Voici le deuxième achat que nous effectuons chez Vaneste. D’aucuns diront que tout est une question d’argent et qu’il est plus facile d’offrir une belle expérience quand on parle de bijoux ? Oui et non. Car acheter justement un bijou peut être intimidant : vous vous investissez et n’êtes pas forcément expert pour expliquer votre besoin. Chez Vaneste vous êtes chez des professionnels à tous égards : ils connaissent leur domaine, sont des passionnés et vous accompagnent avec pédagogie et empathie. De plus ils sont particulièrement bienveillants cat pour mon premier achat l an dernier j ai accumulé les problèmes de paiement (fraudes bancaires, carte bloquée…) : jamais je ne me suis senti mal à l aise. Tout sauf un établissement “bourgeois” et sélect. Mais l antre de passionnés à l écoute.

Called in to get a watch strap shortened. Hadn't bought the watch there; hadn't even been in the store before. Was immediately served by Ferdinand, despite the shop being busy, who apologised and said it would take 15 minutes or so. Nothing to apologise for!! Left the watch and returned 45 minutes later. The watch strap had been expertly and accurately shortened. Asked to pay. Ferdinand explained there would be no charge!! Most UK jewellers charge up to €20. Amazing. Then, after making it clear I wasn't buying anything on that day, he took the time to show me a number of watches. Explain the ranges they stock. And to tell me about some new arrivals. And it was clear Ferdinand had real watch knowledge. Absolutely 5-star service.

Je veux mettre un gros tournois de Saint Louis dans un pendentif. On me dit ici c’est l’horlogerie, il faut aller dans le magasin d’à côté et demander le patron ou Nathalie. Je vais à côté et une certaine Claire me dit qu’il faut retourner dans le magasin d’à côté. Je lui explique que c’est eux qui m’envoient ici ... Je regrette l’époque des anciens patrons partis à la retraite ... je pensais que c’était encore un joaillier et je suis tombé dans un centre administratif de la fonction publique ... quel dommage ...

Très mauvaise expérience. Suite à l'achat d'une très belle montre, La maison Vaneste offrait la pose de verni semi permanent par l'institut Sonia que j'ai malheureusement acceptée. Opération parfaite pour Vaneste qui faisait revenir ses clientes en tentant de leur faire acheter de nouveau. Seulement mes ongles ont été fortement abimés, j'ai eu mal aux doigts pendant des jours et je n'ai toujours pas récupéré mes ongles d'avant 1 mois après la dépose. Très désagréable.

J’ai eu l’occasion de visiter l’espace Horlogerie de la Maison Vaneste à plusieurs reprises. A chaque fois j’ai part d’un accueil très chaleureux. L’équipe maîtrise parfaitement son périmètre. Ce sont des passionnés. Concernant ma dernière expérience, c’était pour envoyer ma montre chez le fabricant pour un réglage de calibre et un changement de verre. Je suis toujours fasciné par le résultat. Le meilleur AD possible - sans aucune hésitation.

Une très belle maison , un accueil chaleureux en toute simplicité, pour mon premier achats , malheureusement je n’es ces pas à qui j’ai u à faire mais un vendeur très compétent mais surtout très aimable sans grand chichie personnellement ça fait plaisir, je vous recommande sans hésiter, au plaisir de vous revoir pour mes futurs achats , encore merci certains devrais prendre exemple

Une bijouterie comme il en existe peu sur Lille. Les professionnels ne sont pas avares en conseils bienveillants. Il existe beaucoup de choix parmi la haute joaillerie et effectivement, les prix s'en ressentent. Cela ne retire en rien le charme de cette boutique. On trouvera des bijoux faits sur mesure, pour toutes les bourses (solitaire notamment)

Belle Bijouterie Horlogerie. J’y ai été très bien conseillé. Le personnel est très sympathique et prend bien soin de ses clients. Nous ne sommes pas juste des pions venant acheter une montre. Si vous cherchez une belle montre accessible, je ne peux que vous conseiller cette boutique lilloise. Continuez ainsi !

A fuir! J’y suis allée avec un projet précis en tête, et M. Vaneste m’a prise de haut, m’a dit que ce serait « horrible » et qu’il refusait de le faire. J’ai trouvé mon bonheur dans la jolie maison Gemmyo, qui a su répondre à mon projet et me proposer un bijoux sur mesure qui est absolument parfait.

