Ich habe bald neuen Termin wenn es besser läuft wird meine alte Rezession gelöscht bzw ins positive geändert. (alte Rezension--> : :(, ich glaube das die garkein bock haben, kaum deutsch, verstehen fast nichts fast die wollen, telefonisch erreichen.. Ey da kannst lieber an den Weihnachtsmann glauben.. Falsche Informationen bekommen und so mit war mein Termin heute umsonst nichts gebracht trz den ganzen Dokumenten. Bin 17 Jahre schon in Deutschland und immer noch ein Kampf ey mit dennen... Unglaublich kann jetzt wieder über 200 Euro zahlen bestimmt und alles neu machen. Vielen Dank für garnichts... Doch eine Sache hat sehr gut geklappt, habe die Botschaft auch über 300x angerufen am Tag niemanden erreicht. Habe eine E-Mail geschrieben, da muss ich zu geben max. In 2tagen hatte ich eine Antwort. Dann frage ich mich warum sie alles auf russisch schreiben oder kasachisch... Habe die Email auf deutsch geschrieben und habe alles auf russisch bekommen was mir viele Probleme bereitet hat nach 17 Jahren deutschen Aufenthalt. Botschaft in Deutschland muss doch eigentlich auch deutsch drauf haben oder wird es nur von uns verlangt?!

Hab bisher nur E-Mail Verkehr mit denen gehabt und jetzt schon keinen Bock mehr!!! Brauchen bestimmte Unterlagen, da wir heiraten wollen, also habe ich angefragt ob man diese Unterlagen dort bekommt. Mhm.. Kommt eine Mail die brauchen erstmal die und die Daten um die Info raus zu geben... Ok, gesendet, erneut mit der Frage ob diese Unterlagen dort beantragt werden müssen, da wir auch eine weitere Anreise haben und unumgänglich eben mit Kleinkind. Wieder keine Antwort ob man die Unterlagen dort bekommt und wir sollen doch bitte ohne Kinder kommen. JA GEHT NICHT SORRY! Wir wissen immer noch nicht ob man die Unterlagen da bekommt oder nicht... Zum Kotzen! Fordern nur Infos, geben aber selber nichts an Infos raus. Am Ende macht man sich den ewigen Weg für Nüsse, weil die einem einen Termin geben um zu sagen, dass sie nicht helfen können. WOW!

Ноябрь 2018. Приехал в консульство без договоренности по необходимости сделать доверенность. Встретили с пониманием и в порядке живой очереди выполнили мою просьбу. Должен отметить, что когда я менял паспорт летом 2017 года отношение было подчеркнуто вежливым. Обновление (январь 2019): получил термин по электронной почте. Тема визита очень чувствительна и касалась вопросов гражданства. Был наслышан о крайне негативной реакции по данным вопросам, однако консул выслушал меня и помог разобраться с необходимыми документами. Никакого нагнетания обстановки и оскорблений. Встреча прошла конструктивно и с пониманием сложившихся обстоятельств. Ничего кроме уважения и благодарности к консулу в связи с его работой выразить не могу.

Отвратительная контора . И это представительство такой большой страны ? Я думаю, было бы хорошо, сменить работников или внутреннюю политику . Мне требуется перевод свид.о рождении заверенный консулом. Связалась по емеил, так как другой возможности не вижу . Сначала просили все мои данные , затем прислали термин и на ноябрь. И указали , что от меня необходим какой то пакет документов. Следом я хочу знать , какой пакет ? Что кроме СОР от меня требуется еще? в ответ тишина . Написала несколько писем вдогонку. И до сих пор никакого ответа . А документ могут сделать только они. В общем , дур дом.

Хочу выразить свое негодование по поводу работы Посольства. Мы разговаривали лично с Консулом Сакеном Хамидуллиным, и он дал нам совершенно лживую информацию, которая не соответствует действительности. Я была ошарашена услышанным. Правила как будто придумываются на ходу, специально, чтобы создать препятствия. Пришлось обращаться в Консульство во Франкфурте, где нас без проблем приняли, и сделали то, что нужно! сразу заметна такая огромная разница! Мы решили написать жалобу в МИД в Астане. Обращайтесь в другие Консульства! Или пишите жалобы. Сэкономите нервы!

