltklasse! Qualität Essen allgemein gut. Standort sehr gut, v.a. 9. Stock (Junior Suite Deluxe) mit Balkon. Sehr ruhig und sehr zentral. Wir werden eher nicht wiederkommen, da insgesamt das Preis/Leistungsverhältnis nicht (mehr) stimmt.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 3
Service: 2
Standort: 5

Schönes Hotel und tolle Lage. Allerdings wurde ich und meine Mitreisende bereits am ersten Morgen im Zimmer beklaut. Uns wurden insgesamt 150€ entwendet. Leider hat das Hotel darauf sehr gleichgültig reagiert und nichts dagegen unternommen. Sie schienen die Abreise von uns abzuwarten. Wir haben uns ein Entgegenkommen von seitens des Hotels gewünscht- doch leider wurde uns nur Ignoranz geschenkt. So durften wir am letzten Urlaubstag los und unsere Zeit damit verbringen, eine Anzeige bei der Polizei zu schalten. Sehr enttäuschendes Erlebnis- wir kommen nicht mehr und können das Hotel nicht empfehlen, wenn Sie unkomplizierte Tage in Hamburg verbringen möchten.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 4
Service: 1
Standort: 5

Das Hotel ist zentral gelegen. Nur Paar Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof. Wir waren von unserem Zimmer für über 150 Euro die Nacht zum Teil enttäuscht. Das Zimmer war recht dunkel, wenig Ablageplatz. Das Bett war aber sehr groß und begueme. Die große Duschkabine war toll, leider nicht hochwertig. (Plastik Boden). Einer der Lampen in dem Spiegel hat nicht funktioniert. Glaswand hatte leider viele Kalkspuren. Durch die Toilette hörte man andere Spülungen. Frühstück war schön, die Kaffeemaschine spinnte aber ein wenig. Ich persönlich habe auch Hotel Mappe vermisst mit z. B. Hinweisen auf Wellnessbereich usw. Für mein Gefühl, als Vielreisender, stimmt Preis-Leistung-Verhältnis hier nicht ganz.
Zimmer: 2
Service: 4
Standort: 5

Wir haben zwei Nächte im Barcelo verbracht und uns im Großen und Ganzen wohl gefühlt. Allerdings stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht wirklich, deshalb drei Sterne. In unserem Zimmer war der Boden nicht gesaugt, die Steckdose halb aus der Wand gerissen im Bad und die Ablage in der Dusche defekt, sodass kein Shampoo mehr drauf gepasst hat. Beim Frühstück gab es recht wenig Auswahl. Man musste auch anstehen und warten zu den Stoßzeiten, da der Früjstücksraum viel zu klein ist. Es ist allerdings lobenswert, dass uns sehr kulant entgegen gekommen worden ist, bei den Mängeln. An der Stelle nochmals vielen Dank!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 4

Was brauche ich für einen tollen Urlaub in Hamburg? Eine herausragende Lage in der Stadt als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Stadt und ein tolles Ambiente im Zimmer, um nach einem langen Tag ins Bett fallen zu können, sich wohlzufühlen und nach dem Schlaf bereit zu sein für den folgenden Tag. Das alles bietet das Barcelo Hamburg: warmer Empfang an der Rezeption, toll eingerichtetes Zimmer, herausragende Lage direkt an der Außenalster und sehr gute Anreise per Bahn möglich, da nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Wenn wir das nächste Mal in Hamburg sind, wird die Wahl sehr sicher auf das Barcelo fallen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Schade... Lassen wir mal die Parkplatz Probleme außen vor ("wir haben Tagungen und daher für Gäste keine Parkplätze zu vergeben")... und reden gleich über das ausgewählte Zimmer, welches pro Nacht, ohne Frühstück, €210 kostet. Auf dem Schreibtisch, sowie auf den Beistelltischen, waren klebrige Ränder von zuvor abgestellten Gläsern zu sehen. Haare vorheriger Gäste auf dem Boden, als auch in den Schränken. Völlig verwohntes Mobiliar (abgesplitterte Ränder, sowie eine Toilettenbrille, die schon längst hätte ausgetauscht werden müssen. Schade um das Geld und ärgerlich, dass wir in diesem Fall (fail) was neues ausprobieren wollten. Never change a running system...
Zimmer: 2
Service: 3
Standort: 3

