Atendimento péssimo. Não cumpre com prazo de entrega . Comprei um movel, disseram que tinha para entregar no depósito, sinalizaram na nota 10 dias úteis até hoje não recebi. Vou passar natal e ano novo com minha televisão no chao. Liguei diversas vezes para a loja na tentativa de tentar resolver. Na última ligacao me deixaram quase 40 minutos aguardando . O gerente da loja foi grosseiro e me colocou como se eu estive-se pedindo favor. Comprei o móvel e oaghel a vista no debito. Depois de desligar me ligaram oferecendo ir na loja para pegar o mostruário alegando estar intacto. Ao chegar o móvel está com danos e disseram que não teria garantia , não aceitei então fui destratada pela vendedora que alegou que estavam me fazendo um favor em me ajudar eu disse que favor não porque paguei o preço e que eles não tem respeito, ela ainda fez pouco caso perguntando se iria colocar na justiça e ficou debichando. " Vai querer ou nao? " Pegou e rasgou o papel na minha frente. Eu disse que não iria resolver mais nada com a loja . Ela me coagindo a saber o que iria fazer peguei chamei meu esposo e fui embora. Gente não aconselho comprar nada nessa loja do Norte Shopping , algo que não falei ao ligar que fiquei aguardando ouvi ao fundo uma cliente que tbm dizia ter ido várias vezes a loja e não ter tvonseguido resolver, ter ligado para o SAC e tbm não. Ouvia - se a indignação. Não aconselho ninguém a comprar nada, te iludem , te tratam bem e na hora de cumprir o combinado nada , ainda ouvi que o gerente está de fazendo um favor.

Péssima loja a uma semana atrás fui com minha mae e meu padrasto comprar um painel para colocar na sala, me deram o prazo de 10 dias uteis, até ai tudo bem antes de ontem recebi uma mensagem com a informação que o painel chegaria no dia posterior dia 03/04/2018 ficamos o dia todo em casa esperando até que 18:00 entramos em contato com a central la foi informado que o caminha não tinha retornado e que poderia chegar o nosso móvel ainda naquele dia, hoje entramos em contato para ter o posicionamento e a atendente ALINE que por sinal é uma péssima profissional foi super grosseira com meu padrasto no telefone , minha mãe e ele foram até a loja no norte shopping onde foi efetuada a compra e que o atendente Nelson que nos passou uma outra informação onde chegaria sábado. resumindo somos idiotas que temos que esperar a boa vontade da entrega e posicionamento da empresa ou melhor como consumidores merecemos um destrato como meu tio recebeu da tal atendente??? quero uma posição da loja registo aqui minha extrema insatisfação...

Estou me sentindo lesada. Comprei um sofá escolhi a cor e o mesmo veio com a cor trocada e segundo a vendedora e a gerente da loja a fábrica enviou os produtos com as cores e códigos errados. Resolvi ficar com a cor que recebi apesar de não ter sido a escolhida e ontem fui a loja para fazer a compra do mesmo produto e na cor que recebi . Agora a vendedora e a gerente me informaram que o sofá escolhido foram todos devolvidos para o fabricante e se eu quiser manter a compra de outro sofá da mesma cor tenho que escolher outro produto e s houver diferença de preço tenho que pagar a diferença do valor , quer dizer arcar com um erro que foi da loja ou da empresa . Ou escolher um produto que não seja do meu agrado ou ainda cancelar as compras. Ela não está preocupada em nenhum momento com o cliente ou comprador fique satisfeito com a empresa.

Cuidado ao contratar serviço terceirizados da loja shopping nova america, comprei mesa e cadeiras, ofereceram serviço de imperamibilizacao ao meu ver já se trata de venda casada, posso estar até errado ! Mais enfim contratei o serviço no valor de 220 reais já um valor acima do mercado!!! Esse valor foi embutido no valor do produto, a dias tento ser atendido pelo serviço, a empresa terceirizada não vem fazer o serviço na minha casa, a poucos dias fui até a loja para resolver, segundo o vendedor o serviço seria feito no dia seguinte o que fiquei esperando, e ninguém apareceu, poderia ter uma empresa mais competente para presta o serviço, fica a dica! O serviço por fora e metade do valor

Vendedor mentiu a data de entrega para realizar a venda, era pra ser entregue em até 10 dias úteis e foi entregue mais de um mês depois. Agendaram entrega e não foram, liguei para perguntar disseram que foram e que não havia ninguém no local, o que era mentira pois não saí de casa o dia todo. Depois disso não tinha previsão de entrega mais, até que o gerente da loja resolveu o problema e finalmente consegui receber meu produto. Não recomendo essa loja a ninguém, Casas Bahia, Ponto Frio, Extra, são muito melhores no quesito entrega. O SAC da Belair é outro setor péssimo que não te dá uma posição correta.

