Si vous venez dans un commerce local dans uen recherche de service et relationnel client, passez votre chemin ! J'ai acheté mi février une bague pour un cadeau d'anniversaire qui s'est révélée trop grande. Une semaine après l'achat, j'ai ramené le bijou pour changer de taille. N'étant disponible que sous commande, on me dit qu'elle serait disponible sous une semaine. Il s'est ensuite écoulé 1 mois où je suis retournée en boutique inutilement, et pendant lesquelles j'ai appelé à 2 reprises. La deuxième fois on me dit mot pour mot "vous savez ça ne sert à rien d'appeler régulièrement on vous contactera lorsque la bague sera reçue.'' 1 mois après la commande passée, on me recontacte. Je me rends donc en boutique où je m'aperçois que ce n'est pas le bon modèle que l'équipe de vente à commander. C'est reparti pour 3 semaines d'attente. Malheureusement la nouvelle taille ne va toujours pas à la personne à qui j'offrais le cadeau qui décide donc de changer de modèle. Pour la première fois, nous faisons face à une vendeuse qui prend du temps pour nous écouter et nous conseiller. La bonne taille du nouveau modèle est donc commandée et est arrivée, cette fois, sous quelques jours. Croyant que cette histoire se termine enfin, je me suis rendue aujourd'hui en boutique pour récupérer la bague où j'ai du fortement insister pour avoir un papier cadeau car d'après la vendeuse "comme s'est un échange vous ne pouvez pas me dire que c'est un cadeau". Alors Madame, l'anniversaire était en effet il y a plus de deux mois mais il n'empêche que cet achat reste un cadeau et que je ne souhaite pas offrir ce bijou dans le petit sachet en papier que vous vouliez me donner. Après avoir demandé avec insistance, la vendeuse fini donc par me donner la boîte avec la bague non emballée et une pochette cadeau à côté. Pour accompagner son geste, la vendeuse me dit qu'elle n'emballera pas le cadeau elle car cela a déjà fait lors du premier achat donc je n'aurais qu'à l'emballer moi-même. Ce dernier échange avec la vendeuse (qui a d'ailleurs eu du mal à répondre à mon aurevoir), illustre bien toute mon expérience dans cette bijouterie qui me fait vraiment me demander ce que signifie ''client'' aujourd'hui...

J'ai acheté une première fois un cadeau Une montre à mon cheri qui au bout 24 h ne fermait plus, près de deux mois pr en récupérer une qui avait finalement presque le même défaut. Mais je me suis dit ça arrive c'est pas leur faute c'est un défaut. J'y suis retournée et la j'ai acheté un deuxième cadeau à mon cheri une chaîne en acier avec plaque. Au bout de deux jours la chaîne a lâché. Retour au magasin, on me dit un mois d'attente. Je patiente et à la date on me rappelle pr me dire rupture de stock. Au bout d'un mois je trouve ça inconcevable. On me dzmande encore de patienter. J'ai patienté encore jusqu'à hier ( soit deux mois et demi d'attente )où on me dit que pr me remercier de mon attente on m'offre la gravure (je l'ai payé en supplément à l'achat ) !! Comble du comble la dame me Dit mais non pas du tout vous "hallucinez" vous l'avez pas payé ! Je trouve cette enseigne plus que limite au niveau de leur attitude commerciale, je dirais meme désastreuse. Je déconseille fortement cet endroit. Je suis extrêmement déçue. Et je trouve que c'est irrespectueux et pas du tout professionnel. Et de mauvaise qualité en ce qui concerne mes deux achats. On ne m'y reprendra plus. Incompétence et surtout mauvaise foi. Aucun professionnalisme je suis extrêmement mécontente. Je dois attendre encore une semaine pr récupérer mon achat et ensuite ils n'entendront plus parler de mon argent. C'est certain.