Erst gestern erlebt. Freunde waren zu Gast im Hotel. Als wir dort unsere Notdurft verrichten wollten, war die Mitarbeiterin sehr unhöflich. Ich verstehe, dass nicht jeder während der Pride dort seine Notdurft verrichten, kann oder soll, aber auch nach dem wir angeboten hatten, dafür zu zahlen war dies keine Option für die Mitarbeiterin. Einfach traurig, da Freunde wie gesagt Gäste des Hotels waren. Diese und auch wir, werden deshalb dieses Hotel definitiv nicht besuchen oder buchen. Hätten wir dort im Restaurant gegessen und getrunken hätte man unser Geld schließlich auch wohlwollend entgegengenommen. Für uns und alle anderen drumherum ein NoGo. Solltet ihr wirklich einmal drüber nachdenken.

Wir waren bereits zum viertenmal im Barceló, was eigentlich für das Hotel spricht, aber in der Zwischenzeit wäre es sicher mal an der Zeit kleinere Renovierungen oder Instandhaltungen vorzunehmen. Ein Lift fuhr nicht alle Stockwerke an, in den Zimmern müssten vielleicht mal die Armaturen kontrolliert und evt. Ausgewechselt werden. Worüber mann auch diskutieren kann sind die Zimmerpreise ein EZ kostete genau gleichviel wie ein DZ !
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 5
Zimmer
Die Zimmer waren stets sauber ! Es müssten mal die Armaturen kontrolliert und evt. Ausgewechselt werde.

Sehr schönes, gut gelegenes Hotel mit äußerst freundlichem Personal! Hauptbahnhof ohne Weiteres zu Fuß erreichbar, U-Bahn Station Hauptbahnhof Nord nur wenige Gehminuten entfernt. Die Alster befindet sich außerdem nur einen Block entfernt.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Sehr modern und trotzdem gemütlich.
Fußläufigkeit
Hauptbahnhof, U-Bahn, Alster und Jungfernstieg in wenigen Minuten erreichbar
Speisen und Getränke
Tolles Frühstücksbuffet
Highlights des Hotels
Luxuriös, Ruhig, Techn. hochwertig ausgestattet

Die Lage ist gut, allerdings ist das Frühstück absolut nicht empfehlenswert: Es gibt kaum Auswahl, das Essen wird nicht nachgefüllt, und die Essenstheke ist extrem verschmutzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist definitiv nicht angemessen und nicht vergleichbar mit den Barcelo Hotels in Spanien. Auch die gelobte Sauberkeit von anderen Nutzern konnte ich nicht feststellen. Alles Punkte die man für einen solchen Preis durchaus erwarten könnte. Man hatte bei einigen Mitarbeitern auch den Eindruck, dass sie kaum Deutsch sprechen, da sie in ihren Sätzen teilweise englische Wörter benutzt haben.

Standort: super Zimmer: schön, bequemes Bett, hatten 1 Tag leider nur 1 Duschtuch und die letzten Tage kein Kleenex, da es nicht aufgefüllt wurde. Frühstück: Die "frische" Tomatensalsa war vergoren, was ich leider erst beim Essen merkte. Kein schönes Frühstück, wenn man sich fast übergeben muss und bei Beschwerde nur ein "oh, sorry" erhält, ohne dass der Rezeptionist von seinem PC aufschaut. Wir haben dann außerhalb gefrühstückt, um einer Lebensmittelvergiftung zu entgehen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 2
Standort: 4

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Das Zimmer war toll, das Bett himmlisch und die Auswahl am Frühstücksbuffet super. Die Mitarbeiter*Innen sind (fast) alle sehr freundlich und entgegenkommend. Leider war der junge Mitarbeiter an der Bar, der uns heute vor einer Woche bedient hat, ziemlich wenig motiviert und die Freundlichkeit blieb auch auf der Strecke. Was wir sehr schade fanden, war die fehlende Möglichkeit, einen Parkplatz in der Tiefgarage für unseren gesamten Aufenthalt fest zu reservieren.
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Gehobenes Hotel mit sehr bequemen Betten. Angenehm große Regendusche, jedoch etwas ungewohnt, das offene Bad nicht schließen zu können. Zimmerreininigung war leider unterdurchschnittlich: Kaputter Schminkspiegel wurde nicht bemerkt, kein Duschgel in der Dusche und noch Müll vom Vorbewohner auf dem Schreibtisch unter der Infomappe.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5
Zimmer
sehr große Betten mit riesiger Decke und guter Auswahl an bequemen Kissen
Highlights des Hotels
Luxuriös