Se você procura um lugar com péssimo atendimento e um pós venda horrível, achou o lugar certo. Fiz o pedido de uma cabeceira, passou os 45 dias úteis da entrega e nada de chegar, liguei para saber o que houve e não constava no sistema o meu pedido, tive que fazer outro pedido e aguardar mais 45 dias úteis, só fiz isso porque realmente tinha gostado da cabeceira senão pegaria o dinheiro de volta, continuando, pra marcar a montagem tem um telefone específico, estou tentando falar com eles já tem uma semana e só fica na musiquinha de espera e nada de alguém atender. Estão de parabéns no serviço, horroroso!

Minha experiência on line foi terrível. Comprei um sofá com preço em promoção no site da loja. Pedido feito e aceito, pagamento aprovado, eis que recebi no dia seguinte e-mail informando que a compra havia sido cancelada por “inconsistência” no site. O detalhe é que a promoção havia acabado, e se eu quisesse fazer a compra, teria que pagar o sofá com o preço sem o desconto promocional. Um absurdo. Cancelamento unilateral, sem que houvesse qualquer informação prévia ou publicação de eventual errata. Lamentável.

Péssimo atendimento... compro na loja a mais de 10 anos e infelizmente nunca dou sorte... eles não são capazes de atender melhor nem se for p não ter um novo problema com o mesmo cliente... nada faz o atendimento melhorar... o atendimento do SAC é o pior de toda minhas experiências!!! Indignada e pressa a esse péssimo atendimento pois estou com 5 notas de compras... Affesse

Não aconselho ninguém a comprar nessa loja, fiz a compra de um sofá e entregaram o produto errado e é claro além de errado, entregaram um de valor inferior, entrei em contato varias vezes, e ninguém da um prazo pra troca, dizem que vão entrar em contato e ja faz quase 1 mês e nenhuma posição

Péssima!!!!!! Na hora da venda é ótimo, depois... O SAC não atende, o gerente não retorna, a vendedora diz que não a função dela a entrega. Não comunicam o dia da entrega. Enfim... Depois da compra você não existe mais, realmente primeira e última vez.

A loja da BEL AIR em frente o norte shopping é muito boa equipe excelente, mais o SAC da BEL AIR é péssimo comprei dia 01/05/2020 Até hj ninguém não entregou e não dão nenhuma satisfação de fala q vai entregar o dia correto. Pro SAC é nota ZERO .

Comprei um sofa e uma mesa, o sofa veio cheio de areia! Logo depois voltei a loja do N.Shopping e comprei um espelho com uma data de entrega em 10dias uteis, resultado ja se passaram 20dias e nada do espelho! Solução Justiça.

A loja está de parabéns !! Fiz a compra no dia 14/07/2018 e recebi no dia 21/07 2018 .E a montagem foi realizada no dia 25/07 /2018 .Desde o vendedor ate a montagem estão todos de parabéns !!!! Voltarei a comprar com vcs !!!

A loja tem muita variedade de itens, os sofás são maravilhosos! A loja é impecável com a decoração dos ambientes. O custo benefício é muito bom. O vendedor Antônio é a simpatia em pessoa! Super recomendo.

Não tenho muito a fez e, pois fica um dia em que visitei várias lojas , e não deu para processar o suficiente . Porém é um espaço ser visitado , no geral tem muitas coisas bonitas .

Não tinha ninguém pra me ajudar a localizar os produtos, o álcool em gel que o estabelecimento disponibiliza na entrada é horrível, parece cola, mas a loja tem uma grande variedade.

Péssimo atendimento! Não cumprem o que prometem, em determinado momento , nem sequer te atendem mais ao telefone. Nunca mais comprarei nessa loja!

