Vor ein paar Tagen wollte ich relativ teure Handschuhe retournieren, die ich im Blue Tomato Store vor Ort gekauft hab. Der Mitarbeiter an der Kassa war extrem unfreundlich von Anfang an und meinte direkt, dass ein Umtausch nur gegen Gutschrift möglich sei. Als ich auf die AGBs verwies (in denen steht, dass ein Umtausch gegen Gutschrift oder Rücküberweisung möglich ist) wurde mir gesagt, dass das nicht gehe. Ich möchte jetzt nicht das ganze Gespräch hier wiedergeben, aber ich habe mich extrem unwohl gefühlt und wurde noch nie so unfreundlich und herablassend behandelt in einem Laden. Im Anschluss habe ich direkt den (freundlichen) Kundenservice kontaktiert, die mir versichert hat, dass eine Rücküberweisung möglich sein muss. Mittlerweile hat die Retoure geklappt, allerdings werde ich in Zukunft einen sehr großen Bogen um den Blue Tomato Store machen.

Nachdem ich den Shop in Innsbruck jetzt ewig lang gemieden habe, mir die Mitarbeiterinnen im Shop in Wörgl wegen fehlender Snowboardkenntnisse aber nicht weiter helfen konnten, heute eine kurze Rückmeldung: Ich bin mir heute in Innsbruck zum ersten Mal nicht wie ein völliger Vollpfosten vorgekommen, nur weil ich nicht schon seit hundert Jahren Snowboarderfahrung habe. Absolut kompetentes Gespräch mit Kevin gehabt, er hat einiges erklärt, Dinge gezeigt worauf ich beim nächsten Boots-Kauf sicher achten werde und meine Bindung montiert. Wenn die Beratung dort so bleibt, werd ich künftig nicht nur noch online bestellen. So ist der Shop absolut wieder betretbar und empfehlenswert. Das war er eine ganze Weile nämlich nicht mehr für mich. Danke!!

War letztens bei euch im Shop und bin sehr enttäuscht. Ich habe den Laden betreten und wurde nur blöd von den Mitarbeiter angeschaut und es wurde kein ,,Hallo“ erwidert ! Ich war auf der Suche nach einem neuen Snowboard- Setup, ich wurde nicht mal wahrgenommen als ich 20 Minuten vor der Snowboardwand stand. Die Mitarbeiter beschäftigten sich nur mit privaten Angelegenheiten. Als ich nach Beratung fragte wollte niemand etwas davon hören, also ging ich in ein kompetenteren Laden. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht von den unfreundlichen Angestellten und werde nie wieder einen BT-Shop betreten!!!

Wurde wiederholt schlecht beraten, Mitarbeiter sind (abgesehen von einem sehr bemühten) planlos und unmotiviert. Plaudern während einer "Beratung" lieber mit einem anderen Kunden über die aktuellen Pistenverhältnisse oder haben immer noch was anderes zu tun und nehmen sich keine Zeit. Habe mehrfach versucht dem Shop noch eine Chance zu geben, aber nachdem meine Bestellung über den Shop auch noch schief gelaufen ist habe ich jetzt endgültig keine Lust mehr. Die Mitarbeiter bei Matador, Burton und Moreboards geben sich deutlich mehr Mühe um ihre Kunden und machen zudem eine kompetentere Beratung.

Ich bin schon lang Kunde bei Bluetomato, aber bin sehr enttäuscht vom „Fach“-Personal Speziell wenn es um ein Snowboard oder skate/longboard geht. Wenn ich als Laie mehr weiß wie das Personal dann läuft da definitiv falsch z.B. Konnte mir nicht der Unterschied zwischen einem günstigen und einem teuerem Kugellanger erklärt werde das snowboard in der falschen größe verkauft etc mittlerweile bestelle ich online, kein wunder bei der beratung Positiv: Wenn ich Klamotten für meine Freundin kaufe und die keyfacts nenne, dann werde ich immer gut beraten.

Wollte neue schuhe kaufen.. unten im ganzen parterre war nur ich und 3 mitarbeiter.. kein anderer kunde, 2 mitarbeiter waren mit irgendwas beschäftigt und der 3. stand an der kassa.. ich wartete 16min (nach vorheriger ansprache, dass ich gern 2 modelle anprobiern möchte), mir wurde nur gesagt "der so und so" kommt gleich zum helfen.. ich ging dann zum moreboards gegenüber und ließ dort meine 80eur liegen, dort nahm man sich geduldig die zeit mich zu beraten und zu bedienen. Klingt zwar alles ziemlich kleinlich, nervte mich aber trotzdem..

