Do niedawna miałem dobrą opinię, ale popsuła ją jedna sytuacja. Zamówiłem online sukienkę dla partnerki z odbiorem w tym oddziale. Pierwszy problem, jaki się pojawił, wystąpił z dniem upłynięcia oczekiwania na dostawę w sklepie. Poinformowano mnie, iż są pewne opóźnienia z dostarczeniem towaru (bez jakiegokolwiek wyjaśnienia przyczyny takiego obrotu spraw) i zapewniono, że dostanę dwukrotne powiadomienie, gdy przesyłka opuści magazyn i następnie, jak trafi do sklepu. Czekałem grzecznie przez ponad 10 kolejnych dni, by w rezultacie otrzymać wiadomość z powiadomieniem o zwrocie, a następnie kilka minut później o przyjęciu przesyłki przez oddział. Z racji, iż sukienkę kupiłem na wyprzedaży -50%, to po upływie prawie miesiąca od zamówienia, nie byłem już w stanie zamówić sukienki kolejny raz po tej samej cenie, gdyż promocja przestała obowiązywać. Mimo kontaktu z infolinią mój problem nie został rozwiązany. Popełniono tutaj szereg ewidentnych zaniedbań w na kilku etapach realizacji zamówienia. Niestety pani na infolinii potrafiła jedynie przepraszać oraz wciskać na siłę, kupon -10%. Mimo mojego wyraźnego niezadowolenia i drążenia tematu niekompetencji sklepu pani obiecała przekazać sprawę dalej. Po czym, po 5 minutach dostałem na email kupon -10%, ważny do końca dnia. Poczułem się wtedy potraktowany przez sklep jak człowiek gorszej kategorii. Dlaczego mam ponosić konsekwencji czyjeś niekompetencji i płacić za towar podwójnie, gdy legalnie kupiłem go po obniżce? Sytuacja z kuponem jedynie dowodzi, że sklep nie tylko nie poczuł się do odpowiedzialności za swoje zaniedbanie, ale również próbował mnie wykorzystać. Mogłem bowiem kupić sukienkę jeszcze raz po katalogowej cenie, lub z obniżką 10%, będąc tym samym mniej stratny, a ważność kuponu-kilka godzin, nie pozwala zbyt długo się zastanawiać. Nigdy więcej! PS. Liczyłem, że sklep podejmie dyskusję, cóż widać, że nie mają zbyt wiele na swoją obronę, skoro postanowili opinię przemilczeć.

Bardzo lubię markę Bershka, jednak każda moja wizyta w tym sklepie to zderzenie się z nieuprzejmą MĘSKĄ obsługą. Odnoszę wrażenie, że panowie tam pracujący robią to za karę!? Brakuje prostych i jakże ważnych w kontakcie z klientem słów: "dzień dobry", "dziękuję" czy "do widzenia"...o uśmiechu nie wspomnę :) Dużo fochów i sapania przy odbiorze zamówień 'on line' tylko wzbudza moją niechęć! Popracujcie nad lepszym wizerunkiem pANOWIE ;)

Moja 12 letnia bratanica dostała kartę upominkową na urodziny i przyszła do waszego sklepu o pomoc w aktywacji karty ponieważ nie dostała PINU aktywacyjnego wiec zapytała jedna z waszych dziewczyn po czym ona jej mówi ze sama ma se to zrobić bo ona „nie pamięta jak to się robi”. Taki sklep a taka biedna obsługa klienta!

Nie byliśmy z Gdańska, nie mieliśmy pojęcia ze sklep zamyka się o 21, a zostaliśmy chamsko wyproszeni. Jedna z pracownic powiedziała do mojej dziewczyny, która chciała kupić buty c pani robi ? Proszę stąd wyjść. Nie wie pani do której jest w sklep ? Było to powiedziane w bardzo chamski sposób. :/

Bershka в последнее время стала шить прекрасную одежду ,стильные модные современные дизайны . Очень много для подростков ,но и для людей постарше тоже есть . Начинаю заходить на шоппинг как будто мне снова 20.

Przebieralnia to tragedia - ciągle się otwiera, a wokół jest bardzo dużo ludzi. Obsługa niemiła, ale jest duży wybór, a ceny nie są jakieś okropne, ale te zakupy to był głównie stres i nerwy.

Porostu boskie ciuchy, wszystko mi się tam podobało, ceny odpowiednie a ubrania wysokiej jakości ❤️przyszłam tam pierwszy i nie ostatni raz …

Byłam w poniedziałek i trafiłam na bardzo miłą obsługę pani pomogła mi dobrać rzeczy, naprawdę super!…

Obsługa do serca przyłóż, przeszukają nawet dwa magazyny <3

Miła obsługa, szybka wysyłka do sklepu. Ceny ok.

Super miła atmosfera niepultaja się polecam

Duży wybór. Dobre ceny.

Miła obsługa.