Mes enfants m’ont offert une montre Herbelin il y a une vingtaine d’années. J’ai donc un attachement sentimental pour cette montre. Je n’avais pas de problème de fonctionnement, ni d’étanchéité. Seul l’aspect extérieur était défraîchi. J’ai demandé à la bijouterie Perrusset, revendeur de la marque si une remise à neuf de la montre était possible et j’ai bien insisté sur l’apparence de l’objet. Réponse affirmative, dépôt de la montre pour devis, communication du devis 315 euros soit pratiquement 50% du prix du neuf, acceptation du devis. Aujourd'hui je récupère la montre, surprise, aspect identique que lors du dépôt. On me justifie le coût de la facture en m’indiquant une multitude d’interventions au niveau du fonctionnement et on m’informe que l’étanchéité n’ayant pas été faite, la montre n’est pas étanche. J’ai le sentiment d’avoir été grugé. Soit j’ai perdu 315 euros, mais la marque et le revendeur ont perdu un client, et sa famille, à vie. Au final je ne sais pas qui sera le plus perdant.

On m'avait prévenue, mais étant attirée par la vitrine, j'y suis entrée. Je tombe sur une vieille vendeuse brune, aux cheveux frisés et ronde, très négative et désagréable gratuitement avec les clientes. Avez-vous songé de partir à la retraite ? Ou simplement changer de métier puisque clairement vous détestez le vôtre. Aucunes clientes ni clients, ne devraient assister ou voir votre attitude inutilement et faussement hautaine : vous êtes juste une vieille vendeuse aigrie et frustrée, et non pas la reine d'Angleterre LOL. Je comprends pas comment on peut se permettre de traiter de la sorte des clientes, qui se déplacent en plus pour dépenser leur argent dans cette boutique, n'avez-vous pas honte de vous ? Vous devriez, car vous, ainsi que l'image que vous pensez avoir, êtes ridicule.

Excellente bijouterie, cela fait des années que j’y achète des bijoux pour ma femme, l’accueil a toujours été agréable avec des conseillères patientes. Le 16/08/21, j’y ai acheté un collier avec des boucles d’oreilles assorties. Ma ferme les a portés deux ou trois fois et il y a eu un problème. Nous sommes retournés au magasin. Comme ils étaient sous garantie, la conseillère qui nous accueillis les a immédiatement changés sans même nous laisser expliquer comment le problème a surgi. Ce 25 juillet 2022, j'y suis retourné. Cette fois-ci j'ai été accueilli par la conseillère Manuela, une italienne, très communicative et gentille. Je suis sûr que je vais y retourner.

cela fait 2 fois que j achète des bijoux dans cette bijouterie et c'est vrai qu ils ont un large choix de bijoux mais pour moi ce sera la dernière fois car les bijoux sont de mauvaise qualité le premier achat était un colier qui a cassé au bout d un mois et le 2 ème une montre fossil quelques strasses se sont détachés au bout de 2 ans et la vendeuse avec une nonchalence et un je m en foutisme m a répondu que ça pouvait arriver les bijoux vendus sur les marchés certes ne sont pas en or mais ils sont plus resistants que dans cette bijouterie

Je vous déconseille d’acheter des montre chez eux ils vous vende les montres soit disant avec une garantie mais au moindre probleme la garantie ne marche pas . jai acheter une montre michele herbelin a 800 euro il y a10 mois un index et tomber il me demande de payer 100 euro c est inadmissible ce sont des voleurs par contre au moment d acheter l’es vendeuse sont très gentil mais âpre c est autre chose je vous déconseille fortement ils y a. D’autre enseigne avec un service clients honnête VOLEUR

Bonjour Après avoir vendu des d'oreilles or 9ka,et avec des étiquettes colle imitation brillant à ce jour aucune garantie le fournisseur ne les fait plus. Si ont m 'avait informé que les brillants était collé et sans garantie ,vous n'achetez pas ce produit de mauvaise qualité et pourtant ces de l'or. Pas avoir en magasin. Pas échange. Pas nettoyé les boucles elle sont plein de de colles. J' ai juste à les vendre à la casse. Cadeau que l' on fait dure dure..

Client de la bijouterie Perrusset depuis 25 ans, je constate que le choix est beaucoup moins convaincant que les années précédentes. Les bijoux pour hommes reflètent l'époque : une certaine standardisation. L'originalité est absente. L'or a disparu de la vitrine masculine. Trouver une bague ou une chevalière demeurent de l'exploit. L'accueil a perdu en professionnalisme et en chaleur humaine. C'est à regret que j'ai passé ma route.