Ich habe im Februar neue Snowboard Boots im Blue Tomato gekauft und habe dann nach ein paar Mal tragen bemerkt, dass der Schuh viel zu groß ist und mein Fahrverhalten beeinträchtigt. Im Blue Tomato Shop Anichstraße wurde mir mit absoluten Verständis geholfen und ich habe den Schuh umtauschen können. Das Personal war super freundlich und kennt sich rund ums riden bestens aus! Kann ich wirklich nur weiterempfehlen :)

Super Shop!! Jedes Jahr das Selbe: Man ist am Berg am Boarden, dann geht mal wieder was kaputt an der Bindung und noch am selben Abend schaut man beim Blue Tomato vorbei..... da fragt man lieb nach einem Ersatzteil und bekommt es teilweise sogar geschenkt oder für ein paar Euros! Einfach super, tausend Dank euch! Das rettet oft den Skitag am nächsten Tag!

Danke dem Sandro der hat mich heute wirklich sehr ausführlich und kompetent beraten-hier könnte man denken dass man als Kunde vielleicht nicht so wahrgenommen wird weil die Coolness im Vordergrund steht aber ich mache hier stets sehr positive Einkaufserlebnise und das wird sich auch nicht ändern! Danke für euren Einsatz! Cheerio

Es war sehr nett. Hab mir ein Snowboard gekauft. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und freundlich und hilfsbereit. Die Beratung war sehr gut er alles was ich wissen wollte würde mir auch beantwortet ohne Probleme. Er hat mir gezeigt worauf ich achten muss wie man es zusammen baut und so weiter . Danke an das Team:)

Der Blue Tomato Shop in Innsbruck begeistert mich immer wieder aufs Neue. Das ganze Team ist sehr sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das Personal gibt mir immer eine gute Beratung und ich bin mit jedem Produkt mehr als zu frieden! Super Laden und super Personal. Hier kauft man gerne ein. Danke an das Team! ;)

Der shop ist groß, ordentlich und sauber und mit sehr viel Auswahl. Die Mitarbeiter sind total freundlich (begrüßen schon beim Eingang den Kunden) Meine Beratung über Longboards war hervorragend - ein Dank an den Verkäufer "Letti" und es fährt sich, so wie ich es wollte Weiter so⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hilfsbereites u. kompetentes Team, aber es ist anstrengend wenn man englisch sprechen muss. Das Sortiment ist nicht schlecht, aber das was ich bis jetzt meistens suchte gab es nur online. Immerhin kann man es im Shop bestellen u. holen und den Versand so sparen wenn es doch nicht passt.

Der Blue Tomato Shop hier in Innsbruck ist top! Ein breites Sortiment an urbaner und sportlicher Streetwear großer Marken wird geboten. In Sachen Skate, Board und Surf bekommt man hier einen erstklassigen Service geboten und wird von kompetenten Mitarbeitern beraten und bedient.

war heute hier einkaufen und würde von Patty wahnsinnig gut, geduldig und hilfsbereit beraten. Generell herrschten angenehme Atmosphäre hier. Leider gab es nicht mehr so viel Auswahl in meiner Größe aber dass muss klar sein wenn man im Sale shoppen geht. komm sicher mal wieder

Super netter Service. Meine Snowboardbindung von Union ist blöderweise gebrochen. Nachdem die schon mehr als zwei Jahre alte Bestellung gefunden war, wurde sich sehr lieb darum gekümmert und ich habe zeitnah gratis eine neue baseplate bekommen. Vielen lieben Dank:)

Tolle Auswahl, allerdings wurde ich bei meiner Suche nach neuen Schuhen vom Verkäufer im Stich gelassen (er war einfach komplett verschwunden und die anderen Verkäufer beschäftigt), weswegen ich nach ca. 15. Minuten das Geschäft ohne Schuhe verlassen habe.

Super Service und sympathisch, kompetente Beratung von Hamza. Es wurde sich wirklich Zeit genommen, um alle Fragen zum Produkt ausführlich zu klären und ein Ersatzteil für meine Snowboardbindung auch noch direkt kostenlos bereitgestellt und eingebaut.

