Bien que je ne doute pas de la compétence de réparation des deux mécanos de vélos, cet endroit est à conseiller pour les gens insouciants ayant de l'argent à jeter par les fenêtres. Tout d'abord le principe de prise de rendez-vous n'est pas adapté , j'ai dû écrire 2 fois et laisser une message vocal pour qu'on daigne me rappeler. Le rendez-vous a été pris par un jeune homme, qui n'a pas donné d'indications claires sur comment les rendez-vous se déroulaient, ni sur comment entrer pendant les réparations sur route de l'église, ni sur où laisser les vélos. Une fois sur place, le personnel a pris mon vélo en me mentionnant qu'ils allaient me rappeler. J'ai dû insister pour avoir une évaluation de mon vélo et mentionner les quelques éléments à surveiller, ce qui m'a laissé froide. Ensuite, le monsieur avec la casquette m'a dit tout ce qui était à changer sur mon vélo (une chance que j'ai demandé une pré évaluation parce qu'on m'aurait rappelé en m'annonçant un bill de 250$). N'ayant pas nécessairement cette somme, j'ai demandé s'il y avait moyen de faire juste la chaîne et les gears et de laisser les câbles pour l'instant. Monsieur à la casquette a mentionné que lui, il ne faisait pas les travaux à moitié, et qu'il ne mettrait pas son nom là dessus d'abord. Je lui ai dit "ok, ben toi, c'est toute ou pas pantoute", ce à quoi il a acquiescé et auquel j'ai répondu que j'irais voir ailleurs. Il a insisté pour huiler ma chaîne, ce que j'ai refusé et qu'il a fait tout de même. J'ai dû lâcher un "j'aimerais vraiment que tu lâches mon vélo maintenant" pour qu'il me le redonne, en me disant de faire attention au traffic. Je pense que si vous vous foutez du montant, le personnel prendra bien soin de votre vélo. Si votre vélo n'est pas votre deuxième vie et que vous voulez un travail abordable, vous pouvez trouver nettement mieux ailleurs.

- Service de positionnement est excellent, gars bien sympathique qui ce soucis de tes problèmes et tente vraiment de les régler tout en te donnant des explications. Ça vaut vraiment la peine !! - Je mis suis rendu aussi pour un '' check up '' de suspension arrière, on a rapidement regardé mon problème et en plus ont m'a donné quelques conseils / vérifications à faire sur mon vélo pour éviter de futurs problèmes, tout ça sans essayé de me vendre quoi que ce sois ! Excellent service !

Excellente entreprise. Toute l'équipe est extraordinaire, autant aux ventes qu'à la mécanique. Ils sont courtois, attentionnés et travaillent super bien et rapidement. Ils offrent de bons conseils sur leurs produits ou suggestions adaptées à mes besoins. Sur le plan du travail technique, ils sont IMPECCABLES... Une foutue belle équipe de gens passionnés de vélo qui ont à coeur leurs clients et qui les traites comme des membre de la famille. Bravo et surtout, un gros merci!

Le personnel est très humain et la satisfaction de la clientèle est au cœur de leurs préoccupations. Le pricing est très honnête et ils ne vous changeront pas de pièces pour le plaisir de vous dépouiller. J'ai eu le plaisir de parler avec Stéphane et son équipe qui n'ont pas hésité à prendre de leur temps pour écouter mes préoccupations pour résoudre une situation qui s'est finalement résolue promptement et positivement.

J'ai fait réparer un Cannondale, une semaine après, même problème, ils n'ont pas voulu le réparer à nouveau sous prétexte qu'il fallait l'envoyer à la compagnie et que je perdrais le bike pour 2 mois selon leurs dire, belle manière de ne pas vouloir respecter la garantie de la réparation, je l'ai fait réparer ds une autre boutique et comme par magie tout était nickel. Plus jamais

Je suis passé à l'improviste ce weekend après avoir perdu une de mes 2 pédales de vélo, malheureusement ils n'avaient pas la pièce qu'il me fallait en inventaire mais je tiens quand même à souligner le bon travail des 2 jeunes mécanos qui ont démarché autant que possible pour m'aider à régler mon problème, j'apprécie vraiment qu'ils se sont occupé de mon vélo aussitôt arrivé !