Vendedor informou que a estante era de madeira. Agora a estante está descascando e estudando. Com isso , a pintura “ de madeira “ está soltando

Boa tarde então meu filho Estr esperando para montar o guarda roupa eles ligam e ninguém atende como e isso absurdo com o consumidor

A vendedora Leila é muito educada e atenciosa .A gerente da loja também é muito simpática .Móveis de ótima qualidade.Super indico!

Móveis de qualidade. Preço um pouco acima das concorrentes, mas vale a pena. Fui muito bem atendido na unidade Norte Shopping.

OTIMO ATENDIMENTO . VENDEDORES SIMPÁTICOS. ENTREGA RÁPIDA. MONTADOR SUPER DISCRETO E EDUCADO. ATENCIOSO. NOTA 1000000.

NÃO COMPREM NA BEL AIR , A DECEPÇÃO E GARANTIDA! Demoram horrores para entregar, sabe se lá quando vc terá seus móveis

Produtos melhores que as casas Bahia e na mesma faixa de preço, se você entrar você vai se surpreender que nem eu

Ainda não tive experiências de compras, a Loja demonstra organização e apresenta um ambiente de muito bom gosto.

Na entrada do norte shopping, acesso facilitado para suas compras, pois é próximo do estacionamento gandavo.

Excelente loja. Atendimento ótimo, recomendo a vendedora Leila, da loja do Norte Shopping. Muito atenciosa.

Legal loja ampla preços bacana amo essa loja vou comprar me4cadorias de ate $ 1000.00 reais logo em breve

Entrega na data errada, inúmeras tentativas de montagem, sem sucesso. NÃO COMPREM, É DOR DE CABEÇA!

Os Preços não são competitivos. Possui geralmente bom atendimento e os produtos de boa qualidade.

Comprei uma estante para livros e adorei o atendimento.Não havia comprado nada nesse lugar.

Loja muito bem montada , com móveis bonitos e bons preços Destaque para o vendedor Antônio

Móveis bonitos de boa qualidade, porém, os valores cobrados estão um tanto salgados.

Atendimento do Nelson 100%. Otima loja, estou somente aguardando somente a entrega.

Boa atendimento e boa variedade de móveis e preço razoável. Pecou na entrega.

Peças lindas. Mais surreal fora do meu orçamento, e acredito de muitos.

Faltou ter o colchão ortopédico que era o que queria ver para comprar.

Móveis bonitos e de excelente qualidade, só deixa a desejar no preço.

Fui cotar um armário e saí com a compra de um modulado em formato L

Não tinha o que procurei, mais o vendedor Sr João muito atencioso

O atendimento foi ótimo ,boas opções e preços acessíveis, gostei

Atendimento , variedade e qualidade dos móveis , forma pagamento

Muita demora pra entregar O processo de entrega é bem cansativo

Ótimo atendimento ,facilidade na compra e entrega data prevista

Descaso total. Foi a primeira e última compra feita nesta loja

Atendimento excelente, móveis de muita Qualidade, gostei muito

Lojas com bastante variedade de produtos com preço muito bom

Foi um dia em que libertei minha mente dos meus problemas 10

Gostei muito do atendimento . Vendedor muito atencioso.

Só olho e lindo de mais eu amo ir lá fico olhando tudo

Meu amigo Roberto e o Nelson meus amigos bons mo eis

Gostei muito do local. Excelente! Atendimento VIP.

Frutas e legumes sempre frescos. Muitas promoções.

Bom atendimento e muita qualidade dos produtos.

Visita rápida, mas com tive um bom atendimento.

Melhor loja do Rio para comprar colchão Probel

Quem tem paga. Eu compro no ponto frio mesmo

Lindos móveis.... da vontade de comprar tudo

Não fazem a entrega no período contratado.

Loja de móveis sofisticados e bom gosto.

Loja bem equipada com preços razoáveis.

Loja com produtos muito bons e preço!

Ótimo lugar para mobiliar seu imóvel.

.muito boa. Vendedor muito atencioso

Não conheço a loja mas deve ser boa

Ótimo atendimento! Lindos sofás!

Ótimo atendimento e bom preço

Compro sempre na bel air

Bom atendimento

Muito bom