Souhaitant acquérir un véhicule usagé, et après avoir magasiné dans plusieurs garages, je me suis finalement dirigé vers la concession Cartier Chevrolet Buick GMC. L'expérience de magasinage fut très bonne. Lors de notre première visite, et après un premier aperçu de leurs véhicules d'occasion, Florian (conseiller véhicule d'occasion) s'est rapidement rapproché de nous pour évaluer nos besoins. Une Chevrolet Cruze LT 2016 m'intéressait plus particulièrement et un essai routier a pu être effectué le même jour. La nuit portant conseil, j'y suis retourné le lendemain pour un second essai. Tout au long du processus, notre conseiller est resté disponible aussi bien par téléphone que par message. Le tout sans pression et en restant à l'écoute. Je ne peux que recommander ce concessionnaire pour la partie "Vente" (n'ayant pas encore utilisé leurs autres services). La livraison du véhicule est prévue la semaine prochaine, et je ne doute pas que l'expérience soit aussi bonne que lors du magasinage. Je mettrai à jour mon commentaire une fois la Chevrolet Cruze en ma possession. Mise à jour du 04/08/2020 : Véhicule livré, et tout s'est très bien passé. Merci Cartier Chevrolet !

Le service est terrible, aujourd'hui après 2ans j'avais décider d'arrêter chez cartier pour un changemenr d'huile chevrolet colorado 2017. Le gérant me demande pourquoi j'ai acheté ailleur. Je lui mentionne que j'ai payé beaucoup moins cher et que le service est bon là bas sauf qu'il n'ont pas un gros garage. L'aviseur me dit avoir de la place pour mon changement d'huile dans 30 minutes. Il me mentionne un rappel a faire. Habituellement cartier ne veux pas prêter de voiture de courtoisie en 2018 j'avais fait remorquer mon auto chez eux pour la transmission et jai du la remettre sur une remorque et changer de garage. Aujourd'hui ils étaient prêt en m'en prêter une.. il me demande alors d'attendre discount qui viendra me chercher et m'amener au centre de location. 1heure plus tard tjrs pas de discount, l'aviseur me dit que la personne avec qui j'etais censé partir a déjà quitté Je lui dit que je n'ai pas le temps d'attendre car je suis avec un client. Je reprend mes clefs et en quittant je mentionne le mauvais service au gérant. Ce dernier rit et me dit parfait je te laisser a l'autre concession un client comme ça je n'en veut pas.

Ont a acheté une dodge caravan ya 2 mois a la livraison air bag allumé files non ploguer mes le pire cest que ma lumières air bag etais cacher avec tu crayon feutre noir sur le tableaux de bor jai demandé un alignement ont le refait par 2.fois et tjrs pas bien aligné en plus de me livré la voiture avec 4 note sur 5 sur une roue après 2 fois je suis aller chez deharnais il mon dit quil etais pas bien aligné il avait une bosse sur le coffre quil avait pas et la lumière avant a full humidité il mon dit ont va te la réparé en meme temps que la bosse je vai chercher la vanne lumières tjrs plein d'humidité sinon pire ont me dit ont a fait notre possible et jai jamais u de nouvelle meme si jai parler de.la protection du consommateur selon moi livré un caravan familiale avec aire bag non ploguer et avec une roue quil manque une note pas super sécuritaire pour la familles je recommande pas cartier chevrolet

J'ai faite affaire avec la vendeuse Sandra , à l'écoute de mes besoins , aucune pression , très patiente malgré mes nombreuses demandes et super bien conseillé . le directeur financier est super (friendlé) , très sympathique , tout en restant professionnel , et à travaillé très fort pour mes nombreuses demandes encore une fois. Mon camion est un colorado 2021 et toute les options / choses discutés étaient présent lors de la livraison . Très satisfais du service et du camion , mon prochain camion est chez cartier chevrolet , si le service est à la hauteur de la vente ... je réécrirez un avis sur le service dans les prochains mois 9/10 pour l'instant

Vraiment déçu... 1er et dernier véhicule que j'achète à ce garage... mon air climatisé ne fonctionnait plus après UN AN !! ils me disent avoir réparé sous garantie, deux ans après l'air climatisé ne fonctionne plus... alors je dis: j'avais une fuite, vous avez ''patché'' sous garantie et maintenant je n'ai plus de garantie!! ben non madame on avaient pas vue de fuite...!! Ben non.. me semble si il n'y avait pas eu de fuite elle fonctionnerait toujours.. ben non madame!! Conclusion madame vous vous êtes faites avoir, madame va aller ailleurs!!