Der service war die Hölle, einfach schrecklich !!!! Hatte in zwei stunden soviel stress !! Geht garnicht !!!! Die haben keinen Kopierer und nicht mal einen Wartezimmer. Ohne Toilette!! Hatten 35€ bezahlt, als wir ankamen hieß es noch 40€ dazu, dazu hatten wir keine Information bekommen !!! Selber musste man noch einen Umschlag und eine Briefmarke kaufen, dazu stand auch nichts in der Email. Würde empfehlen eine stunde früher dazu sein! Manche wurden einfach wieder zurück nachhause geschickt!!

Wollen nicht wirklich helfen. Meinen sogar das die nicht da zu da sind um uns zu helfen?! What was machen die da sonst Tee trinken oder was?!! -.- AUF JEDEN FALL SEHR unhöflich , nicht zuvorkommend und auf gar keinen Fall hilfreich !!!! Alle Mitarbeitender sollten ausgetauscht werden und kompetente Leute dafür geholt werden .!!!! Wegen so Menschen haben 1000 Menschen keinen Pass hier in Deutschland!!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde sehr gern einen Termin vereinbaren, leider ist es nicht möglich, da Ihre Webseite entweder gehackt ist oder aber Sie die Domain verloren haben und es durch Casinowerbung ersetzt wurde... Ich erkläre mich bereit dies zu fixen, da ich aus der Branche komme, bitte kontaktieren Sie mich bei Bedarf. Sehe leider keine andere Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren. Vielen Dank

Прочитала в комментариях что по электронной почте можно сделать термин ( до этого тщетно пыталась дозвониться на протяжении долгих месяцев).И действительно,на третий день мне перезвонили и объяснили какие документы мне необходимо собрать.После того как их отправила,получила по почте буквально через неделю все необходимые справки.Спасибо консульству за работу и компетентность и лично послу г.А.Саинову.

Сайт, который указан перекидывает на страницу казино . Что за фокусы? Адрес электронной почты не соответствует, фамилия консула совершенно друга, госпажа Бейсеева давно уже не консул. Телефон тоже не соответствует. Только через консульство во Франкфурте можно получить информацию. Пожалуйста, обновите свои актуальные данные. Ни одной страницы в интернете нет с актуальной информацией.

Дорогие граждане Казахстана, в посольство нужен с собой конверт и марка , а также не 35 а 75 € на оформление нового паспорта! Я даже не знаю ,как это назвать!! Почему об этом не сообщается в перечене документов ?! Люди в возрасте, плачат на леснице , как они должны перевести не достающие 40 € в чужом городе ?! Это просто стыд какой-то принести с собой марку и конверт!

Ote gaksi, alles ist gut, молодцы, respect. Все хорошо, быстро, без проволочек!!! Приезжали из Дюссельдорфа делать утрату, приняли, несмотря на опоздание. Все без проволочек, за один день, немного непонятно с анкетой, вроде ее нет на сайте, но стребовали, распечатали рядом в DM, там же и заполнили. Ещё и по Бонну погуляли, там есть что посмотреть.

Всё было отлично. Как много решает, когда работник посольства выполняет свою работу на высшем уровне. И обьясняет всё, тихо, спокойно. От такой работы, остаётся приятное впечатление. За своего знакомого, говорю огромное спасибо, той девушке, у которой сегодня мы были на приёме. К сожалению, не могу сказать, как её зовут.

Всё очень оперативно! Все вежливые и приветливые (для недовольных), более того, все приятные люди. Быстро приняли, пунктуально, даже чуть раньше, чем по термину. В течении 15 минут всё было готово.Я обращался по поводу замены паспорта.Всем советую писать по электронной почте в консулат и быть внимательными при сборе документов.

Ich wünsche sehr, dass die lieben Landsleute hätten mehr Mitarbeiter und Zeit , um den Leuten mehr telefonisch oder schriftlich zu helfen. Viele haben am Ort unerwartet Probleme, die durch mangelhafter Beratung entstehen. Wäre gut wenn, es ein Beratungs Büro gäbe, sogar kostenpflichtig. Oder gibt es so was schon ?