Les boys sont supers sympathiques et friendly mais faites attention aux garanties sur les vélos. Leur fournisseurs de suspensions a refusé de garantir la mienne et cela a coûté cher (négligence du client disaient-ils). Décevant d'avoir un vélo presque neuf avec une garantie qui ne couvre au final pas grand chose.

J’y suis allé il y a 2-3 ans pour une mise au point/réparation et on m’a dit que le vélo était fini. Ailleurs on l’a réparé à bon coût. J’y suis retourné cette année avec une roue avant et on m’a dit qu’elle était finie. Ailleurs on me l’a réparé à bon coût. La prochaine fois j’irai ailleurs directement.

Woooow tout simplement. Équipe dynamique, à l'écoute et passionné. Service reçu impeccable! Je regardais pour un vélo Spécialized depuis quelques temps et j'ai eu les conseils nécessaires pour acquérir le bon vélo dans un budget qui m'était adéquat. Livraison rapide et efficace. :)

L'une des meilleures boutique de vélo en ville, l'ensemble des employés sont courtois et connaissent très bien leur stock et ils ont toujours une gamme de produit exceptionnelle! De vrais passionnés! Si vous n'y avez jamais mis les pieds, vous ne savez pas ce que vous manquez.

Wow! Service hors-norme de Philippe le mécano! Après une avoir tué mon dérailleur, il m'en a installé un qu'il avait récupéré pour me dépanner le temps que je puisse recevoir celui de remplacement. J'ai ainsi pu profiter d'une belle fin de semaine de vélo! Merci Philippe!

Très bon accueil et service! Nicolas m’a très bien servi et il m’a mis de côté la pièce dont j’avais besoin sans aucun problèmes. On ne voit plus cela très souvent du service attentionné comme cela. C’est certain que je vais y retourner pour mes prochains achats !

Très bon service de la part de Guillaume et une équipe globale très serviable et accueillante. J'ai bien apprécié un repositionnement sur mon vélo fait par Marc-André il y a environ 2 semaines; cela m'a aidé ainsi que ses explications utiles et pertinentes.

Je ne connais absolument rien au monde des vélo, Stéphane a prit le temps de me renseigner et de répondre mes milles et une questions malgré un grand achalandage dans le magasin. Je l'ai trouvé extrêmement sympatique et connaissant. Gros thumb up!

Je laisse très rarement des reviews, mais vue le professionalisme impecable des employes, employeur toujours près a repondre a mes 1000 questions d'entretien avec passion , tres bonne vibe, je leur fais 100% confiance avec mon mountain bike !!

Prennent 15 minutes pour chercher dans leur inventaire une pièce mais n’on t pas le temps d’effectuer une réparation qui selon eux prend 3 minutes... Cependant j’ai quand même eu un bon service mais au prix qu’ils chargent c’est un minimum.

Si jamais vous rechercher le meilleure endroit au monde pour ageter ou entretenir un vélo, c'est ici. Très professionnel, très sympathique, très competent, et prix honnête. Une expérience client que vous ne retrouverez jamais ailleurs.

Bikeshop de tripeux 5stars. Machine de 35000$ pour le fitting! Jai appris des tweaks sur mon futur bike. Il fallait avoir ouvert le shock pour le fun pour s'en rendre compte. Pour specialized et santa cruz: LA place. Point final.

Contrairement à une autre shop de vélo bien connue de Ste-Foy que je ne nommerai pas, ils ont pas essayé de me vendre n'importe quoi juste pour faire de l'argent et m'ont donné des conseils judicieux, ça vaux de l'or merci!