Très belle boutique au centre ville. Belle offre très qualitative et prix très raisonnables . Certains bijoux sont classiques et peuvent convenir a tous. D autres sont plus fantaisistes. Il y a de belles offres pour toutes les bourses et tous les goûts. La présentation des vitrines est très soignée. Les bijoux bien mis en valeur. L acceuil est très professionnel et de bon conseil. Je recommande !

Bijouterie très agréable. Personnel accueillant et attentif, cependant manque de coordination qui provoque une attente assez importante. Après ils sont là pour toute nos demande, en particulier lorsque nous avons des soucis avec nos bijoux. Par exemple j'ai été amené a réparé une bague, la prose en charge a été rapide ainsi que le suivis de la réparation très facile a prendre connaissance.

I bought a watch here. After coming home, i realize there are a lot of dists under the crystal glass. I came back to the store to demand to return or exchange, but they did not accept. They said that this is the "loi maison" which does not permit clients return the product. I am very disappointed. I paid my money for a not new watch and for frustrating. Very bad.

Les vendeuses vous accueillent avec le sourire et vous accompagnent tout au long de votre achat. Et vous aident à faire votre choix en vous conseillant toujours avec le sourire. Je vous conseille d'y aller pour un achat personnel ou pour offrir un cadeau. Un client fidèle qui vous conseil d'y aller chez eux

Très professionel et courtois. Ils m’ont réparé ma montre sans aucun problème et m’ont même invité à m’asseoir car je me déplace avec canne et souffre de bronchopneumathie chronique obstructive. Je ne peux que vivement recommender ce magasin et son personnel. Ce magasin est un atout pour Nice, mille merci pour voter aide.

Niveau relationnel 0! l’accueil était pas mal, après des essais, il fallait agrandir une maille, mais pour cela je devais revenir un autre jour. Étant de passage ça m’était impossible, la vendeuse a tourner les talons pour s’occuper d’un autre client tout en me faisant sentir que je lui avais fait perdre son temps.

Je suis venue acheter une paire de boucle d’oreille car j’avais eu une infection avec la paire que je portait, les dames présentes ce jour là m’ont aider a changer de boucles, elles ont été très gentilles et très patiente et ont bien tout désinfecté. Cela m’a énormément aider car seule je n’aurais pas pu.

Service client deplorable, j ai appelé pour savoir si on m'a envoyé ma montre (réparation) , on me réponds comme si cest eux qui vont payer les frais. La personne qui m'a repondu n'a aucun professionalisme. Je comprend pas comment elle fait ce qu elle fait.

J'ai eu un petit souci avec une montre Seiko, Marie est une vendeuse très professionnelle et sympathique idem pour veronica qui m'a rendu la montre. Par contre ce n'est pas le cas de la responsable sav pas professionnelle du tout pourtant … Plus

Très déçu de la qualité des bijoux, on m'a offert une bague avec des pierres, même pas un mois après l'une d'elle tombe donc je vais en magasin, la vendeuse sous entend que je ne prend pas soin de la bague, elle me l'échange contre une … Plus

C'est la première fois que j achete chez eux.Ayant travaillé pendant 17ans dans bijouterie j étais déçue de leur prestation. Normalement on montre le bijou dans sa boîte au client avant de l' emballer devant lui. unefacture demandé

Nice jewelry store. We bought a gold chain for my girlfriend. Friendly staff. Variety of choices. Cheaper than other jewelry store like Histoire d'or... Worth a visit if you're in Nice and looking for a present for someone.

Pas de vendeuse le gent rete trop de temps de bout e personne pour aider je voulais acheter un montre me sa devient trop difficile, se la chose que doit être plus facile au monde entrez, acheter, partiez …

Cette bijouterie est une des dernières institutions niçoises ouverte depuis plus de 60 ans. Large choix de bijoux d'excellente qualité. Les vendeuses sont agréables et de bon conseil. Je recommande vivement

Du choix un peu plus cher que certaines bijouterie pour l'équivalent les vendeuses sont sympathique mais dépassé si vous y allez le week end il y a beaucoup de monde Très grand choix de montre

Grand choix de bijoux à tous les prix. Mais SURTOUT des vendeuses qui connaissent parfaitement leur métier, très bonnes conseillères, patientes, souriantes et très professionnelles ! Bravo !!