Accueil très professionnel de Monsieur Revel à l’occasion de l’estimation d’un bijou ancien de famille. C’est agréable d’etre Tout de suite en confiance et d’avoir des explications claires sur le marché de la joaillerie. Bravo à cette maison de grande confiance.

1er achat chez Vaneste Excellent accueil , une équipe au top. Ravi de l’expérience dont j’ai pu bénéficier grâce à Kevin, un grand merci pour son implication, sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande très fortement

Un lieu d'exception garant d'un véritable savoir-faire lillois. Nous avons été ravis de l'accompagnement dont nous avons bénéficié, pour une bague de fiançailles, d'abord, puis lors du choix de nos alliances. Un grand merci !

Horloger passionné et très à l’écoute. J’étais venu pour avoir des conseils concernant une Tudor black bay, j’ai été très bien conseillé et ai pu en apprendre davantage sur l’histoire de la marque iconique.

Très bon accueil de toute l’équipe de la bijouterie pour l’achat d’une bague et la restauration d’un bijou ancien. M. Revel nous a très bien conseillé, avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande.

Très bon accueil, une équipe à l’écoute et qui s’implique pour les clients. Je tiens à remercier particulièrement Ferdinand pour son suivi et son geste commercial! Je recommande vivement cette boutique

Je suis passée par la bijouterie Vaneste pour rétrécir et nettoyer une bague de fiançailles familiale. Le travail a été très bien fait, et pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande vivement !

Très bon accueil lors de ma visite pour l'achat d'une médaille de baptême. La dame a pris le temps de me montrer plusieurs options et m'a conseillé dans mon choix. Je recommande cette boutique :)

Très bonne expérience d’achat La même personne s’est occupée de moi, de la découverte du produit voulu jusqu’au moment de l’achat. J’ai reçu de bons conseils et suis donc content d’avoir … Plus

A l attention de l équipe horlogerie dont Ferdinand et Guillaume font partie, merci pour votre professionnalisme et passion communicative Excellent accueil et service auprès du client au top

Je vous remercie pour avoir été à l’écoute de notre souhait et pour la confection de cette sublime bague. A l’écoute, professionnels, réactifs et disponibles rien à ajouter ! …

Une super expérience client et échanges intéressants avec l’équipe de l’horlogerie. Une belle diversité de modèles pour toutes les occasions et une équipe fort sympathique.

Au top ! Agréables et de bons conseils, que ce soit dans l’achat ou le SAV, un grand merci à Ferdinand et toute l’équipe de chez Vaneste ! Je recommande vivement

Au top. Accueil, conseil professionnel, avec gentillesse. Mention spéciale pour Guillaume qui nous a piloté sans jamais s'imposer, sans oublier toute l'équipe.

Professionalisme, sourire et bien être Merci à Quentin qui s'est occupé de nous du début de notre contact téléphonique jusqu'à la finalisation de notre achat.

Excellents conseils, ils prennent le temps de vous proposer tout ce qui pourrait correspondre à vos attentes jusqu'à trouver LE produit de vos rêves

Tout ne s'est pas passé comme prévu, mais j'ai beaucoup apprécié l'honnêteté et le professionnalisme des conseillers. Je recommande cette adresse.

Trois achats que nous faisons chez Vaneste. Jamais déçus par l’accueil, les conseils et les produits. Toujours un plaisir !

Très belle expérience au sein de la joaillerie, merci à Quentin qui a su me conseiller au mieux pour l'achat de ma bague.

Accueil parfait d'Antoine et de l'ensemble de l'équipe, un excellent bon moment qui impose une nouvelle visite, merci !

J ai eu affaire à Mr Albareil pour l’achat de ma montre IWC, accueil et conseil parfait ! Suivi après vente nickel !

Nous avons eu la sensation d'être pris de très haut. Comme si nous n'étions pas à notre place. C'est dommage ...

Endroit agréable, bonne accueil et encore merci pour votre professionnalisme …

Excellents accueil et conseils avisés pour l,achat d,une Panerai Luminor marina auto.

Merci a Lio d'avoir pu résoudre le souci que j'ai eu après l'achat de mon alliance.

Je recommande vivement cette bijouterie, avec un personnel réactif et à l’écoute.

Superbe expérience chez Vaneste ! Equipe très professionnelle et à l'écoute !

Toujours un excellent accueil. Personnel souriant, aimable et professionnel.

Très bien accueilli par un personnel très compétent. Très belle bijouterie.

Très belle adresse, l’expérience client est excellente

Très beaux choix de bijoux et surtout super accueil