Nous avons acheté une Dodge Caravan 2020 sxt pour la première fois dans le usagé. Toujours acheté neuf auparavant! Florian a été notre vendeur! Très professionnel et compétent! Excellent service sur toute la ligne! Nous n'étions pas de la région (2 heures de notre domicile). Tout a débuté par courriel et par la suite par téléphone avec Dave! Ils ont fait plus que demandé! Même venue nous chercher à la gare! Je recommande fortement d'aller visiter ce concessionnaire.

Après avoir visiter Cartier Val-Bélair , j'ai parlé avec le vendeur qui est Pascal Bertrand.Laissez moi vous dire qu'il est toute un gentleman.Il discute avec vous sans mettre de pression et il nous mais très a l'aise.Moi j'ai acheter Gmc Sierra et ma conjointe un Buick encore et nous sommes très très content de nos véhicule.Et quand nous avons besoin de lui après la vente il demeure toujours disponible alors si vous passez dans coin allez le voir.

Pas une étoile, mais zéro... Le service-mécanique est de très mauvaise qualitée... Les aviseurs techniques (excepter un) ne sont pas capable de répondre aux questions.... Les techniciens ne sont pas capable de procèder à un test précis et même pas capable de vérifier l'huile comme la procédure le veux..... Juste bon à changer des pneus et pis encore je ne suis pas sûr !!!! Je ne recommande pas ce dealership

Faite attention à vous vente sous pression même si vous allez juste voir!! Donner 1000$ de dépôt qu’ils ne veulent pas rembourser et qu’ils sont en tort selon la loi de la protection du consommateur Et se faire traité de crosseur par le vendeur, aucune classe! J’ai pas le choix de mettre une étoile pour commenter pcq j’en aurait pas mis! Écrivez en privé pour plus de détails et ne faite jamais de dépôt!!

Je tiens à souligner le professionnalisme et le dévouement de M. Florian Fremin. Du tout debut M. Fremin a eu le sourire, a travaillé énormément pour m offrir ce que je recherchais. M. Florian est un conseiller que bien des entreprises souhaiteraient avoir. Sa priorite la satisfaction entière de son client. Félicitations a vous Florian et merci encore ! Tres apprécié . Sonia :)

Le prix était mieux que les autre dealers de la région. La livraison a été rapide. J'ai acheté le camion le mois dernier et j'ai eu aucun problème. Il était très propre lors de la livraison, aucune grafigne. Pas de pression pour la vente et ils ont su répondre à toute mes questions. Équipe professionnelle. Le garage m'a été recommander par un ami et je n'ai pas été déçu !

Service après vente de mauvaise qualité. À éviter. Mauvaise communication avec les clients. GMC refuse de réparer une pièce en garantie, c'est sûrment de ta faute, on veut plus te parler. Prend tes clé pis va-t-en. Je reconnais toutes l'expérience du garagiste quand on me dit qu'il remplace une pièce mais finalement il la colle.

Bel accueil de Philippe, à l'écoute de nos besoins, bonnes explications sur la voiture, essai routier agréable, la vente s'est conclue rapidement. Prise de possession rapide. Bravo! Je viens d'y retourner pour un changement d'huile et tout a été no 1 et j'ai vu aussi une vendeuse blonde très sexy...c'est très agréable pour les yeux.

Super service pour l'acquisition d'une Bolt EUV 2023. Approche très courtoise et attentionnée. Merci spécialement au conseiller Jocelyn Bédard, Dave Carrier aux finances et Daniel Roth à la livraison qui m'ont guidé dans le procéssus et ont su répondre à toutes mes questions. Je vous recommande fortement d'aller les visiter.

Le vendeur qui a pris mon appel s'est moqué de moi me disant qu'il était impossible de me donner des informations à distance ("mon pauvre monsieur c'est pas de même que ça fonctionne"). J'ai appelé un autre concessionnaire Chevrolet de la région et 15 minutes plus tard ma voiture était commandée par téléphone.

Monsieur au comptoir au garage bien sympatique bon conseille sur mes problemes d auto il me manquait d huile dans mon moteur merci den avoir mis dans le.moteur et dans mon ""hatchback""meme si on vous a dit de ne pas y toucher ,la suprise que jai eu quand jai voulu deposer l'epicerie dans mon coffre arriere

Très belle expérience chez Cartier Chevrolet Sandra a été une conseillère hors paire qui a su me guider dans mon magasinage pour que j'achète ce qui correspondait à mes besoins et mon budget Tout le personnel que j'ai rencontré était souriant et courtois, et personne ne m'a regardé de haut

Quelle perte de temps. Le vendeur nous a parler debout même pas pris la peine de se présenter. Me dit Mme nous avons pas de livraison bientôt pour votre voiture. Je lui demande combien environ pour l échange de ma voiture et la réponse pas de temps à perdre car je vais rien vous vendre. Et il est parti

Première expérience chez Cartier Chevrolet. Excellent service de M.Serge Bouchard, un professionnel dans le domaine qui a vraiment répondu à toutes nos questions. Un excellent service professionnel tout au long de la transaction. Je recommanderai définitivement Serge à tout mon entourage. Merci.