Das Hotel ist hervorragend gelegen. Alles ist fußläufig zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Haus ist aber doch schon etwas in die Jahre gekommen, was mir an einigen Stellen aufgefallen ist. Das führe ich aber jetzt nicht auf und werde es morgen an der Rezeption sagen. Ich würde auf alle Fälle wiederkommen.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
Liegt sehr zentral in Rathaus Nähe und fast an der Binnenalster.
Highlights des Hotels
Ruhig

Das beste ist das Serviceteam.... daraus folgt alles andere, das ebenfalls hervorragend ist. Essen 1a!!! Kleinigkeiten: In Zimmer 256 fällt im Schrank mangels Befestigung eine Schublade raus. In den Duschen sollten ab und an die Regenduschen überprüft werden. In meinem Zimmer funktionierten von gefühlt 100 Düsen max. 30. (selbst beseitigt) Wie gesagt Kleinigkeiten. Hotel auch wegen der Lage unbedingt zu empfehlen.
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Meine Frau und Ich wollten in diesem Hotel ein paar schöne Tage verbringen, leider mussten wir bei der Anreise feststellen das, dass Hotel seine besten Tage hinter sich hat. Die Zimmer (uns wurden zwei Angeboten) sahen so abgenutzt aus, mit Schimmel in den Duschen, beschädigten Möbeln sowie abgenutzten Böden und Wänden. Wir sind sofort wieder abgereist und haben zum Glück unser Geld vom Hotel zurückerhalten. Lasst euch von den Bildern nicht Täuschen…
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 1
Service: 2
Standort: 3

Wir hatten eine Deluxe Zimmer im 7 Stock. Leider mit keinem ganz so schönen Ausblick was aber Hamburg City geschuldet ist. Das Zimmer lag zum Innenhof und war sehr ruhig. An ein Waschbecken im Zimmer muss man sich erst gewöhnen, fanden wir jetzt aber nicht so schlimm. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und jederzeit hilfsbereit. Das gleiche gilt für Restaurant. Das Frühstück ließ eigentlich keine Wünsche offen. Sehr große Auswahl und sehr leckerer Kaffee. Ich vergebe nur vier Sterne wegen dem Ausblick. Alles andere ist sehr zu empfehlen.

Das Hotel ist zu Fuß etwa 5 min vom Hbf entfernt. Das Personal ist freundlich und bemüht um den Gast. Das Zimmer war soweit sauber und Ordentlich. Das Frühstücksbuffet war sehr gut mit warmen und kalten Speisen. Die Preise sind nicht unbedingt günstig, aber okay für 4 Sterne. Sauna und Spa Bereich vorhanden. Fazit: Es gibt 5 Sterne Hotels in Deutschland die schlechter und zugleich teurer sind als dieses 4 Sterne Hotel.
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig

Die Fliesen im „Badezimmer“ waren kaputt, es war staubig/nicht gut geputzt und insgesamt nichts besonderes. Sehr einfache Einrichtung und Ausstattung. Dafür über 300 EUR ohne Frühstück zu verlangen (keine Messezeit oder dergleichen) ist eigentlich etwas unverschämt. Die Aufzüge waren auch noch kaputt zu allem Übel. Muss da nicht zwingend nochmal hin… Das Tortue (auch ein 4* Hotel) ist nur ein paar Minuten Fußweg weit entfernt und eindeutig die bessere Wahl in jeglicher Hinsicht.
Zimmer: 1
Service: 3
Standort: 5

Das Zimmer (Deluxe) war sehr schön, geräumig und modern. Das Waschbecken im Zimmer ist sehr cool umgesetzt und auch die Dusche ist genial. Die Lage ist absolut zu empfehlen. Zentral gelegen, so dass alles super schnell zu erreichen ist und trotzdem dank der Seitenstraße sehr ruhig. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Auch die Kommunikation vorab hat super funktioniert und ich habe alle Fragen vorab klären können. Insgesamt absolut zu empfehlen.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Das Hotel liegt sehr gut, nah zum Stadt Centrum und alles ist gut zu Fuß zu erreichen. Das Service -Personal ist sehr freundlich und versucht umgehend bei Problemen zu helfen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut!!!. Was uns nicht gefallen hat, ist das Preis-Leistungsverhältnis der Zimmer, die Verstopfung des Handwaschbecken wurde erst nach zweimaliger Anmahnung beseitigt und der sehr hohe Preis ( 225€/Nacht) und die sehr engen Parknischen im Parkhaus.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 3
Service: 3
Standort: 4