Вчера забирала паспорт, в дороге простояла в пробках полтора часа и не успела приехать к назначенному времени, отдел работал до 12.00 , я приехала примерно на 20 минут после закрытия, тем не менее меня приняли. В зале ожидания вазочки с конфетами из Казахстана! Сотрудники очень вежливые и приветливые.

-100 Der Service ist das letzte über Wochen hin weg kriegt man auf Mail, Fax etc. keine Rückantwort und telefonisch geht überhaupt gar nix. Man sollte kompetente Menschen einstellen die Ihren Job auch ernst nehmen und nicht irgendwelche Sesselfurzer die keinen Bock haben anscheinend.

Sehr schlechter Service. Am Telefon geht keiner dran und auf Emails bekommt man Wochen erst später eine Antwort. Wenn die Familie nicht wäre hätte ich sehr gerne die Bude zugemacht. Weil für Rumsitzen noch dazu Geld verdienen. Von Höflichkeit gar nicht gesprochen überhaupt.

Хочется отметить компетентность сотрудников консульства. Все корректно,оперативно и вежливо!!! Хочу отметить терпение и чуткость дипломата!!! При сборе документов, будьте вимательны, и тогда вы сами будете довольны, и не задержите следующих за вами соотечественников!

Люди, все звонят в разные земли посольства. Мне нужен Бонн. Я уже 2 месяца звоню уже 5 писем отправила на маил, тоже без результата. В Берлин звоню в главное посольство, берут трубку сразу. Посоветовали написать жалобу. Я говорю, что здесь барак, что там.

Per E-Mail erhält man innerhalb von 48h eine sachliche und korrekte Antwort auf die gestellte Frage. Man hat sogar meinem Terminwunsch entsprochen. Im Gegesatz zu der russ. Botschaft muss man an keinem Türsteher vorbei. Es läuft ruhig und kompetent ab.

Дозвонилась с первого раза, на маил также ответили сразу! Вежливо все обьянили, пошли на встречу с записью, термин получила очень быстро! Спасибо!!! Документы приняли без проблем, даже помогли как правильно написать. Звоните с 15:00- 17:00 дозвонитесь!

wie traurig ist das den? Schon über ein Monat versucht man auf die Seite des Konsulats drauf zu gehen und da kommt immer wieder nur so was raus (siehe Bild). Dass es niemanden bis jetzt aufgefallen ist und es nicht behoben wurde ist mehr als traurig!

Даже одна звезда, это слишком много. Месяц не могу дозвониться, срок паспорта истекает, а термин назначить не возможно. Ни на телефон ни на электронную почту не отвечают. Где наши консулы ? ! Почему не работают ?! Позор !

Звоним уже больше полу года.8 писем отправлено, и не на один не ответили.Телефон который указан, не отвечает.Может быть кто нибудь знаешь как быть?хочу термин сделать в ближайшее время о утрате гражданства РК....

Вопрос! Кто знает,как до вас дозвониться или дописаться ??? Почему убрали номер телефона? Почему нет официного сайта ? Почему не отвечаете на письмо по электронной почте? Как мне назначать термин у вас ?

Telefonisch nicht zu erreichen! Vor Ort hieß es online termin machen! Nach Wochen antwort auf email... Unfreundlich und weigern sich Deutsch zu sprechen! Man wird behandelt wie Mensch 2. Klasse!

Это просто некомпетентность и не уважение к сограждан. Невозможно недозвонить не получить ответ на письмо. Пишу ежедневно и делаю больше 100 звонков в течение уже трёх недель всё без результата.

Не уважительное и не профессиональное отношение. На вопрос где получить информацию, ответ: "Читайте на сайте". Телефон не отвечает. Запись по еликтроной почте, на которую тоже никто не отвечает.

Inkompetente Mitarbeiter. Fahrlässigkeit und Verantwortungslosigkeit. Es sieht so aus, als würden sie unterwegs Gesetze erfinden. Sie verstehen weder das Wort "Kontoauszug" noch sein Konzept.

Вежливые и приветливые сотрудники, приняли без термина, мой пакет документов был в соответствии с перечнем. Хочу отметить высокую организованность сотрудников .