Service hors-pair donné par un personnel courtois et professionnel. Ça fait plusieurs années que je me rends chez Bicycles Record pour des réparations et conseil. C'est également là où j'ai acheté mon présent vélo.

Si je pouvais donner 6 étoiles je le ferai. Ils ont réparé ma crevaison même s'ils étaient dans le jus. En plus il y a un beau labrador pour t'occuper pendant qu'ils réparent ton vélo. Sympathique et professionnel.

Awesome shop and excellent people to deal with!!! Called at 8 pm on a Friday for emergency bike repairs and the boys got me up and going before closing. Very much appreciated gents! I highly recommend. MERCI BIEN!

Le service n'est pas à la hauteur des attentes. Ils m'ont perdus des pièces et, naturellement, ce n'était pas leur faute. Naturellement, un atre magasin il m'a commandé les pièces que j'ai reçu le jour …

Nouveau client, achat d'un cadre, choix et montage des composants avec de bons conseils. Positionnement sur le vélo fait par un physio. Très bon service de la part de l'équipe. Je recommande ce magasin.

J'ai acheté un vélo et de l'équipement, j'ai toujours été bien servis, du personnel compétent et passionné. Je suis vraiment satisfait de mon vélo! J'y retournerai sans hésiter pour mes achats futurs!

I had a great experience at Bicycle Record Inc. They put together this great Specialized Sirrus x, and everything works perfectly. Thank you, Bicycle Record Inc. Will pick up my next bike from them.

Super service et prix abordables! Que ce soit pour mon précieux fat bike ou pour une vieille bécane à plat, même qualité de service : rapide, efficace et courtois. À recommander.

Très bon accueil. Les employés sont compétents et très bon service. J'ai fait ajuster ma position sur mon vélo et changer quelques pièces. Je recommande ce magasin.

En ce qui a trait aux réparations, service ultra rapide et efficace. Personnel courtois et professionnel. Tout ça à bon prix !! Je recommande !!

Une boutique superbe avec tout s que l on cherche!J ai eu un service hallucinant,bien conseillé!Franchement,je recommande cette boutique!

Un commerce exceptionnel. Le service est très rapide, compétent et à prix très compétitif. Des gens sympathiques et accueillants. Bravo!

Excellent customer service, great products and professional support. I have already bought two bikes from them. Strongly recommended!

Service 5* ! Je suis arrivé avec une chaîne brisé , je suis reparti avec une chaîne réparée et un grand sourire merci …

Super endroit, super service, je recommande à tout le monde qui à n’importe quelle question ou problème avec leur vélo!!

Vraiment un service amical, efficace et rapide, avec des prix abordables, je recommande vivement cet endroit :)

Super staff qui prends le temps d'écouter et qui n'essaie pas de vendre des trucs ou de la maintenance inutile.

Superbe shop de vélo. Matériel de qualité mais surtout la meilleure place pour des conseils sur le vélo.

Meilleur équipe de mécano en ville! Guillaume peut trouver n’importe quoi que vous avez besoin.

Excellent service rapide de bon conseil. Philippe est excellent au service connaît son produit

J'ai toujours reçu un excellent service à cet endroit! Petit bonus on vous offre un bon café!

Service impeccable, employés sur la “coche” et bon café! Je recommande sans hésitation!

Merci à toute l’équipe pour l’excellent service. Je vous recommande fortement …

A Fantastic group. Very friendly and knowledgeable. I highly recommend them!!! …

Meilleure boutique de vélo à Québec. Staff compétents. Prix honnêtes. Pas déçu.

Professionel et efficace ! Stéphane et consciencieux et passionné

Top thank you so much fast perfect Service …

Amazing bike place Best advice, knowledgeable staff.

Atelier : Service ultra rapide et efficace !!

Très bon service et une belle équipe

Super services au niveau des ventes.

LA meilleur place a Québec!!

Super service et rapide !

La référence à quebec

Service exceptionnel

Service magnifique

Service courtois

Tres Bon service

Très bien reçu !

Bon accueil.