Schönes Hotel, gutes Frühstück. Leider war das restliche Essen leider nichts. Dia Aufzüge waren defekt und wir mussten einige Stockwerke, mehrmals am Tag laufen. Da es, warum auch immer, nicht möglich war ein Schild dazu aufzustellen, sind die Neuankömmlinge immer erst am Aufzug gestanden. Die Zimmer sind wirklich top. Das Hotel liegt toll, das Personal ist bemüht und vllt hatten wir einfach Pech , dass der Koch und der Techniker krank war
Art der Reise
Geschäftlich
Zimmer: 5
Service: 3
Standort: 5

Wir waren begeistert. Sehr freundliches Personal, wunderbar modernes, großzügiges Zimmer bekommen, der Hund wurde akzeptiert und willkommen geheißen (auf dem Zimmer ein gutes Hundekissen, Wasser- und Futternapf und ein Leckerli). ♡ Für uns waren die Betten sehr komfortabel, nicht zu weich. 3 verschiedene Kissen pro Person, damit jeder sein passendes finden konnte. Wir wünschen dem Hotel und seinem Angestellten alles Gute! Bleibt gesund.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Zum Schlagermove das Hotel gebucht. Mit der U-Bahn 3 Stationen zur Reeperbahn. Hotel bestens, die Freundlichkeit des Personals, die Größe und Sauberkeit des Zimmers und auch die entspannte Ruhe beim Frühstück trotz Wochenende nur zu empfehlen. Hotelrestaurant leckere, toll angerichtet Speisen bei einen angenehmen Preis. 1* Abzug da die Hotelbar um 22.00 Uhr schließt.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig

Sehr sauberes Hotel mit zwei Ebenen Tiefgarage. Sehr freundliche, junge, spanisch, Damen an der Rezeption, die einem schnell weiter helfen.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Aktivitäten in der Nähe
Innenalster in unmittelbarer Umgebung.
Fußläufigkeit
Hauptbahnhof in der Nähe
Highlights des Hotels
Luxuriös, Ruhig, Familienfreundlich, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Wir hatten leider nicht so viel Glück mit dem Hotel. Im Zimmer angekommen, stellten wir dunkle Flecken an zwei Wänden fest. Vermutlich Kaffee oder Cola-Flecken. Eine Lampe am Bett funktionierte nicht. Mehrere Lichtschalter ohne Funktion. Der Sensor für „Licht-aus“ im Schrank funktionierte nicht mehr, daher war immer Licht im Zimmer. Des Weiteren funktionierte auch die Kaffeemaschine nicht und das Waschbecken war verstopft. Für ein Deluxe Zimmer leider das Geld nicht wert…

Ein sehr schönes, modernes Hotel in bester Lage an der Binnenalster. Es ist sowohl für den Privaten, als auch für den geschäftlichen Aufenthalt, nur zu Empfehlen. Mit dem Frühstück fängt der Tag schon gelungen an und das überaus nette und aufmerksame Team rundet den Besuch ab. Viele Ziele sind fußläufig erreichbar. Vielen Dank für die angenehme Zeit in Ihrem Haus während unseres Aufenthaltes.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Ein Hotel, welches man nur weiterempfehlen kann. Große Zimmer, sehr sauber und mit einer zentralen Lage. Ausflüge und Besichtigungen alle mit Offis leicht machbar. Sehr nettes Personal u. Frühstück welches allen Erwartungen entspricht.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Luxuriös, Entspannungsfördernd, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Mein Lieblingshotel in Hamburg. Das Personal ist super und die Lage erst recht. Ich gehe immer wieder dort hin.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Fußläufigkeit
Zur Europapassage sind es 5 Minuten zu Fuß, zur nächsten U-Bahn Station ebenso. Zum Hbf sind es knapp 10 Minuten.
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Tolles Stadthotel! Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Entgegenkommen und die mehrmaligen Umbuchungen. Leider hat sich während der Corona-Zeit unser Musicalbesuch immer wieder verschoben, Sie sind uns aber immer wieder entgegen gekommen, obwohl Musical und Hotel nicht zusammen gebucht wurden. Wir wurden sehr freundlich und kompetent empfangen, hatten ein ordentliches Zimmer, mit guter Aussicht! Der Service war sehr gut! Können das Hotel nur empfehlen!