Keine Hilfe oder weitere Erläuterungen von der Botschaft. Einfach traurig, ich habe das Gefühl, es ist eine von Inkompetentesten Botschaften überhaupt.

Сегодня сдавала документы, честно очень волновалась) Но там меня хорошо приняли и отнеслись добродушно . Очень доброжелательные работники посольства.

Очень доброжелательный персонал. Нас приняли даже раньше назначенного времени. Быстро приняли документы. Было очень приятно там находится. Спасибо!

Hallo liebe Botschaft, bitte dringend an eurer Web Seite Änderungen vornehmen, die ist DEFEKT, es kommt ein Beste Casino u.s.w, Dankeschön

Не могу уже 2 месяца записаться на термин! Высылаю данные на электронную почту, а там не отвечают! Как записаться тогда???

Был там 10.11.20 и был приятно удивлен, документы приняли в течении 5 ти минут, Девушка бъяснила все понятно и доходчиво!

звонил на автодозвоне 2 недели, по с 14:00 до 17:00 дозвонился в самом конце, пишите email и ответ прийдёт мгновенно

Sehr unfreundlich und versuchen abzubimmeln.... Man muss WOCHENLANG täglich anrufen. 1 Stern ist schon zu viel.. !

Не дозвонишся и не допишышся. Сайт посмотрите чтобы посмотреть сайт надо сначала поиграть в казино что-ли???!!!

Ignorieren Emails und Anrufe überhaupt nicht zu helfen. Genau das gleiche wie in Kasachstan. Richtig peinlich.

Telefonisch kann man vergessen. Botschaft in Bonn ist wirklich schlimm ! ohne Termin sehr schwer reinzukommen

Sehr unfreundlich und bei mehreren fragen an der „Rezeption“ einfach die Tür vor der Nase geschlossen ….

У меня не каких проблем небыло всегда утром напишу вопрос на емаиль вечерам уже ответ быстро .Спасибо

ich kann nicht einen termin machem telefon innmr besetzt. wo soll ich einen termmin veraibaren?

Super! Быстро, вежливо и понятно всё объяснили. Очень хорошо работают здесь. Спасибо большое!

Die Mitarbeiter gehen nicht ans Telefon egal und eine Internetseite wäre Hilfreiche.

Очень приветливый персонал.Приняли в порядке живой очереди,всё быстро без нареканиц

Здравствуйте я уже год не могу дозвониться до писаться …

Да по телефону очень сложно дозвониться но по электронной почте без проблем

Они не работают они издеваются над людьми Просто так это нельзя оставлять

Очень корректное обслуживание, внимательно и дружелюбно. Большое спасибо

Сегодня утром отправили данные по E-Mail , через час получили термин.

Подскажите как зделать термин куда писать на какую электронную почту

Zum Kotzen! Seit 3 Wochen geht niemand dran ... Schweinerei! !!!

Ужасно . Не вежливый консул . Ядовитые работники . Разогнать !

Einfach unverschämt, tagelang angerufen, keiner erreichbar

Прежде сем попасть не могу ни до писаться ни до звониться

До них просто не реально дозвониться Я уже год пытаюсь

Kontakt 0, Hilfe 0 Keine wörter..so eine Sauerei! !!

Extrem schlechter Service. Keinesfalls zu empfehlen

Спасибо за отличное и компетентное обслуживание.

Zaxodisch na stranichku tam kazino nu eto pipec

Отзывчевая девушка.Быстро и небыло хлапот.

Быстро , компетентно и вежливо. Спасибо!

Всё супер, все вежливые и компетентные!

Findest du nichts was du brauchst.

Tolle Botschaft!!! Unerreichbar!!!

Настоящее позорище для Казахстана.

Да как они работают это катастрофа

Antworten auf gar nix! Saftsäcke

Sehr gut und kompetent …

Schlimm, gar kein Anntwort.

Danke für den Service!

Очень хорошо. Быстро.

Alles super! Danke!

Просто всё ужасно .

Быстро и оперативно

Hat alles gepasst

Lebt ihr noch?!

Alles bestens!

Sehr gut.

Уроды