Überragender Service. Mega freundliches und hilfsbereites Personal. Habe ein Ersatzteil für meine Snowboardbindung benötigt dieses wurde direkt gesucht und mir kostenlos bereitgestellt und eingebaut. Ich kann den Shop in Innsbruck bestens empfehlen

Da es bei mir in der Umgebung leider keinen Blue Tomato Shop gibt, habe ich in Innsbruck angerufen und mich am Telefon beraten lassen. Das Personal war sehr nett und freundlich. Ich wurde kompetent beraten und alle meine Fragen wurden beantwortet.

Coole Mitarbeiter in Innsbruck. Vielen Dank! Ich habe online Skate auf der Webseite Bluetomato bestellt und dann bin ich persönlich gekommen. Sie haben mir viel geholfen, das Skate für das weitere Skaten vorzubereiten. …

Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben! Das ganze Team ist mega nett und schaut das alles passt. Bin kurz vor Ladenschluss gekommen und mir wurde sofort geholfen so das ich am nächsten Tag wieder fahren kann! Bester Shop in Innsbruck

Sehr freundliches Personal. Bin kurz rein um nach einem Ersatzteil für meine Schuhe zu schauen und habe sofort eine gute ausführliche Beratung erhalten und danach das benötigte Ersatzteil kostenlos bekommen. Kann ich nur weiterempfehlen!

Extrem freundliche und bemühte Beratung und Hilfe auch bei kniffligen Problemen!!! Kann ich 100% empfehlen, weil man dort wirklich sehr, sehr nette Ansprechpersonen hat!!! Echt top, werd immer wieder dorthin gehn …

Sehr freundliche und kompetent Beratung. Habe mir ein neues Board zugelegt und es war kein Problem mein wunschboard in verschiedenen Größen ohne kaufverpflichtung zu bestellen um mich davon zu überzeugen …

Super Shop!! Echt toller Kundenservice, sehr freundlich... da fragt man lieb nach einem speziellen Ersatzteil und bekommt es teilweise sogar geschenkt oder für ein paar Euros! Einfach super, tausend Dank euch!

Sehr große Auswahl. Ich brauchte neue Schuhe und bei der guten Beratung vom sehr netten Personal hat es nicht lage gedauert, bis ich schicke neue und preiswerte Schuhe hatte. Immer wieder gerne.

Nach über einer Woche Wartezeit auf die Bestellung...kam von dem Versandunternehmen die Nachricht das die Adresse auf dem Paket nicht vollständig war. Sehr ärgerlich....

Ich hatte heute sehr kompetente Beratung Hamza er begegnete mir freundlich und half mir schnell weiter genau wies sein soll. Sehr sympathisch da kommt man gerne wieder.

Eines der Geschäfte, die sich das Geld für die Miete und das Personal sparen können, da sie die Kunden nur herablassend behandeln. Da ist man online besser aufgehoben!

Immer super Service und gute Beratung. Bei einem Problem wird immer versucht schnell eine Lösung zu finden . Zudem ist die Auswahl an Produkten ist sehr vielfältig.

Valentin geilster Typ. Super Service, freundlich und sehr engagiert. Falls Blue tomato diese Rezension liest: Gehaltserhöhung oder Beförderung für Valentin. Kuss

Kompetente Beratung für neue Splitboard-Felle, super nette Mitarbeiter und ausgezeichneter Service - sogar kurz vor Ladenschluss. Danke dafür !

Durfte hier keine Schuhe kaufen Aufgrund der Diskriminierung mit 2G. Hier wird kein Geld mehr liegen gelassen auch nicht ohne 2G.

Heute richtig cooles Megaschnäppchen gemacht. 140€ ein Sweater, zwei Shirts und eine Hose. Echt toll

Gute Beratung, auch 5 min vor Ladenschluss :-) preiswert , aber normalerweise auch qualität dahinter

Richtig unsympatisch keiner hat hier bock auf leben so stressig digga geh i lieber moreboards

Bin leider an einen sehr unfreundlichen Verkäufer geraten . Die Marke an sich ist aber top !

Gute Beratung vor Ort, allerdings unzutreffende Aus-/Zusagen telefonisch vorab.

Total easy cool und unfreundlich.