So far I have not too much of disapointment , I often purchase at Perrusset bijouterie .. Very Nice products and reasonable prices just to fit the need of everyone . Brillant Merci beaucoup

J'aurai du regarder les avis et me mefier. Meme pb qu'une precedente cliente. Achat en or 9k, pas de prise en charge pendant la garantie. Vendeuses incompetentes. Fuyez

Bijouterie avec beaucoup de choix. De beaux bijoux de toutes marques et à tous prix Des conseils pertinent et des vendeuses disponibles et accueillantes. …

J’adore cette bijouterie, il y en a pour tout les goûts . Les prix sont abordables par rapport à d’autres bijouteries . Personnels accueillants et aimables

On s'y sent bien . Énormément de choix . Si vous trouvez pas votre bonheur c'est que vous êtes vraiment difficile . Grand panel de differents style .

Accueil , écoute et disponibilité une équipe pro ! Très satisfait de l'équipe Perrusset lors de la prise en charge de ma montre Tissot en SAV. Merci

1 bracelet donné à réparer pour la 2eme fois...soudures...je l ai porté 1h la soudure casse. J abandonne. Cout total 100 euros.

Je trouve tous les cadeaux que je veux faire à mes proches dans cette bijouterie et il y a du choix selon tous les budgets

Une belle bijouterie avec un très large choix de produits et de prix. Des produits de qualité. Un personnel accueillant.

La personne qui a percé les oreilles de ma fille est très professionnelle et très sympathique. Je conseille fortement

Il y a un grand choix de bijoux du plus classique au plus moderne, difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche

Grand choix, bon emplacement à proximité du tramway, la vendeuse à fait son job , manque de convivialité dommage

Toutes les vendeuses ne sont pas agréables. La nôtre était sympa heureusement sinon nous serions allé ailleurs.

Depuis plus de 15 ans je suis cliente jamais déçue. Très professionnel et amabilité de l'ensemble du personnel.

Beaucoup de choix accueil sympathique prix divers et variés dolage sue ka carte Alex ne soit pas accepté

Très grand choix de beaux bijoux. Il y en a pour tous les budgets Accueil très aimable des vendeuses

fuyez !! qualité de leurs bijoux horrible !! vous allez jetez votre argent par la fenêtre..

Tout le personnel est très gentil et très compétant. Beaux choix de bijoux or ou créateurs.

Grande bijouterie. Beaucoup de choix, bon produits, quelques promo. Mérite un coup d'oeil.

Excellent accueil et mention particulière à corinne elle est vraiment top Je recommande

Toujours un bon choix Personnel efficace et souriant Je trouve toujours mon bonheur...

très bon choix. avec un accueil agréable. je ne suis jamais déçue quand je m'y rend.

Une belle boutique avec des tarifs pour tous les budgets. Accueil agréable...

Personnel très agréable. Bon je n ai fait que changer la pile de ma montre.

Le magasin est agréable le personnel très aimable et .les prix compétitifs

Grande bijouterie beaucoup de choix conseillère très agréable …

Condition “Maison”, le client ne peut pas retourner des articles.

Diversité dans les marques ,donc il y en a pour tout les goûts

Bonne adresse, bon accueil, beaucoup de choix je recommande

Les conseillères sont très professionnelles et gentilles !!

Personnel sympathique grand choix pour tous les budgets

Beaucoup de choix abordable les vendeurs très aimables

Très belle bijouterie avec des vendeuse super gentille

Accueil et vendeuses très gentil et professionnelle !

Prix corrects et les vendeuses très agréables MERCI

Très bien . Beaucoup de choix et personnel au top

Bon accueil très jolie bijoux a tout les prix

Belles présentations et très bons conseils

Maison.tres sérieuse acceuil excellent.

La présentation et l'accueil sont top.

Accueil sympathique. Conseils avisés.

Bon accueil, vendeuse de bons conseil

Beau magasin. Accueil très agréable.

Très bon accueil. Service sérieux.

énorme choix en bijoux et montres

Très bon esprit commercial …

Bon tarif, personnel serviable

Very good and quick service

Joli bijoux et pas excessif

Très bien et belle accueil

Personnel très sympathique

Tres jolie et large choix

Toujours bien accueilli

Personnel très sympa.

Très bien conseiller

Vendeuse très emable

Une offre variée !

Beaucoup de choix

Personnel au top

Très bon accueil

Je ne sais pas

super sympas

Superbe ...

J'adore

Au top

Bien