Am besten hat uns die sehr zentrale Lage des Barcélo Hotels gefallen. Unser Zimmer war gross und schön mit einem bequemen Bett. Wir frühstückten einmal hier und waren zufrieden. Es gab ein paar vegane Optionen, hier besteht ggf. noch Luft nach oben. Personal ist freundlich und kompetent.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Zimmer entsprechen den Erwartungen, parken ist möglich. 20 Minuten für den Check in und ebenso lange für den checkout sind zu lang. Frühstück ist denn Aufschlag nicht wert. 1A Lage.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 4
Service: 3
Standort: 5
Zimmer
Etwas dunkel, guter Standard, vernünftige Größe.
Fußläufigkeit
Im Herzen Hamburgs. Nahe am Bahnhof, alles zu Fuß zu erreichen.

Sehr gute Verkehrsanbindungen und schöner Spaziergang in die Innenstadt oder zur Aussenalster. Zimmer pragmatisch einfach,sehr gute Matrazen, aber kleine Schönheitsnachbesserungen im Bad u Zimmer werden sicherlich durch den stetigen Gebrauch mal durchzuführen sein
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 4
Highlights des Hotels
Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Unterkunft hat mir gut gefallen.Zimmer war sehr sauber und bequem Bett könnte wirklich super schlafen . Wasserkocher Wasser Kaffee Tee war in Zimmer vorhanden . Decke hat gefehlt habe dann angerufen war sofort erledigt. Mülleimer hat in Zimmer gefehlt.. Bei Eingang Location irgendwie fehlt etwas das hat mit gesamte nicht so gut gefallen.... Sonst freundliche Mitarbeiter!
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5

Das Hotel ist wunderbar wir haben und ein Deluxe Zimmer geholt und es hat sich sehr gelohnt. Für den Preis gibts absolut nichts zu bemängeln. Sehr zentral gelegen und man super alles zu Fuß erreichen. Das Personal war auch sehr nett und kompetent. Auch das Frühstück war sehr gut man hatte viel Auswahl und zu jeder Zeit gab es einen Tisch
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Das Zimmer war sauber, das Personal größtenteils bemüht freundlich zu sein.Die Lage ist gut und die Stadt fußläufig erreichbar.Das Frühstück war auch gut. Das parken ist eine Katastrophe wenn das Parkhaus voll ist gibt es keine Möglichkeit zu wenden und das Parkhaus zu verlassen.Der Preis erscheint mir für das hotel ein wenig zu hoch.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 3
Standort: 4

Sehr gute Lage in Nähe der Binnenalster, insgesamt auch guter Service und Standard. Nicht mehr ganz neu, aber es funktioniert alles wie es soll. Etwas laut zur Straße hin wegen Kopfsteinpflaster und früh einsetzendem Autoverkehr, aber erträglich. Für einen kurzen Städtetrip zu empfehlen, aber auch etwas teurer, insbesondere das Frühstück.
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Sehr sauberes Hotel. Fußläufig alles wichtige erreichbar. Personal äußerst freundlich. Das Frühstück bietet eine große Auswahl.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Sauber und schön eingerichtet, nicht abgewohnt
Fußläufigkeit
Sehr gut gelegen
Highlights des Hotels
Luxuriös, Romantisch, Ruhig

Wir wurden sehr nett empfangen, das Zimmer im 8 Stock war super schön und sauber. Beim Frühstück musste man aufgrund der Corona Situation ein wenig warten. Das Personal gab sich größtenteils Mühe. Leider bekam man nur auf mehrfacher Nachfrage erst seinen Kaffee. Das Parkhaus ist leider für große PKWs sehr eng, aber dennoch machbar.. Alles in allem ist es zu empfehlen

Sehr zentral gelegenes, schönes Hotel. In unmittelbarer Nähe der Binnenalster gelegen, kann man von hier aus tolle Hafen- und Innenstadtausflüge machen. Parken ist etwas schwierig, aber lösbar. Die Zimmer sind schick und praktisch. Das Frühstück war völlig in Ordnung.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Sehr gute Lage, das war es dann aber auch schon. Zimmer sind eher laut und schon recht abgewohnt. Das Frühstück ist nicht unbedingt der Kategorie entsprechend.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 5
Zimmer
Abgewohnt, laut
Aktivitäten in der Nähe
Nähe Landungsbrücken