Bon service de vente, pire service après vente. Ne livre pas tous les produits convenus et très ardus d’avoir les bonnes informations ce n’ est jamais la personne à qui l’on parle qui peut faire quelques choses, même si l’ on spécifie notre demande lors de la prise de rendez-vous.

Service exceptionnel de mon vendeur Mathieu Tremblay. Très grand enthousiasme. Toujours le sourire. Il connaît bien la réalité et les besoins des gars de la construction et les entrepreneurs. C'est pas gênant arriver chez Cartier en bottes a cap. Merci à l'équipe de cartier!

Lorsque j'y suis allé, je voulais des informations sur la Volt/Bolt. La vendeuse n'était pas capable de me répondre à plusieurs de mes questions. Je ne suis resté qu'au maximum dix minutes. Très décevant comme service. Je ne ferai probablement pas affaire avec eux.

Rien à reprocher sur le service l’achat de mon camion c’est très bien fait. Petit détail je m’attendais à un meilleur nettoyage intérieur pour la remise des clefs surtout que c’était un camion neuf. Mais sinon tout était parfait mercii Cartier …

Je recommande fortement Cartier Chevrolet et tiens à remercier Florian et Nathalie, des gens honnêtes qui sont à l’écoute du client! De plus, l’offre pour le rachat de ma voiture d’échange était très généreuse! Superbe équipe, merci beaucoup!

Service après vente plus que ordinaire. On nous demande de se déplacer pour nous dire qu'ils n'ont pas de temps pour nous. Cela fait 10 jours que nous avons acheté une voiture et on a plusieurs problèmes mécanique avec. Nous sommes très …

J'aurais mis un etoile mais le vendeur est un bon vendeur (dannik) par contre le service après vente c'est de la grosse m%#de attention au poque sur votre nouveau véhicule après l'installation qui peu tarder, de vos accessoires .

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau.Très bon accueil, bon conseil, bon déroulement de l'opération d'achat de mon nouveau véhicule. Commercial extrêmement agréable et sympathique, et compétent!

la personne source qui etait notre agent conseille , soit sandra , elle a été présente tout au long de l attente de la voiture et nous garder dans un option positive afin d accueillir notre achat avec satisfaction

Horrible service. 2 expérience, 2 échec lamentable. Ils se foutent totalement de la notion de service à la clientèle. Un bon vieux garage à l'ancienne. Tant que tu paie pis que t'as acheté ton char chez nous.

Très mauvaise expérience de la location 5 ans (service à la clientèle) et achat du véhicule (encore service à la clientèle). J' aime les produits chevrolet parcontre je ne recommende pas ce concessionnaire .

Tout est top chez ce concessionnaire: vente, après vente, le boss, le service, honorer les garanties!! J’aimerais qu’il soit plus porche de la maison, mais bon! Je fais le détour pour notre GMC!

Mario Boulianne est un des meilleurs vendeurs automobile avec qui j'ai eu la chance de transiger. il est respectueux, à l'écoute et ne fait pas de vente "sous pression". Je le recommande à tous.

Le service après vente est médiocre, j’appelle pour une question même pas le temps d’expliquer on me transfère à une personne qui ne répond même pas et ne fait jamais de retour d’appel.

J'ai reçu un excellent service lors de l'achat de mon véhicule avec monsieur Philippe Moisan. Je vous le recommande fortement. Il sait très bien répondre à nos questions.

Personnel courtois et accommodant. Le vendeur (Florian) était très sympathique et à tout fait pour m’aider dans mon magasinage de véhicule. J’y retournerai assurément.

Très satisfaite de mon vendeur Danick très bon service ,je viens de Drummondville et malgrés la distance il était toujours disponible pour répondre à mes questions. …

Service après vente excellent !!!! Je recommande à tous !!!! J’ai été servi par Jacques Parrot Merci pour votre sourire, votre bonne humeur et professionnalisme !!!