Sehr schöne Zimmer. Die Zimmer sind einwandfrei. Sehr netter Check in Check out Ablauf, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit sehr netten und aufmerksamen Service. Die Lage kann besser nicht sein wir kommen bei unseren nächsten Trip auf jeden Fall wieder in dieses Hotel.
Art der Reise
Urlaub
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Leider: Die Toilette war eine enge Kabine. Die Dusche nach kurzer Zeit kalt. Kaffee Automat am Frühstück mit langer Schlange. Service in der Bar streiten sich. 2 von 3 Fahrstühlen defekt. Bleibt man stecken und klingelt, kommt keiner. Das Schild "Defekt" würde nur unten in der Lobby angebracht.
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 4

Sehr modernes Hotel mit geräumigen Zimmern. Familienzimmer war sehr groß. Allerdings könnte das Personal etwas freundlicher sein und die Qualität des WLANs könnte besser sein.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Familie
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5
Highlights des Hotels
Schöne Aussicht, Familienfreundlich

Sehr schönes Stadthotel mit bester Lage ( Nähe Binnenalster, Jungfernstieg, etc. ). Wenn das Zimmer gesäubert werden soll nicht die Karte an die Türklinke hängen, denn die eine Seite ist " bitte nicht stören " und die andere Seite ist " das Zimmer muss n i c h t gereinigt werden ".
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5

Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe vom Bahnhof (7 Minuten). Von dort erreicht man zu zu Fuß viele Sehenswürdigkeiten von Hamburg. Die Zimmer sehr modern und gut ausgestattet. Auf dem 2 x2 Meter großen Bett schläft man himmlisch. Das Frühstück kostet 22 € und ist gut ausgestattet. Am Service hatte ich keine Beanstandungen.

Sehr schönes modernes Stadthotel mit einer super Lage
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Freunde
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Zimmer
Sehr schön und sauber
Fußläufigkeit
Nähe Bahnhof
Highlights des Hotels
Luxuriös, Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält.

Sehr schönes Zimmer im 8 Stock bekommen, modern und trendy, tolles Bett. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Die Lage des Hotels ist gut für Shopping am Jungfernstieg und zur U Bahn. Gutes Frühstück mit sehr aufmerksamen Service. Was bleibt...ist hätte doch gerne ein abgetrenntes Bad mit Privatsphäre...

Wunderbares Hotel! Gute Lage, tolles Service, große Auswahl beim Frühstück!
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5
Highlights des Hotels
Luxuriös, Ruhig, Gutes Preis-Leistungs-Verhält., Techn. hochwertig ausgestattet

Absolut unterirdisch! Passt bloß auf, wenn ihr hier Bucht. ein falscher Klick und 600 € sind weg. Service zur Erstattung selbst wenn ihr euch direkt dannach an das Hotel wendet, könnt ihr vergessen. Wenn die Kundenfreundlichkeit schon beim Buchen fehlt, wie ist Sie dann wohl im Hotel?...

Die Lage ist perfekt. Das Zimmer klein. Der Service im Restaurant und Bar mäßig. Das Personal an der Rezeption sehr freundlich.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 5
Highlights des Hotels
Ruhig

Modernes Hotel mit grandiosem Frühstück in fantastischer Lage. Für einen Citytrip empfehlenswert! Wir hatten ein Superior-Zimmer, welches doch recht klein war & keine schöne Aussicht bot. Die Dusche angrenzend zum Bett war jedoch echt ein Highlight.

Zimmer und Korridore und insbesondere die Aufzüge sind ein wenig sehr dunkel. Die Lage ist jedoch top, das Frühstück hat ein perfektes Preis-Leistungs-Verhältnis... Und den spanischen Wurzeln des Hotels Rechnung tragend, es liegt check-out … Mehr

Das Hotel hat eine gute Lage, so dass man alles zu Fuß erreichen kann . Das Zimmer war von der Größe ok. Das Bett ist sehr groß und super bequem. Haben auf Nachfrage auch 2 einzelne Bettdecken bekommen. Mit der offenen Dusche ist es auch … Mehr

Sehr nettes Personal, tolles Restaurant im Hotel. Aber die Zimmer waren im Minimum ausgestattet. Keinen Bademantel, keine Hausschuh, wenig Handtücher. Auf Nachfrage an der Rezeption haben wir aber sofort Puschen bekommen. Finde aber, bei … Mehr

Bin zu einer Konferenz dort gewesen. Räumlichkeiten modern und sauber. Essen höchstens lauwarm. Übernachten vielleicht, zum Essen nie wieder.
Art der Reise
Geschäftlich
Reisegruppe
Allein
Service: 2
Standort: 4

Schönes Hotel. Alles ist sehr sauber und wirklich modern eingerichtet. Das Frühstück ist sehr lecker und auch die Lage ist direkt an der Binnenalster. In der Nähe befinden sich demnach viele Geschäfte und Restaurants. Nur zu empfehlen.

Alles super. Die Zimmer sind (teilweise) komplett ausgestattet, das Personal nett und aufmerksam, die Lage super. Allerdings würde ich beim nächsten Mal ohne eigenen PKW anreisen .
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Das ansprechende Hotel liegt zentral, so dass man zu Fuß die Speicherstadt, die Elbphilharmonie und weitere Sehenswürdigkeiten gut erreichen kann. Die Ausstattung und die Ambiente des Hotels sind sehr gut und werden nur noch … Mehr

Wieder ein Erlebnis gewesen. Hatten die Junior-Suite. Tolles Zimmer, tolle Aussicht zur Binnenalster. Frühstück sehr gut. Hotel liegt sehr zentral, alles zu Fuß gut erreichbar.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Die Bar schloss leider bereits um 22:00 Uhr und hatte nicht alles, was in der Karte bestellbar war, z.B. Bailys oder Weine.
Art der Reise
Urlaub
Reisegruppe
Paar
Zimmer: 4
Service: 4
Standort: 5

Sehr gut gut gelegen, aber… Sehr gut gelegen, das Personal ist meistens freundlich. Ich kann Zimmer weiter oben oder zum Hof empfehlen. Wer empfindlich bei Geräuschen ist, dem wird die gepflasterte Straße ums Hotel zu laut sein.

Ausgezeichnete Lage und sehr schöne Zimmer die auch sauber sind. Das einzige was ich aussetzen kann ist der hohe Preis und auch das nicht inkludierte Frühstück. Das Hotel ist eher für Business-Kundschaft ausgerichtet. Mehr

Das Hotel und die Zimmer sind großzügig und modern. Die Betten sehr komfortabel und das Personal sehr freundlich. Das Frühstück ist auf Grund der Aktuellen Situation sehr gut durchdacht und organisiert … Mehr

zimmer mit balkon er ist sber leider zu klein man kann nur stehen kein platz für tisch oder stuhl,das personal sehr freundlich vorallem MENDES an der reception
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

Ein sehr schönes Hotel mitten im Zentrum Wir (2 Paare) waren sehr zufrieden, werden wir immer wieder wählen, fahren öfters nach Hamburg Für uns perfekt
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Gut und günstig gelegen. Das offene Waschbecken im Zimmer ist etwas gewöhnungsbedürftig. Ansonsten sehr zufrieden. Gerne wieder
Zimmer: 4
Service: 5
Standort: 5

super schöne Zimmer, gross und sehr sauber. Ruhige Lage dennoch direkt im Zentrum. Ideal für ein Shopping Wochenende
Zimmer: 5
Service: 4
Standort: 5

Liegt sehr Zentral, aber viel Baustellen. Tiefgarage nicht zu empfehlen. Einmal rein gefahren,, so eng, wenn man keinen Platz hat, kommt man kaum raus. Mehr

Für Meetings keine Empfehlung! Nicht gut geführt. Kaffee- und Mittagspause enttäuschend. Service nicht gut. Lieber woanders einen Meetingraum buchen

Zimmer sind ganz gut. Personal immer freundlich und hilfsbereit. Parkplatzsituation eher eine Katastrophe. Preis ist schon recht hoch im … Mehr

Echt ein schönes Hotel, die Zimmer waren auch schon und vor allem recht ruhig. Das Frühstück ist perfekt und alles da was man braucht. … Mehr

Alles top! Vor allem die großen Betten mit den vielen Kissen.
Zimmer: 5
Service: 5
Standort: 5

Meh… Aber die Kissen waren nice.
Zimmer: 3
Service: 4
Standort: 4

Zimmer waren ok sauber aber nicht clean Preis Leistung ist ok
Art der Reise…
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