Merci à Sandra et au directeur des ventes qui ont su être très patients et de m’avoir offert un service hors du commun. Je recommande Cartier Chevrolet Buick GMC.

mon conseiller est très professionnel et service financier très professionnel aussi il me reste juste à voir si le service après vente est aussi professionnel!!!!

Dannick Lefebvre est un vendeur exceptionnel! Il est à l'écoute de nos besoins! Ça fait plusieurs années que je fais affaire avec lui ! Rien à dire …

Merci à mon conseiller M. Pascal Bertrand Pour son excellent écoute client! Un bon services après vente Je suis vraiment fier de mon Silverado …

Excellente expérience! Service très rapide et fort sympathique. Merci à M. Parrot pour la qualité de son service à la clientèle et son efficacité.

Je suis toujours très satisfait de ma BoltEV. Excellente expérience avec mon vendeur, je me suis toujours senti apprécié lors de mes visites.

Très bon service de toute l’équipe qui prend le temps pour nous et aucune pression à ce que j’achète absolument une voiture chez eux.

Une équipe de feux qui ont toujours le sourire, disponible et prêt à tout pour vous aider entka j'ai que du bien à dire merci gangs

Je n’ai pas reçu un très bon service puisque qu’ils n’ont pas respecté leur engagement. Manque de communication et d’organisation.

Accueil toujours impeccable et chaleureux. Tous le personnel est serviable et n’a qu’un seul objectif : répondre à nos attentes.

J’ai eu un très bon service rapide et qui répondais à mes attentes. Je recommande fortement le concessionnaire Cartier.

Mathieu est tres sympatique et travail beaucoup pour le client. Il est très disponible et répond à tous nos questions.

Très bon service ! Merci beaucoup à Monsieur Mercier et au Monsieur de la livraison ! :) Très contente de mon achat.

Très bon service autant le vendeur que le directeur du financement qu’à la livraison excellent du début à la fin

Jai acheter ma voiture très bon service et ils sont tous aimables et souriant bravo à l'équipe pour bon service

Excellent service autant pour le vendeur que pour le financement et la livraison. Satisfaite à 100%

Excellent service, rien à redire! Courtois et à l'écoute des besoins! J'adore mon pick-up! Merci!!

Livraison parfaite! Rapide et tout etait super clair. Merci a charles pour l'excellent service.

Super service. À l’écoute des besoins des clients. Je recommande pour votre prochaine voiture.

2ieme achat chez Cartier , service impeccable, et du Représentant Philippe le meilleur …

Je suis très satisfait de ma voiture mais le département du service est vraiment décevant..

Très bon service de Christian Pelletier. Il est toujours à l'écoute Merci. Margot Gibeault

Nous sommes très satisfait du service que nous avons eu avec le vendeur je le recommande

Super équipe!! Super service!! Toujours la place pour l’entretien de mon camion …

Service impeccable avec Pascal Bertrand, Nathalie Gagne et Charles Merci à L’Équipe

Personnel à l’écoute des besoins des clients Service professionnel et respectueux

Excellent accueil bon service .Peut-être à y revenir pour l’Equinox E V bientôt.

Super service aux ventes. Bon suivi, pas de pression. Je recommande fortement!

Très satisfait de la transaction et du service. Mon 3e véhicule chez Cartier.

Philippe moisan, homme de confiance, super bon service et à votre écoute!

Très bon service, encore merci à Charles pour son aide exceptionnelle!

Excellent service, à l’écoute, rapide et professionnel, je recommande!

Efficace et accueillant, une bonne voiture bien préparée, merci!

Merci a Mathieu pour les super services! Entierement satisfait!

Excellent service de toute l'équipe! Merci encore mille fois !

Agréable et bonne attitude du conseiller Pascal Bertrand merci

Pascal est le meilleur. Super service, disponible et efficace.

J'ai été bien accueilli du début à la fin par M. Pascal.

Tiawenhk! Inenh! À Mario, très bien servis et à l’écoute

Accueil courtois et service impeccable. Merci beaucoup!

Personnel courtois, problème résolu dans un bon délai.

Super service ! Service professionnel mais amical.

Excellent service pour l’achat de notre Bolt 2023

Excellent service avec la vendeuse Sandra Lessard

Super service reçu par M. Gino Collin!

Très bon service, aller voir Pascal!

Super aimable et serviable …

Excellent service à la clientèle

Expérience incroyable service A1

Je reçu un Très bon service .

Très bon service belle équipe

Rapidité et courtoisie

Always great service

Excellent service!

Très bon service !

Excellent service

Excellent service

Super service!

Loads of cars!

Bon service

…

So so

Cool